Analise a descrição a seguir. É uma comunicação escrita emanada de uma autoridade, em que se informa sobre qualquer assunto administrativo ou se baixa uma ordem. Sua finalidade é o tratamento de assuntos oficiais pelos órgãos da Administração Pública entre si e também com particulares. Seu caráter é público e só pode ser expedido, portanto, por órgão público.

Possui as partes: 1 – Timbre ou cabeçalho; 2 – Índice e número; 3 – Local e data; 4 – Assunto ou ementa; 5 – Vocativo ou invocação; 6 – Texto; 7 – Fecho ou cumprimento final; 8 – Assinatura; 9 – Anexos; 10 – Endereço; 11 – Iniciais.

Essa descrição diz respeito a:

O processo de comunicação humana, seja nas empresas ou em outro ambiente social, está sujeito a problemas – barreiras e males –, que podem interferir diretamente na transmissão das informações e gerar consequências muitas vezes indesejáveis.

Considerando esse contexto, assinale a alternativa que descreve incorretamente um desses problemas.

Analise as afirmativas a seguir, referente aos conceitos preliminares importantes para a compreensão da comunicação nas empresas.

I. Dado: um registro simples a respeito de determinado evento ou ocorrência. Um banco de dados é um meio de acumular e armazenar conjuntos de dados para serem combinados e processados.

II. Informação: um conjunto de dados com determinado significado, que reduz a incerteza ou permite o conhecimento a respeito de algo.

III. Comunicação: é quando uma informação é transmitida a alguém. Para que haja comunicação é necessário que o destinatário da informação a receba e a compreenda. Comunicar significa tornar comum a informação a uma ou mais pessoas.

Estão corretos os conceitos:

Analise a afirmativa a seguir.

O Estado, ente intangível é ___________ e detém o poder, seu objetivo é o bem comum. Por sua vez, o governo é um __________________, independente e exerce o poder, sendo um _____________ do Estado, discricionário. A administração, como aparelho, é hierarquizada, executora e, também, um instrumento do Governo.

Assinale a alternativa que completa respectivamente as lacunas da afirmativa anterior

Problemas relacionados às atividades da gestão e controle de estoques são muitas vezes identificados por reclamações ou falhas em seus processos. Essas falhas podem ser consideradas sintomas específicos ou mesmo pontuais.

Nesse contexto, assinale a alternativa que apresenta corretamente esses sintomas.

Armazenagem é o ato de guardar certo item ou produto em um armazém, ou determinado local, por certo período de tempo.

A armazenagem é constituída de quatro fases, que são:

O salário constitui o centro das relações de intercâmbio entre as pessoas e as organizações.

Com relação à remuneração e aos salários, assinale a alternativa INCORRETA.

Analise as afirmativas a seguir sobre processos organizacionais e assinale com V as verdadeiras e com F as falsas.

( ) Quando a eficácia é considerada, a definição de qualidade se amplia. A inclusão do cliente na definição da qualidade torna-se prioritária.

( ) Qualidade, quando se pensa no cliente, significa fornecer o produto ou serviço certo, que atende a necessidades específicas.

( ) Agregar valor significa transformar ou direcionar recursos para atender as necessidades dos clientes.

( ) Desperdício é uma atividade que não consome recursos, mas também não agrega valor ao produto ou serviço.

Assinale a sequência CORRETA.

Analise a afirmativa a seguir.

Entende-se não apenas a reunião da documentação em um único local, como também a concentração de todas as atividades de controle – recebimento, registro, distribuição, movimentação e expedição – de documentos de uso corrente em um único órgão da estrutura organizacional.

A afirmativa diz respeito a:

Leia a afirmativa a seguir.

Depois de se dividir o trabalho, é preciso atribuir __________ a pessoas ou a unidades de trabalho. __________ (a rigor, __________ formal) é o direito legal que uma determinada pessoa tem de dirigir ou comandar o comportamento dos integrantes de sua equipe, chamados subordinados, colaboradores ou funcionários.

Assinale a alternativa que completa corretamente as lacunas da afirmativa anterior.

A satisfação dos clientes é um proposito prioritário para as empresas e instituições.

Pode-se afirmar que a qualidade na dimensão da satisfação dos clientes pode ser medida pelos seguintes indicadores, EXCETO:

Analise o trecho a seguir.

São grupos sociais deliberadamente orientados para realização de objetivos, que, de forma geral, se traduzem no fornecimento de serviços ou produtos às pessoas.

O trecho anterior se refere a:

O câncer de pele é o de maior incidência na população. A exposição excessiva ao Sol é uma das principais causas dessa doença.

Assinale a alternativa que apresenta uma das formas de prevenção contra essa doença.

Em janeiro de 2016, a Prefeitura de São Joaquim de Bicas abriu processo de pregão presencial para a contratação de empresa fornecedora de gêneros alimentícios não perecíveis. Esse procedimento é obrigatório nas compras de órgãos da administração pública.

Nesse contexto, assinale a alternativa com o nome desse tipo de compra.

Em maio de 2016, foi noticiado que algumas pessoas na região metropolitana de Belo Horizonte sentiram um terremoto, que foi confirmado com magnitude de 3.7 e epicentro em Esmeraldas.

Assinale a alternativa que apresenta o equipamento utilizado para medição de eventos semelhantes ao apresentado.

O Brasil é o segundo país com o maior número de bens listados como ‘’Patrimônio Mundial’’ pela UNESCO na América Latina, sendo Minas Gerais o estado com mais bens. Atualmente, o estado reivindica ampliar essa lista.

São considerados Patrimônios Mundiais no estado de Minas Gerais, EXCETO:

Em maio de 2016, o presidente em exercício dos Estados Unidos da América visitou Hiroshima e discursou no Parque Memorial da Paz, onde foi realizado o primeiro ataque nuclear da história, há 71 anos.

Assinale a alternativa que apresenta o nome do presidente americano e o país alvo do ataque, respectivamente: