Questões de Concurso
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Ano: 2026
Banca:
FGV
Órgão:
MPE-ES
Prova:
FGV - 2026 - MPE-ES - Agente Especializado - Cientista de Dados e Inteligência de Negócios |
Q4218149
Gerência de Projetos
No gerenciamento de projetos de Tecnologia da Informação, o
PMBOK organizou os processos em Áreas de Conhecimento,
responsáveis por coordenar atividades específicas necessárias ao
sucesso do projeto.
Considerando as atividades descritas a seguir, assinale a opção correta.
Considerando as atividades descritas a seguir, assinale a opção correta.
Ano: 2026
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRQ - 5ª REGIÃO (RS)
Prova:
Quadrix - 2026 - CRQ - 5ª REGIÃO (RS) - Auxiliar Administrativo |
Q4218031
Atendimento ao Público
Há diferenças entre as práticas de comunicação e o
atendimento, voltados ao público interno e ao público
externo das organizações. Com base nessa informação,
assinale a opção correta.
Ano: 2026
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRQ - 5ª REGIÃO (RS)
Prova:
Quadrix - 2026 - CRQ - 5ª REGIÃO (RS) - Auxiliar Administrativo |
Q4218030
Atendimento ao Público
Um profissional entrou em contato com um Conselho
Regional por telefone e, durante a conversa, demonstrou
irritação e elevou o tom de voz. O auxiliar administrativo
que realizou o atendimento manteve a calma, ouviu
atentamente as reclamações e buscou orientar o
interessado de forma objetiva.
A partir dessa situação hipotética, é correto afirmar que a conduta do auxiliar administrativo demonstra, principalmente, um comportamento
A partir dessa situação hipotética, é correto afirmar que a conduta do auxiliar administrativo demonstra, principalmente, um comportamento
Ano: 2026
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRQ - 5ª REGIÃO (RS)
Prova:
Quadrix - 2026 - CRQ - 5ª REGIÃO (RS) - Auxiliar Administrativo |
Q4218029
Gestão de Pessoas
A postura profissional e a qualidade das relações
interpessoais influenciam diretamente a eficácia
organizacional e o desempenho organizacional.
Considerando essa informação, assinale a opção correta.
Ano: 2026
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRQ - 5ª REGIÃO (RS)
Prova:
Quadrix - 2026 - CRQ - 5ª REGIÃO (RS) - Auxiliar Administrativo |
Q4218028
Atendimento ao Público
Um profissional compareceu ao Conselho Regional para
esclarecer dúvidas. O auxiliar administrativo responsável
pelo atendimento ouviu atentamente, respondeu de forma
clara, manteve postura respeitosa e buscou solucionar as
dúvidas de forma eficiente.
Com base nessa situação hipotética, é correto afirmar que a conduta apresentada evidencia, principalmente, os atributos de qualidade no atendimento relacionados à
Com base nessa situação hipotética, é correto afirmar que a conduta apresentada evidencia, principalmente, os atributos de qualidade no atendimento relacionados à
Ano: 2026
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRQ - 5ª REGIÃO (RS)
Prova:
Quadrix - 2026 - CRQ - 5ª REGIÃO (RS) - Auxiliar Administrativo |
Q4218025
Administração Pública
Um Conselho Regional implementará um novo sistema
para emissão de registros profissionais. Para isso, a
diretoria encaminhará um comunicado aos servidores com
orientações acerca da utilização da ferramenta e, depois,
publicará informações em suas redes sociais para informar
o público a respeito da mudança.
Com base nessa situação hipotética, é correto afirmar que essa situação evidencia, respectivamente, as ações de
Com base nessa situação hipotética, é correto afirmar que essa situação evidencia, respectivamente, as ações de
Ano: 2026
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRQ - 5ª REGIÃO (RS)
Prova:
Quadrix - 2026 - CRQ - 5ª REGIÃO (RS) - Auxiliar Administrativo |
Q4218024
Gestão de Pessoas
Uma forte tendência da moderna modelagem do trabalho
é a substituição do trabalho individual pelo trabalho em
equipe. Com base nessa informação, é correto afirmar que
compete ao gestor de equipes ações como
Ano: 2026
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRQ - 5ª REGIÃO (RS)
Prova:
Quadrix - 2026 - CRQ - 5ª REGIÃO (RS) - Auxiliar Administrativo |
Q4218023
Gestão de Pessoas
O departamento de gestão de pessoas de um Conselho
Regional estava implementando um sistema de gestão de
desempenho. Para isso, adotou um processo contínuo e
integrado, o qual era composto de diversas etapas.
Com base nessa situação hipotética, é correto afirmar que esse processo
Com base nessa situação hipotética, é correto afirmar que esse processo
Ano: 2026
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRQ - 5ª REGIÃO (RS)
Prova:
Quadrix - 2026 - CRQ - 5ª REGIÃO (RS) - Auxiliar Administrativo |
Q4218022
Administração Geral
A estrutura organizacional é a maneira pela qual as
atividades da organização são divididas, organizadas e
coordenadas. Com base nessa informação, assinale a
opção correta.
Ano: 2026
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRQ - 5ª REGIÃO (RS)
Prova:
Quadrix - 2026 - CRQ - 5ª REGIÃO (RS) - Auxiliar Administrativo |
Q4218021
Administração de Recursos Materiais
O almoxarifado de um Conselho Regional tinha consumo
médio de 5 unidades de toner por dia útil. A empresa
fornecedora demora, em média, 8 dias úteis para realizar
a entrega, e o estoque de segurança é de 10 unidades. Em
determinada data, constatou‑se a existência de 42 unidades
em estoque.
Com base nessa situação hipotética, assinale a opção correta, quanto à necessidade de emissão de um novo pedido de compra.
Com base nessa situação hipotética, assinale a opção correta, quanto à necessidade de emissão de um novo pedido de compra.
Ano: 2026
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRQ - 5ª REGIÃO (RS)
Prova:
Quadrix - 2026 - CRQ - 5ª REGIÃO (RS) - Auxiliar Administrativo |
Q4218020
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Um Conselho Regional verificou que a análise dos pedidos
de registro profissional passava por etapas desnecessárias.
Após o mapeamento do processo, algumas atividades
foram eliminadas e outras foram reorganizadas.
Com base nessa situação hipotética, é correto afirmar que essa medida adotada está relacionada a
Com base nessa situação hipotética, é correto afirmar que essa medida adotada está relacionada a
Ano: 2026
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRQ - 5ª REGIÃO (RS)
Prova:
Quadrix - 2026 - CRQ - 5ª REGIÃO (RS) - Auxiliar Administrativo |
Q4218019
Gestão de Pessoas
A liderança é um fenômeno que ocorre em grupos sociais.
Acerca dessa informação, é correto afirmar que a liderança
Ano: 2026
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRQ - 5ª REGIÃO (RS)
Prova:
Quadrix - 2026 - CRQ - 5ª REGIÃO (RS) - Auxiliar Administrativo |
Q4218018
Administração Geral
Um Conselho Regional implantou um novo sistema
eletrônico para agilizar a análise dos pedidos de registro
profissional. Após três meses de funcionamento,
verificou‑se que o prazo médio para a análise dos
documentos permaneceu acima da meta estabelecida.
Diante disso, foram analisados os relatórios de
desempenho, comparados os resultados obtidos com os
padrões definidos e tomadas as medidas para corrigir as
falhas.
De acordo com essa situação hipotética, é correto afirmar que a atuação apresentada corresponde à função administrativa de
De acordo com essa situação hipotética, é correto afirmar que a atuação apresentada corresponde à função administrativa de
Ano: 2026
Banca:
FGV
Órgão:
NAV Brasil
Prova:
FGV - 2026 - NAV Brasil - Profissional Técnico de Navegação Aérea - Operador de Torre de Controle |
Q4217952
Ética na Administração Pública
A NAV Brasil é uma empresa pública, criada com base na
autorização legislativa constante da Lei nº 13.903, de 19 de
novembro de 2019, organizada na forma de uma sociedade por
ações, com controle integral pela União.
Nesse cenário, considerando as disposições do Código de Ética, Conduta e Integridade da NAV Brasil, avalie as afirmativas a seguir e assinale (V) para a verdadeira e (F) para a falsa.
( ) A atuação da NAV Brasil é orientada por sua missão de prover serviços de navegação aérea de qualidade, com eficiência e segurança, visando ao desenvolvimento do transporte aéreo e ao bem-estar da sociedade, e pautada por seus valores, com vistas a alcançar a sua visão de futuro.
( ) No cumprimento de seus objetivos, a NAV Brasil deve empreender esforços no desenvolvimento de uma cultura ética e socialmente responsável, alinhada às diretrizes de integridade da empresa, repudiar toda forma de fraude e corrupção e direcionar suas ações na busca da consolidação do reconhecimento pelo cliente, pelo Estado e pela sociedade, por meio de uma gestão integrada, participativa, ética e com responsabilidade cidadã.
( ) O Código de Ética, Conduta e Integridade da NAV Brasil tem por objetivo, dentre outros, orientar sobre a prevenção de conflito de interesses e sobre a vedação de atos de corrupção e fraude.
As afirmativas são, respectivamente,
Nesse cenário, considerando as disposições do Código de Ética, Conduta e Integridade da NAV Brasil, avalie as afirmativas a seguir e assinale (V) para a verdadeira e (F) para a falsa.
( ) A atuação da NAV Brasil é orientada por sua missão de prover serviços de navegação aérea de qualidade, com eficiência e segurança, visando ao desenvolvimento do transporte aéreo e ao bem-estar da sociedade, e pautada por seus valores, com vistas a alcançar a sua visão de futuro.
( ) No cumprimento de seus objetivos, a NAV Brasil deve empreender esforços no desenvolvimento de uma cultura ética e socialmente responsável, alinhada às diretrizes de integridade da empresa, repudiar toda forma de fraude e corrupção e direcionar suas ações na busca da consolidação do reconhecimento pelo cliente, pelo Estado e pela sociedade, por meio de uma gestão integrada, participativa, ética e com responsabilidade cidadã.
( ) O Código de Ética, Conduta e Integridade da NAV Brasil tem por objetivo, dentre outros, orientar sobre a prevenção de conflito de interesses e sobre a vedação de atos de corrupção e fraude.
As afirmativas são, respectivamente,
Ano: 2026
Banca:
FGV
Órgão:
NAV Brasil
Prova:
FGV - 2026 - NAV Brasil - Profissional Técnico de Navegação Aérea - Operador de Torre de Controle |
Q4217951
Ética na Administração Pública
O Código de Ética, Conduta e Integridade da NAV Brasil
estabelece os princípios, valores e compromissos éticos que
devem nortear os relacionamentos internos e com os segmentos
da sociedade, fixando padrões de conduta que proporcionem
lisura e transparência dos atos praticados na prestação de
serviços da empresa.
Nesse cenário, as seguintes condutas são esperadas por parte dos agentes públicos sujeitos ao Código de Ética, Conduta e Integridade da NAV Brasil, exceto uma. Assinale-a.
Nesse cenário, as seguintes condutas são esperadas por parte dos agentes públicos sujeitos ao Código de Ética, Conduta e Integridade da NAV Brasil, exceto uma. Assinale-a.
Q4217661
Administração Pública
A Secretaria de Gestão do Estado Alfa elaborou um diagnóstico
sobre a prestação de serviços públicos digitais.
O relatório identificou que, embora o governo tivesse investido em plataformas tecnológicas, a simples digitalização dos serviços não havia produzido os ganhos esperados em eficiência e qualidade. Técnicos concluíram que faltava um componente essencial à estratégia adotada.
Com base na literatura sobre governo eletrônico, o componente identificado como ausente na estratégia do Estado corresponde ao fato de que o governo eletrônico
O relatório identificou que, embora o governo tivesse investido em plataformas tecnológicas, a simples digitalização dos serviços não havia produzido os ganhos esperados em eficiência e qualidade. Técnicos concluíram que faltava um componente essencial à estratégia adotada.
Com base na literatura sobre governo eletrônico, o componente identificado como ausente na estratégia do Estado corresponde ao fato de que o governo eletrônico
Q4217660
Administração Pública
Em audiência pública realizada em um Município, moradores
questionaram a execução de obras financiadas com recursos
federais, apresentando evidências de sobrepreço e irregularidades
nos contratos.
O Prefeito respondeu que a fiscalização caberia exclusivamente aos órgãos de controle interno e externo, e que a participação de cidadãos sem formação técnica no acompanhamento de políticas públicas poderia comprometer a eficiência administrativa. Um conselheiro do Conselho Municipal de Saúde discordou, expressamente, da posição do prefeito.
A posição do conselheiro é consistente com a literatura sobre controle social e cidadania, porque
O Prefeito respondeu que a fiscalização caberia exclusivamente aos órgãos de controle interno e externo, e que a participação de cidadãos sem formação técnica no acompanhamento de políticas públicas poderia comprometer a eficiência administrativa. Um conselheiro do Conselho Municipal de Saúde discordou, expressamente, da posição do prefeito.
A posição do conselheiro é consistente com a literatura sobre controle social e cidadania, porque
Q4217655
Administração Pública
Uma servidora estuda a expansão dos mecanismos de participação
social na gestão pública e observa que, a partir da década de 1990,
instrumentos como conselhos sociais e orçamento participativo
passaram a ser amplamente difundidos em diferentes países,
inclusive sendo incorporados ao receituário de organismos
multilaterais. Ela busca compreender o problema estrutural do
Estado que motivou essa expansão e qual foi o papel dos processos
participativos em resposta a esse problema.
Com base nos processos participativos de gestão pública, a expansão desses mecanismos está associada à
Com base nos processos participativos de gestão pública, a expansão desses mecanismos está associada à
Q4217654
Administração Pública
Em auditoria realizada por um órgão de controle externo,
constatou-se que determinada autarquia federal cumpria
integralmente todas as obrigações legais de publicidade previstas
na legislação de acesso à informação: publicava tempestivamente
seus dados orçamentários, contratos e remunerações, mas,
sistematicamente, negava acesso a processos decisórios internos;
celebrava ajustes com entidades privadas sem motivação
substancial e resistia a mecanismos de participação social na
formulação de suas políticas.
O órgão de controle concluiu que, a despeito do cumprimento formal das normas de divulgação, a autarquia não atendia plenamente ao princípio da transparência.
A conclusão do órgão de controle é consistente com a concepção de transparência na Administração Pública que
O órgão de controle concluiu que, a despeito do cumprimento formal das normas de divulgação, a autarquia não atendia plenamente ao princípio da transparência.
A conclusão do órgão de controle é consistente com a concepção de transparência na Administração Pública que
Q4217653
Administração Pública
Um analista de políticas públicas observou que, nas últimas
décadas, a formulação e implementação de políticas em
determinada área deixaram de ser conduzidas exclusivamente por
órgãos governamentais e passaram a envolver sociedades
empresárias privadas, organizações sem fins lucrativos, grupos
comunitários, associações profissionais e cidadãos.
Ele concluiu que os mecanismos tradicionais de controle top-down já não são suficientes para dar conta da complexidade dos problemas públicos contemporâneos.
A transição descrita pelo analista reflete a passagem do modelo de governo para o de governança, que se caracteriza pela(o)
Ele concluiu que os mecanismos tradicionais de controle top-down já não são suficientes para dar conta da complexidade dos problemas públicos contemporâneos.
A transição descrita pelo analista reflete a passagem do modelo de governo para o de governança, que se caracteriza pela(o)
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