Questões de Concurso para Prefeitura de João Ramalho - SP

Q3620253

Ano: 2025 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Prefeitura de João Ramalho - SP Prova: Instituto Consulplan - 2025 - Prefeitura de João Ramalho - SP - Agente Comunitário de Saúde |

Q3620253 Saúde Pública

Ana é Agente Comunitária de Saúde (ACS) em uma comunidade da zona rural e identificou, durante visitas domiciliares, que várias famílias não estão cadastradas no sistema da Unidade Básica de Saúde (UBS). Ao conversar com a enfermeira da Estratégia Saúde da Família (ESF), ela questiona como agir. A conduta prioritária de Ana deverá ser:

A

Solicitar ao técnico de enfermagem que faça o cadastro das famílias.

B

Comunicar ao gestor da unidade para abertura de nova equipe da ESF.

C

Registrar informalmente os dados e apresentar somente quando solicitado.

D

Iniciar o cadastramento familiar e territorial dessas famílias com os formulários adequados.

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Q3620252

Ano: 2025 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Prefeitura de João Ramalho - SP Prova: Instituto Consulplan - 2025 - Prefeitura de João Ramalho - SP - Agente Comunitário de Saúde |

Q3620252 Legislação Municipal

Durante uma capacitação, o coordenador da equipe da Estratégia Saúde da Família (ESF) pergunou ao grupo de Agentes Comunitários de Saúde (ACSs) qual das atividades listadas a seguir NÃO é uma atribuição legal do cargo. Assinale a resposta informada corretamente por um dos ACSs.

A

Realizar a escuta qualificada das demandas da população durante visitas domiciliares.

B

Executar procedimentos clínicos de baixa complexidade na ausência de profissionais de saúde.

C

Registrar informações de saúde coletadas durante visitas, utilizando instrumentos padronizados.

D

Orientar famílias sobre os serviços disponíveis na Unidade Básica de Saúde (UBS) e as formas de acesso.

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Q3620251

Ano: 2025 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Prefeitura de João Ramalho - SP Prova: Instituto Consulplan - 2025 - Prefeitura de João Ramalho - SP - Secretário de Escola |

Q3620251 Noções de Informática

Durante a preparação de relatórios mensais de determinado órgão público, uma servidora precisou imprimir diversas versões de um mesmo documento. Para evitar desperdícios e otimizar o processo de impressão, ela decidiu utilizar os recursos dispo níveis no Microsoft Word 2019 (Configuração Padrão – Idioma Português-Brasil). Considerando as funcionalidades de impressão no Word 2019, assinale a afirmativa correta.

A

A guia “Exibir” deve ser acessada para configurar a impressora e iniciar a impressão do documento.

B

A impressão em formato livreto só está disponível quando o idioma do Word 2019 está configurado em inglês.

C

Ao clicar em “Arquivo > Imprimir”, o Word 2019 imprime automaticamente o documento inteiro, sem permitir ajustes prévios.

D

Ao clicar em “Arquivo > Imprimir”, é permitido selecionar páginas específicas para impressão, como, por exemplo 2, 4-6, 9.

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Q3620250

Ano: 2025 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Prefeitura de João Ramalho - SP Prova: Instituto Consulplan - 2025 - Prefeitura de João Ramalho - SP - Secretário de Escola |

Q3620250 Noções de Informática

A realização de cópia de segurança de arquivos e sistemas é uma prática fundamental para garantir a proteção de dados contra falhas, exclusões acidentais e ataques cibernéticos. Em relação aos procedimentos adequados para backup, assinale a afirmativa correta.

A

Não são seguros ao serem realizados na nuvem, pois não utilizam nenhum tipo de criptografia.

B

Backups incrementais copiam todos os arquivos existentes, independentemente de terem sido alterados ou não.

C

Devem ser realizados periodicamente, preferencialmente em mídias e locais diferentes, como medida de segurança.

D

A utilização de dispositivos como pen drives ou HDs externos não é recomendada para backup, pois esses dispositivos não suportam arquivos criptografados.

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Q3620249

Ano: 2025 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Prefeitura de João Ramalho - SP Prova: Instituto Consulplan - 2025 - Prefeitura de João Ramalho - SP - Secretário de Escola |

Q3620249 Noções de Informática

A exportação de dados no Excel 2019 (Configuração Padrão – Idioma Português-Brasil) é uma funcionalidade essencial para a interoperabilidade entre sistemas e o compartilhamento de informações em diferentes formatos. Com relação aos formatos e funcionalidades disponíveis para exportação de dados no Excel 2019, assinale a afirmativa correta.

A

Ao exportar para o formato .CSV, o Excel preserva fórmulas, formatação de células e gráficos no arquivo gerado.

B

Para exportar dados no Excel 2019 para o formato PDF, é obrigatório instalar um complemento adicional da Microsoft Store.

C

O Excel 2019 permite a exportação direta de dados somente para arquivos de imagem (como .PNG ou .JPG), visando facilitar apresentações visuais.

D

O Excel 2019 permite exportar dados para o formato .CSV, ideal para sistemas externos, mantendo apenas os dados em texto plano separados por vírgulas.

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Q3620248

Ano: 2025 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Prefeitura de João Ramalho - SP Prova: Instituto Consulplan - 2025 - Prefeitura de João Ramalho - SP - Secretário de Escola |

Q3620248 Noções de Informática

Durante a elaboração do relatório anual de atividades da Secretaria de Cultura da Prefeitura Municipal de João Ramalho, a servidora Ana ficou responsável por organizar o conteúdo final no Microsoft Word 2019 (Configuração Padrão – Idioma Português-Brasil), garantindo boa apresentação visual e uniformidade no documento. Entre as tarefas atribuídas a ela, estão: a padronização dos títulos das seções; o recuo de parágrafos; a inserção de numeração automática em páginas; e o ajuste de espaçamentos entre linhas e parágrafos. Considerando os recursos de formatação disponíveis no Word 2019, assinale, a seguir, a forma correta de realizar essas tarefas.

A

O alinhamento justificado só pode ser aplicado quando todo o texto está em fonte Arial ou Times New Roman.

B

Para gerar um sumário automático, é necessário que todos os títulos tenham sido digitados por Ana em caixa alta com sublinhado.

C

O recurso “Colunas” deve ser utilizado por Ana para aplicar estilos de título e padronizar automaticamente a hierarquia dos cabeçalhos.

D

O recurso “Estilos” permite aplicar rapidamente formatações predefinidas a títulos e parágrafos, assegurando uniformidade no documento.

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Q3620247

Ano: 2025 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Prefeitura de João Ramalho - SP Prova: Instituto Consulplan - 2025 - Prefeitura de João Ramalho - SP - Secretário de Escola |

Q3620247 Noções de Informática

O correio eletrônico, popularmente conhecido como e-mail, é um dos meios mais utilizados para comunicação formal e institucional em ambientes organizacionais. A respeito dos conceitos que envolvem o funcionamento do e-mail, assinale a afirmativa correta.

A

O campo “CCO” permite que os destinatários visualizem todos os endereços de e-mail dos demais destinatários ocultos.

B

O protocolo POP3 permite o acesso simultâneo a uma mesma conta de e-mail em vários dispositivos, mantendo as mensagens sincronizadas no servidor.

C

Ao marcar uma mensagem como “spam”, o cliente de e-mail exclui permanentemente o conteúdo da mensagem sem qual quer possibilidade de recuperação.

D

O uso de filtros ou regras no cliente de e-mail pode automatizar o encaminhamento de mensagens, o arquivamento e a aplicação de etiquetas com base em critérios definidos.

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Q3620246

Ano: 2025 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Prefeitura de João Ramalho - SP Prova: Instituto Consulplan - 2025 - Prefeitura de João Ramalho - SP - Secretário de Escola |

Q3620246 Arquivologia

Em determinada escola do município de João Ramalho, Joaquim, secretário de escola, organizou as documentações dos alunos, com o objetivo de facilitar o acesso e a recuperação de informações importantes, além de proteger documentos contra perdas e danos. Para isso, ele implementou práticas adequadas para o arquivamento, classificando os documentos conforme sua frequência de uso e utilizando um método de ordenação baseado no nome dos estudantes. Considerando esse contexto, analise as afirmativas a seguir.
I. Ao organizar os documentos pelo nome dos estudantes, foi utilizado o método de arquivamento alfabético.
II. Os documentos mais recentes e, ainda, utilizados frequentemente, como fichas de matrícula do ano letivo em andamento, são classificados como arquivos correntes.
III. O melhor método a ser utilizado é o geográfico, considerando o bairro onde os alunos residem, facilitando, assim, a locali zação em qualquer sistema de arquivamento.
IV. Boletins antigos, históricos escolares e certificados devem ser preservados por seu valor legal e histórico; dessa forma, foram classificados como arquivos permanentes.
Está correto o que se afirma apenas em

A

I e III.

B

II e IV.

C

I, II e IV

D

II, III e IV.

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Q3620245

Ano: 2025 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Prefeitura de João Ramalho - SP Prova: Instituto Consulplan - 2025 - Prefeitura de João Ramalho - SP - Secretário de Escola |

Q3620245 Redação Oficial

Memorando é um tipo textual de caráter empresarial ou institucional, podendo ser subdividido em tipos, entre eles o externo. Sobre o memorando externo, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
() É utilizado quando a mensagem precisa ser enviada para mais de um setor ao mesmo tempo e, através desse formato, não é possível tratar um tema específico para determinado setor, uma vez que se caracteriza por possuir várias cópias.
() Apesar de ser um documento oficial, o memorando externo costuma dispensar elementos como número, assinatura e vocativo, já que o seu foco principal é apenas transmitir uma mensagem.
() É empregado para repassar ordens, avisos ou solicitar algum tipo de demanda que se estende a filiais, escritórios ou departamentos, apresentando informações concisas, diretas e coesas.
A sequência está correta em

A

F, F, V.

B

F, V, F.

C

V, F, V.

D

V, V, F.

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Q3620244

Ano: 2025 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Prefeitura de João Ramalho - SP Prova: Instituto Consulplan - 2025 - Prefeitura de João Ramalho - SP - Secretário de Escola |

Q3620244 Pedagogia

Clara está cursando o 2º semestre do ensino médio em determinada escola pública na cidade de João Ramalho; porém, sua mãe recebeu uma proposta de emprego para trabalhar em uma cidade vizinha. Para maior facilidade de locomoção devido ao novo emprego, a mãe de Clara resolveu se mudar e solicitou a transferência escolar da filha para outra instituição de ensino. Diante da situação hipotética, o procedimento correto a ser adotado pela secretaria escolar, em conjunto com Clara e sua mãe, é:

A

A mãe de Clara deverá solicitar formalmente a transferência à secretaria escolar atual e aguardar a emissão do histórico escolar, bem como a declaração de transferência.

B

A secretaria escolar deverá orientar à mãe de Clara sobre se mudar somente após a conclusão do ensino médio, incentivando seu comprometimento com o rendimento escolar, uma vez que o período letivo está próximo de ser finalizado.

C

Inicialmente, a mãe de Clara deverá se dirigir diretamente à nova instituição de ensino para realizar a matrícula. Posterior mente, deverá informar à escola atual a necessidade da transferência, e a secretaria escolar deverá efetivar o desligamento de Clara da instituição.

D

A escola atual em que Clara estuda deverá emitir, imediatamente, o documento de transferência escolar para qualquer instituição de ensino, sendo necessário que sua mãe explique detalhadamente, de forma verbal, o motivo da solicitação à secretaria escolar, onde será emitido o histórico escolar para a realização da nova matrícula.

Q3620243

Ano: 2025 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Prefeitura de João Ramalho - SP Prova: Instituto Consulplan - 2025 - Prefeitura de João Ramalho - SP - Secretário de Escola |

Q3620243 Português

A carta comercial é uma modalidade de texto voltada exclusivamente para a comunicação de uma instituição com outra ou entre uma instituição e seus colaboradores. Sobre as características da carta comercial, analise as afirmativas a seguir.
I. Deve apresentar clareza, objetividade e, por ser um documento formal, deve ser escrita conforme a norma-padrão, com uma linguagem simples, a fim de evitar desentendimentos ou distorções na comunicação.
II. Pode ser utilizada em diversas finalidades no contexto organizacional, como fazer reclamações, apresentar uma vaga de trabalho ou oficializar o pedido de demissão solicitado por um colaborador.
III. Deve ser escrita à mão para demonstrar maior pessoalidade e atenção ao destinatário, sem a obrigatoriedade de uma estruturação com cabeçalho, identificação e assinatura, com a finalidade de causar boa impressão.
Está correto o que se afirma em

A

I, II e III.

