Questões de Concurso
Comentadas para assistente em administração
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Q3970063
Direito Constitucional
Com relação aos itens dispostos na Constituição Federal de 1988, Título VI, Capítulo II e suas
alterações, que trata das Finanças Públicas, assinale a alternativa que completa correta e
respectivamente as frases abaixo.
• A competência da União para emitir moeda será exercida exclusivamente pelo(a) ____________.
• O(A) _________________ poderá comprar e vender títulos de emissão do Tesouro Nacional, com o objetivo de regular _________________.
• As disponibilidades de caixa da União serão depositadas no(em) _________________; as dos Estados, do Distrito Federal, dos Municípios e dos órgãos ou entidades do Poder Público e das empresas por ele controladas, no(em) ______________, ressalvados os casos previstos em lei.
• A competência da União para emitir moeda será exercida exclusivamente pelo(a) ____________.
• O(A) _________________ poderá comprar e vender títulos de emissão do Tesouro Nacional, com o objetivo de regular _________________.
• As disponibilidades de caixa da União serão depositadas no(em) _________________; as dos Estados, do Distrito Federal, dos Municípios e dos órgãos ou entidades do Poder Público e das empresas por ele controladas, no(em) ______________, ressalvados os casos previstos em lei.
Q3970062
Administração Geral
Para compreender o que constitui o ambiente de uma organização, pode-se dividi-la em dois
segmentos. Acerca desses segmentos, assinale a alternativa que completa correta e
respectivamente as frases a seguir.
• O ambiente _________________ se caracteriza por segmentos denominados mercados e pode ser definido como o conjunto de todas as pessoas ou organizações que compram ou podem comprar um determinado produto ou serviço.
• São variáveis do ambiente _________________: instabilidade política e legislação tributária.
• São variáveis do ambiente _________________: concorrentes e fornecedores.
• Um ambiente de tarefa _________________ corresponde ao caso de empresas que têm clientes pouco diferentes entre si e que podem ser tratados com certa uniformidade de critérios por parte dessas empresas.
• O ambiente _________________ se caracteriza por segmentos denominados mercados e pode ser definido como o conjunto de todas as pessoas ou organizações que compram ou podem comprar um determinado produto ou serviço.
• São variáveis do ambiente _________________: instabilidade política e legislação tributária.
• São variáveis do ambiente _________________: concorrentes e fornecedores.
• Um ambiente de tarefa _________________ corresponde ao caso de empresas que têm clientes pouco diferentes entre si e que podem ser tratados com certa uniformidade de critérios por parte dessas empresas.
Q3970060
Relações Humanas
Milton, que trabalhava no Setor de Planejamento de uma universidade federal, precisava montar
uma equipe de trabalho para se engajar na elaboração de um protótipo de aplicativo para
divulgar informações gerais sobre a universidade (receitas, despesas, investimentos, número de
servidores, número de cursos, número de estudantes etc.). Para tanto, convocou alguns de seus
servidores e pontuou dois aspectos gerais a serem considerados em relação à montagem da
equipe:
I. É preciso refletir com calma sobre os fatores contextuais que poderão impactar no desempenho da equipe, na composição da equipe e nas variáveis do processo que reflete naquilo que acontece na equipe de modo a influenciar sua eficácia;
II. A equipe deve ser constituída de servidores que pertençam ao mesmo nível hierárquico, mas de diferentes setores da universidade, para que cada um contribua com as informações de seu setor de origem.
Considerando o tópico “trabalho em equipe” das relações humanas no trabalho e com base no texto acima, assinale a alternativa correta.
I. É preciso refletir com calma sobre os fatores contextuais que poderão impactar no desempenho da equipe, na composição da equipe e nas variáveis do processo que reflete naquilo que acontece na equipe de modo a influenciar sua eficácia;
II. A equipe deve ser constituída de servidores que pertençam ao mesmo nível hierárquico, mas de diferentes setores da universidade, para que cada um contribua com as informações de seu setor de origem.
Considerando o tópico “trabalho em equipe” das relações humanas no trabalho e com base no texto acima, assinale a alternativa correta.
Q3970059
Gestão de Pessoas
Elis é Diretora de Gestão de Pessoas de uma universidade federal e precisa nomear uma nova
Coordenadora para fazer a gestão de uma das Coordenações em que a Diretoria de Gestão de
Pessoas se divide. Elis quer nomear para a função uma pessoa que desenvolva uma liderança
eficaz, e, por isso, resolveu ouvir três pessoas de sua confiança para fazer a escolha. A seguir,
constam os conselhos de cada uma delas:
Conselho 1: No seu lugar, eu buscaria identificar as qualidades e características pessoais, para diferenciar os candidatos entre os que são ou não líderes.
Conselho 2: Eu verificaria se o estilo da pessoa que você vai escolher é adequado ao grau de controle que a situação lhe proporciona.
Conselho 3: Caso eu estivesse na sua situação, eu escolheria uma pessoa que soubesse conduzir os servidores em direção às metas estabelecidas, mas para isso essa pessoa deveria ter capacidade de esclarecer as funções e as exigências de cada tarefa a ser executada.
Considerando o tópico “liderança” das relações humanas no trabalho, assinale a alternativa que relaciona os Conselhos dados à Elis com o respectivo tipo de teoria de liderança a que se referem.
Conselho 1: No seu lugar, eu buscaria identificar as qualidades e características pessoais, para diferenciar os candidatos entre os que são ou não líderes.
Conselho 2: Eu verificaria se o estilo da pessoa que você vai escolher é adequado ao grau de controle que a situação lhe proporciona.
Conselho 3: Caso eu estivesse na sua situação, eu escolheria uma pessoa que soubesse conduzir os servidores em direção às metas estabelecidas, mas para isso essa pessoa deveria ter capacidade de esclarecer as funções e as exigências de cada tarefa a ser executada.
Considerando o tópico “liderança” das relações humanas no trabalho, assinale a alternativa que relaciona os Conselhos dados à Elis com o respectivo tipo de teoria de liderança a que se referem.
Q3970058
Administração Geral
Gil trabalha no setor de Planejamento de uma universidade federal e recentemente participou de
um curso de capacitação sobre tomada de decisão. Um dos tópicos que lhe chamou a atenção
tratava das “armadilhas psicológicas na tomada de decisão”. Depois de finalizado o curso foi
compartilhar com os colegas aquilo que havia aprendido e contou sobre um exemplo dado pelo
ministrante. Tratava-se do caso de um funcionário de uma grande empresa que convenceu seu
conselho de administração a investir num projeto próprio de sistema de informação gerencial.
Foram gastos milhares de reais e, na medida em que o projeto estava sendo implementado, uma
série de problemas foi aparecendo. A maior parte dos servidores passou a criticar duramente o
novo sistema por ser ineficiente, conter uma série de gargalos e, em geral, ser pior que o
anterior. Mesmo assim, a decisão de manter os investimentos no projeto foi mantida, pois,
segundo a visão de boa parte dos conselheiros, considerando o montante de recursos que já
havia sido empregado, o projeto deveria ser ao menos finalizado. Passaram-se dois anos do
início do projeto e, em função de todos os problemas apresentados, sua implementação foi
abandonada. Gil finalizou o relato, mas não conseguia lembrar-se do nome da tal “armadilha
psicológica” retratada no exemplo.
Considerando o tema “tomada de decisão” e o texto acima, assinale a alternativa que indique o nome da “armadilha psicológica” da qual Gil não se lembra e que levou o conselho de administração da empresa a manter os investimentos no projeto, mesmo tendo ele sido duramente criticado já durante a implementação.
Considerando o tema “tomada de decisão” e o texto acima, assinale a alternativa que indique o nome da “armadilha psicológica” da qual Gil não se lembra e que levou o conselho de administração da empresa a manter os investimentos no projeto, mesmo tendo ele sido duramente criticado já durante a implementação.
Q3970056
Administração Pública
Caetano é servidor público de uma universidade federal e trabalhou como fiscal de sala no último
Concurso Vestibular realizado pela instituição. Caetano, que nunca havia trabalhado em um
concurso, ficou impressionado com a seriedade da organização. Antes que os candidatos
entrassem, participou de uma reunião na qual várias instruções para evitar eventuais
problemas foram repassadas aos fiscais, havendo ainda a possibilidade de elucidação de
dúvidas. Durante a prova, juntamente com seu outro colega, passaram o tempo todo
caminhando silenciosamente pela sala, observando atentamente o comportamento dos
candidatos e resolvendo qualquer situação fora do normal. Ao final do concurso, a coordenação
do vestibular reuniu a sua equipe para obter feedbacks sobre eventuais melhorias para o
vestibular seguinte.
Considerando a função administrativa “controle” e o texto acima, assinale a alternativa que indica corretamente o tipo de controle realizado pela coordenação do Concurso Vestibular ilustrado nos trechos em negrito, em itálico e sublinhado, respectivamente.
Considerando a função administrativa “controle” e o texto acima, assinale a alternativa que indica corretamente o tipo de controle realizado pela coordenação do Concurso Vestibular ilustrado nos trechos em negrito, em itálico e sublinhado, respectivamente.
Q3367979
Administração Geral
Conforme Barney e Hesterly (2011), o
elemento estratégico que caracteriza o propósito
de longo prazo da empresa é:
BARNEY, J. B.; HESTERLY, W. S. Administração estratégica e vantagem competitiva. Tradução de Midori Yamamoto. 3. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2011.
BARNEY, J. B.; HESTERLY, W. S. Administração estratégica e vantagem competitiva. Tradução de Midori Yamamoto. 3. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2011.
Q3367978
Gestão de Pessoas
Raimundo Antônio é gerente de Recursos
Humanos da empresa Serraria e metalúrgica
Ltda., uma média empresa do ramo de metalurgia.
Raimundo demonstra preocupação com algumas
reivindicações trabalhistas e exigências feitas
pelo Sindicato dos Metalúrgicos de Teresina.
Com o objetivo de dirimir possíveis conflitos,
propôs, para a diretoria da empresa, um programa
de enriquecimento de cargos. Na defesa da
viabilidade do projeto, Raimundo argumentou que
o enriquecimento do cargo traz vantagens tanto
para a empresa como para o empregado, pois
pode gerar:
Q3367977
Gestão de Pessoas
No estudo da Gestão de Pessoas, vários
conceitos na área de recrutamento e seleção
são estudados. Avalie cada um dos itens e, em
seguida, marque a alternativa que representa a
CORRETA análise dos mesmos:
I - As entrevistas são instrumentos de avaliação utilizados no processo de seleção de pessoas, o qual envolve um diálogo pessoal entre o entrevistador e o candidato à vaga ou vários entrevistadores e vários candidatos e uma situação específica.
II - As técnicas vivenciais representam procedimentos que criam situações para os candidatos interagirem e participarem ativamente, avaliando-se assim o comportamento social em situações pré-selecionadas.
III - O recrutamento externo configura-se como a busca de um candidato para preenchimento de uma vaga, fora da organização (no mercado de trabalho ou em outras empresas).
IV - O perfil profissiográfico constitui na determinação de um perfil desejado para o candidato, incluindo-se habilidades gerais e específicas, além do potencial de desempenho e dos pré-requisitos.
V - As técnicas vivenciais devem criar situações para os candidatos interagirem e participarem de forma ativa, onde são observadas as expressões identificadas neste momento, projetando-as nos comportamentos desejáveis em cargos ou rotinas de trabalho futuras.
I - As entrevistas são instrumentos de avaliação utilizados no processo de seleção de pessoas, o qual envolve um diálogo pessoal entre o entrevistador e o candidato à vaga ou vários entrevistadores e vários candidatos e uma situação específica.
II - As técnicas vivenciais representam procedimentos que criam situações para os candidatos interagirem e participarem ativamente, avaliando-se assim o comportamento social em situações pré-selecionadas.
III - O recrutamento externo configura-se como a busca de um candidato para preenchimento de uma vaga, fora da organização (no mercado de trabalho ou em outras empresas).
IV - O perfil profissiográfico constitui na determinação de um perfil desejado para o candidato, incluindo-se habilidades gerais e específicas, além do potencial de desempenho e dos pré-requisitos.
V - As técnicas vivenciais devem criar situações para os candidatos interagirem e participarem de forma ativa, onde são observadas as expressões identificadas neste momento, projetando-as nos comportamentos desejáveis em cargos ou rotinas de trabalho futuras.
Q3367976
Gestão de Pessoas
Leia o texto abaixo que apresenta um caso
hipotético para análise:
Em uma indústria de produção de polpa de frutas, Odete, proprietária, preocupa-se com o não atingimento das metas estabelecidas, culminando com o atraso na entrega dos pedidos e insatisfação dos seus clientes. O galpão onde funcionava a indústria fora construído em área rural, com o intuito de redução de custos operacionais, como: energia, IPTU, água, esgotamento sanitário, dentre outros aspectos. Porém os colaboradores relataram problemas com iluminação e a ventilação do espaço de trabalho. A partir desta constatação, investimentos na infraestrutura foram realizados, sanando os problemas relatados. Mesmo com tais intervenções, a produção continuava baixa. Com a ajuda de um consultor empresarial, Odete começou a realizar reuniões de diagnóstico com colaboradores e a participar mais do cotidiano da produção, aproximando-se de seus colaboradores, nomeando Alisson gerente de pessoal. Como consequência, houve a regularização na entrega dos pedidos e o desenvolvimento de um ambiente de trabalho mais harmônico.
