O setor de comunicação interna determinou que todos os servidores utilizem o e-mail institucional para registro das solicitações oficiais. O servidor Maurício foi orientado a adotar boas práticas de envio, como inserir assunto adequado, usar linguagem formal e verificar anexos antes do disparo da mensagem. Ao capacitar a equipe, ele apresentou as seguintes orientações abaixo. Nesse contexto, avalie as orientações e marque V, para Verdadeiro, e F, para Falso:
(__) O uso do e-mail institucional contribui para rastreabilidade e formalização das comunicações.
(__) A ausência de assunto dificulta a identificação e o arquivamento das mensagens.
(__) É recomendável utilizar abreviações informais para agilizar a leitura.
Após análise, assinale a alternativa que apresenta sequência CORRETA dos itens acima, de cima para baixo:        

A servidora Lúcia foi encarregada de revisar relatórios técnicos produzidos por diferentes setores municipais. Ela identificou trechos que apresentavam inconsistências na estrutura, como ausência de objetivo, dados sem fonte e conclusões mal formuladas. Para orientar as equipes, decidiu elaborar um guia com conceitos essenciais da redação técnica.
Associe corretamente cada tipo de elemento (Coluna 1) ao seu respectivo propósito na elaboração de documentos (Coluna 2):

Coluna 1
1. Objetivo do relatório.
2. Fundamentação dos dados.
3. Conclusão técnica.

Coluna 2
Apresentar o sentido final do documento, sintetizando achados e recomendações.
B. Indicar claramente a finalidade do relatório e o que se pretende demonstrar.
C. Garantir confiabilidade por meio da indicação de fontes e métodos.   


Assinale a alternativa que correlaciona CORRETAMENTE as colunas.     

Maria trabalha em um setor responsável por padronizar procedimentos internos e percebeu que diversos processos administrativos apresentavam etapas duplicadas, atrasos e ausência de definição clara de responsáveis. Ao revisar o fluxo de atividades, identificou gargalos e sugeriu a criação de mapas de processos, com descrição de entradas, atividades, saídas e indicadores. Em reunião, sua supervisora solicitou que ela explicasse o principal objetivo dessa organização.

Assinale a alternativa CORRETA.

Em um pequeno município, a nova gestão solicitou que o servidor Raul elaborasse um diagnóstico preliminar sobre os principais órgãos da estrutura administrativa local, a fim de subsidiar a reorganização interna. Ao revisar documentos institucionais, Raul percebeu a existência de secretarias finalísticas, unidades de apoio administrativo e entidades da administração indireta. O prefeito pediu que ele esclarecesse quais elementos compõem a chamada organização municipal dentro dos princípios da administração pública.

Com base nesse cenário, assinale a alternativa CORRETA.

A equipe de monitoramento municipal solicitou ao servidor Ricardo que realizasse uma coleta sistemática de dados sobre demandas de atendimento ao público. Durante o processo, ele aplicou questionários estruturados, registrou frequências semanais e organizou planilhas para posterior análise estatística. Com base em princípios técnicos de pesquisa e análise de dados, avalie as afirmações:
I. Questionários estruturados são instrumentos adequados para padronizar a coleta de informações.
II.  A organização dos dados em planilhas facilita o uso de funções estatísticas e a geração de relatórios.
III. A análise de dados qualitativos utiliza exclusivamente cálculos numéricos para interpretação dos resultados.
Assinale a alternativa CORRETA.

A servidora Júlia atua no setor de atendimento e recebeu diversas reclamações sobre falta de clareza na comunicação. Diante disso, foi orientada a padronizar respostas, utilizar linguagem simples e registrar cada interação para fins de melhoria contínua. Com base em princípios de atendimento institucional, avalie as assertivas e marque V, para verdadeiro, e F, para falso:

(__) A comunicação institucional deve priorizar clareza, cortesia e objetividade.

(__) O registro das demandas auxilia na identificação de problemas recorrentes e na melhoria do serviço.

(__) A linguagem técnica sempre deve ser utilizada, pois demonstra maior formalidade ao cidadão.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA dos itens acima, de cima para baixo:

Em uma secretaria municipal, Jonas, servidor público de nível superior, foi designado para avaliar propostas de fornecedores para aquisição de equipamentos. Durante a análise, percebeu que um dos proponentes era proprietário de uma empresa administrada por seu cunhado. Apesar de a legislação não proibir expressamente a participação, Jonas reconheceu que sua atuação direta comprometeria a confiança no processo e comunicou de imediato a situação à chefia. Com base exclusivamente nas diretrizes contidas no Decreto Federal nº 1.171/1994 (Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal), assinale a alternativa CORRETA.

Uma autarquia federal instaurou processo administrativo para apurar a conduta de uma analista que, embora não tenha causado prejuízo financeiro direto, omitiu deliberadamente informações relevantes sobre a execução de um contrato, comprometendo a confiança da chefia e gerando dificuldades na tomada de decisões. Ao analisar a situação, a comissão questionou quais valores éticos deveriam orientar a atuação da servidora, segundo o Decreto Federal nº 1.171/1994. Considerando exclusivamente o referido decreto, assinale a alternativa CORRETA.

Em uma auditoria interna, servidores recém-empossados foram avaliados quanto ao conhecimento mínimo do Decreto Federal nº 1.171/1994. O avaliador apresentou as seguintes afirmações sobre deveres éticos básicos do agente público, solicitando que marcassem (V) para verdadeira e (F) para falsa:
(   ) O servidor deve desempenhar seu trabalho com rapidez, perfeição e rendimento, buscando a melhor utilização dos recursos públicos.
(   ) É vedado ao servidor opor resistência injustificada ao andamento de processos ou à execução de serviços.
(   ) O servidor pode omitir informação necessária ao usuário, desde que não haja prejuízo imediato ao serviço público.
Com base exclusivamente no referido decreto, assinale a alternativa CORRETA que corresponda à sequência disposta "de cima para baixo".

Analise as afirmativas abaixo sobre o uso de e-mail como comunicação oficial no serviço público.

1. O e-mail institucional não possui valor legal e não pode ser usado para enviar documentos oficiais.
2. Nas mensagens oficiais trocadas por e-mail, é permitido usar abreviaturas e emojis (ícones ilustrados) para deixar a comunicação mais próxima e pessoal.
3. O e-mail garante registro, controle e pode servir como prova em processos administrativos.

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

Assinale a alternativa correta sobre a estrutura de cargos e carreiras no Município de Brusque.

No âmbito da administração direta do Município de Brusque (SC), o plano de cargos e carreiras tem como finalidade principal:

Um servidor municipal é responsável por gerenciar redes sociais institucionais e registrar documentos em sistemas eletrônicos de protocolo. Identifique abaixo as afirmativas verdadeiras ( V ) e as falsas ( F ) em relação à situação descrita.

( ) O servidor pode publicar quaisquer informações nas redes sociais institucionais, desde que pareçam confiáveis.
( ) O registro das interações digitais no sistema de protocolo contribui para a proteção legal do servidor.
( ) O servidor público pode usar o sistema eletrônico de protocolo para organizar documentos pessoais, desde que sejam relacionados ao seu serviço.
( ) Ao realizar publicações nas redes institucionais, o servidor deve utilizar exclusivamente canais oficiais.

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

Durante o atendimento ao público, um servidor municipal precisa enviar documentos e informações oficiais por e-mail e, ao mesmo tempo, acompanhar as redes sociais do órgão para divulgar serviços.
Assinale a alternativa correta considerando as boas práticas de comunicação, segurança digital e a observância aos princípios da administração pública e à legislação aplicável.

Conforme disciplina o Código de Conduta Ética dos Agentes Públicos da Administração Direta e Indireta do Poder Executivo do Município de Brusque (Decreto Municipal nº 10.025, de 2024), são condutas esperadas dos agentes públicos que atuam na Administração Pública Municipal:

1. desempenhar suas atividades com responsabilidade, priorizando a adoção de práticas que favoreçam a inclusão social.
2. priorizar o atendimento do interesse privado quando em conflito com o interesse público.
3. evitar quaisquer ações ou relações conflitantes, ou potencialmente conflitantes, com suas responsabilidades profissionais.
4. manter neutralidade no exercício profissional, conservando sua independência em relação a influências político-partidárias, religiosas ou ideológicas.

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

Nos termos da Lei Complementar Municipal de Brusque nº 143, de 2009, que dispõe sobre o Plano de Cargos e Carreiras, os cargos de carreira dos Quadros Permanentes e Suplementares de Pessoal do Poder Executivo, suas Autarquias e Fundações, integram diferentes grupos ocupacionais.
Nesse contexto, o grupo que abrange os cargos cujas tarefas requerem um grau elevado de atividade mental, exigidoras de conhecimentos teóricos e práticos de nível acadêmico, denomina-se:

 O Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal, Decreto Federal n° 1.171/1994, estabelece como regras deontológicas que existem alguns princípios morais que são primados maiores que devem nortear o servidor público, seja no exercício do cargo ou função, ou fora dele, já que refletirá o exercício da vocação do próprio poder estatal. Assinale-os CORRETAMENTE.

O Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal, Decreto Federal n° 1.171/1994, estabelece como vedação ao servidor público, os seguintes itens:

I. Zelar, no exercício do direito de greve, pelas exigências específicas da defesa da vida e da segurança coletiva.
II. Iludir ou tentar iludir qualquer pessoa que necessite do atendimento em serviços públicos.
III. Desviar servidor público para atendimento a interesse particular.

É CORRETO o que se afirma em:

O profissionalismo no serviço público vai além da execução técnica das tarefas. Ele implica conduta ética, respeito às normas institucionais e convivência responsável com colegas e gestores. Nessa perspectiva, uma postura profissional CORRETA deve incluir, entre outras qualidades:

No que se refere ao seu conhecimento acerca das noções de ética no serviço no público, este requer atuação profissional comprometida com os interesses coletivos, uma vez que o Estado convoca servidores para exercerem funções voltadas ao bem comum. Considerando essa perspectiva, CORRETAMENTE, espera-se dos ocupantes de cargos públicos: