Questões de Provas - Questões de Concursos - Página 199

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: AL-RO Prova: FGV - 2026 - AL-RO - Analista Legislativo (Administração) |

Q3880059 Gestão de Pessoas

Na gestão de pessoas, especialmente nos processos de seleção, alocação de servidores, avaliação de desempenho e definição de necessidades de capacitação, espera-se que os gestores adotem critérios objetivos e técnicos. Entretanto, o julgamento humano pode ser influenciado por vieses cognitivos, que afetam a forma como as competências e o desempenho dos indivíduos são percebidos, mesmo quando existem instrumentos formais de avaliação.

Com base nesse contexto, assinale a afirmativa correta sobre o efeito halo.

A

Ocorre quando o avaliador analisa de forma detalhada todas as competências técnicas antes de emitir um julgamento.

B

Caracteriza-se pela avaliação negativa generalizada de um servidor a partir de um único erro cometido.

C

Consiste na influência de uma característica isolada ou de uma primeira impressão sobre a avaliação global do desempenho de uma pessoa.

D

Refere-se ao uso exclusivo de critérios objetivos e mensuráveis na avaliação de desempenho.

E

Corresponde à autonomia concedida ao servidor para conduzir suas atividades sem supervisão direta.

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Q3880058

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: AL-RO Prova: FGV - 2026 - AL-RO - Analista Legislativo (Administração) |

Q3880058 Administração Geral

As ferramentas de análise organizacional são amplamente utilizadas para apoiar o diagnóstico de problemas, a priorização de ações e a tomada de decisão na gestão pública e privada. Entre essas ferramentas, algumas permitem identificar causas de problemas, outras analisam distribuições de dados ou relações entre variáveis, e há aquelas voltadas à priorização de itens com maior impacto sobre os resultados organizacionais.

Nesse contexto, assinale a afirmativa correta.

A

O diagrama de Ishikawa é utilizado para ordenar itens de estoque de acordo com seu valor de consumo.

B

O histograma tem como principal finalidade hierarquizar itens conforme sua importância econômica.

C

O diagrama de dispersão permite classificar itens de acordo com o volume financeiro associado ao consumo.

D

A estratificação organiza itens exclusivamente segundo critérios físicos ou materiais.

E

A curva ABC, fundamentada no diagrama de Pareto, classifica os itens segundo sua relevância econômica com base no valor de consumo em determinado período.

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Q3880057

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: AL-RO Prova: FGV - 2026 - AL-RO - Analista Legislativo (Administração) |

Q3880057 Administração Pública

Uma organização pública decidiu aprimorar a qualidade de seus serviços administrativos e, para isso, adotou o ciclo PDCA como método de gestão. O objetivo era estruturar um processo contínuo de melhoria, com base no planejamento, na execução, no acompanhamento dos resultados e na correção de falhas identificadas.

Nesse contexto, a etapa Check do ciclo PDCA caracteriza-se por

A

definição das metas, identificação dos problemas e elaboração do plano de ação a ser executado.

B

execução das atividades conforme o plano estabelecido, com foco no cumprimento das tarefas previstas.

C

verificação dos resultados obtidos, por meio do monitoramento de indicadores e da comparação entre o planejado e o realizado.

D

implementação imediata de mudanças estruturais, independentemente da análise prévia dos resultados alcançados.

E

padronização definitiva dos processos, encerrando o ciclo de melhoria contínua após a execução inicial.

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Q3880056

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: AL-RO Prova: FGV - 2026 - AL-RO - Analista Legislativo (Administração) |

Q3880056 Administração Pública

No âmbito da Administração Pública, o planejamento estratégico é um instrumento fundamental para orientar a atuação governamental no médio e longo prazo, articulando objetivos institucionais, prioridades de governo e a alocação de recursos públicos de forma coerente e integrada.

Considerando seus fundamentos, é correto afirmar que o planejamento estratégico tem como principal finalidade

A

detalhar rotinas operacionais diárias, definindo procedimentos administrativos padronizados para todas as unidades.

B

orientar a atuação organizacional por meio da definição de objetivos, metas e estratégias alinhadas à missão institucional.

C

substituir os instrumentos legais de planejamento orçamentário, como o PPA, a LDO e a LOA.

D

centralizar as decisões administrativas exclusivamente na alta gestão, reduzindo a participação das demais áreas.

E

limitar a atuação do órgão público ao curto prazo, priorizando respostas imediatas a demandas emergenciais.

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Q3880055

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: AL-RO Prova: FGV - 2026 - AL-RO - Analista Legislativo (Administração) |

Q3880055 Administração Pública

No debate sobre a Reforma do Estado no Brasil, parte da literatura tem destacado que a discussão sobre o serviço civil e as organizações públicas tem sido frequentemente conduzida sob uma ótica restrita, com ênfase predominante em aspectos fiscais e administrativos. Esse enfoque tende a limitar a incorporação de abordagens estratégicas voltadas ao fortalecimento institucional, ao desempenho organizacional e à construção de confiança dos cidadãos nas instituições públicas.

Considerando esse contexto, é correto afirmar que uma crítica recorrente à condução da Reforma do Estado no país refere-se

A

à adoção de uma visão predominantemente fiscal do serviço civil, centrada na folha de pagamentos e pouco orientada ao fortalecimento institucional.

B

à inexistência de mecanismos legais para a realização de concursos públicos e gestão de carreiras.

C

à ausência de qualquer debate sobre eficiência e desempenho na administração pública.

D

à excessiva autonomia estratégica conferida aos servidores públicos na formulação de políticas.

E

à completa superação do imaginário social que associa o serviço civil à ineficiência.

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Q3880043

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: AL-RO Provas: FGV - 2026 - AL-RO - Analista Legislativo (Administração) | FGV - 2026 - AL-RO - Analista Legislativo (Arquitetura) | FGV - 2026 - AL-RO - Analista Legislativo (Contabilidade) | FGV - 2026 - AL-RO - Analista Legislativo (Arquivologia) | FGV - 2026 - AL-RO - Analista Legislativo (Psicologia) | FGV - 2026 - AL-RO - Analista Legislativo (Engenharia Civil) | FGV - 2026 - AL-RO - Analista Legislativo (Assistência Social) | FGV - 2026 - AL-RO - Analista Legislativo (Biblioteconomia) | FGV - 2026 - AL-RO - Analista Legislativo (Engenharia de Segurança do Trabalho) | FGV - 2026 - AL-RO - Analista Legislativo (Engenharia de Computação) | FGV - 2026 - AL-RO - Analista Legislativo (Engenharia Elétrica) | FGV - 2026 - AL-RO - Analista Legislativo (Engenharia Eletrônica e Telecomunicação) | FGV - 2026 - AL-RO - Analista Legislativo (Comunicação Social - Publicidade e Propaganda) | FGV - 2026 - AL-RO - Analista Legislativo (Engenharia Mecânica) | FGV - 2026 - AL-RO - Analista Legislativo (Estatística) | FGV - 2026 - AL-RO - Analista Legislativo (Matemática) | FGV - 2026 - AL-RO - Analista Legislativo (Taquigrafia) | FGV - 2026 - AL-RO - Analista Legislativo (Pedagogia) | FGV - 2026 - AL-RO - Analista Legislativo (Tecnologia da Informação - Análise e Desenvolvimento de Sistemas) | FGV - 2026 - AL-RO - Analista Legislativo (Tecnologia da Informação - Banco de Dados) | FGV - 2026 - AL-RO - Analista Legislativo (Tecnologia da Informação - Infraestrutura de Redes e Comunicação) |

Q3880043 Administração Pública

Foi instaurado, no âmbito da Assembleia Legislativa do Estado de Rondônia, expediente cujo objetivo é o de instar a iniciativa privada a propor uma solução inovadora que contribua para a resolução de determinada demanda de relevância pública, o que permitirá a melhor instrução da etapa de planejamento da contratação.

À luz da sistemática estabelecida na Resolução ALE/RO nº 593/2024, é correto afirmar que esse procedimento

A

é o credenciamento.

B

é o registro cadastral.

C

é o procedimento de pré-qualificação.

D

deve ser regulado por meio de edital de chamamento público.

E

deve ser antecedido de audiência pública, sendo admitido o direcionamento dos convites aos participantes escolhidos.

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Q3879983

Ano: 2026 Banca: FCC Órgão: MPE-SE Prova: FCC - 2026 - MPE-SE - Técnico do Ministério Público - Área: Administrativa |

Q3879983 Administração Geral

No processo decisório no âmbito das organizações, a tomada de decisão pode ocorrer de variadas formas, resultando em determinados tipos de decisão, entre as quais a decisão

A

consultiva, quando a decisão em si é transferida para um terceiro externo à organização, especialista no tema em discussão.

B

consensual, que pressupõe unanimidade de votos, somente sendo obtida se todos acatarem a proposta inicial.

C

democrática, em que os membros possuem autoridade e autonomia para a tomada da decisão, normalmente tomada por voto da maioria.

D

programada, quando é tomada de forma prévia ao problema em si, também denominada preventiva.

E

não-programada, consistente em decisões provisórias e precárias, adotadas em situações de crise ou urgência.

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Q3879982

Ano: 2026 Banca: FCC Órgão: MPE-SE Prova: FCC - 2026 - MPE-SE - Técnico do Ministério Público - Área: Administrativa |

Q3879982 Administração Pública

A Administração Pública contemporânea cada vez mais vem sendo cobrada a apresentar uma gestão pública eficiente, eficaz e efetiva, sendo que

I. eficiência diz respeito à capacidade de prestar os serviços com o menor e melhor uso possível de recursos.
II. a efetividade refere-se ao impacto das ações considerando o atingimento dos objetivos públicos almejados.
III. eficácia é o mesmo que economicidade e significa a relação custo-benefício para a Administração.

Está correto o que se afirma APENAS em

A

II e III.

B

I.

C

II.

D

I e II.

E

III.

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Q3879981

Ano: 2026 Banca: FCC Órgão: MPE-SE Prova: FCC - 2026 - MPE-SE - Técnico do Ministério Público - Área: Administrativa |

Q3879981 Administração Geral

O Balanced Scorecard - BSC está entre as metodologias mais comumente utilizadas pelas organizações no âmbito do planejamento estratégico e gestão e, de acordo com as características que lhe são inerentes,

A

apresenta uma visão equilibrada entre perspectivas financeiras e não financeiras, incluindo, entre estas últimas, a dos clientes, dos processos internos e do aprendizado e crescimento.

B

se baseia nos mapas estratégicos, que são obtidos a partir da interação entre missão, visão e cultura da organização, oferecendo guias de atuação para os gestores.

C

depende da existência de determinadas figuras centrais na organização: o arquiteto, o comunicador e o agente, sendo este último, necessariamente, o mais alto executivo da organização.

D

se propõe a definir a missão, a visão e os valores da organização, sendo a missão obtida a partir do consenso dos colaboradores sobre o futuro almejado pela organização.

E

não se amolda a entidades públicas, na medida em que apresenta indicadores de ordem estritamente econômico-financeiros, voltados à lucratividade e ao retorno do capital investido.

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Q3879980

Ano: 2026 Banca: FCC Órgão: MPE-SE Prova: FCC - 2026 - MPE-SE - Técnico do Ministério Público - Área: Administrativa |

Q3879980 Gerência de Projetos

Considere que uma organização que adote gestão por projetos baseada na metodologia do Caminho Crítico - Critical Path Method (CPM) esteja considerando substituir o referido método, passando a aplicar o denominado Program Evaluation and Review Technique - PERT. Tendo em mente as características dessas duas metodologias, caso operada a substituição aventada,

A

diversamente do que ocorre com o método CPM, que monitora todas as tarefas e etapas do projeto, com a adoção do PERT será monitorado apenas o que efetivamente impacta o tempo de execução do projeto.

B

haverá ênfase na seleção de projetos, somente sendo escolhidos aqueles considerados viáveis financeiramente a partir de uma matriz de valoração segundo critérios de custo.

C

não mais haverá o monitoramento do prazo de execução do projeto, mas apenas a avaliação dos impactos dos resultados obtidos a partir da correspondente implementação.

D

os projetos deverão ser submetidos a revisões periódicas, para revalidação à luz dos objetivos estratégicos da organização, porém em períodos menores do que o previsto pelo método CPM, ou seja, ao menos trimestralmente.

E

o tempo de duração dos projetos será calculado com base em uma média ponderada de cenários, incluindo o mais provável, o pessimista e o otimista.

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Q3879979

Ano: 2026 Banca: FCC Órgão: MPE-SE Prova: FCC - 2026 - MPE-SE - Técnico do Ministério Público - Área: Administrativa |

Q3879979 Gestão de Pessoas

No que concerne ao tema gestão de conflitos, é certo que a visão da importância e a forma de tratar o conflito vêm mudando ao longo dos anos e, nesse contexto, a

A

abordagem do conflito sob o prisma da tarefa foi substituída pela abordagem de processo, também denominada interpessoal, sustentando que as relações são o foco de todos os conflitos da organização.

B

abordagem das relações humanas considera o conflito nocivo e propõe ferramentas para evitá-lo a qualquer custo, trabalhando as estruturas de poder da organização.

C

visão tradicional aceita o conflito como uma condição necessária dos grupos organizacionais e não busca evitá-lo ou desencorajá-lo, pois considera essa abordagem ineficaz e contraproducente.

D

abordagem unitarista predica a necessidade de encontrar uma única causa-raiz para os conflitos existentes na organização, sustentando que a eliminação desta tornará o ambiente harmônico.

E

abordagem interacionista considera que um determinado nível de conflito é condição relevante para evitar que o grupo permaneça estático e insensível à necessidade de mudança e inovação.

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Q3879978

Ano: 2026 Banca: FCC Órgão: MPE-SE Prova: FCC - 2026 - MPE-SE - Técnico do Ministério Público - Área: Administrativa |

Q3879978 Gestão de Pessoas

Uma entidade que pretenda aplicar os conceitos de gestão por competências deve adotar, entre outras medidas, o mapeamento de competências, o que significa, em termos concretos,

A

identificar as competências técnicas e comportamentais requeridas para os cargos existentes na entidade.

B

procurar, no mercado, os melhores profissionais disponíveis para atuar na entidade.

C

identificar os colaboradores da organização que possuem competência para atuar nas posições de liderança.

D

realizar um benchmarking e escolher uma "organização modelo" para espelhar as melhorias a serem aplicadas à entidade.

E

fomentar a competição interna entre seus colaboradores, eis que o resultado do mapeamento é a identificação dos que serão promovidos.

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Q3879977

Ano: 2026 Banca: FCC Órgão: MPE-SE Prova: FCC - 2026 - MPE-SE - Técnico do Ministério Público - Área: Administrativa |

Q3879977 Gestão de Pessoas

Suponha que o dirigente de uma determinada empresa pública pretenda proceder à avaliação de desempenho dos membros de sua equipe, valendo-se de alguma metodologia de avaliação comumente utilizada no setor privado, ponderando os pontos positivos e negativos presentes nas diferentes opções. Entre as possíveis alternativas, insere-se

A

a avaliação 360°, também denominada Avaliação Circular, cabendo atentar que tal método pressupõe a autoavaliação e também a participação daqueles que se relacionam com o avaliado, tais como colegas, fornecedores e clientes.

B

o método dos incidentes críticos, o qual, contudo, demandará a realização de dinâmicas de grupo simulando situações extremas, o que pode gerar desconforto e até denúncias de assédio moral.

C

a escala gráfica, que pode ser conveniente por ser um método bastante simples e rápido, porém com risco do denominado efeito halo, que consiste na leniência em relação a determinados grupos.

D

o método escolha forçada, no qual o avaliador realiza o ranqueamento dos profissionais em termos de resultados obtidos, o que leva, necessariamente, ao desligamento dos situados no patamar abaixo da média.

E

a pesquisa de campo, metodologia baseada em comparação binária entre os profissionais avaliados e as referências de mercado (benchmarking), com a classificação de acordo com critérios de custo-resultado.

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Q3879976

Ano: 2026 Banca: FCC Órgão: MPE-SE Prova: FCC - 2026 - MPE-SE - Técnico do Ministério Público - Área: Administrativa |

Q3879976 Administração Geral

O processo organizacional envolve diversas atividades, entre as quais se incluem planejamento, direção, coordenação, comunicação, controle e avaliação. Nesse contexto, o mecanismo denominado ajuste espontâneo

A

está presente na atividade de planejamento, e refere-se à apuração das metas de resultados a partir de uma determinada linha de base em face da qual os indicadores são calculados.

B

ocorre no âmbito da coordenação, operando-se de forma voluntária entre os membros responsáveis por determinada atividade, e não envolve relação de subordinação.

C

consiste em um fator de equalização aplicado na etapa de avaliação, de modo a expurgar resultados extremos, negativos ou positivos, trazendo o resultado para uma faixa intermediária.

D

não está presente nas organizações formais modernas, sendo apenas identificado em estruturas colaborativas como cooperativas e associações.

E

constitui uma ferramenta muito utilizada na atividade de direção, voltada à redução de custos e que busca a convergência para o modelo ótimo na relação insumos/produção.

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Q3879975

Ano: 2026 Banca: FCC Órgão: MPE-SE Prova: FCC - 2026 - MPE-SE - Técnico do Ministério Público - Área: Administrativa |

Q3879975 Administração Geral

Entre os diferentes tipos de estrutura organizacional, tem-se que a estrutura matricial se diferencia do tipo divisional, entre outros aspectos, em face da

A

prevalência do órgão central, encarregado da apuração de resultados para toda a estrutura.