Com base no texto, assinale a alternativa CORRETA que representa a Teoria da Administração aplicada às intervenções feitas por Odete e que solucionaram o problema identificado.
Em uma indústria de produção de polpa de frutas, Odete, proprietária, preocupa-se com o não atingimento das metas estabelecidas, culminando com o atraso na entrega dos pedidos e insatisfação dos seus clientes. O galpão onde funcionava a indústria fora construído em área rural, com o intuito de redução de custos operacionais, como: energia, IPTU, água, esgotamento sanitário, dentre outros aspectos. Porém os colaboradores relataram problemas com iluminação e a ventilação do espaço de trabalho. A partir desta constatação, investimentos na infraestrutura foram realizados, sanando os problemas relatados. Mesmo com tais intervenções, a produção continuava baixa. Com a ajuda de um consultor empresarial, Odete começou a realizar reuniões de diagnóstico com colaboradores e a participar mais do cotidiano da produção, aproximando-se de seus colaboradores, nomeando Alisson gerente de pessoal. Como consequência, houve a regularização na entrega dos pedidos e o desenvolvimento de um ambiente de trabalho mais harmônico.
Com base no texto, assinale a alternativa CORRETA que representa a Teoria da Administração aplicada às intervenções feitas por Odete e que solucionaram o problema identificado.
Q3367975
Direito Administrativo
Sobre as espécies de Atos Administrativos
e suas subdivisões, marque a alternativa
INCORRETA:
Q3367973
Gerência de Projetos
Considera-se uma eficiente gestão de
processos no setor público aquela que consegue
envolver o monitoramento, a identificação e, por
consequente, uma melhora dos fluxos de trabalho
existentes. Assim, tem como objetivo transformar
e otimizar os processos em órgãos e entidades
públicas, promovendo a eficácia. A gestão por
processos, também considerada um novo modelo
de gerenciamento, espera garantir a execução transparente e eficaz dos recursos públicos
disponíveis, com vistas à oferta de um serviço
público excelente. Paul Harmon, pesquisador
de referência na área de Gerenciamento
de Processos, propôs que as origens do
Gerenciamento de Processos de Negócio são
formados por “importantes pilares”, entre os quais
NÃO podemos citar:
Q3367972
Gestão de Pessoas
Abraham Harold Maslow, psicólogo
americano, na década de 50, propôs uma
hierarquia de necessidades humanas, ou seja,
segundo ele, o ser humano possui uma série de
necessidades, classificadas e expostas sob a
forma de uma pirâmide.
Considerando a Teoria das Necessidades de Maslow, assinale a alternativa INCORRETA:
Considerando a Teoria das Necessidades de Maslow, assinale a alternativa INCORRETA:
Q3367971
Marketing
De acordo com Ana Cristina Limongi França
(2008), na medida em que o marketing está voltado
ao atendimento das necessidades e dos desejos
dos clientes, o endomarketing busca a satisfação
dos colaboradores internos, que passam a ser
tratados como clientes internos. Colaboradores
satisfeitos geram ganhos de qualidade e
produtividade para as organizações, satisfazendo,
por consequência, os clientes externos.
Marque a alternativa que NÃO representa uma característica do endomarketing nas empresas.
Marque a alternativa que NÃO representa uma característica do endomarketing nas empresas.
Q3367970
Direito Administrativo
“O servidor responde civil, penal e
administrativamente pelo exercício irregular
de suas atribuições, conforme dispõe o art.
121, da Lei 8.112/90, em seu Capítulo IV, “Das
Responsabilidades”. Avalie cada um dos itens
a seguir e, em seguida, marque a alternativa
CORRETA.
I - A responsabilidade civil decorre de ato omissivo ou comissivo, doloso ou culposo, que resulte em prejuízo ao erário ou a terceiros.
