Suponha que os valores culturais dos atendentes de caixa do ...
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Ano: 2005
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
ANS
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2005 - ANS - Analista Administrativo - Administração |
Q219325
Administração Geral
Texto associado
Marina e Joana, formandas em Administração, decidiram montar
um café na praça de alimentação de um pequeno shopping da
cidade de Curitiba. Contrataram e treinaram quatro atendentes.
Selecionaram fornecedores de salgados e doces que primassem
pela qualidade dos produtos e capacidade de fornecimento. Nesse
contexto e acerca da dinâmica das organizações, julgue os itens
a seguir.
um café na praça de alimentação de um pequeno shopping da
cidade de Curitiba. Contrataram e treinaram quatro atendentes.
Selecionaram fornecedores de salgados e doces que primassem
pela qualidade dos produtos e capacidade de fornecimento. Nesse
contexto e acerca da dinâmica das organizações, julgue os itens
a seguir.
Suponha que os valores culturais dos atendentes de caixa do café sejam diferenciados dos demais, pois, ao tratar com clientes, são ágeis mas não corteses. Para eles, a cortesia pode desviar sua atenção no que se refere a entrada e saída de dinheiro. Nesse caso, é correto afirmar que esses valores são inerentes à cultura fraca da organização, podendo surgir conflito e baixo desempenho.