B

ausência de centros de custos definidos, eis que os lucros ou prejuízos são apurados por estimativa.

C

presença de uma estrutura compartimentada e hierarquizada, na qual os órgãos não possuem nenhum grau de autonomia.

D

existência de órgãos com duração limitada à existência de projetos, denominados centros de resultados.

E

departamentalização pelo critério finalístico, ao contrário da divisional, em que o critério adotado é o funcional.

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Q3879859

Ano: 2026 Banca: IMPARH Órgão: IMPARH Prova: IMPARH - 2026 - IMPARH - Secretário Escolar |

Q3879859 Ética na Administração Pública

A ética profissional está fundamentada em um conjunto de valores e princípios fundamentais que garantem um comportamento eticamente adequado no ambiente de trabalho. Assim sendo, espera-se do profissional que procura seguir padrões éticos no contexto corporativo:

A

garantir que seu trabalho seja feito com qualidade, mesmo fugindo dos prazos estipulados.

B

estar constantemente atualizado e preparado para desempenhar suas funções.

C

procurar seguir, na empresa, suas próprias regras, por confiar em sua experiência profissional.

D

evitar compartilhar informações de trabalho com os outros colaboradores, pois assim garante seu “lugar” na empresa.

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Q3879855

Ano: 2026 Banca: IMPARH Órgão: IMPARH Prova: IMPARH - 2026 - IMPARH - Secretário Escolar |

Q3879855 Atendimento ao Público

Um atendimento ao público de qualidade exige:

A

atitude pouco convencional.

B

atitude descortês e impessoal.

C

profissionalismo e respeito.

D

resposta pronta, mesmo incerta.

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Q3879854

Ano: 2026 Banca: IMPARH Órgão: IMPARH Prova: IMPARH - 2026 - IMPARH - Secretário Escolar |

Q3879854 Gestão de Pessoas

O trabalho em equipe é uma importante alternativa de trabalho quando:

I. Há participação de todos os envolvidos.

II. O relacionamento entre os participantes é positivo e produtivo.

III. A cooperação flui naturalmente.

IV. As ideias diferentes, embora não aceitas, são respeitadas.

A alternativa que contém a sequência CORRETA, de cima para baixo, é:

A

somente a afirmativa IV é correta.

B

somente as afirmativas III e IV são corretas.

C

somente as afirmativas I e II são corretas.

D

as afirmativas I, II, III e IV são corretas.

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Q3879853

Ano: 2026 Banca: IMPARH Órgão: IMPARH Prova: IMPARH - 2026 - IMPARH - Secretário Escolar |

Q3879853 Administração Geral

A comunicação é eficaz quando atinge seu objetivo, ou seja, produz a resposta desejada. Nesse aspecto, é CORRETO afirmar que:

I. A comunicação organizacional é importante para o sucesso das empresas, pois permite alinhar objetivos, reduzir conflitos e aumentar a motivação dos colaboradores.

II. Estratégias comunicativas eficazes, embora não promovam um ambiente coeso nem fortaleçam a cultura organizacional, são decisivas para a diminuição da perda de produtividade.

III. A comunicação eficaz é considerada uma ferramenta para a resolução de conflitos, a adaptação a mudanças e a manutenção de um ambiente de trabalho positivo.

IV. No ambiente de trabalho, a comunicação é o alicerce de quase todas as atividades desenvolvidas, mesmo não mantendo qualquer relação com a forma como as decisões são tomadas.

A alternativa que contém a sequência CORRETA, de cima para baixo, é:

A

as afirmativas II e IV são falsas.

B

as afirmativas I, II, III e IV são verdadeiras.

C

as afirmativas I, II e III são verdadeiras.

D

as afirmativas III e IV são falsas.

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Q3879850

Ano: 2026 Banca: IMPARH Órgão: IMPARH Prova: IMPARH - 2026 - IMPARH - Secretário Escolar |

Q3879850 Atendimento ao Público

O atendimento de excelência é uma questão de extrema importância para o serviço público. É importante, porém, compreender que o atendimento de qualidade dispensado ao cidadão não é apenas tratá-lo bem. É, principalmente,

A

fazer o que estiver ao seu alcance, para atender as expectativas do cidadão envolvido.

B

prometer aquilo que satisfaz as expectativas do cidadão, mesmo sabendo que não pode cumprir.

C

apresentar alternativas de atendimento inviáveis, mas agradáveis aos interessados.

D

identificar possibilidades de atendimento que terceiros utilizam com sucesso.

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