Durante um procedimento de inventário físico, um Técnico em...

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Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Caxambu do Sul - SC Prova: FEPESE - 2026 - Prefeitura de Caxambu do Sul - SC - Técnico em Patrimônio - Edital nº 2 |

Q3962287 Atendimento ao Público

Durante um procedimento de inventário físico, um Técnico em Patrimônio é abordado por um usuário do serviço público que questiona, de forma ríspida, o porquê da contagem dos bens estar interrompendo o atendimento.

Considerando as diretrizes de comunicação adequada e integridade, o técnico deve:

Responder com a mesma rispidez, para garantir que sua autoridade como servidor municipal seja respeitada perante o público.

Interromper definitivamente o inventário e retirar-se do local sem dar satisfações, para evitar qualquer tipo de conflito direto.

Agir com urbanidade, explicando de forma clara a necessidade do controle patrimonial para a transparência da gestão e buscando, de forma coordenada com a unidade, minimizar o impacto no atendimento.

Informar que a interrupção é ordem da chefia e que ele, como técnico, apenas cumpre determinações superiores.

Concordar com o usuário, interromper o inventário naquele local e anotar no relatório que todos os bens foram conferidos, para não prejudicar a prestação de contas.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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