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Q2106945
Noções de Informática
Texto associado
Quando não explicitado, a questão a seguir usa como
referência as versões mais recentes dos sistemas operacionais e
aplicativos mencionados.
No contexto dos navegadores de Internet, assinale a definição
mais adequada para o termo cookie.
Q2106941
Noções de Informática
Texto associado
Quando não explicitado, a questão a seguir usa como
referência as versões mais recentes dos sistemas operacionais e
aplicativos mencionados.
Considere uma planilha (aba) Calc que exibe, nas células A1, B1,
C1, A2, B2, C2, A3, B3, C3, respectivamente, os valores 60, 20, 65,
30, 45, 10, 25, 5, 30. Para todas as demais células da planilha, o
valor é 0.
Dado que a célula C3 foi copiada da célula A1 por meio de Ctrl+C/Ctrl+V, assinale a fórmula originalmente contida na célula A1.
Dado que a célula C3 foi copiada da célula A1 por meio de Ctrl+C/Ctrl+V, assinale a fórmula originalmente contida na célula A1.
Q2106935
Matemática
Em um grupo de pessoas, há 16 homens. Ao todo, são
28 cidadãos brasileiros nesse grupo, entre os quais, 15 são
mulheres. Sabe-se que 30% dos indivíduos do grupo não têm
cidadania brasileira.
Com relação ao total de pessoas no grupo, pode-se afirmar que a porcentagem de indivíduos que são estrangeiros ou são mulheres é
Com relação ao total de pessoas no grupo, pode-se afirmar que a porcentagem de indivíduos que são estrangeiros ou são mulheres é
Q2106934
Matemática
A quantidade de números inteiros e positivos formados por
2 algarismos cuja diferença vale 4 é igual a
Q2106932
Matemática
Um trem que se desloca com velocidade constante é capaz de
percorrer 210 quilômetros em 3 horas e meia.
Se essa velocidade fosse aumentada em 10%, o trem seria capaz de percorrer, em 4 horas e 15 minutos, a distância máxima de
Se essa velocidade fosse aumentada em 10%, o trem seria capaz de percorrer, em 4 horas e 15 minutos, a distância máxima de
Q2106931
Raciocínio Lógico
Alguns dos números que podem ser escritos na forma de fração
apresentam periodicidade quando representados na forma
decimal. Isto é, a partir de uma certa casa decimal, um dígito (ou
uma sequência de dígitos) passa a se repetir infinitamente. Como
exemplo, temos:
1/13 = 0,076923076923076923076…
Nessa representação decimal, o 1232º dígito após a vírgula é
1/13 = 0,076923076923076923076…
Nessa representação decimal, o 1232º dígito após a vírgula é
Q2106930
Raciocínio Lógico
A figura ilustra duas peças planas idênticas formadas, cada uma, pela junção de três quadrados.
Diversas novas figuras planas podem ser criadas por intermédio da união dessas peças sem que elas sejam sobrepostas.
Assinale a opção que apresenta uma forma plana que não pode
ser criada nessas condições.
Q2106929
Raciocínio Lógico
Um material didático usado para ensinar crianças sobre sólidos é
composto por 30 peças entre esferas, cubos e cilindros. Cada
uma dessas peças tem cor única.
A distribuição de peças e cores é apresentada no quadro a seguir.
A quantidade de peças que não são vermelhas ou são cilindros é
A distribuição de peças e cores é apresentada no quadro a seguir.
A quantidade de peças que não são vermelhas ou são cilindros é
Q2106926
Raciocínio Lógico
Uma caixa continha apenas bolas pretas e brancas. 80% das bolas
eram pretas. Foram então retiradas da caixa 5 bolas de cada cor,
o que fez com que a porcentagem de bolas pretas remanescentes
em seu interior subisse para 87,5%.
Com base nessas informações, pode-se afirmar que, antes da retirada, o número de bolas brancas na caixa estava entre
Com base nessas informações, pode-se afirmar que, antes da retirada, o número de bolas brancas na caixa estava entre
Ano: 2018
Banca:
FGV
Órgão:
Banestes
Prova:
FGV - 2018 - Banestes - Assistente Securitário - Banestes Corretora |
Q922231
Atendimento ao Público
Uma ação que faz parte do mix de marketing, muito utilizada
pelas organizações que prestam serviços, representada pela
oferta de incentivos e vantagens para os clientes e que visa a
aumentar significativamente as vendas é o(a):
Ano: 2018
Banca:
FGV
Órgão:
Banestes
Prova:
FGV - 2018 - Banestes - Assistente Securitário - Banestes Corretora |
Q922229
Atendimento ao Público
Em vendas, ao apresentar um produto securitário, o assistente
securitário deve:
Ano: 2018
Banca:
FGV
Órgão:
Banestes
Prova:
FGV - 2018 - Banestes - Assistente Securitário - Banestes Corretora |
Q922228
Atendimento ao Público
Os serviços diferem dos produtos por terem características
próprias. Em razão das características dos serviços, o assistente
securitário deve estar ciente de que:
Ano: 2018
Banca:
FGV
Órgão:
Banestes
Prova:
FGV - 2018 - Banestes - Assistente Securitário - Banestes Corretora |
Q922227
Atendimento ao Público
Em vendas, o conhecimento dos produtos é fundamental por
permitir que:
Ano: 2018
Banca:
FGV
Órgão:
Banestes
Prova:
FGV - 2018 - Banestes - Assistente Securitário - Banestes Corretora |
Q922226
Conhecimentos Bancários
Os serviços possuem quatro características principais, que são: a
imaterialidade ou intangibilidade, a inseparabilidade, a
perecibilidade e a variabilidade dos produtos securitários com as
suas respectivas premissas, que afetam a elaboração de
programas de marketing pelas seguradoras.
A opção que se mostra incompatível com a característica
específica dos serviços mencionados é:
Ano: 2018
Banca:
FGV
Órgão:
Banestes
Prova:
FGV - 2018 - Banestes - Assistente Securitário - Banestes Corretora |
Q922225
Administração Geral
A atividade de gestão de marketing de uma seguradora lida com
o ambiente externo e com o ambiente interno. São muitas as
variáveis que interferem nos processos de negócios da
seguradora, sendo que diversas delas encontram-se fora do
controle da empresa.
Um exemplo de variável incontrolável pela seguradora é:
Ano: 2018
Banca:
FGV
Órgão:
Banestes
Prova:
FGV - 2018 - Banestes - Assistente Securitário - Banestes Corretora |
Q922224
Administração Geral
Pretendendo contratar um seguro, um cliente iniciou um
processo de análise das seguradoras do mercado, visando buscar
aquela que lhe proporcionaria uma melhor relação entre o custo
e os serviços a serem contratados. Na sua análise, o cliente
considerou, além do custo, a solidez da seguradora, as
conveniências proporcionadas, a qualidade dos serviços
prestados e o relacionamento interpessoal estabelecido.
Esse processo de análise realizada pelo cliente caracteriza:
Ano: 2018
Banca:
FGV
Órgão:
Banestes
Prova:
FGV - 2018 - Banestes - Assistente Securitário - Banestes Corretora |
Q922223
Atendimento ao Público
Segundo Kotler “Os clientes de hoje são mais difíceis de agradar.
São mais inteligentes, mais conscientes em relação aos preços,
mais exigentes, perdoam menos e são abordados por mais
concorrentes com ofertas iguais ou melhores. O desafio... não é
deixar os clientes satisfeitos; vários concorrentes podem fazer
isso. O desafio é conquistar clientes fiéis”. (2000, p.68).
Há vários aspectos que devem ser considerados para se
conquistar e reter os clientes, como a cortesia no atendimento, o
tempo de espera, a objetividade, a capacidade de solução dos
problemas, a qualidade e o nível de conforto que as instalações
possuem e vários outros.
Na empresa, esses aspectos caracterizam:
Ano: 2018
Banca:
FGV
Órgão:
Banestes
Prova:
FGV - 2018 - Banestes - Assistente Securitário - Banestes Corretora |
Q922222
Direito Previdenciário
Manuel, ao consultar amigos sobre a qual plano de previdência
deveria aderir, recebe, como indicação, a adesão a planos
capitalizados, de forma a assegurar capital futuro capaz de
atender suas necessidades na velhice.
Pode-se afirmar que essa orientação:
Ano: 2018
Banca:
FGV
Órgão:
Banestes
Prova:
FGV - 2018 - Banestes - Assistente Securitário - Banestes Corretora |
Q922221
Direito Previdenciário
João, advogado autônomo, procura instituição financeira de sua
confiança para realizar plano de previdência complementar.
Nessa situação hipotética, é correto afirmar que João:
Ano: 2018
Banca:
FGV
Órgão:
Banestes
Prova:
FGV - 2018 - Banestes - Assistente Securitário - Banestes Corretora |
Q922220
Direito Previdenciário
De acordo com a Constituição da República de 1988, é correto
afirmar que:
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