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Q3594554
Gestão de Pessoas Comportamento de Pessoas nas Organizações , Gestão Participativa e Trabalho em Equipe ,
Ano: 2025 Banca: Fundação CETREDE Órgão: Prefeitura de Limoeiro do Norte - CE Prova: Fundação CETREDE - 2025 - Prefeitura de Limoeiro do Norte - CE - Gestão em Monitoramento e Vigilância |
Q3594554 Gestão de Pessoas
Durante atividades coletivas de vigilância, qual prática contribui corretamente para o trabalho eficaz da equipe?
Alternativas
Q3594553
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Comunicação no Atendimento ao Público ,
Ano: 2025 Banca: Fundação CETREDE Órgão: Prefeitura de Limoeiro do Norte - CE Prova: Fundação CETREDE - 2025 - Prefeitura de Limoeiro do Norte - CE - Gestão em Monitoramento e Vigilância |
Q3594553 Atendimento ao Público
Durante o atendimento ao público em uma portaria ou recepção, um vigia precisa demonstrar eficiência e cordialidade. Considerando práticas corretas de comunicação interpessoal, qual alternativa descreve adequadamente uma postura CORRETA nesse atendimento?
Alternativas
Q3594552
Administração Pública Gestão por Processos ,
Ano: 2025 Banca: Fundação CETREDE Órgão: Prefeitura de Limoeiro do Norte - CE Prova: Fundação CETREDE - 2025 - Prefeitura de Limoeiro do Norte - CE - Gestão em Monitoramento e Vigilância |
Q3594552 Administração Pública
Durante o monitoramento por câmeras, qual prática contribui corretamente para segurança eficaz das instalações?
Alternativas
Q3594550
Administração Pública Comunicação na gestão pública e gestão de redes organizacionais ,
Ano: 2025 Banca: Fundação CETREDE Órgão: Prefeitura de Limoeiro do Norte - CE Prova: Fundação CETREDE - 2025 - Prefeitura de Limoeiro do Norte - CE - Gestão em Monitoramento e Vigilância |
Q3594550 Administração Pública
Em atividades de vigilância patrimonial, o uso correto das ferramentas e a integração entre trabalho individual e coletivo são essenciais para garantir segurança e eficiência operacional. Considerando esse contexto, qual alternativa descreve corretamente uma prática adequada durante rondas de vigilância?
Alternativas
Q3594549
Gestão de Pessoas Gestão de Conflitos , Negociação ,
Ano: 2025 Banca: Fundação CETREDE Órgão: Prefeitura de Limoeiro do Norte - CE Prova: Fundação CETREDE - 2025 - Prefeitura de Limoeiro do Norte - CE - Gestão em Monitoramento e Vigilância |
Q3594549 Gestão de Pessoas
Em situações de conflito interpessoal no ambiente profissional, qual prática é mais eficiente para melhorar o relacionamento?
Alternativas
Q3594548
Administração Pública Gestão por Processos ,
Ano: 2025 Banca: Fundação CETREDE Órgão: Prefeitura de Limoeiro do Norte - CE Prova: Fundação CETREDE - 2025 - Prefeitura de Limoeiro do Norte - CE - Gestão em Monitoramento e Vigilância |
Q3594548 Administração Pública
Um bom controle de entrada nas instalações garante segurança adequada. Qual ação prática é a mais CORRETA para controle de visitantes?
Alternativas
Q3594420
Gerência de Projetos Conceitos básicos no Gerenciamento de Projetos ,
Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: TCE-PE Prova: FGV - 2025 - TCE-PE - Analista de Controle Externo - Tecnologia da Informação |
Q3594420 Gerência de Projetos
Em relação aos principais conceitos de metodologias de gerenciamento de projetos, analise as afirmativas a seguir.

I. Scrum é adequado quando se deseja um processo iterativo, com entregas parciais e reuniões frequentes de alinhamento.
II. O Kanban exige definição prévia do escopo completo antes do início das atividades, e limita-se a tarefas com prazos fixos.
III. O modelo cascata é mais indicado para projetos com escopo bem definido, baixa tolerância a mudanças e forte exigência documental.
IV. Ao adotar Kanban, é possível aplicar limites ao trabalho em andamento (WIP) e focar na otimização do fluxo contínuo.
V. O Scrum Master, no modelo tradicional, é o responsável por garantir que as fases sejam concluídas sequencialmente e conforme o cronograma.

Está correto o que se afirma em:
Alternativas
Q3594411
Modelagem de Processos de Negócio (BPM) Modelagem de Processos , BPMN (Bussines Process Modeling Notation) ,
Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: TCE-PE Prova: FGV - 2025 - TCE-PE - Analista de Controle Externo - Tecnologia da Informação |
Q3594411 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Um Tribunal de Contas adotou a notação BPMN para modelar seus processos e utiliza uma plataforma BPMS para automatizar fluxos críticos.
Um dos processos automatizados refere-se à análise e concessão de prazos para defesa de jurisdicionados, e inclui os seguintes elementos:

• uma tarefa manual em que o analista jurídico avalia o pedido do jurisdicionado.
• um gateway exclusivo que decide entre conceder ou negar o prazo solicitado.
• uma tarefa de serviço que consulta automaticamente o histórico processual do jurisdicionado no sistema de controle de processos.
• um evento de mensagem intermediário que aguarda o envio de documentação complementar pelo jurisdicionado.
• indicadores de desempenho mostrando que o tempo médio de resposta dos jurisdicionados compromete o prazo legal para emissão de parecer.

Com base nos conceitos de modelagem BPMN e automação com BPMS, assinale a afirmativa correta.
Alternativas
Q3593989
Administração Pública Gestão de Politicas Públicas ,
Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: TCE-PE Prova: FGV - 2025 - TCE-PE - Analista de Controle Externo - Obras Públicas |
Q3593989 Administração Pública
Segundo a NBASP 9020, a avaliação de políticas públicas pode ser definida como um exame que objetiva avaliar a utilidade dessas políticas, analisando seus objetivos, implementação, produtos, resultados e impactos o mais sistematicamente possível; e medindo seu desempenho para avaliar sua utilidade e relevância. As afirmativas a seguir apresentam corretamente fatores que indicam a importância de uma política pública, à exceção de uma. Assinale-a.
Alternativas
Q3593741
Administração Financeira e Orçamentária Receita Pública ,
Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: TCE-PE Provas: FGV - 2025 - TCE-PE - Auditor de Controle Externo – Contas Públicas | FGV - 2025 - TCE-PE - Auditor de Controle Externo – Contas Públicas de Saúde | FGV - 2025 - TCE-PE - Auditor de Controle Externo – Obras Públicas | FGV - 2025 - TCE-PE - Auditor de Controle Externo – Tecnologia da Informação |
Q3593741 Administração Financeira e Orçamentária
Em 2024, uma universidade do setor público realizou uma campanha com alunos que já haviam se formado para arrecadar fundos para atender a despesas de manutenção. A universidade arrecadou R$ 600.000,00.
A receita é classificada pela universidade como:
Alternativas
Q3593738
Administração Pública Governabilidade, Governança e Accountability , Gestão de Politicas Públicas ,
Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: TCE-PE Provas: FGV - 2025 - TCE-PE - Auditor de Controle Externo – Contas Públicas | FGV - 2025 - TCE-PE - Auditor de Controle Externo – Contas Públicas de Saúde | FGV - 2025 - TCE-PE - Auditor de Controle Externo – Obras Públicas | FGV - 2025 - TCE-PE - Auditor de Controle Externo – Tecnologia da Informação |
Q3593738 Administração Pública
A participação social é reconhecida como uma dimensão importante da governança democrática, contribuindo para a legitimação das decisões, a ampliação do conhecimento disponível e o fortalecimento da responsabilidade coletiva. No entanto, o desenho participativo enfrenta obstáculos relacionados à sua implementação em contextos reais de formulação de políticas públicas.
Com base nesse debate, é correto afirmar que: 
Alternativas
Q3593736
Administração Pública Modelos teóricos de Administração Pública ,
Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: TCE-PE Provas: FGV - 2025 - TCE-PE - Auditor de Controle Externo – Contas Públicas | FGV - 2025 - TCE-PE - Auditor de Controle Externo – Contas Públicas de Saúde | FGV - 2025 - TCE-PE - Auditor de Controle Externo – Obras Públicas | FGV - 2025 - TCE-PE - Auditor de Controle Externo – Tecnologia da Informação |
Q3593736 Administração Pública
O avanço da economia digital e a crescente complexidade de problemas públicos têm exigido novas abordagens na administração pública. Em relação à Nova Gestão Pública (New Public Management – NPM), surgiram diferentes avaliações sobre sua capacidade de adaptação a esse cenário.
Com base nessas discussões, é correto afirmar que a NPM:
Alternativas
Q3593424
Administração de Recursos Materiais Administração de Compras ,
Ano: 2025 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Prefeitura de Vermelho Novo - MG Prova: Instituto Consulplan - 2025 - Prefeitura de Vermelho Novo - MG - Agente Administrativo |
Q3593424 Administração de Recursos Materiais

