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Q3990404
Administração Geral
No processo de atualização do Plano de Desenvolvimento Institucional (PDI) para o
período 2026–2031, a Reitoria de uma universidade federal, após consulta com a comunidade
acadêmica, estabeleceu o seguinte enunciado: “Tornar-se uma referência global em pesquisa
sustentável e inovação tecnológica na América Latina”. Considerando os conceitos de planejamento
estratégico organizacional, conforme Oliveira (2018), esse enunciado representa
Q3990403
Administração Geral
A escolha de um modelo de estrutura organizacional é uma decisão estratégica, que
impacta diretamente a eficiência operacional e a agilidade na tomada de decisão. Considerando as
características, vantagens e limitações dos modelos clássicos e contemporâneos de estrutura, analise
as assertivas abaixo, assinalando V, se verdadeiras, ou F, se falsas.
( ) Uma das maiores vantagens da estrutura matricial é o reforço da unidade de comando, garantindo que cada colaborador receba ordens de apenas um único gestor, o que simplifica a prestação de contas e elimina conflitos de prioridade entre projetos e departamentos.
( ) A estrutura funcional é caracterizada pela organização da empresa em unidades autônomas, baseadas em critérios geográficos ou tipos de clientes, sendo o modelo ideal para organizações que buscam descentralização e foco na diversidade de mercados locais.
( ) A estrutura linha-staff busca equilibrar a hierarquia e a especialização, permitindo que os órgãos de execução mantenham sua autoridade linear enquanto recebem suporte técnico e aconselhamento especializado de órgãos de assessoria, sem que isso rompa a cadeia de comando.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
( ) Uma das maiores vantagens da estrutura matricial é o reforço da unidade de comando, garantindo que cada colaborador receba ordens de apenas um único gestor, o que simplifica a prestação de contas e elimina conflitos de prioridade entre projetos e departamentos.
( ) A estrutura funcional é caracterizada pela organização da empresa em unidades autônomas, baseadas em critérios geográficos ou tipos de clientes, sendo o modelo ideal para organizações que buscam descentralização e foco na diversidade de mercados locais.
( ) A estrutura linha-staff busca equilibrar a hierarquia e a especialização, permitindo que os órgãos de execução mantenham sua autoridade linear enquanto recebem suporte técnico e aconselhamento especializado de órgãos de assessoria, sem que isso rompa a cadeia de comando.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
Q3990399
Administração Pública
Um tribunal estadual implementou pequenas melhorias em seu sistema eletrônico de
protocolo ao longo do último ano. As mudanças incluíram simplificação de campos redundantes no
formulário digital, redução do número de cliques necessários para finalizar o envio de documentos,
ajustes na interface, para facilitar a navegação dos usuários internos, e atualizações periódicas, para
correção de falhas operacionais. As alterações não modificaram a estrutura do serviço nem alteraram
o modelo institucional de atendimento ao público e resultaram em maior agilidade e redução de erros
processuais. De acordo com a tipologia clássica da gestão da inovação, essas mudanças caracterizam
inovação
Q3990398
Administração Financeira e Orçamentária
Conforme a Constituição Federal de 1988, a Lei de Diretrizes Orçamentárias (LDO)
exerce papel relevante no sistema de planejamento e orçamento público. Sobre a LDO, assinale a
alternativa correta.
Q3990397
Administração Pública
No contexto da gestão de processos e da melhoria contínua na Administração Pública,
assinale a alternativa correta.
Q3990396
Administração Pública
Sobre os modelos de Administração Pública, analise as assertivas a seguir:
I. A Administração Pública patrimonialista caracteriza-se pela ausência de distinção clara entre o patrimônio público e o patrimônio privado do governante, havendo forte presença de relações pessoais e clientelismo.
II. A Administração Pública burocrática fundamenta-se na formalização de procedimentos, na impessoalidade e na profissionalização do serviço público como pilares para a organização da gestão estatal.
III. A Administração Pública gerencial enfatiza o controle de resultados, a eficiência e a qualidade na prestação dos serviços públicos, mantendo foco predominantemente nos meios e na rigidez processual.
Quais estão corretas?
I. A Administração Pública patrimonialista caracteriza-se pela ausência de distinção clara entre o patrimônio público e o patrimônio privado do governante, havendo forte presença de relações pessoais e clientelismo.
II. A Administração Pública burocrática fundamenta-se na formalização de procedimentos, na impessoalidade e na profissionalização do serviço público como pilares para a organização da gestão estatal.
III. A Administração Pública gerencial enfatiza o controle de resultados, a eficiência e a qualidade na prestação dos serviços públicos, mantendo foco predominantemente nos meios e na rigidez processual.
Quais estão corretas?
Q3990395
Administração Geral
Com base na teoria de Carlos Matus (2006) sobre o Planejamento Estratégico
Situacional (PES), analise as assertivas abaixo, assinalando V, se verdadeiras, ou F, se falsas.
( ) No PES, o plano é concebido como uma obra fechada, com resultados precisos e determináveis, desde que o governante controle as variáveis essenciais do jogo social.
( ) O jogo social é classificado pelo PES como semicontrolado, pois envolve múltiplos atores criativos que cooperam e conflitam, tornando o futuro nebuloso e indeterminável.
( ) Os quatro momentos da planificação propostos por Matus são etapas lineares e sequenciais, sendo vedado o retorno a momentos anteriores sem comprometer a integridade do método.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
( ) No PES, o plano é concebido como uma obra fechada, com resultados precisos e determináveis, desde que o governante controle as variáveis essenciais do jogo social.
( ) O jogo social é classificado pelo PES como semicontrolado, pois envolve múltiplos atores criativos que cooperam e conflitam, tornando o futuro nebuloso e indeterminável.
( ) Os quatro momentos da planificação propostos por Matus são etapas lineares e sequenciais, sendo vedado o retorno a momentos anteriores sem comprometer a integridade do método.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
Q3990392
Administração Geral
Uma universidade federal registrou aumento significativo no número de reclamações
formais feitas por estudantes junto à Ouvidoria. Após levantamento dos dados, a Pró-Reitoria de
Administração identificou que:
• 40% das reclamações eram relacionadas a atrasos na emissão de documentos acadêmicos;
• 25%, a falhas no sistema de matrícula on-line;
• 18%, a problemas de comunicação institucional;
• 10%, a dificuldades no atendimento presencial;
• e 7%, a outros fatores diversos.
A gestão pretende utilizar uma ferramenta de qualidade que permita priorizar as causas mais relevantes das reclamações, orientando a alocação de recursos administrativos para “atacar” os principais focos de insatisfação, com base no princípio de que poucas causas concentram a maior parte dos problemas. Qual é a ferramenta mais adequada para essa finalidade?
• 40% das reclamações eram relacionadas a atrasos na emissão de documentos acadêmicos;
• 25%, a falhas no sistema de matrícula on-line;
• 18%, a problemas de comunicação institucional;
• 10%, a dificuldades no atendimento presencial;
• e 7%, a outros fatores diversos.
A gestão pretende utilizar uma ferramenta de qualidade que permita priorizar as causas mais relevantes das reclamações, orientando a alocação de recursos administrativos para “atacar” os principais focos de insatisfação, com base no princípio de que poucas causas concentram a maior parte dos problemas. Qual é a ferramenta mais adequada para essa finalidade?
Q3990390
Gestão de Pessoas
Considerando os princípios e diretrizes da gestão dos cargos do Plano de Carreira dos
Cargos Técnico-Administrativos em Educação no âmbito das Instituições Federais de Ensino vinculadas
ao Ministério da Educação, assinale a alternativa que apresenta uma das diretrizes previstas.
Q3990383
Administração Pública
Josefina, cidadã interessada em estar informada sobre as atividades da Administração
Pública Federal, especialmente no que diz respeito à educação e à gestão da educação pública, reside
em um município onde os gestores públicos não disponibilizam integralmente os dados solicitados
sobre a gestão escolar. Considerando a situação descrita e as disposições da Lei de Diretrizes e Bases
da Educação Nacional (LDBEN), assinale a alternativa que indica o princípio da educação nacional mais
diretamente violado nesse caso.
Ano: 2026
Banca:
IBAM
Órgão:
Prefeitura de Armação de Búzios - RJ
Prova:
IBAM - 2026 - Prefeitura de Armação de Búzios - RJ - Professor II - Atendimento Educacional Especializado |
Q3989882
Gestão de Pessoas
Segundo o Plano de Cargos, Carreira e Remuneração dos Profissionais da Educação Básica do Município
de Armação dos Búzios, os níveis de vencimento referem-se ao tempo de serviço prestado à rede municipal
de ensino e tão somente a esta, distribuindo-se numa escala de 1 a:
Ano: 2026
Banca:
CPCON
Órgão:
Prefeitura de Nova Floresta - PB
Prova:
CPCON - 2026 - Prefeitura de Nova Floresta - PB - Agente Administrativo |
Q3989426
Administração Geral
Na era da informação, um dos recursos mais importantes para uma organização é o capital intelectual, fundamentado em
conhecimento. O conhecimento é a informação estruturada que tem valor para uma organização e é criado e modificado pelas pessoas.
Analise as afirmativas acerca da gestão do conhecimento.
I- A gestão do conhecimento refere-se às ferramentas, metodologias e técnicas utilizadas para coleta, armazenamento, processamento, classificação e utilização de dados e informações.
II- O processo de criação de conhecimento organizacional necessita da interação entre dois conhecimentos: o tácito (subjetivo e não codificado) e o explícito (formal e codificado).
III- Um dos aspectos fundamentais que compõem o capital intelectual de uma organização refere-se às competências e habilidades dos seus membros para agirem eficazmente em uma ampla variedade de situações.
É CORRETO o que se afirma apenas em:
I- A gestão do conhecimento refere-se às ferramentas, metodologias e técnicas utilizadas para coleta, armazenamento, processamento, classificação e utilização de dados e informações.
II- O processo de criação de conhecimento organizacional necessita da interação entre dois conhecimentos: o tácito (subjetivo e não codificado) e o explícito (formal e codificado).
III- Um dos aspectos fundamentais que compõem o capital intelectual de uma organização refere-se às competências e habilidades dos seus membros para agirem eficazmente em uma ampla variedade de situações.
É CORRETO o que se afirma apenas em:
Ano: 2026
Banca:
CPCON
Órgão:
Prefeitura de Nova Floresta - PB
Prova:
CPCON - 2026 - Prefeitura de Nova Floresta - PB - Agente Administrativo |
Q3989425
Administração Geral
Há uma série de ferramentas gerenciais que podem auxiliar a atuação do profissional no ambiente organizacional. Essas ferramentas
incluem métodos de trabalho e procedimentos que auxiliam alguma etapa específica de implantação. A Análise SWOT é uma
ferramenta de diagnóstico dos ambientes interno e externo da organização.
Analise as afirmativas a respeito da Análise SWOT.
I- É comumente utilizada em processos de controle, com a finalidade de avaliar os aspectos positivos e negativos que regem a posição atual da organização e que podem impactar em situações ou cenários futuros.
II- Busca identificar forças e fraquezas presentes no ambiente interno da organização e oportunidades e ameaças presentes no ambiente externo à organização.
III- Oferece um diagnóstico que permite à organização identificar oportunidades para a organização a partir da interseção entre as oportunidades ambientais e as competências e recursos da organização.
IV- Deve ser dinâmica e permanente, pois a evolução do ambiente organizacional apresenta continuamente novas oportunidades e ameaças para as organizações.
É CORRETO o que se afirma apenas em:
Analise as afirmativas a respeito da Análise SWOT.
I- É comumente utilizada em processos de controle, com a finalidade de avaliar os aspectos positivos e negativos que regem a posição atual da organização e que podem impactar em situações ou cenários futuros.
II- Busca identificar forças e fraquezas presentes no ambiente interno da organização e oportunidades e ameaças presentes no ambiente externo à organização.
III- Oferece um diagnóstico que permite à organização identificar oportunidades para a organização a partir da interseção entre as oportunidades ambientais e as competências e recursos da organização.
IV- Deve ser dinâmica e permanente, pois a evolução do ambiente organizacional apresenta continuamente novas oportunidades e ameaças para as organizações.
É CORRETO o que se afirma apenas em:
Ano: 2026
Banca:
CPCON
Órgão:
Prefeitura de Nova Floresta - PB
Prova:
CPCON - 2026 - Prefeitura de Nova Floresta - PB - Agente Administrativo |
Q3989424
Administração Geral
Sejam públicas ou privadas, as organizações buscam se adaptar ao ambiente. Novas práticas e ferramentas gerenciais surgem e são
adotadas na esteira desta dinâmica. O sistema de avaliação de desempenho organizacional que contempla indicadores financeiros e não
financeiros proporcionando uma visão equilibrada das diversas áreas da organização, a fim de avaliar sua efetividade, é denominado
de:
Ano: 2026
Banca:
CPCON
Órgão:
Prefeitura de Nova Floresta - PB
Prova:
CPCON - 2026 - Prefeitura de Nova Floresta - PB - Agente Administrativo |
Q3989423
Administração de Recursos Materiais
Inovação no setor público pode ser compreendida como a criação e a implementação de novos processos, produtos, métodos e técnicas
de prestação de serviços públicos, que impliquem em melhor desempenho e resultados para a sociedade. A inovação pode surgir como
estratégia do setor público para lidar com falhas de desempenho, assumindo diferentes formatos.
Assinale a alternativa que traz CORRETAMENTE a inovação que surge como consequência de demandas estabelecidas pelo Estado para aquisição de novas tecnologias e produtos desenvolvidos pelo mercado.
Assinale a alternativa que traz CORRETAMENTE a inovação que surge como consequência de demandas estabelecidas pelo Estado para aquisição de novas tecnologias e produtos desenvolvidos pelo mercado.
Ano: 2026
Banca:
CPCON
Órgão:
Prefeitura de Nova Floresta - PB
Prova:
CPCON - 2026 - Prefeitura de Nova Floresta - PB - Agente Administrativo |
Q3989420
Gestão de Pessoas
O grau em que os empregados acreditam que a organização valoriza suas contribuições e se preocupa com seu bem-estar pode
aumentar os comportamentos de cidadania organizacional e reduzir comportamentos negligentes no ambiente de trabalho. Este
aspecto do comportamento organizacional é denominado de:
Ano: 2026
Banca:
CPCON
Órgão:
Prefeitura de Nova Floresta - PB
Prova:
CPCON - 2026 - Prefeitura de Nova Floresta - PB - Agente Administrativo |
Q3989419
Gestão de Pessoas
O comportamento dos indivíduos dentro das organizações pode ser influenciado por uma série de fatores, tanto em nível individual
quanto coletivo. No campo do comportamento organizacional, o conceito relativo ao vigor, à dedicação e à concentração no trabalho
de um membro da organização é denominado de:
Ano: 2026
Banca:
CPCON
Órgão:
Prefeitura de Nova Floresta - PB
Prova:
CPCON - 2026 - Prefeitura de Nova Floresta - PB - Agente Administrativo |
Q3989418
Administração Pública
O processo de controle corresponde ao monitoramento e à geração de informações a respeito da execução das atividades
organizacionais, a fim de torná-las consistentes com os objetivos estabelecidos nos planos. No processo de controle, a escolha das
atividades ou resultados que serão mensurados e dos critérios que serão utilizados nessa medição é denominada de:
Ano: 2026
Banca:
CPCON
Órgão:
Prefeitura de Nova Floresta - PB
Prova:
CPCON - 2026 - Prefeitura de Nova Floresta - PB - Agente Administrativo |
Q3989417
Administração Geral
O processo de direção está relacionado com a maneira pela qual os objetivos são alcançados através da atividade das pessoas e da
aplicação dos recursos que compõem a organização. A direção é responsável pela coordenação da atuação dos membros da
organização, por meio da orientação, motivação e liderança. Dentre as variáveis comportamentais importantes para a definição da
maneira como o processo de direção é conduzido, aquela associada à adoção de medidas disciplinares, aplicação de sanções, oferta de
retribuição material ou social é denominada de:
Ano: 2026
Banca:
CPCON
Órgão:
Prefeitura de Nova Floresta - PB
Prova:
CPCON - 2026 - Prefeitura de Nova Floresta - PB - Agente Administrativo |
Q3989416
Administração Pública
No processo de organização, a forma como são divididas, ordenadas e agrupadas as atividades e tarefas, especificando papéis, relações
e procedimentos que possibilitam uma ação coordenada dos membros da organização é denominada de:
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