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I.A cortesia e o respeito são fundamentais no acolhimento de todos os usuários da farmácia.
II.A agilidade no atendimento deve ser priorizada acima da clareza das informações prestadas sobre o uso do medicamento.
III.A organização e a limpeza do ambiente de atendimento transmitem confiança e profissionalismo ao usuário.
Está correto o que se afirma em:
(__)O ruído é qualquer interferência que prejudica o entendimento da mensagem, podendo ser um barulho físico ou o uso de termos técnicos desconhecidos pelo paciente.
(__)O canal é o meio pelo qual a mensagem é transmitida, como a fala presencial, o telefone ou a receita médica escrita.
(__)O feedback (retorno) é desnecessário no atendimento farmacêutico, pois basta o atendente falar as informações corretas para garantir a comunicação.
(__)O emissor é quem recebe a mensagem e o receptor é quem a envia, papéis que não se alternam durante uma conversa.
Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:
I.O leite e derivados podem reduzir a absorção de antibióticos como a tetraciclina devido à presença de cálcio.
II.O álcool pode potencializar o efeito sedativo de medicamentos que atuam no sistema nervoso central.
III.A ingestão de medicamentos com água é geralmente recomendada para reduzir risco de interações e facilitar administração.
Está correto o que se afirma em:
(__)A absorção é a passagem do fármaco do local de administração para a corrente sanguínea.
(__)O metabolismo ocorre principalmente no fígado, onde o fármaco é transformado para ser eliminado.
(__)A excreção é a saída do fármaco do organismo, sendo os rins a principal via de eliminação.
(__)A distribuição é a etapa em que o fármaco é eliminado nas fezes antes de chegar ao sangue.
Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:
I.Medicamentos não devem ser armazenados diretamente no chão; devem estar sobre paletes ou prateleiras.
II.A área de armazenamento deve ser limpa, seca, ventilada e protegida da luz solar direta e de pragas.
III.Produtos de limpeza e alimentos dos funcionários podem ser guardados nas mesmas prateleiras dos medicamentos para economizar espaço.
Está correto o que se afirma em:
I.O medicamento é dispensado pronto para uso, na dose e forma farmacêutica exatas prescritas para cada paciente, identificado individualmente.
II.Esse sistema aumenta a segurança do paciente, reduzindo erros de administração e o desperdício de medicamentos.
III.No sistema de dose unitária, o paciente recebe caixas inteiras de medicamentos para ele mesmo administrar durante a internação.
Está correto o que se afirma em:
(__)Medicamentos da lista B1 (psicotrópicos) têm tarja preta na embalagem e exigem retenção da Notificação de Receita B (azul).
(__)Medicamentos da lista C1 (controle especial) têm tarja vermelha e exigem retenção da receita de controle especial (branca) em duas vias.
(__)A Notificação de Receita B (azul) tem validade de 30 dias a partir da emissão e é válida apenas no estado onde foi emitida.
(__)Qualquer pessoa pode comprar medicamentos controlados sem apresentar documento de identidade e endereço.
Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo: