Em sistemas operacionais, o kernel é o núcleo do sistema, responsável pelo gerenciamento de processos, memória, dispositivos e chamadas de sistema. Em ambientes Linux, um assistente de tecnologia pode precisar interagir com o kernel para carregar módulos ou compilar drivers. Já no Windows, essa interação é menos comum para o usuário final, mas o conceito de modos de operação (usuário e kernel) é fundamental para a estabilidade do sistema.

Analise as seguintes proposições sobre o funcionamento do kernel no Windows e no Linux:

I. No Linux, o kernel é monolítico, mas pode ter sua funcionalidade estendida dinamicamente através de módulos carregáveis (kernel monolítico modular), permitindo adicionar suporte a novos hardwares ou sistemas de arquivos sem a necessidade de reiniciar o sistema.

II. O sistema operacional Windows utiliza uma arquitetura de microkernel, na qual os serviços essenciais, como gerenciamento de memória e de processos, rodam em processos separados no modo de usuário para maior segurança e estabilidade.

III. Tanto no Windows quanto no Linux, os drivers de dispositivo executam em modo kernel (ou modo privilegiado) para ter acesso direto ao hardware, o que garante alto desempenho, mas também significa que um driver com falha pode comprometer a estabilidade de todo o sistema.

Está correto o que se afirma em:

Um assistente de tecnologia está configurando o acesso remoto para um funcionário que precisa acessar a rede interna da empresa de sua casa, de forma segura, através da internet pública. Para isso, ele precisa estabelecer um "túnel" criptografado entre o computador do funcionário e a rede da empresa, garantindo a confidencialidade e a integridade dos dados trafegados. Marque a alternativa CORRETA que corresponde a conexão segura descrita.

O software é um conjunto de instruções que o computador executa para realizar tarefas. Um assistente de tecnologia frequentemente instala, atualiza e soluciona problemas de software.

Julgue os itens a seguir como Verdadeiro (V) ou Falso (F) sobre os tipos de software:

(__) Software básico (ou de sistema) é aquele que gerencia o funcionamento do hardware, como o sistema operacional.

(__) Software aplicativo é projetado para executar tarefas específicas para o usuário, como editores de texto e planilhas.

(__) Um driver de dispositivo é um exemplo de software aplicativo, pois ajuda o usuário a interagir com um periférico.

(__) Softwares livres, como o Linux, não podem ser modificados ou distribuídos.  

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA, de cima para baixo:

Os protocolos de correio eletrônico definem como as mensagens são enviadas e recebidas entre servidores e clientes de e-mail. Um assistente de tecnologia precisa configurar contas de e-mail para os usuários e, para isso, deve conhecer a função de cada protocolo.

Julgue os itens a seguir como Verdadeiro (V) ou Falso (F) sobre os protocolos de e-mail:

(__) SMTP (Simple Mail Transfer Protocol ou Protocolo Simples de Transferência de Correio) é o protocolo padrão utilizado para o envio de mensagens de e-mail de um cliente para um servidor e entre servidores.

(__) POP3 (Post Office Protocol 3 ou Protocolo dos Correios) baixa as mensagens do servidor para o dispositivo local, geralmente removendo-as do servidor. É ideal para acesso a e-mails de um único dispositivo.

(__) IMAP (Internet Message Access Protocol ou Protocolo de Acesso a Mensagens da Internet) sincroniza as mensagens com o servidor, permitindo que o usuário acesse e gerencie seus e-mails de múltiplos dispositivos, mantendo o estado (lido, não lido, etc.) consistente entre eles.

(__) HTTP (Hypertext Transfer Protocol ou Protocolo de Transferência de Hipertexto) é um protocolo comumente usado para configurar o recebimento de e-mails em clientes como Outlook ou Thunderbird.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA , de cima para baixo.

No Microsoft PowerPoint, o Slide Mestre é um recurso avançado utilizado para controlar a padronização visual e estrutural de uma apresentação, sendo amplamente empregado em ambientes corporativos e educacionais. Considerando o funcionamento desse recurso, assinale a alternativa CORRETA.

No recurso Pincel de Formatação do Microsoft Office, qual das alternativas a seguir apresenta corretamente a sua função principal? 

O gerenciador de tarefas do Windows é uma ferramenta administrativa que 

As técnicas de segurança na internet são utilizadas para reduzir os riscos relacionados ao acesso não autorizado, perda de dados e ataques cibernéticos. Considerando práticas e mecanismos amplamente adotados para aumentar a segurança durante o uso da internet, assinale a alternativa CORRETA.

O sistema operacional Linux é conhecido amplamente pelos usuários por ser comum a prática do uso de linhas de comandos para realizar tarefas em geral, das mais simples às mais complexas. Assinale a alternativa que apresenta a ferramenta que permite ao usuário executar um comando como superusuário. 

A engenharia social é uma técnica de manipulação psicológica usada por atacantes para enganar indivíduos e fazê-los divulgar informações confidenciais ou realizar ações que comprometam a segurança. Um assistente de tecnologia precisa estar ciente desses ataques para orientar os usuários a não se tornarem vítimas.

Analise as seguintes proposições sobre ataques de engenharia social:

I. Phishing é um tipo de ataque que utiliza e-mails, mensagens ou sites falsos, que se passam por entidades confiáveis, para induzir as vítimas a fornecerem dados sensíveis, como senhas e números de cartão de crédito.
II. Spear phishing é uma variação do phishing, porém altamente direcionada. O atacante pesquisa sobre o alvo (uma pessoa ou empresa específica) e cria uma mensagem personalizada, aumentando a probabilidade de sucesso do golpe.
III. A implementação de um firewall robusto e de um software antivírus atualizado é suficiente para proteger completamente uma organização contra todos os tipos de ataques de engenharia social, pois o fator humano não é explorado.

Está CORRETO o que se afirma em:

Com o avanço da Inteligência Artificial (IA), surgem dilemas éticos complexos sobre o uso de dados e a autonomia dos algoritmos, especialmente no ambiente acadêmico e de pesquisa. As universidades brasileiras têm debatido a criação de diretrizes para o uso responsável da IA generativa por alunos e pesquisadores.

Analise as seguintes proposições sobre o uso ético da Inteligência Artificial:

I. O uso de ferramentas de IA para gerar textos, como artigos ou trabalhos acadêmicos, sem a devida declaração de uso e sem uma revisão crítica e substancial pelo autor humano, pode ser considerado plágio ou má conduta acadêmica, pois o trabalho não é original.
II. Os dados utilizados para treinar modelos de IA podem conter vieses (de gênero, raça, etc.) presentes na sociedade. A utilização acrítica dos resultados gerados por esses modelos pode perpetuar e amplificar esses vieses em pesquisas e tomadas de decisão.
III. A responsabilidade sobre o conteúdo gerado por uma IA é exclusivamente do desenvolvedor da ferramenta, isentando o usuário final de qualquer obrigação de verificar a veracidade, a precisão ou as implicações éticas das informações produzidas.

Está CORRETO o que se afirma em:

Para criar uma nova pasta na área de trabalho do Windows utilizando apenas o mouse, qual é o procedimento padrão e mais direto?

Um escritório precisa converter documentos físicos (em papel) em arquivos digitais (como PDF ou imagem) para arquivamento eletrônico e envio por e-mail. Qual equipamento é o mais adequado para realizar essa conversão?

Em uma planilha eletrônica, as notas de um aluno estão registradas nas células B2, B3 e B4. Para calcular a média aritmética dessas três notas e exibir o resultado na célula B5, qual fórmula deve ser inserida em B5?

No Microsoft Word, um usuário formatou um título com uma fonte específica, tamanho, cor e estilo (negrito). Ele precisa aplicar exatamente a mesma combinação de formatação a vários outros subtítulos no documento de forma rápida e eficiente. Qual ferramenta do Word é a mais adequada para essa tarefa?

Ao realizar uma pesquisa no Google, um usuário deseja encontrar páginas que contenham a frase exata “Gestão de Projetos Ágeis” na ordem e proximidade especificadas. Qual é a forma correta de digitar essa pesquisa para garantir o resultado desejado?

Um colaborador recebe um e-mail com o assunto “URGENTE: Verificação de Segurança da Conta” que contém um link para uma página externa, solicitando que ele insira suas credenciais de login da empresa. Qual é a ação mais segura e recomendada a ser tomada?

Em uma planilha eletrônica (como Microsoft Excel ou LibreOffice Calc), um analista precisa calcular o valor total de um item. A quantidade do item está na célula B2 e o valor unitário está na célulaC2. Para obter o valor total na célula D2, qual fórmula deve ser utilizada?

No sistema operacional Windows, um usuário deseja criar uma cópia de segurança de uma pasta chamada “Documentos Importantes”. Ele arrasta essa pasta do disco local (C:) para um Pen Drive (E:). Qual é o comportamento padrão do Windows nessa operação?

Um usuário relata que seu computador apresenta lentidão excessiva ao executar múltiplos programas simultaneamente e, ocasionalmente, exibe a mensagem “Espaço em disco insuficiente”. Essas duas situações indicam, respectivamente, uma limitação de: