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Para ans
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Ano: 2005
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
ANS
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2005 - ANS - Analista Administrativo - Administração |
Q219346
Administração Geral
Texto associado
O canil Raça Pura existe há 5 anos. Sua especialidade é
o cuidado de cães de grande porte. O canil conta com 5 auxiliares
de limpeza e alimentação, 3 veterinários (sendo 1 empregado do
canil e os demais prestadores de serviço), um gerente geral e um
gerente de estoque. Seu proprietário e gerente geral, Jaime,
iniciou o seu plantel com um casal de pit bulls premiados que
ganhou dos pais.
Acerca dessa situação hipotética e considerando impactos
ambientais e o processo grupal nas organizações, julgue os itens
subseqüentes.
o cuidado de cães de grande porte. O canil conta com 5 auxiliares
de limpeza e alimentação, 3 veterinários (sendo 1 empregado do
canil e os demais prestadores de serviço), um gerente geral e um
gerente de estoque. Seu proprietário e gerente geral, Jaime,
iniciou o seu plantel com um casal de pit bulls premiados que
ganhou dos pais.
Acerca dessa situação hipotética e considerando impactos
ambientais e o processo grupal nas organizações, julgue os itens
subseqüentes.
Suponha que, por intermédio de um empregado responsável pela limpeza e alimentação, tenha chegado a Jaime um boato acerca da existência de ratos nas dependências do canil. Nesse caso, é correto considerar esse boato uma forma de comunicação, apesar de ele não respeitar a estrutura hierárquica existente.
Ano: 2005
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
ANS
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2005 - ANS - Analista Administrativo - Administração |
Q219345
Administração Geral
Texto associado
O canil Raça Pura existe há 5 anos. Sua especialidade é
o cuidado de cães de grande porte. O canil conta com 5 auxiliares
de limpeza e alimentação, 3 veterinários (sendo 1 empregado do
canil e os demais prestadores de serviço), um gerente geral e um
gerente de estoque. Seu proprietário e gerente geral, Jaime,
iniciou o seu plantel com um casal de pit bulls premiados que
ganhou dos pais.
Acerca dessa situação hipotética e considerando impactos
ambientais e o processo grupal nas organizações, julgue os itens
subseqüentes.
o cuidado de cães de grande porte. O canil conta com 5 auxiliares
de limpeza e alimentação, 3 veterinários (sendo 1 empregado do
canil e os demais prestadores de serviço), um gerente geral e um
gerente de estoque. Seu proprietário e gerente geral, Jaime,
iniciou o seu plantel com um casal de pit bulls premiados que
ganhou dos pais.
Acerca dessa situação hipotética e considerando impactos
ambientais e o processo grupal nas organizações, julgue os itens
subseqüentes.
Considere que Jaime tenha recebido dos veterinários que trabalham no seu canil um relatório acerca das possíveis causas de morte de uma ninhada de 4 filhotes de pointer inglês. Nesse caso, essa comunicação seria denominada ascendente.
Ano: 2005
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
ANS
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2005 - ANS - Analista Administrativo - Administração |
Q219344
Administração Geral
Texto associado
O canil Raça Pura existe há 5 anos. Sua especialidade é
o cuidado de cães de grande porte. O canil conta com 5 auxiliares
de limpeza e alimentação, 3 veterinários (sendo 1 empregado do
canil e os demais prestadores de serviço), um gerente geral e um
gerente de estoque. Seu proprietário e gerente geral, Jaime,
iniciou o seu plantel com um casal de pit bulls premiados que
ganhou dos pais.
Acerca dessa situação hipotética e considerando impactos
ambientais e o processo grupal nas organizações, julgue os itens
subseqüentes.
o cuidado de cães de grande porte. O canil conta com 5 auxiliares
de limpeza e alimentação, 3 veterinários (sendo 1 empregado do
canil e os demais prestadores de serviço), um gerente geral e um
gerente de estoque. Seu proprietário e gerente geral, Jaime,
iniciou o seu plantel com um casal de pit bulls premiados que
ganhou dos pais.
Acerca dessa situação hipotética e considerando impactos
ambientais e o processo grupal nas organizações, julgue os itens
subseqüentes.
O ambiente do canil Raça Pura caracteriza-se como complexo e dinâmico, pois é um ambiente de turbulência, composto de fatores complexos e numerosos, que mudam constantemente.
Ano: 2005
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
ANS
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2005 - ANS - Analista Administrativo - Administração |
Q219343
Administração Geral
Texto associado
O canil Raça Pura existe há 5 anos. Sua especialidade é
o cuidado de cães de grande porte. O canil conta com 5 auxiliares
de limpeza e alimentação, 3 veterinários (sendo 1 empregado do
canil e os demais prestadores de serviço), um gerente geral e um
gerente de estoque. Seu proprietário e gerente geral, Jaime,
iniciou o seu plantel com um casal de pit bulls premiados que
ganhou dos pais.
Acerca dessa situação hipotética e considerando impactos
ambientais e o processo grupal nas organizações, julgue os itens
subseqüentes.
o cuidado de cães de grande porte. O canil conta com 5 auxiliares
de limpeza e alimentação, 3 veterinários (sendo 1 empregado do
canil e os demais prestadores de serviço), um gerente geral e um
gerente de estoque. Seu proprietário e gerente geral, Jaime,
iniciou o seu plantel com um casal de pit bulls premiados que
ganhou dos pais.
Acerca dessa situação hipotética e considerando impactos
ambientais e o processo grupal nas organizações, julgue os itens
subseqüentes.
Considere que, apesar de os pit bulls terem diminuído sua aceitação no mercado, dada a grande divulgação de ataques a crianças e adultos, Jaime tenha se dedicado cada vez mais ao aumento das ninhadas de pit bulls. Nessa situação, em relação aos pit bulls, Jaime apresenta uma visão de sistema fechado.
Ano: 2005
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
ANS
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2005 - ANS - Analista Administrativo - Administração |
Q219342
Administração Geral
Texto associado
Determinada organização atua como fornecedor de
serviços de correspondência interna e externa. O cenário atual de
alta concorrência abalou a saúde financeira da organização, que
se viu obrigada a rever sua estratégia de sobrevivência, com
ampliação da linha de produtos e investimento em divulgação
para maior participação no mercado. Definida no mais recente
planejamento estratégico, essa foi considerada a única solução
para banir a ameaça de extinção da empresa.
Tendo por referência o texto acima, julgue os itens a seguir,
acerca de qualidade e produtividade nas organizações.
serviços de correspondência interna e externa. O cenário atual de
alta concorrência abalou a saúde financeira da organização, que
se viu obrigada a rever sua estratégia de sobrevivência, com
ampliação da linha de produtos e investimento em divulgação
para maior participação no mercado. Definida no mais recente
planejamento estratégico, essa foi considerada a única solução
para banir a ameaça de extinção da empresa.
Tendo por referência o texto acima, julgue os itens a seguir,
acerca de qualidade e produtividade nas organizações.
O fluxograma é uma ferramenta da qualidade cujo objetivo é modelar tanto as informações de controle como os dados e mostrar a freqüência com que os processos acontecem.
Ano: 2005
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
ANS
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2005 - ANS - Analista Administrativo - Administração |
Q219341
Administração Geral
Texto associado
Determinada organização atua como fornecedor de
serviços de correspondência interna e externa. O cenário atual de
alta concorrência abalou a saúde financeira da organização, que
se viu obrigada a rever sua estratégia de sobrevivência, com
ampliação da linha de produtos e investimento em divulgação
para maior participação no mercado. Definida no mais recente
planejamento estratégico, essa foi considerada a única solução
para banir a ameaça de extinção da empresa.
Tendo por referência o texto acima, julgue os itens a seguir,
acerca de qualidade e produtividade nas organizações.
serviços de correspondência interna e externa. O cenário atual de
alta concorrência abalou a saúde financeira da organização, que
se viu obrigada a rever sua estratégia de sobrevivência, com
ampliação da linha de produtos e investimento em divulgação
para maior participação no mercado. Definida no mais recente
planejamento estratégico, essa foi considerada a única solução
para banir a ameaça de extinção da empresa.
Tendo por referência o texto acima, julgue os itens a seguir,
acerca de qualidade e produtividade nas organizações.
As ferramentas da qualidade incluem o diagrama de Ishikawa, que se caracteriza pela representação gráfica das causas e efeitos de um problema em particular.
Ano: 2005
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
ANS
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2005 - ANS - Analista Administrativo - Administração |
Q219340
Administração Geral
Texto associado
Determinada organização atua como fornecedor de
serviços de correspondência interna e externa. O cenário atual de
alta concorrência abalou a saúde financeira da organização, que
se viu obrigada a rever sua estratégia de sobrevivência, com
ampliação da linha de produtos e investimento em divulgação
para maior participação no mercado. Definida no mais recente
planejamento estratégico, essa foi considerada a única solução
para banir a ameaça de extinção da empresa.
Tendo por referência o texto acima, julgue os itens a seguir,
acerca de qualidade e produtividade nas organizações.
serviços de correspondência interna e externa. O cenário atual de
alta concorrência abalou a saúde financeira da organização, que
se viu obrigada a rever sua estratégia de sobrevivência, com
ampliação da linha de produtos e investimento em divulgação
para maior participação no mercado. Definida no mais recente
planejamento estratégico, essa foi considerada a única solução
para banir a ameaça de extinção da empresa.
Tendo por referência o texto acima, julgue os itens a seguir,
acerca de qualidade e produtividade nas organizações.
Considere que a organização decida criar serviços com os quais a concorrência tem obtido sucesso no mercado. Então, por tratar-se de serviços cuja aceitação dos clientes já é comprovada, dispensa-se o envolvimento do cliente no processo de desenvolvimento desses serviços, o que torna mais rápido esse processo.
Ano: 2005
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
ANS
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2005 - ANS - Analista Administrativo - Administração |
Q219339
Administração Geral
Texto associado
Determinada organização atua como fornecedor de
serviços de correspondência interna e externa. O cenário atual de
alta concorrência abalou a saúde financeira da organização, que
se viu obrigada a rever sua estratégia de sobrevivência, com
ampliação da linha de produtos e investimento em divulgação
para maior participação no mercado. Definida no mais recente
planejamento estratégico, essa foi considerada a única solução
para banir a ameaça de extinção da empresa.
Tendo por referência o texto acima, julgue os itens a seguir,
acerca de qualidade e produtividade nas organizações.
serviços de correspondência interna e externa. O cenário atual de
alta concorrência abalou a saúde financeira da organização, que
se viu obrigada a rever sua estratégia de sobrevivência, com
ampliação da linha de produtos e investimento em divulgação
para maior participação no mercado. Definida no mais recente
planejamento estratégico, essa foi considerada a única solução
para banir a ameaça de extinção da empresa.
Tendo por referência o texto acima, julgue os itens a seguir,
acerca de qualidade e produtividade nas organizações.
Uma das estratégias que pode ser utilizada pela organização para melhorar o relacionamento cliente-fornecedor é o estabelecimento de rotinas de diálogo com os clientes.
Ano: 2005
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
ANS
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2005 - ANS - Analista Administrativo - Administração |
Q219338
Administração Geral
Texto associado
Determinada organização atua como fornecedor de
serviços de correspondência interna e externa. O cenário atual de
alta concorrência abalou a saúde financeira da organização, que
se viu obrigada a rever sua estratégia de sobrevivência, com
ampliação da linha de produtos e investimento em divulgação
para maior participação no mercado. Definida no mais recente
planejamento estratégico, essa foi considerada a única solução
para banir a ameaça de extinção da empresa.
Tendo por referência o texto acima, julgue os itens a seguir,
acerca de qualidade e produtividade nas organizações.
serviços de correspondência interna e externa. O cenário atual de
alta concorrência abalou a saúde financeira da organização, que
se viu obrigada a rever sua estratégia de sobrevivência, com
ampliação da linha de produtos e investimento em divulgação
para maior participação no mercado. Definida no mais recente
planejamento estratégico, essa foi considerada a única solução
para banir a ameaça de extinção da empresa.
Tendo por referência o texto acima, julgue os itens a seguir,
acerca de qualidade e produtividade nas organizações.
É necessário que o ciclo PDCA — planejar, desenvolver, checar e agir — seja implementado nessa organização para que as discrepâncias do processo sejam identificadas.
Ano: 2005
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
ANS
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2005 - ANS - Analista Administrativo - Administração |
Q219337
Administração Geral
Texto associado
Determinada organização atua como fornecedor de
serviços de correspondência interna e externa. O cenário atual de
alta concorrência abalou a saúde financeira da organização, que
se viu obrigada a rever sua estratégia de sobrevivência, com
ampliação da linha de produtos e investimento em divulgação
para maior participação no mercado. Definida no mais recente
planejamento estratégico, essa foi considerada a única solução
para banir a ameaça de extinção da empresa.
Tendo por referência o texto acima, julgue os itens a seguir,
acerca de qualidade e produtividade nas organizações.
serviços de correspondência interna e externa. O cenário atual de
alta concorrência abalou a saúde financeira da organização, que
se viu obrigada a rever sua estratégia de sobrevivência, com
ampliação da linha de produtos e investimento em divulgação
para maior participação no mercado. Definida no mais recente
planejamento estratégico, essa foi considerada a única solução
para banir a ameaça de extinção da empresa.
Tendo por referência o texto acima, julgue os itens a seguir,
acerca de qualidade e produtividade nas organizações.
O princípio da constância de propósito, defendida por Deming, está sendo observado nas decisões da organização citada.
Ano: 2005
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
ANS
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2005 - ANS - Analista Administrativo - Administração |
Q219336
Administração Geral
Texto associado
Em cada um dos itens subseqüentes é apresentada uma situação
hipotética seguida de uma assertiva a ser julgada quanto ao
planejamento estratégico.
hipotética seguida de uma assertiva a ser julgada quanto ao
planejamento estratégico.
A organização X estabeleceu a estratégia de, a médio prazo, organizar um esforço de vendas. Nessa situação, é correto considerar essa estratégia um componente do planejamento operacional.
Ano: 2005
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
ANS
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2005 - ANS - Analista Administrativo - Administração |
Q219335
Administração Geral
Texto associado
Em cada um dos itens subseqüentes é apresentada uma situação
hipotética seguida de uma assertiva a ser julgada quanto ao
planejamento estratégico.
hipotética seguida de uma assertiva a ser julgada quanto ao
planejamento estratégico.
Na organização X, os empregados, apesar de treinados, não são ágeis nem corteses no atendimento. Nessa situação, é correto afirmar que essa é uma realidade que ameaça a eficiência da organização.
Ano: 2005
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
ANS
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2005 - ANS - Analista Administrativo - Administração |
Q219334
Administração Geral
Texto associado
Em cada um dos itens subseqüentes é apresentada uma situação
hipotética seguida de uma assertiva a ser julgada quanto ao
planejamento estratégico.
hipotética seguida de uma assertiva a ser julgada quanto ao
planejamento estratégico.
A organização X atua com a revenda de aço para serviços de serralheria. Os produtores de aço brasileiros preferem exportar a vender internamente o seu produto. Nesse caso, um eventual aumento do dólar traria ameaças para a organização X e oportunidades para seus fornecedores.
Ano: 2005
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
ANS
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2005 - ANS - Analista Administrativo - Administração |
Q219333
Administração Geral
Texto associado
Acerca da comunicação, da tomada de decisão e da
descentralização, julgue os itens subseqüentes.
descentralização, julgue os itens subseqüentes.
A descentralização caracteriza-se pela tomada de decisão em níveis mais baixos da estrutura hierárquica. Na organização centralizada, as decisões importantes são tomadas por aqueles que estão no alto da hierarquia.
Ano: 2005
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
ANS
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2005 - ANS - Analista Administrativo - Administração |
Q219332
Administração Geral
Texto associado
Acerca da comunicação, da tomada de decisão e da
descentralização, julgue os itens subseqüentes.
descentralização, julgue os itens subseqüentes.
O processo de tomada de decisão do tipo programada está mais sujeito a incertezas e riscos, pois seus procedimentos, regras, políticas etc. são fundamentados em um tempo passado.
Ano: 2005
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
ANS
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2005 - ANS - Analista Administrativo - Administração |
Q219331
Administração Geral
Texto associado
Acerca da comunicação, da tomada de decisão e da
descentralização, julgue os itens subseqüentes.
descentralização, julgue os itens subseqüentes.
Embora a comunicação de mão única seja mais rápida e fácil que a de mão dupla, ela é menos precisa e nem sempre resulta no melhor desempenho.
Ano: 2005
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
ANS
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2005 - ANS - Analista Administrativo - Administração |
Q219330
Administração Geral
Texto associado
Acerca da comunicação, da tomada de decisão e da
descentralização, julgue os itens subseqüentes.
descentralização, julgue os itens subseqüentes.
O fluxo informal de comunicação é eficiente apenas quando utilizado para a comunicação informal.
Ano: 2005
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
ANS
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2005 - ANS - Analista Administrativo - Administração |
Q219329
Administração Geral
Texto associado
Marina e Joana, formandas em Administração, decidiram montar
um café na praça de alimentação de um pequeno shopping da
cidade de Curitiba. Contrataram e treinaram quatro atendentes.
Selecionaram fornecedores de salgados e doces que primassem
pela qualidade dos produtos e capacidade de fornecimento. Nesse
contexto e acerca da dinâmica das organizações, julgue os itens
a seguir.
um café na praça de alimentação de um pequeno shopping da
cidade de Curitiba. Contrataram e treinaram quatro atendentes.
Selecionaram fornecedores de salgados e doces que primassem
pela qualidade dos produtos e capacidade de fornecimento. Nesse
contexto e acerca da dinâmica das organizações, julgue os itens
a seguir.
Suponha que, devido ao excesso de ocupações das sócias, o fechamento diário das caixas não estivesse sendo feito adequadamente e que elas tivessem delegado essa responsabilidade ao empregado Jonas, que, ao responder eficientemente, permitiu que elas dedicassem energia para atividades de alto nível. Esse caso comprova uma das vantagens da delegação de responsabilidades.
Ano: 2005
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
ANS
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2005 - ANS - Analista Administrativo - Administração |
Q219328
Administração Geral
Texto associado
Marina e Joana, formandas em Administração, decidiram montar
um café na praça de alimentação de um pequeno shopping da
cidade de Curitiba. Contrataram e treinaram quatro atendentes.
Selecionaram fornecedores de salgados e doces que primassem
pela qualidade dos produtos e capacidade de fornecimento. Nesse
contexto e acerca da dinâmica das organizações, julgue os itens
a seguir.
um café na praça de alimentação de um pequeno shopping da
cidade de Curitiba. Contrataram e treinaram quatro atendentes.
Selecionaram fornecedores de salgados e doces que primassem
pela qualidade dos produtos e capacidade de fornecimento. Nesse
contexto e acerca da dinâmica das organizações, julgue os itens
a seguir.
Suponha que Marina seja a sócia de capital majoritário e esteja envolvida com um programa de qualidade. Então, é correto que Marina delegue a Joana a responsabilidade de efetuar os pagamentos da empresa.
Ano: 2005
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
ANS
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2005 - ANS - Analista Administrativo - Administração |
Q219327
Administração Geral
Texto associado
Marina e Joana, formandas em Administração, decidiram montar
um café na praça de alimentação de um pequeno shopping da
cidade de Curitiba. Contrataram e treinaram quatro atendentes.
Selecionaram fornecedores de salgados e doces que primassem
pela qualidade dos produtos e capacidade de fornecimento. Nesse
contexto e acerca da dinâmica das organizações, julgue os itens
a seguir.
um café na praça de alimentação de um pequeno shopping da
cidade de Curitiba. Contrataram e treinaram quatro atendentes.
Selecionaram fornecedores de salgados e doces que primassem
pela qualidade dos produtos e capacidade de fornecimento. Nesse
contexto e acerca da dinâmica das organizações, julgue os itens
a seguir.
Considere que Joana é uma verdadeira líder; os empregados a respeitam porque, além de acreditar nessa habilidade, esperam aprender mais e tirar vantagens desse aprendizado. É correto concluir que a liderança de Joana baseia-se no poder de tradição.
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