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Q4344475 Atendimento ao Público
A organização eficiente dos serviços de recepção em um órgão público envolve a triagem adequada de demandas, o encaminhamento correto de documentos e o controle do fluxo diário de atendimentos. Considerando boas práticas administrativas nessa área, assinale a alternativa correta.
Alternativas
Q4344474 Arquivologia
Um servidor responsável pelo arquivo setorial de um órgão público identificou que a sala destinada à guarda de documentos físicos apresenta infiltrações no teto, ausência de controle de temperatura e umidade, além de estar localizada próxima a fiações elétricas expostas. Apesar disso, o volume de documentos armazenados no local segue crescendo mensalmente, sem que medidas de conservação preventiva tenham sido adotadas.
Considerando os princípios de conservação e segurança de arquivos, avalie:
"Diante do cenário descrito, a conduta adequada por parte do servidor responsável pelo arquivo é ______________________, uma vez que a preservação do acervo documental depende diretamente de condições ambientais adequadas e da adoção de medidas preventivas contra riscos físicos e biológicos que possam comprometer a integridade dos documentos."
Assinale a alternativa que completa a lacuna corretamente:
Alternativas
Q4344473 Secretariado
Em uma unidade da Administração Municipal, o auxiliar administrativo é responsável por receber comunicações destinadas à chefia, registrar as informações pertinentes e encaminhar mensagens aos setores ou órgãos competentes. Em determinado dia, recebe uma ligação de outro órgão solicitando providência sobre um processo em tramitação, uma mensagem eletrônica dirigida à chefia e um recado de servidor que solicita retorno sobre assunto de sua competência.
Considerando as técnicas de recepção, registro, despacho e transmissão de mensagens e recados no âmbito da comunicação administrativa, analise as afirmativas a seguir.
I.Ao receber uma mensagem destinada à chefia, o servidor deve identificar o remetente, o assunto e a providência ou retorno solicitado, registrando essas informações de forma objetiva, sem acrescentar interpretações pessoais ao conteúdo recebido.
II.Quando a comunicação recebida exigir manifestação ou providência de outro setor ou órgão, o servidor poderá encaminhá-la diretamente ao destinatário competente, desde que preserve seu conteúdo e observe os procedimentos internos de registro e controle.
III.Ao transmitir verbalmente à chefia um recado recebido de terceiro, o servidor deve reproduzir integralmente sua própria interpretação sobre a intenção do remetente, especialmente quando considerar que essa interpretação facilitará a tomada de decisão.
IV.O despacho ou encaminhamento administrativo pressupõe apenas a transmissão física ou eletrônica da mensagem, não sendo necessário registrar a providência adotada ou o destinatário quando o assunto for considerado de baixa complexidade.
V.Quando houver dúvida quanto ao destinatário competente, é inadequado encaminhar a mensagem aleatoriamente; deve-se verificar a unidade responsável ou buscar a orientação necessária antes de realizar o encaminhamento.
Assinale a alternativa correta
Alternativas
Q4344472 Redação Oficial
Uma unidade administrativa precisa produzir quatro documentos distintos no decorrer de uma mesma semana: o primeiro deverá registrar formalmente os fatos ocorridos e as deliberações de uma reunião; o segundo deverá comprovar uma informação constante de registro administrativo; o terceiro deverá apresentar à chefia as atividades realizadas pelo setor, os resultados obtidos e as ocorrências relevantes de determinado período; e o quarto deverá estabelecer uma determinação administrativa a ser observada pelos servidores subordinados à unidade.
Considerando a finalidade e a natureza dos documentos oficiais indicados no conteúdo programático, assinale a alternativa que estabelece a correspondência correta entre as quatro situações e os respectivos documentos.
Alternativas
Q4344471 Biblioteconomia
No desenvolvimento das atividades de uma biblioteca pública ou escolar, diferentes procedimentos são necessários para assegurar a organização técnica do acervo, sua preservação e o adequado atendimento aos usuários. Essas atividades possuem finalidades específicas e devem ser corretamente identificadas pelo servidor responsável pelas rotinas administrativas da unidade.
Relacione a Coluna I, que apresenta procedimentos e serviços relacionados à gestão de bibliotecas, com a Coluna II, que apresenta suas respectivas características.
Coluna I
1.Empréstimo domiciliar. 2.Conservação preventiva. 3.Catalogação. 4.Referência.
Coluna II
(__)Conjunto de ações que visam evitar a deterioração do acervo, como controle de umidade, luminosidade e manuseio adequado.
(__)Serviço de orientação ao usuário na busca e localização de informações e obras dentro do acervo.
(__)Processo técnico de descrição de uma obra, gerando registros que permitem sua identificação e localização no sistema da biblioteca.
(__)Ato de disponibilizar temporariamente um exemplar do acervo para uso fora das dependências da biblioteca, mediante registro e prazo de devolução.
Assinale a sequência correta, de cima para baixo:
Alternativas
Q4344470 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Durante o levantamento e a análise das rotinas de uma unidade administrativa, a equipe responsável pela melhoria dos processos identificou a necessidade de representar o fluxo das atividades, verificar a existência de etapas redundantes e compreender possíveis diferenças entre os procedimentos formalmente estabelecidos e aqueles efetivamente executados pelos servidores. A partir desse contexto, analise as afirmativas a seguir, considerando os princípios de mapeamento, análise e padronização de processos de trabalho.
I.O mapeamento de processos tem como objetivo representar graficamente as etapas de um fluxo de trabalho, permitindo identificar gargalos, retrabalhos e oportunidades de melhoria.
II.A padronização de rotinas administrativas é incompatível com a flexibilidade organizacional, uma vez que a fixação de procedimentos únicos impede qualquer adaptação a situações excepcionais.
III.A análise de fluxos de processos deve considerar não apenas as etapas formais previstas em normativos, mas também as práticas efetivamente realizadas pelos servidores, a fim de identificar divergências entre o processo formal e o processo real.
Está correto o que se afirma em:
Alternativas
Q4344469 Direito Administrativo
Um servidor público municipal, lotado no setor de almoxarifado, percebe que um colega de trabalho utiliza materiais de expediente pertencentes ao órgão, como papel, canetas e cartuchos de impressora, para fins particulares, levando pequenas quantidades para sua residência de forma reiterada. Embora desaprove a conduta, o servidor decide não comunicar o fato à chefia, alegando que os materiais possuem baixo valor individual e que prefere evitar conflitos com o colega.
Considerando os deveres éticos relacionados ao zelo pelo patrimônio público, à moralidade e à responsabilidade funcional, assinale a alternativa correta. 
Alternativas
Q4344468 Arquivologia
Em uma unidade da Administração Municipal, o protocolo recebeu uma correspondência oficial contendo requerimento, documentos comprobatórios e referência a expediente anteriormente apresentado pelo mesmo interessado. Após a conferência inicial, o documento foi registrado no sistema e encaminhado à unidade responsável pela matéria. Durante a análise preliminar, verificou-se que o conteúdo exigia a formação de processo administrativo e que havia documentos de natureza semelhante já vinculados a outro expediente.
Na conferência do fluxo, constatou-se ainda que a movimentação realizada entre as unidades não havia sido atualizada no sistema de controle e que a correspondência destinada a outro órgão permanecia registrada como se ainda estivesse pendente de expedição.
Considerando as atividades de protocolo e a necessidade de assegurar a identificação, o controle, a rastreabilidade e a adequada tramitação dos documentos administrativos, assinale a alternativa correta.
Alternativas
Q4344467 Atendimento ao Público
Uma unidade municipal atua como ponto de atendimento ou apoio a diferentes serviços públicos relacionados à documentação e ao exercício de direitos de cidadania. No decorrer do atendimento, um cidadão apresenta demandas distintas: deseja regularizar sua situação perante o serviço militar; necessita consultar informações relativas à sua vida profissional; pretende realizar procedimento relacionado ao cadastro de imóvel rural; e solicita orientação sobre a obtenção de documento oficial de identificação civil.
O auxiliar administrativo responsável pelo atendimento deve identificar a natureza de cada demanda e o serviço institucionalmente relacionado, evitando tanto o encaminhamento inadequado quanto a atribuição de competência que não pertence à unidade.
Analise as seguintes afirmativas.
I.A demanda relacionada à regularização da situação militar deve ser direcionada ao serviço correspondente à Junta de Serviço Militar, não se confundindo com os procedimentos destinados à documentação civil ou trabalhista.
II.A Carteira de Trabalho e Previdência Social (CTPS) Digital está relacionada ao registro e à disponibilização de informações da vida laboral do trabalhador, razão pela qual não se confunde com documento de identificação civil, ainda que ambos possam conter dados pessoais do cidadão.
III.A demanda relacionada ao cadastro de imóvel rural possui natureza distinta daquela referente à identificação civil ou à documentação trabalhista, devendo o atendimento observar os procedimentos e competências relacionados ao Instituto Nacional de Colonização e Reforma Agrária (INCRA).
IV.Por atuar no atendimento inicial de diferentes serviços públicos, o auxiliar administrativo deve orientar o cidadão e encaminhá-lo ao órgão competente, sem concluir diretamente procedimento cuja competência pertença a outro órgão.
V.A identificação correta da natureza da demanda constitui etapa relevante do atendimento, pois permite orientar o cidadão e encaminhá-lo ao serviço competente sem confundir atribuições de órgãos ou serviços distintos.
Assinale a alternativa que apresenta apenas aquelas que estão corretas.
Alternativas
Q4344282 História
A Independência do Brasil integrou um processo de transformações políticas ocorrido nas primeiras décadas do século XIX e produziu importantes desdobramentos na organização política, territorial e social do país. Considerando o processo de Independência do Brasil e seus desdobramentos, analise as assertivas a seguir.
I.A Independência rompeu o vínculo político que subordinava o Brasil a Portugal e possibilitou a organização de um Estado independente.
II.D. Pedro desempenhou papel central no processo de separação política e tornou-se o primeiro imperador do Brasil após a Independência.
III.A Independência provocou a substituição imediata da monarquia por uma república organizada mediante eleições para a escolha do chefe de Estado.
IV.A separação política de Portugal não provocou a extinção da escravidão, que permaneceu como característica da sociedade brasileira durante o Império. 
V.A Independência determinou a fragmentação do território brasileiro em diferentes países, acompanhando o processo ocorrido em grande parte da América espanhola.
Está correto o que se afirma em:
Alternativas
Q4344281 Legislação dos Municípios do Estado de Santa Catarina
A Lei Orgânica Municipal de Santa Helena estabelece limites à atuação do poder público municipal, buscando preservar determinadas garantias nas relações do Município com instituições religiosas, documentos públicos e cidadãos brasileiros.
Com base no art. 6º da Lei Orgânica Municipal de Santa Helena, analise as assertivas abaixo e classifique cada uma como verdadeira (V) ou falsa (F).
(__)O Município não pode criar distinções entre brasileiros nem estabelecer preferências entre eles no exercício de suas atribuições.
(__)O Município não pode estabelecer cultos religiosos ou igrejas, nem subvencioná-los, observada a possibilidade legal de colaboração de interesse público.
(__)O Município pode manter relação de dependência com representantes de igrejas quando houver interesse público reconhecido pela Administração Municipal.
(__)A colaboração de interesse público, quando realizada na forma da lei, constitui ressalva prevista para a relação do Município com instituições religiosas.
(__)O Município pode recusar fé a documento público quando sua emissão tiver ocorrido por órgão pertencente a outro ente da Federação.
A sequência correta, de cima para baixo, é: 
Alternativas
Q4344280 História e Geografia de Estados e Municípios
A ocupação e a organização territorial do oeste de Santa Catarina relacionam-se a processos de colonização, circulação populacional, exploração econômica e formação de núcleos urbanos, nos quais empresas colonizadoras tiveram participação na comercialização das terras e na atração de novos moradores.
Nesse processo, a atuação das companhias colonizadoras envolveu a organização de _______________, a abertura de _______________ e a formação de núcleos destinados ao estabelecimento de _______________, contribuindo para modificar a configuração territorial da região.
Identifique a alternativa que completa corretamente as lacunas acima.
Alternativas
Q4344279 Geografia
A seca apresentou mudanças importantes em sua distribuição territorial no início de 2026, com diferenças de intensidade e abrangência entre as regiões brasileiras. O Monitor de Secas, coordenado pela Agência Nacional de Águas e Saneamento Básico, permite acompanhar mensalmente essas alterações e comparar a evolução espacial do fenômeno.
Considerando os resultados oficiais do Monitor de Secas referentes a janeiro de 2026, qual alternativa interpreta corretamente a distribuição regional do fenômeno? 
Alternativas
Q4344278 Legislação dos Municípios do Estado de Santa Catarina
O Estatuto dos Servidores Públicos do Município de Santa Helena disciplina diferentes situações relacionadas à vida funcional do servidor, atribuindo significado próprio ao exercício do cargo.
Considerando o disposto no art. 16 do Estatuto dos Servidores Públicos do Município de Santa Helena, qual alternativa caracteriza corretamente o exercício?
Alternativas
Q4344277 Português
Leia atentamente as afirmativas e observe a forma verbal em cada construção, identificando o tempo assumido pelo verbo.
I.O diretor afirmou que reavaliaria a decisão após receber os novos documentos.
II.Caso houvesse recursos disponíveis, a instituição ampliaria o atendimento ao público.
III.A comissão analisará os documentos encaminhados pelos candidatos na próxima semana.
IV.Os servidores concluíram a conferência dos dados antes do encerramento do expediente.
V.Se recebesse autorização, o pesquisador apresentaria os resultados durante o congresso.
Assinale a alternativa que reúne as afirmativas em que há o emprego de verbo no futuro do pretérito.
Alternativas
Q4344276 Português

Leia atentamente a oração abaixo:


"O médico examinou a região ______ do paciente, enquanto a equipe de ______ analisava os dados atmosféricos; posteriormente, o sindicato decidiu ______ melhores condições de trabalho diante de cada ______ apresentado pela administração."


Assinale a alternativa que preenche corretamente todas as lacunas da oração de referência, de acordo com a grafia padrão das palavras.

Alternativas
Q4344275 Português
Assinale a alternativa em que há a presença de um par de palavras antônimas.
Alternativas
Q4344274 Português
Leia atentamente a oração de referência e analise as palavras nela empregadas, verificando as formas de acentuação gráfica empregadas.
"O relatório técnico revelou que o médico analisará cuidadósamente os índices clínicos, enquanto a equipe mantêve os registros em caráter provisório."
Assinale a alternativa que indica corretamente os termos que possuem erro de acentuação na oração de referência.
Alternativas
Q4344273 Português
Leia atentamente o período abaixo e observe as lacunas, considerando a necessidade de empregar exclusivamente pronomes que estabeleçam relações adequadas entre os termos.
"A coordenadora entregou os documentos aos candidatos e informou que ___ deveriam examiná-___ antes de devolvê-___, pois ___ continham informações importantes para o processo."
Assinale a alternativa que preenche corretamente todas as lacunas.
Alternativas
Q4344272 Português
Assinale a alternativa em que há o emprego de exatamente três palavras polissílabas. 
Alternativas
Respostas
61: B
62: C
63: B
64: D
65: C
66: B
67: C
68: A
69: B
70: C
71: B
72: D
73: C
74: D
75: D
76: C
77: A
78: C
79: A
80: D