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1) o desenvolvimento temporário do servidor público. 2) a melhoria da eficiência, eficácia e qualidade dos serviços públicos prestados ao cidadão. 3) a divulgação e gerenciamento das ações de capacitação. 4) a racionalização e efetividade dos gastos com capacitação. 5) a adequação das competências requeridas dos servidores aos objetivos das instituições, tendo como referência o Plano Plurianual.
Estão corretas:
1) Fonte 2) Transmissor 3) Canal 4) Receptor 5) Destino 6) Ruído
( ) aparelho telefônico ( ) linha cruzada ( ) o outro aparelho telefônico ( ) ouvido humano ( ) voz humana ( ) rede de fios condutores entre os telefones
A sequência correta é:
1) diálogo coletivo. 2) egocentrismo. 3) influências de preconceitos e estereótipos. 4) respeito às opiniões e atitudes entre emissor e receptor. 5) inibição do receptor em relação ao emissor e vice-versa.
Estão corretas:
1) a relação com a adaptação da organização a um ambiente mutável. 2) ser orientado para o futuro. 3) envolver um comportamento global, compreensivo e sistêmico. 4) ser um processo de construção de consenso. 5) ser uma tentativa constante de aprender a ajustar-se a um ambiente complexo, competitivo e mutável.
Estão corretas:

1) Restaurar janelas de pastas anteriores no logon. 2) Mostrar pastas e arquivos ocultos. 3) Ocultar as extensões dos tipos de arquivo conhecidos.
Estão corretas:
