Questões de Concurso Comentadas para Analista (Superior)

Q3784852

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CRA-SP Prova: Quadrix - 2025 - CRA-SP - Analista I - Relações Externas |

Q3784852 Administração Pública

Assinale a opção correta, no que diz respeito à gestão do conhecimento nas organizações públicas.

A

Os servidores ou os setores em que eles trabalham, que retêm informações e conhecimentos cruciais, recusando‑se a compartilhar com outras áreas por razões de poder ou insegurança, são designados por golden boys.

B

Na era da informação, o estímulo ao conhecimento tácito, que se baseia nas experiências dos servidores experientes, constitui a prática preferida das organizações que se despontam na gestão do conhecimento.

C

O mapeamento do conhecimento organizacional é composto de três etapas: identificação de onde o conhecimento reside; quem o detém; e qual é crítico.

D

Os denominados laboratórios de inovação consistem em espaços onde servidores podem testar novas ideias, metodologias e tecnologias em um ambiente controlado, aprendendo com os erros.

E

A prática do café do conhecimento, que são encontros formais e estruturados para estimular o diálogo e o compartilhamento de conhecimento tácito entre os servidores sobre temas específicos, também promove a socialização e a criação de redes de relacionamento.

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Q3784851

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CRA-SP Prova: Quadrix - 2025 - CRA-SP - Analista I - Relações Externas |

Q3784851 Administração Pública

Quando uma organização pública utiliza uma técnica de gestão de portais e plataformas digitais com foco na usabilidade e acessibilidade digital para garantir que todos os cidadãos, incluindo pessoas com deficiência, possam utilizar os serviços facilmente, é correto afirmar que a organização se utiliza da técnica denominada

A

governança de dados.

B

métodos ágeis.

C

user‑centered design.

D

monitoramento e avaliação contínua.

E

enterprise resource planning.

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Q3784850

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CRA-SP Prova: Quadrix - 2025 - CRA-SP - Analista I - Relações Externas |

Q3784850 Relações Públicas

Determinado conteúdo produzido e curado por uma organização pública caracteriza‑se, sobretudo, pela existência de leis, resoluções, normativos, código de ética e notas técnicas, mediante uso de linguagem formal e precisão jurídica. A partir dessa informação, assinale a opção que apresenta a denominação desse tipo de conteúdo.

A

fiscalização

B

transparência pública

C

organização institucional

D

educacional

E

legal e normativo

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Q3784849

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CRA-SP Prova: Quadrix - 2025 - CRA-SP - Analista I - Relações Externas |

Q3784849 Relações Públicas

Assinale a opção correta, quanto ao cerimonial e ao protocolo nas organizações.

A

O mestre de cerimônias deve falar com suficiente intensidade de voz e, na modulação, manter sempre o mesmo ritmo e tom durante todo o evento.

B

No que se refere à postura, o mestre de cerimônias deve transmitir atitude compenetrada, embora a sua aparência seja indiferente em como os outros encaram os seus argumentos durante as apresentações.

C

Independentemente de saber improvisar, o perfil do mestre de cerimônias requerido deve abranger: conhecimentos das normas do cerimonial; possuir boa voz e dicção perfeita; e conhecer todas as etapas do evento.

D

Nas cerimônias de caráter público, no âmbito do Poder Executivo, o dirigente do órgão que realiza o evento não preside a cerimônia quando nesta estiver presente o presidente da República, em qualquer parte do território nacional.

E

Nenhuma bandeira de outra nação pode ser usada no País sem que esteja, ao seu lado esquerdo, de igual tamanho e em posição de honra, a Bandeira Nacional (considerando‑se, nesse caso, a esquerda da pessoa que está de frente para o público).

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Q3784848

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CRA-SP Prova: Quadrix - 2025 - CRA-SP - Analista I - Relações Externas |

Q3784848 Administração Pública

Em relação ao planejamento e à organização de eventos nas organizações públicas, é correto afirmar que

A

a contratação de fornecedores por indicação pessoal, sem processo formal de cotação, é uma prática aceitável para otimizar e desburocratizar a organização do evento institucional.

B

a organização de eventos deve ter propósitos claros, tais como educacional, cultural ou de aprimoramento profissional, alinhado aos objetivos institucionais, e não para autopromoção de seus dirigentes ou organizadores.

C

os canais de comunicação devem ser mantidos abertos exclusivamente com a equipe organizadora e os participantes, para tudo ser eficaz.

D

a vistoria do local e a contratação de profissionais de segurança, se necessário, são dispensáveis se houver quaisquer colaboradores na equipe dispostos a realizar essas tarefas

E

o gerenciamento da entrada e saída de participantes se torna desnecessário, para que se diminuam os custos do evento.

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Q3784847

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CRA-SP Prova: Quadrix - 2025 - CRA-SP - Analista I - Relações Externas |

Q3784847 Marketing

Eventos organizacionais – que se caracterizam especificamente pela existência de feiras, exposições de produtos e serviços, e lançamentos de marca ou programa – são denominados

A

educacionais ou científicos.

B

culturais.

C

promocionais.

D

políticos.

E

de confraternização.

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Q3784846

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CRA-SP Prova: Quadrix - 2025 - CRA-SP - Analista I - Relações Externas |

Q3784846 Administração Pública

Acerca da gestão de crises e do uso de etiqueta nas organizações públicas, assinale a opção correta.

A

A gestão de crises é primariamente importante à manutenção do dirigente no poder e, em segundo plano, à preservação da credibilidade institucional.

B

No plano de gestão de crises, os riscos a serem identificados resumem‑se aos reputacionais e aos legais.

C

Permitir que múltiplos colaboradores conversem informalmente com a imprensa na ocorrência de crise transmite controle e profissionalismo.

D

Nos e‑mails institucionais, considerando‑se a netiqueta, é aconselhável o uso de linguagem preferencialmente técnica e compacta, mediante o uso de abreviaturas e emojis.

E

Iniciar as sessões plenárias ou as reuniões no horário marcado, mesmo que nem todos os membros tenham chegado, configura pontualidade e gestão do tempo.

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Q3784845

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CRA-SP Prova: Quadrix - 2025 - CRA-SP - Analista I - Relações Externas |

Q3784845 Relações Públicas

Assinale a opção correta, no que se refere à imagem e à identidade institucional e ao relacionamento com públicos estratégicos pelas organizações.

A

Esticar, distorcer ou aplicar efeitos de sombra e brilho no logotipo institucional para parecer moderno é uma prática sensata à gestão da identidade visual.

B

Usar múltiplos tipos de fontes diferentes e divertidas, em um mesmo material gráfico, gera um conforto visual aos usuários dos serviços.

C

Quando os dirigentes adotam postura proativa em debates com a sociedade e o governo, agregando valor, e permitem anúncios ou publicidade que induzam ao uso de práticas incipientes e de risco no mercado, ambas as condutas fortalecem o engajamento e a proximidade da organização.

D

Promover cursos de aperfeiçoamento para a classe de profissionais e realizar congressos e seminários para debater melhorias na profissão são procedimentos que fortalecem os laços com os públicos estratégicos da organização.

E

As parcerias e as colaborações intersetoriais, embora não otimizem recursos, promovem soluções inovadoras e fortalecem a rede de apoio às iniciativas da organização, unindo forças com outras entidades ou setores.

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Q3784844

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CRA-SP Prova: Quadrix - 2025 - CRA-SP - Analista I - Relações Externas |

Q3784844 Administração Geral

Um dos importantes aspectos que permeiam as relações públicas e a comunicação institucional tem como objetivo criar relacionamentos que sejam vantajosos tanto para a organização quanto para seu público, promovendo uma visão transparente e gerando credibilidade. Assinale a opção que apresenta a designação desse aspecto.

A

processo estratégico

B

gestão da comunicação

C

relação de benefício mútuo

D

gestão da reputação

E

diálogo reativo

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Q3784843

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CRA-SP Prova: Quadrix - 2025 - CRA-SP - Analista I - Relações Externas |

Q3784843 Direito Administrativo

Assinale a opção correta, quanto aos atos administrativos e ao processo administrativo no âmbito da Administração Pública Federal.

A

A concessão de aposentadoria a servidor que não preenche as exigências legais, por amizade, contraria o requisito de forma do ato administrativo.

B

O atributo de imperatividade do ato administrativo impõe a unilateralidade e a obrigatoriedade de seu cumprimento, independentemente de sua concordância, com base na supremacia do interesse público.

C

O ato administrativo negocial apenas atesta ou declara fatos, situações ou opiniões, sem conteúdo decisório.

D

Nos processos administrativos, devem ser adotadas as formas heterogêneas, para propiciar adequado grau de certeza, segurança e respeito aos direitos dos administrados.

E

O administrado tem o direito de fazer‑se assistir, obrigatoriamente, por advogado, em todos os casos perante a administração pública.

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Q3784842

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CRA-SP Prova: Quadrix - 2025 - CRA-SP - Analista I - Relações Externas |

Q3784842 Direito Administrativo

Ao escolher o local menos adequado para a construção de uma escola, mas que valorizará um terreno de propriedade de sua família, é correto afirmar que o gestor público, precipuamente, fez mau uso do denominado poder

A

discricionário.

B

vinculado.

C

disciplinar.

D

de polícia.

E

regulamentar

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Q3784840

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CRA-SP Prova: Quadrix - 2025 - CRA-SP - Analista I - Relações Externas |

Q3784840 Administração Geral

Determinada ferramenta da qualidade, usada nas organizações públicas, consiste em um gráfico que representa a distribuição de frequência de dados numéricos contínuos. Ele usa barras adjacentes, em que a base de cada barra representa um intervalo de valores e a altura indica a frequência dentro desse intervalo. Além disso, ele é útil para entender a simetria e as tendências de um conjunto de dados, como o tempo de espera em um atendimento. Com base nessas informações, assinale a opção que apresenta a denominação desse tipo de ferramenta.

A

diagrama de Pareto

B

diagrama de dispersão

C

gráfico de controle

D

histograma

E

diagrama de Ishikawa

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Q3784769

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CRA-SP Prova: Quadrix - 2025 - CRA-SP - Analista II - Desenvolvimento de Sistemas |

Q3784769 Engenharia de Software

Um órgão almejou contratar serviços de desenvolvimento de software adotando metodologia ágil. De acordo com os modelos padronizados pela Portaria SGD/MGI nº 750/2023, o órgão optou pela modalidade em que a remuneração é vinculada à entrega de um conjunto de funcionalidades dentro de um ciclo de tempo pré‑definido, condicionado ao aceite das entregas pactuadas no planejamento do ciclo.

Com base nessa situação hipotética, assinale a opção que apresenta a modalidade padronizada de remuneração prevista na portaria que se aplica a esse cenário.

A

pagamento aferido exclusivamente por pontos de função

B

pagamento aferido por pontos de função e complementado por horas de serviço técnico

C

pagamento de valor fixo por sprint executada

D

pagamento por unidade de serviço técnico (UST) com base em complexidade

E

pagamento de valor fixo mensal por portfólio de softwares

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Q3784767

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CRA-SP Prova: Quadrix - 2025 - CRA-SP - Analista II - Desenvolvimento de Sistemas |

Q3784767 Direito Administrativo

A Lei nº 14.133/2021 prevê a possibilidade de exigência de amostra ou prova de conceito (POC) no processo de contratação de bens e serviços. Considerando essa informação, assinale a opção que apresenta o momento em que esse procedimento deve ocorrer no processo licitatório.

A

Durante a fase de planejamento, antes da publicação do edital, para ajudar a escrever o termo de referência.

B

Apenas em licitações internacionais.

C

Após a assinatura do contrato, como condição para o primeiro pagamento.

D

A qualquer momento, a critério exclusivo da autoridade competente, sem necessidade de previsão em edital.

E

Na fase de julgamento das propostas ou de lances, ou no período de vigência da ata de registro de preços.

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Q3784766

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CRA-SP Prova: Quadrix - 2025 - CRA-SP - Analista II - Desenvolvimento de Sistemas |

Q3784766 Engenharia de Software

Um desenvolvedor trabalhou em um branch de funcionalidade e desejou trazer as atualizações mais recentes do branch main para o seu branch. Ele queria que o histórico do seu branch fosse reescrito como se tivesse começado a partir do ponto mais atual do main, mantendo um histórico linear e limpo, sem merge commits.

Com base nessa situação hipotética, assinale a opção que apresenta o comando Git adequado para essa estratégia.

A

git merge

B

git rebase

C

git cherry‑pick

D

git clone

E

git fetch

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Q3784765

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CRA-SP Prova: Quadrix - 2025 - CRA-SP - Analista II - Desenvolvimento de Sistemas |

Q3784765 Engenharia de Software

O conceito de DevSecOps visa integrar a segurança ao fluxo de trabalho DevOps. Em vez de realizar auditorias de segurança apenas no final do ciclo de desenvolvimento (antes do lançamento), as verificações de segurança são movidas para as etapas iniciais do pipeline, como durante a codificação e o build. Com base nessas informações, assinale a opção que apresenta o termo utilizado para descrever essa antecipação das práticas de segurança para o início do ciclo de desenvolvimento.

A

Shift‑Right

B

Shift‑Left

C

Security through obscurity

D

Penetration Testing

E

Hardening

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Q3784764

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CRA-SP Prova: Quadrix - 2025 - CRA-SP - Analista II - Desenvolvimento de Sistemas |

Q3784764 Engenharia de Software

Em um quadro Kanban, uma equipe observou que a coluna Em Teste estava constantemente cheia, atingindo seu limite de trabalho em progresso (WIP), enquanto a coluna Desenvolvimento ficava bloqueada, pois não poderia mover novos itens para Em Teste.

Com base nessa situação hipotética, assinale a opção que apresenta esse fenômeno e a ação sugerida pelos princípios do Kanban para resolvê-lo.

A

Trata-se de um gargalo (bottleneck). A equipe deve parar de iniciar novas tarefas e focar em ajudar a liberar a coluna Em Teste.

B

Trata-se de ociosidade. A equipe deve aumentar o limite WIP da coluna Em Teste para permitir que o fluxo continue.

C

Trata-se de falta de planejamento. O Scrum Master deve alocar mais testadores para a equipe imediatamente.

D

Trata-se de um bloqueio externo. A equipe deve ignorar o limite WIP temporariamente até que a chefia resolva o problema.

E

Trata‑se de um fluxo puxado. A equipe deve empurrar o trabalho de volta para a coluna A Fazer (backlog).

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Q3784763

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CRA-SP Prova: Quadrix - 2025 - CRA-SP - Analista II - Desenvolvimento de Sistemas |

Q3784763 Arquitetura de Software

Uma arquitetura de microsserviços precisou ser projetada para desacoplar os serviços. O serviço Pedidos deveria notificar os serviços Estoque e Notificações sempre que ocorresse uma nova venda. É um requisito crítico que o serviço Pedidos não falhe caso o serviço Notificações esteja temporariamente indisponível.

Com base nessa situação hipotética, assinale a opção que apresenta o padrão de integração de sistemas que atende a esse requisito de desacoplamento e resiliência, utilizando um intermediário.

A

chamada de procedimento remoto (RPC) síncrona

B

transferência de arquivos em lote (batch)

C

banco de dados compartilhado

D

mensageria (Message Queue)

E

API RESTful síncrona

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Q3784761

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CRA-SP Prova: Quadrix - 2025 - CRA-SP - Analista II - Desenvolvimento de Sistemas |

Q3784761 Noções de Informática

Em uma API RESTful, um cliente precisou atualizar parcialmente um recurso. Por exemplo, em um cadastro de usuário com 10 campos, o cliente desejou alterar apenas o telefone, sem precisar enviar os outros 9 campos na requisição.

Com base nessa situação hipotética, assinale a opção que apresenta o método HTTP para realizar uma atualização parcial.

A

POST

B

PUT

C

UPDATE

D

GET

E

PATCH

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Q3784760

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CRA-SP Prova: Quadrix - 2025 - CRA-SP - Analista II - Desenvolvimento de Sistemas |

Q3784760 Arquitetura de Software

Durante o design de uma API, uma equipe discutiu duas abordagens de integração amplamente usadas.

Com base nessa situação hipotética, assinale a opção que apresenta a diferença conceitual fundamental entre as abordagens REST e SOAP.

A

REST é centrado em Recursos (ex.: GET /usuario/1), enquanto SOAP é centrado em Ações (ex.: GetUsuario(id=1)).

B

REST é um protocolo que exige JSON, enquanto SOAP é um estilo arquitetural que exige XML.

C

REST é stateful (guarda estado no servidor), enquanto SOAP é stateless (sem estado).

D

REST só funciona sobre HTTP, enquanto SOAP só funciona sobre SMTP.

E

REST é mais seguro por usar JWT, enquanto SOAP é menos seguro por usar XML Signatures.

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