II- A indenização de prejuízo dolosamente causado ao erário somente será liquidada na forma prevista no art. 46, na falta de outros bens que assegurem a execução do débito pela via judicial.
III - A responsabilidade civil-administrativa resulta de ato omissivo ou comissivo praticado no desempenho do cargo ou função.
IV - A responsabilidade administrativa do servidor será afastada no caso de absolvição criminal que negue a existência do fato ou sua autoria.
V - Nenhum servidor poderá ser responsabilizado civil, penal ou administrativamente por dar ciência à autoridade superior ou, quando houver suspeita de envolvimento desta, a outra autoridade competente para apuração de informação concernente à prática de crimes ou improbidade de que tenha conhecimento, ainda que em decorrência do exercício de cargo, emprego ou função pública.
I - A responsabilidade civil decorre de ato omissivo ou comissivo, doloso ou culposo, que resulte em prejuízo ao erário ou a terceiros.
II- A indenização de prejuízo dolosamente causado ao erário somente será liquidada na forma prevista no art. 46, na falta de outros bens que assegurem a execução do débito pela via judicial.
III - A responsabilidade civil-administrativa resulta de ato omissivo ou comissivo praticado no desempenho do cargo ou função.
IV - A responsabilidade administrativa do servidor será afastada no caso de absolvição criminal que negue a existência do fato ou sua autoria.
V - Nenhum servidor poderá ser responsabilizado civil, penal ou administrativamente por dar ciência à autoridade superior ou, quando houver suspeita de envolvimento desta, a outra autoridade competente para apuração de informação concernente à prática de crimes ou improbidade de que tenha conhecimento, ainda que em decorrência do exercício de cargo, emprego ou função pública.
Q3367969
Administração Geral
Os princípios básicos da Administração
estão vinculados à habilidade de planejar,
organizar, dirigir, controlar e avaliar visando à
eficiência e à eficácia. Para isso, faz-se necessário
o entendimento da evolução do pensamento
administrativo, norteado pelas ênfases da Teoria
Administrativa.
Identifique a ênfase de cada Teoria Administrativa e marque a sentença CORRETA.
Identifique a ênfase de cada Teoria Administrativa e marque a sentença CORRETA.
Q3367968
Administração Pública
O ato de planejar pode ser entendido como
um processo para elaboração de um plano com
finalidade de atingir determinados objetivos. O
contexto do planejamento no setor público tem
como finalidade estruturar diversos elementos
estratégicos para que se alcancem, no cenário
futuro, determinados resultados.
Sobre isso, é CORRETO afirmar:
Sobre isso, é CORRETO afirmar:
Q3367967
Gestão de Pessoas
Sobre as Teorias de Liderança, marque a
alternativa FALSA:
Q3367966
Gestão de Pessoas
A Administração apresenta várias teorias
a respeito da motivação humana. Sobre elas,
avalie as seguintes afirmativas e julgue-as
VERDADEIRAS ou FALSAS.
( ) Segundo Abraham Maslow, a teoria das necessidades possui 5 tipos de necessidades.
( ) Douglas McGregor é o autor da teoria dos fatores higiênicos e motivacionais.
( ) Segundo a teoria X e Y, o modelo X representa indivíduos preguiçosos e acomodados. Já o Y representa indivíduos com atitude.
( ) A teoria das necessidades de David McClelland afirma que temos três necessidades básicas: realização, afiliação e poder.
Após avaliar as afirmativas como verdadeiras ou falsas, marque a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.
( ) Segundo Abraham Maslow, a teoria das necessidades possui 5 tipos de necessidades.
( ) Douglas McGregor é o autor da teoria dos fatores higiênicos e motivacionais.
( ) Segundo a teoria X e Y, o modelo X representa indivíduos preguiçosos e acomodados. Já o Y representa indivíduos com atitude.
( ) A teoria das necessidades de David McClelland afirma que temos três necessidades básicas: realização, afiliação e poder.
Após avaliar as afirmativas como verdadeiras ou falsas, marque a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.
Q3367965
Gestão de Pessoas
As práticas organizacionais podem ser
definidas como o conjunto de ferramentas
delineadas estrategicamente com vistas a
aumentar o desempenho dos empregados em
relação aos objetivos organizacionais. Nesse
sentido, a prática utilizada para iniciar processos
de horizontalização nas empresas e reestruturação
dos recursos humanos é orientada no sentido do
emagrecimento da organização pela redução de
custos com pessoal. Esta prática é conhecida
como:
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