Questões de Concurso Comentadas para Técnico Superior Especializado - Administração

Q372927

Ano: 2014 Banca: FGV Órgão: DPE-RJ Prova: FGV - 2014 - DPE-RJ - Técnico Superior Especializado - Administração |

Q372927 Administração Pública

Programas no âmbito do setor público apresentados aos órgãos de financiamento devem estar relacionados a problemas específicos em determinado contexto. Muitos programas não resistem à análise preliminar por não deixarem claro o problema que visam resolver. Um gestor público interessado em propor um programa deve justificar a motivação para o investimento a ser realizado. As técnicas de solução de problemas podem ser de grande valia na medida em que estão centradas na identificação de :

A

uma hipótese de solução específica.

B

uma situação negativa existente que se quer ver solucionada.

C

uma situação imaginária que se quer simular.

D

uma situação negativa hipotética que se quer ver solucionada.

E

uma ausência de solução.

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Q372926

Ano: 2014 Banca: FGV Órgão: DPE-RJ Prova: FGV - 2014 - DPE-RJ - Técnico Superior Especializado - Administração |

Q372926 Administração Pública

A formulação da Agenda de Políticas Públicas muda com o tempo. Se o custo dos serviços médicos é um item importante na agenda, por exemplo, as autoridades envolvidas podem considerar seriamente uma variedade de alternativas relacionadas àquele problema, como a regulamentação direta dos custos hospitalares, a introdução de incentivos ao sistema para estimular a regulação de mercado, o pagamento dos custos dos consumidores por meio de um abrangente seguro de saúde nacional, decretar os seguros parciais para casos de catástrofes, a nacionalização do sistema em um esquema de medicina socializada, ou nada fazer a respeito do assunto. A Agenda na formulação de Políticas Públicas pode ser considerada como :

A

a pauta de uma reunião, onde assuntos são pré- determinados e levados a uma análise crítica pelas autoridades e sociedade civil.

B

o tipo de plano que as autoridades desejam que seja adotado, mesmo que possuam intenções veladas.

C

o objetivo no qual as políticas públicas devem focar, dado que será a razão de todo o programa de governo, independentemente das mudanças que a sociedade possa sofrer.

D

a ferramenta que possibilitará, ao governo, determinar as ações que, durante toda a sua gestão, deverão nortear os poderes legislativo, executivo e judiciário.

E

um alvo, em dado momento, de séria atenção, tanto da parte das autoridades governamentais como de pessoas fora do governo, mas estreitamente associadas às autoridades.

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Q372925

Ano: 2014 Banca: FGV Órgão: DPE-RJ Prova: FGV - 2014 - DPE-RJ - Técnico Superior Especializado - Administração |

Q372925 Administração Pública

Além dos objetivos relacionados à eficiência e eficácia dos processos de gestão pública, a avaliação de políticas é decisiva para o processo de aprendizagem institucional e também contribuiria para a busca e à obtenção de ganhos das ações governamentais em termos de satisfação dos usuários e de legitimidade social e política. Por essas e outras razões, tem sido ressaltada a sua importância, pois;

A

o reconhecimento formal da avaliação de políticas, no Brasil, se traduz em processos de avaliação sistemáticos e consistentes que subsidiam a gestão pública.

B

os processos de avaliação de políticas vêm se tornando crescentemente institucionalizados no contexto da administração pública brasileira.

C

no plano do discurso, produz automaticamente a apropriação dos processos de avaliação como ferramentas de gestão, sem percebê-los como um dever.

D

isso exige o empenho das estruturas político-governamentais na adoção da avaliação como prática aleatória nas suas ações.

E

representam um potente instrumento de gestão na medida em que são utilizados durante determinados ciclos da gestão.

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Q372924

Ano: 2014 Banca: FGV Órgão: DPE-RJ Prova: FGV - 2014 - DPE-RJ - Técnico Superior Especializado - Administração |

Q372924 Administração Pública

Desde fevereiro de 1994, a legislação que trata dos sistemas estruturantes do governo brasileiro explicita claramente que entre as competências das unidades responsáveis pelo Sistema de Planejamento e de Orçamento Federal estão: avaliar os planos e programas, avaliar os investimentos estratégicos do Governo e realizar análises de políticas públicas. O instrumento encontrado para desenvolver essas atividades foi o Plano Plurianual, cujos objetivos apontados seriam .

A

assegurar que a avaliação fosse parte integrante da gestão dos programas, subsidiando a tomada de decisão. Disseminar a cultura de avaliação, garantindo a sua utilização na formulação e implementação das políticas e programas de governo.

B

subsidiar gestores e formuladores das políticas sociais na tomada de decisões, de modo a aperfeiçoar os programas da pasta e racionalizar o uso dos recursos financeiros.

C

facilitar o controle do serviço público, estabelecendo um código de serviços públicos, adequar as políticas à novas circunstâncias ou novos contextos, caracterizando, assim, a sua flexibilidade.

D

determinar os destinatários da avaliação – controle administrativo, controle dos políticos e/ou sociedade civil.

E

relacionar a efetividade e a sustentabilidade da política, do ponto de vista da satisfação das necessidades imediatas e dos gastos públicos, determinar as prioridades na hora de comprometer recursos econômicos, políticos e sociais.

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Q372923

Ano: 2014 Banca: FGV Órgão: DPE-RJ Prova: FGV - 2014 - DPE-RJ - Técnico Superior Especializado - Administração |

Q372923 Administração Pública

Os modelos de elaboração de Políticas Públicas que aspiram à generalidade desconsideram o fato de que diferentes ambientes sociais, que configuram a situação em que é feita a escolha da política, aparentemente levam os tomadores de decisão a fazer opções significativamente distintas. Deste modo, para que haja adequabilidade de um modelo teórico, deve-se levar em conta que :

A

não existe diferença entre a busca de um modelo para os países desenvolvidos e os países em desenvolvimento.

B

o analista deve vincular-se com rigidez a um modelo em particular, não devendo, necessariamente, ter que observar os aspectos do ambiente em estudo.

C

nem sempre há necessidade de identificar e estruturar os aspectos da política a ser analisada.

D

esse modelo deve estar ligado às metas fixadas e como produto da participação das massas.

E

na elaboração de políticas, as percepções e os interesses dos atores individuais estão presentes em todos os estágios.

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Q372922

Ano: 2014 Banca: FGV Órgão: DPE-RJ Prova: FGV - 2014 - DPE-RJ - Técnico Superior Especializado - Administração |

Q372922 Administração Pública

Governança e governabilidade são constructos que regem a construção e a operação do estado contemporâneo, mas se diferenciam em aspectos fundamentais. Governança e governabilidade estão relacionadas, respectivamente a :

A

reforma do aparelho de Estado e Reforma do Estado.

B

parcerias público-privadas e accountability.

C

prestação de contas e empowerment.

D

governo físico e governo eletrônico.

E

efetividade e eficiência

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Q372921

Ano: 2014 Banca: FGV Órgão: DPE-RJ Prova: FGV - 2014 - DPE-RJ - Técnico Superior Especializado - Administração |

Q372921 Administração Pública

Nos tempos atuais, a interação entre indivíduos, empresas e outras organizações nacionais e internacionais, bem como entre Estados, intensificou-se ainda mais como consequência da globalização das finanças e do comércio, facilitada pela evolução das comunicações e da informática. Em relação a Redes de Políticas Públicas, é correto afirmar que :

A

não podem ser utilizadas como ferramentas analíticas sobre as relações entre os atores que interagem num determinado setor das Políticas Públicas.

B

são metáforas para destacar que a elaboração de Políticas Públicas envolve um grande número e ampla variedade de atores.

C

estão diretamente ligadas à soberania nacional e que as Políticas Públicas estão desvinculadas de qualquer tipo de acordos internacionais.

D

não podem ser consideradas como alternativas ao modelo hierárquico de mercado.

E

são um conjunto de relações consideradas instáveis, de natureza hierárquica e independentes.

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Q372920

Ano: 2014 Banca: FGV Órgão: DPE-RJ Prova: FGV - 2014 - DPE-RJ - Técnico Superior Especializado - Administração |

Q372920 Administração Pública

O contrato de gestão teve origem na França em meados da década de 60 com o Relatório Nora e, desde então, vêm sendo utilizados amplamente em vários países. Para as entidades que assinam um contrato de gestão com os órgãos formuladores de políticas públicas, esse contrato se caracteriza por;

A

facilitar a contratação de funcionários não estatutários para cargos de direção.

B

facilitar o acesso a recursos do orçamento de investimentos em troca da adoção de instrumentos de accountability vertical.

C

ampliar a autonomia de gestão em troca de compromisso prévio com resultados.

D

autorizar realização de contratos de consultoria com órgãos estrangeiros (BID e BIRD) em troca de recursos orçamentários.

E

permitir o uso de participação nos resultados aos servidores em troca de maior controle nos processos.

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Q372919

Ano: 2014 Banca: FGV Órgão: DPE-RJ Prova: FGV - 2014 - DPE-RJ - Técnico Superior Especializado - Administração |

Q372919 Administração Pública

A noção de accountability configura-se como um dos pilares fundamentais da boa governança contemporânea, conforme declara o Banco Mundial em seu site. Apesar dessa crescente importância, ainda não existe uma palavra em português que traduza exatamente seu significado, mas é reconhecido que a accountability envolve, como aspectos principais de sua definição,

A

equilíbrio fiscal do governo e desempenho das políticas sociais.

B

contabilização de ativos intangíveis e dos bens imateriais da sociedade.

C

gestão das competências e conhecimento do quadro de servidores

D

prestação de contas e responsabilização da administração pública.

E

governo eletrônico e utilização de redes sociais.

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Q372918

Ano: 2014 Banca: FGV Órgão: DPE-RJ Prova: FGV - 2014 - DPE-RJ - Técnico Superior Especializado - Administração |

Q372918 Direito Administrativo

As agências reguladoras e as agências executivas são entes públicos difundidos a partir do Plano Diretor de Reforma do Aparelho de Estado, de 1995, que representam estratégias de regulação do mercado e flexibilização da ação estatal, respectivamente. É exemplo de agência executiva .

A

Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia – INMETRO.

B

Agência Nacional do Cinema – ANCINE.

C

Banco Central do Brasil – BC.

D

Agência Nacional de Vigilância Sanitária – ANVISA.

E

Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social – BNDES.

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Q372917

Ano: 2014 Banca: FGV Órgão: DPE-RJ Prova: FGV - 2014 - DPE-RJ - Técnico Superior Especializado - Administração |

Q372917 Direito Administrativo

As parcerias público-privadas ou PPP são caracterizadas como contratos de concessão em que o parceiro privado faz investimentos em infraestrutura para prestação de um serviço que não apresente autossustentação econômico-financeira, podendo ser patrocinada ou administrativa. A modalidade patrocinada tem a seguinte característica .

A

a amortização e a remuneração são integralmente pagas ou financiadas pela Administração Pública.

B

a amortização e a remuneração são viabilizadas pela cobrança de tarifas dos usuários e de subsídio público.

C

a infraestrutura é construída apenas com recursos públicos.

D

a remuneração é financiada pelo patrocínio de ações de marketing de empresas estatais

E

a amortização e a remuneração são assumidas pelo ente privado ou patrocinadores e financiadores internacionais.

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Q372916

Ano: 2014 Banca: FGV Órgão: DPE-RJ Prova: FGV - 2014 - DPE-RJ - Técnico Superior Especializado - Administração |

Q372916 Administração Pública

A Nova Gestão Pública, ou New Public Management, que representa uma importante mudança de paradigma na administração pública internacional, tem como características

A

utilização de modelos colegiados de deliberação e participação da sociedade.

B

fortalecimento nas leis e normativos para separação do público e do privado.

C

utilização de ferramentas de controle de custos, eficiência e gestão por resultados.

D

utilização de políticas para redução das desigualdades sociais.

E

utilização de redes interorganizacionais e contratos relacionais.

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Q372915

Ano: 2014 Banca: FGV Órgão: DPE-RJ Prova: FGV - 2014 - DPE-RJ - Técnico Superior Especializado - Administração |

Q372915 Administração Geral

As empresas de capital aberto com ações listadas na BM&FBovespa emitem, de acordo com a Instrução CVM n.480, formulário de referência em que relatam, entre outras informações, a remuneração de seus conselheiros e executivos. É possível observar no documento a utilização generalizada, na composição da remuneração dos gestores, de uma parcela fixa e outras variáveis – como bônus e stock options – associadas aos resultados alcançados pela empresa. Com base no referencial da teoria da agência, é possível considerar que a remuneração variável ;

A

serve para reduzir as assimetrias de informação entre acionistas e gestores.

B

é um custo de agência incorrido para alinhar os interesses dos gestores aos dos acionistas.

C

serve para minimizar os riscos de seleção adversa.

D

é um custo de transação que direciona o risco moral no mercado.

E

visa a reduzir o risco sistemático associado às operações da empresa.

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Q372914

Ano: 2014 Banca: FGV Órgão: DPE-RJ Prova: FGV - 2014 - DPE-RJ - Técnico Superior Especializado - Administração |

Q372914 Administração Geral

A difusão internacional de técnicas e métodos de gestão, tais como o benchmarking, qualidade total e Balanced Scorecard é identificada pela teoria institucional como um processo isomórfico que ocorre dentro de um campo organizacional para reduzir a incerteza associada a problemas tecnológicos, objetivos conflitantes ou exigências institucionais, e resulta de mecanismos e pressões de natureza ;

A

mimética.

B

coercitiva.

C

normativa.

D

basilar.

E

difusiva.

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Q372913

Ano: 2014 Banca: FGV Órgão: DPE-RJ Prova: FGV - 2014 - DPE-RJ - Técnico Superior Especializado - Administração |

Q372913 Administração Geral

O denominado modelo SECI para a gestão do conhecimento, que apresenta quatro modelos de conversão do conhecimento - Socialização, Externalização, Combinação e Internalização - considera que a Externalização representa ;

A

contratação externa de competências e capacidades críticas.

B

divulgação da estratégia da empresa aos stakeholders.

C

conversão do conhecimento tácito em explícito.

D

implementação de rotinas de aprendizagem e desenvolvimento dos colaboradores.

E

avaliação e precificação dos ativos intangíveis e de conhecimento.

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Q372912

Ano: 2014 Banca: FGV Órgão: DPE-RJ Prova: FGV - 2014 - DPE-RJ - Técnico Superior Especializado - Administração |

Q372912 Administração Geral

A empresa DuBEM envolveu todos os seus gestores e funcionários na elaboração do planejamento estratégico empresarial para um horizonte de cinco anos, utilizando uma metodologia bastante detalhada e participativa e fazendo uso de técnicas avançadas de construção de cenários, análise competitiva e estabelecimento de indicadores. Após três anos, ao realizar uma avaliação do realizado frente ao que havia sido planejado, observou que muitas de suas intenções no planejamento estratégico não foram alcançadas, mas outros bons resultados e conquistas ocorreram.

Sobre essa situação, é correto afirmar que ;

A

a empresa incorreu em falhas de planejamento ou execução que levaram ao insucesso do planejamento.

B

as técnicas utilizadas foram equivocadas ou mal escolhidas para permitir antecipar claramente os cenários.

C

a estratégia realizada incorporou variáveis e contextos emergentes.

D

a estratégia definida no planejamento não considerou as restrições do groupthink que ocorrem nas metodologias participativas.

E

a metodologia do planejamento estratégico não se mostrou adequada ao porte ou negócio da empresa.

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Q372911

Ano: 2014 Banca: FGV Órgão: DPE-RJ Prova: FGV - 2014 - DPE-RJ - Técnico Superior Especializado - Administração |

Q372911 Administração Geral

Desde sua introdução, em 1992, com clássico artigo de Robert Kaplan e David Norton publicado pela Harvard Business Review, o Balanced Scorecard vem trazendo mudanças significativas aos processos de planejamento estratégico empresariais que podem ser creditadas principalmente ao fato de o instrumento.

A

privilegiar os resultados financeiros e o valor adicionado aos acionistas.

B

facilitar a implementação da filosofia do foco no cliente.

C

estabelecer relação entre o custeio das atividades, a margem de contribuição dos produtos e a lucratividade.

D

reorientar a estratégia em torno das competências essenciais.

E

integrar e relacionar os elementos, objetivos e perspectivas que geram valor ao longo do tempo.

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Q372910

Ano: 2014 Banca: FGV Órgão: DPE-RJ Prova: FGV - 2014 - DPE-RJ - Técnico Superior Especializado - Administração |

Q372910 Administração Geral

No início da década de 2000, a entrada da empresa aérea Gol no mercado com uma estratégia “baixo custo-baixa tarifa”, comercializando passagens a preços significativamente inferiores ao das demais companhias aéreas, provocou um grande impacto no mercado de transportes de passageiros, afetando inclusive as empresas de ônibus. Utilizando o modelo de rivalidade ampliada ou modelo de cinco forças de Michael Porter para analisar o setor de ônibus interestaduais, o início das operações da Gol representou para esse setor ;

A

um aumento na atratividade do setor.

B

uma oferta de produto ou serviço substituto.

C

um novo entrante no setor ou indústria.

D

um aumento na rivalidade existente entre os participantes do setor.

E

uma expansão no poder de barganha dos fornecedores do setor.

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Q372909

Ano: 2014 Banca: FGV Órgão: DPE-RJ Prova: FGV - 2014 - DPE-RJ - Técnico Superior Especializado - Administração |

Q372909 Gestão de Pessoas

Carlos trabalha na multinacional Beta. Nos últimos 2 anos a empresa Beta adotou uma nova metodologia de avaliação de desempenho em que Carlos é avaliado por pessoas diferentes que ocupam as mais diversas posições dentro da empresa e fora dela também. Isso permite que Carlos se adapte melhor às diferentes demandas internas e externas. A empresa Beta está utilizando a avaliação de desempenho do tipo.

A

escolha forçada.

B

360 graus.

C

método comparativo.

D

lista de verificações.

E

observação direta.

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Q372908

Ano: 2014 Banca: FGV Órgão: DPE-RJ Prova: FGV - 2014 - DPE-RJ - Técnico Superior Especializado - Administração |

Q372908 Administração Geral

Sob a ótica de manipulação da organização como um sistema aberto, sua efetividade depende da elaboração de produtos ;

A

certificados.

B

ambientalmente corretos e ecológicos.

C

com aceitação no mercado.

D

inovadores e recicláveis.

E

que exprimam o processo de produção.

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