No contexto da administração pública, a cotação de mercado é um procedimento de utilização obrigatória para instruir os processos de aquisição de bens e serviços. Essa prática, no setor público, é especialmente importante para garantir legalidade, economicidade, transparência e eficiência nos processos de compras e contratações governamentais. Em relação ao tema, analise as assertivas correlatas e a relação proposta entre elas. 


I. “A cotação de mercado constitui etapa essencial e preliminar para instrução de processos de aquisição e contratações na administração pública, devendo preceder a elaboração do termo de referência ou do projeto básico.” 


PORQUE


II. “A cotação de mercado permite à administração municipal aferir previamente os preços praticados no mercado, para orientar a elaboração do termo de referência ou do projeto básico, assegurando maior previsibilidade orçamentária e evitando contratações com sobrepreço.”


Assinale a alternativa correta.

Alternativas
Q3593423
Gestão de Pessoas Comportamento de Pessoas nas Organizações ,
Ano: 2025 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Prefeitura de Vermelho Novo - MG Prova: Instituto Consulplan - 2025 - Prefeitura de Vermelho Novo - MG - Agente Administrativo |
Q3593423 Gestão de Pessoas

“No contexto organizacional, as relações interpessoais são fundamentais para a construção de um ambiente de trabalho colaborativo, produtivo e saudável. Elas influenciam diretamente a motivação, o desempenho e a satisfação dos colabora dores/servidores públicos. A habilidade de lidar com os próprios sentimentos e com os dos outros, promovendo empatia, compreensão e respeito mútuo, é uma competência essencial para a convivência interpessoal eficaz. O desenvolvimento da ___________________, habilidade de reconhecer e gerenciar as emoções, é essencial para promover interações mais saudáveis e produtivas nas equipes de trabalho”. Assinale a alternativa que completa corretamente a afirmativa anterior.


Alternativas
Q3593422
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento ,
Ano: 2025 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Prefeitura de Vermelho Novo - MG Prova: Instituto Consulplan - 2025 - Prefeitura de Vermelho Novo - MG - Agente Administrativo |
Q3593422 Atendimento ao Público
Determinada prefeitura iniciou um programa de melhoria no atendimento ao público com foco na humanização, agilidade e padronização das informações prestadas. O objetivo é qualificar o atendimento prestado tanto aos servidores municipais (público interno) quanto aos cidadãos e empresas (público externo), promovendo a eficiência dos serviços públicos e o fortalecimento da imagem institucional. Considerando a situação hipotética e os fundamentos do atendimento ao público, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

(  ) A escuta ativa é uma habilidade fundamental no atendimento ao público externo, por contribuir para o acolhimento das demandas e comunicação clara e objetiva.
(  )  O público interno deve ser atendido com cortesia, mas com menor exigência de formalidade, já que se tratam de servi dores da própria instituição.
(  ) A empatia no atendimento é um fator relevante tanto para o público interno quanto para o externo, ao melhorar a percepção de qualidade dos serviços.
(  ) O tratamento diferenciado com base no status funcional ou social do atendido é justificável, especialmente em ambientes públicos, visando à celeridade.
A sequência está correta em 
Alternativas
Q3593421
Administração de Recursos Materiais Administração de Estoques , Armazenagem ,
Ano: 2025 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Prefeitura de Vermelho Novo - MG Prova: Instituto Consulplan - 2025 - Prefeitura de Vermelho Novo - MG - Agente Administrativo |
Q3593421 Administração de Recursos Materiais
Certa prefeitura está modernizando sua gestão de materiais visando, assim, aprimorar as rotinas do almoxarifado central. A nova equipe gestora solicitou o mapeamento das principais atividades, para assegurar maior eficiência no uso dos recursos públicos e minimizar perdas por extravio, vencimento ou armazenamento inadequado. Diante disso, a equipe técnica foi orientada a associar corretamente cada etapa da rotina de almoxarifado à descrição correspondente de suas práticas, conforme previsto em boas práticas da administração de materiais na gestão pública. Com base nas noções de almoxarifado e suas rotinas, relacione adequadamente as etapas da rotina de almoxarifado às suas respectivas descrições. 

1. Recebimento de materiais.
2. Armazenamento e conservação.
3. Controle de estoques.
4. Inventário. 

(  ) Registro físico e contábil periódico dos bens existentes, para verificar conformidade entre saldos contábeis e reais.
(  ) Conferência das notas fiscais e verificação da quantidade e qualidade dos materiais entregues pelos fornecedores.
( ) Organização racional dos materiais por critérios como tipo, uso, frequência e condições ambientais.
(  ) Atualização de registros de entrada e saída com base em requisições e fornecimentos, garantindo a rastreabilidade dos itens.

A sequência está correta em
Alternativas
Q3593419
Administração de Recursos Materiais Administração de Estoques ,
Ano: 2025 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Prefeitura de Vermelho Novo - MG Prova: Instituto Consulplan - 2025 - Prefeitura de Vermelho Novo - MG - Agente Administrativo |
Q3593419 Administração de Recursos Materiais
A divisão de almoxarifado de uma prefeitura busca aperfeiçoar a gestão de seus estoques. Para isso, pretende adotar critérios técnicos no cálculo do ponto de reposição (ou ressuprimento) de determinados itens. Um dos materiais mais utilizados é a resma de papel A4 com quinhentas folhas, cujo consumo médio é de trinta unidades por dia. Sabe-se que o tempo médio de reposição do material, contado da emissão da ordem de fornecimento até a entrega, é de dez dias úteis e que o estoque de segurança corresponde a vinte por cento da demanda durante o tempo de ressuprimento. Considerando os dados apresentados, o ponto de reposição da resma de papel A4 com quinhentas folhas é de:
Alternativas
Q3593386
Administração de Recursos Materiais Administração Patrimonial ,
Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: TCE-PE Prova: FGV - 2025 - TCE-PE - Analista de Gestão - Administração |
Q3593386 Administração de Recursos Materiais
Um servidor do setor de patrimônio de um órgão público avaliou um equipamento que não vem sendo utilizado há meses. O bem está em perfeitas condições de funcionamento, mas, por mudança de processo interno, deixou de ser necessário para as atividades rotineiras da unidade. Está armazenado, sem previsão de uso, mas pode ser remanejado para outro setor.
Diante dessa situação, a classificação correta do bem, segundo sua situação de conservação, é:
Alternativas
Q3593384
Administração de Recursos Materiais Administração Patrimonial ,
Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: TCE-PE Prova: FGV - 2025 - TCE-PE - Analista de Gestão - Administração |
Q3593384 Administração de Recursos Materiais
No contexto da administração de estoques no setor público, o controle patrimonial adequado exige a verificação periódica dos materiais armazenados. Para isso, são utilizados diferentes tipos de inventário, que ajudam a comparar os saldos físicos com os registros lógicos do sistema.
Considerando os tipos mais comuns de inventário, é correto afirmar que o inventário:
Alternativas
Q3593383
Administração de Recursos Materiais Classificação de Materiais , Conceitos Básicos na Administração de Recursos Materiais ,
Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: TCE-PE Prova: FGV - 2025 - TCE-PE - Analista de Gestão - Administração |
Q3593383 Administração de Recursos Materiais
No âmbito da administração pública, a classificação dos materiais adquiridos pelas organizações obedece a critérios relacionados à sua natureza, finalidade e vida útil.
Considerando as categorias e características dos diferentes tipos de materiais utilizados no serviço público, assinale a afirmativa correta sobre materiais e bens de consumo.
Alternativas
Respostas
10401: A
10402: C
10403: E
10404: D
10405: C
10406: B
10407: C
10408: D
10409: C
10410: C
10411: A
10412: E
10413: D
10414: C
10415: B
10416: D
10417: C
10418: B
10419: D
10420: A
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