B

I e II, apenas.

C

I e III, apenas.

D

II e III, apenas.

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Q3620242

Ano: 2025 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Prefeitura de João Ramalho - SP Prova: Instituto Consulplan - 2025 - Prefeitura de João Ramalho - SP - Secretário de Escola |

Q3620242 Redação Oficial

João, secretário de escola, deverá redigir uma redação administrativa para o reitor de determinada universidade. Sabe-se que um dos principais cuidados exigidos na elaboração desse documento diz respeito às formas de tratamento. Diante do exposto, o pronome de tratamento correto que deverá ser utilizado no corpo do texto é:

A

Vossa Senhoria.

B

Vossa Eminência.

C

Vossa Magnificência.

D

Excelentíssimo Senhor.

Q3618209

Ano: 2025 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Prefeitura de João Ramalho - SP Prova: Instituto Consulplan - 2025 - Prefeitura de João Ramalho - SP - Assistente Administrativo |

Q3618209 Arquivologia

Considerando a rotina de recebimento de documentos nos protocolos, enumere corretamente as ações a seguir, de acordo com a ordem adequada de procedimentos.
( ) Encaminhar os documentos.
( ) Abrir os documentos.
( ) Identificar os documentos.
( ) Conferir os documentos e as relações de remessa.
( ) Receber, recusar ou devolver os documentos.
A sequência está correta em

A

2, 1, 3, 5, 4.

B

4, 5, 3, 1, 2.

C

5, 3, 2, 1, 4.

D

5, 4, 1, 2, 3.

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Q3618208

Ano: 2025 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Prefeitura de João Ramalho - SP Prova: Instituto Consulplan - 2025 - Prefeitura de João Ramalho - SP - Assistente Administrativo |

Q3618208 Arquivologia

O serviço de protocolo é essencial na administração pública, pois recebe, organiza, registra e distribui documentos, contribuindo para a eficiência da gestão e o acesso dos cidadãos às informações governamentais. Tendo em vista as atividades de arquivo que envolvem o protocolo, assinale a afirmativa INCORRETA.

A

No exercício de suas atividades, as unidades de protocolo asseguram que os documentos públicos cumpram as finalidades administrativas e legais para as quais foram produzidos.

B

O serviço de protocolo tem como principal função analisar o conteúdo dos documentos para embasar a tomada de decisões administrativas, sendo indispensável para a formulação de leis.

C

As unidades de protocolo atuam especialmente na produção, recepção, distribuição e controle de documentos correntes, que estão em curso, e que são ainda frequentemente consultados.

D

Ao registrar e controlar o trâmite dos documentos públicos, os protocolos cumprem uma função essencial para garantir a celeridade do processo decisório, bem como para viabilizar a avaliação e o controle interno e externo da administração pública.

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Q3618207

Ano: 2025 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Prefeitura de João Ramalho - SP Prova: Instituto Consulplan - 2025 - Prefeitura de João Ramalho - SP - Assistente Administrativo |

Q3618207 Arquivologia

Lucas é assistente administrativo e ficou responsável por organizar dossiês em ordem alfabética. Ao final do expediente, ele precisa arquivar os documentos que continham os seguintes nomes; analise-os.
() Maria Luisa Vasconcelos.
() Heitor Villa-Lobos.
() Otávio Moreira Filho.
() Luciano Santo Cristo.
Considerando as regras de alfabetação que devem ser observadas ao ordenar documentos de arquivo, indique a ordem correta que preenche as lacunas anteriores.

A

1, 2, 4, 3.

B

3, 4, 1, 2.

C

3, 4, 2, 1.

D

4, 3, 2, 1.

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Q3618206

Ano: 2025 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Prefeitura de João Ramalho - SP Prova: Instituto Consulplan - 2025 - Prefeitura de João Ramalho - SP - Assistente Administrativo |

Q3618206 Arquivologia

Segundo o Dicionário de Terminologia Arquivística, arquivamento é a “sequência de operações intelectuais e físicas que visam à guarda ordenada de documentos”.
(ARQUIVO NACIONAL. Brasil. Dicionário Brasileiro de Terminologia Arquivística. Rio de Janeiro: Arquivo Nacional, 2005. p. 26.)
Visando à melhor organização e acesso aos documentos, são utilizados os métodos de arquivamento, que se dividem em dois grandes sistemas; assinale-os.

A

Direto e indireto.

B

Horizontal e vertical.

C

Variado e concentrado.

D

Organizacional e associativo.

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Q3618205

Ano: 2025 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Prefeitura de João Ramalho - SP Prova: Instituto Consulplan - 2025 - Prefeitura de João Ramalho - SP - Assistente Administrativo |

Q3618205 Arquivologia

Em relação à limpeza e organização dos documentos de arquivo, assinale a afirmativa correta.

A

Papéis que sejam finos, ou estejam muito frágeis e quebradiços, devem ser limpados exclusivamente com aspirador de pó e fita crepe.

B

O processo de limpeza de documentos de arquivo não deve se restringir à limpeza a seco da superfície, pois, para ser bem realizada, deve-se empregar o uso de solventes.

C

O momento da higienização dos documentos de arquivo não deve ser aproveitado para fazer um levantamento de dados sobre as condições de conservação desses documentos.

D

A sujidade é o agente de deterioração que mais afeta os documentos. A sujidade não é inócua e, quando conjugada a condições ambientais inadequadas, provoca reações de destruição de todos os suportes em um acervo.

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Q3618204

Ano: 2025 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Prefeitura de João Ramalho - SP Prova: Instituto Consulplan - 2025 - Prefeitura de João Ramalho - SP - Assistente Administrativo |

Q3618204 Administração Pública

Pedro é assistente administrativo em uma prefeitura municipal. Ele percebeu que a falta de padronização nos registros de entrada e saída de materiais tem causado erros e retrabalho. Após analisar a situação, Pedro elaborou um documento com sugestões para melhorar o controle e encaminhou à chefia imediata, solicitando uma reunião para apresentar as propostas. A atitude de Pedro é um exemplo de:

A

Comunicação descendente, uma vez que parte da chefia e se dirige aos subordinados.

B

Comunicação lateral, pois envolve a troca de informações entre colegas do mesmo setor.

C

Comunicação inadequada, já que servidores do nível operacional não devem sugerir melhorias nos processos organizacionais.

D

Comunicação ascendente, pois consiste no envio de informações e sugestões de um subordinado para os níveis superiores da hierarquia.

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Q3618203

Ano: 2025 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Prefeitura de João Ramalho - SP Prova: Instituto Consulplan - 2025 - Prefeitura de João Ramalho - SP - Assistente Administrativo |

Q3618203 Secretariado

Tânia é servidora da prefeitura de João Ramalho e precisa enviar uma comunicação formal à Secretaria Estadual de Infraestrutura, solicitando apoio técnico para análise de solo em área destinada à construção de uma nova escola municipal. Por se tratar de assunto oficial entre órgãos distintos, ela decide elaborar um ofício. Sabendo que Tânia deverá seguir a estrutura formal de um ofício, são alguns elementos que devem compor corretamente a estrutura desse documento:

A

Introdução, desenvolvimento, conclusão e referências.

B

Saudação, resumo, desenvolvimento, desfecho e bibliografia.

C

Título, objetivos, justificativa, metodologia, resultados e conclusão.

D

Cabeçalho, local e data, destinatário, exposição do texto, fecho e assinatura.

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Q3618202

Ano: 2025 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Prefeitura de João Ramalho - SP Prova: Instituto Consulplan - 2025 - Prefeitura de João Ramalho - SP - Assistente Administrativo |

Q3618202 Redação Oficial

Paulo, cidadão residente na cidade de João Ramalho, deseja solicitar à prefeitura municipal a poda de uma árvore em frente à sua residência, pois os galhos estão interferindo na rede elétrica e trazendo riscos à segurança. Para isso, ele pretende elaborar um documento formal com a solicitação. Considerando que Paulo é um particular (pessoa física), qual é o tipo de documento mais adequado para formalizar o pedido à prefeitura?

A

Ata.

B

Ofício.

C

Memorando.

D

Requerimento.

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