Questões de Concurso Comentadas para analista de processos

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Q3420772 Gerência de Projetos
Antes de um serviço ser oferecido aos cidadãos, pode-se utilizar da Análise de Modo e Efeito de Falha (FMEA) para identificar possíveis falhas durante o processo.

Assim, na ferramenta FMEA,
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Q3420771 Gerência de Projetos
A partir da observação de um enxame de abelhas na produção do mel, foi criado um método, utilizável em entidades públicas ou privadas, que reúne vários membros da equipe de projetos para a resolução de um problema específico.

Esse método é denominado
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Q3420770 Administração Geral
Com diversas aplicações, seja no setor público ou privado, a folha de verificação é uma ferramenta de gestão de qualidade que
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Q3420768 Administração Pública
Um município do interior de São Paulo deseja elaborar o seu planejamento por cenários, sendo correto considerar durante esse processo que
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Q3420767 Administração Pública
O Diagrama de Ishikawa, uma das ferramentas utilizadas na gestão de qualidade que pode ser utilizado também no setor público para entregar serviços de melhor qualidade, 
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Q3420766 Administração Pública
A partir da avaliação da qualidade de prestação de um serviço público à população, verificou-se graficamente que uma grande quantidade dos problemas apontados era decorrente de uma pequena quantidade de causas.

De acordo com o Diagrama de Pareto, essa proporção diz respeito à regra
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Q3420764 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Durante o período de formação dos servidores públicos aprovados em determinada carreira, foram apresentados os fluxogramas funcionais para que cada um dos ingressantes passasse a familiarizar-se com um importante processo.

Na análise desses fluxogramas, o símbolo que diz respeito à tomada de decisão é representado pela seguinte notação:
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Q3420763 Gerência de Projetos
Os ambientes interno e externo podem gerar um impacto favorável, desfavorável ou neutro sobre as características do projeto, partes interessadas ou equipes do projeto.

Assim, fatores internos à organização, seja ela pública ou privada, dizem respeito
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Q3420762 Administração Pública
Um órgão da prefeitura vai iniciar a elaboração do planejamento organizacional.

No nível estratégico, uma das características existentes diz respeito
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Q3420756 Noções de Informática
Um analista de processo criou um novo documento vazio do MS-Word 365, em sua configuração padrão, e executou as ações a seguir, nessa ordem.

1 – Digitou a palavra Prefeitura.
2 – Pressionou o botão itálico.
3 – Pressionou Enter.
4 – Digitou a palavra De.
5 – Pressionou o botão negrito.
6 – Pressionou Enter.
7 – Digitou a palavra Campinas.
8 – Pressionou o botão sublinhado.
9 – Pressionou Enter.
10 – Digitou a palavra Vunesp.
11 – Pressionou o botão itálico.

Após todas as ações descritas, a quantidade de palavras com formatação em itálico, negrito e sublinhado são, respectivamente:
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Q3420746 Português

Leia o texto a seguir para responder à questão:



Ocaso do transporte público em São Paulo



        A população da Região Metropolitana de São Paulo está se deslocando menos, revelou a pesquisa Origem e Destino (OD), o mais detalhado levantamento sobre mobilidade urbana do Brasil, que o Metrô paulista realiza desde 1967.



        Em 2023, segundo a OD, o volume de viagens diárias recuou 15,1% em relação a 2017, para 35,661 milhões. Isoladamente, esta queda no número de deslocamentos não é um problema. Uma série de mudanças tecnológicas e comportamentais permite que, na atualidade, não seja preciso sair de casa para ir ao banco, à escola ou fazer compras, por exemplo.



        Mas, enquanto a queda geral nas locomoções por si só não é negativa, o fato de a pesquisa ter captado, pela primeira vez em mais de duas décadas, que os deslocamentos por transporte individual (51,2%) superaram os realizados por meio de transporte coletivo (48,8%) deveria tirar o sono dos gestores públicos.



        Era questão de tempo, que a pandemia acabou por acelerar. Levantamentos anteriores já detectavam que a utilização do transporte público vinha em declínio. Agora a curva finalmente se inverteu. Percentualmente, o uso do transporte coletivo recuou 19,8% entre 2017 e 2023; foram 3 milhões de viagens/dia a menos via modais públicos.



        Mundo afora, metrópoles populosas e ricas privilegiam o transporte coletivo, o que só traz benefícios tanto para os residentes quanto para os gestores públicos: a população economiza e perde menos tempo em engarrafamentos, enquanto os administradores contribuem com a redução da poluição, o que é cada vez mais necessário em tempos de extremos climáticos, e gastam menos com ações de socorro no trânsito, haja vista a queda no número de acidentes.



        Insuficiente e ineficiente, o transporte público seguirá perdendo usuários e, consequentemente, receitas, tornando a complexa gestão financeira do sistema de transporte público ainda mais desafiadora. Já os mais necessitados seguirão comprometendo a própria renda para conseguir o básico: se deslocar.


(Opinião. https://www.estadao.com.br, 15.02.2025. Adaptado)

De acordo com a pesquisa Origem e Destino, os deslocamentos por transporte individual chegaram _______ superar os realizados por meio de transporte coletivo, o que se comprova com _______ curva, que finalmente se inverteu. Em parte, isso se deve ______ mudanças de comportamento decorrentes da pandemia.

De acordo com a norma-padrão, as lacunas do trecho devem ser preenchidas, respectivamente, com:
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Q3420743 Português

Leia o texto a seguir para responder à questão:



Ocaso do transporte público em São Paulo



        A população da Região Metropolitana de São Paulo está se deslocando menos, revelou a pesquisa Origem e Destino (OD), o mais detalhado levantamento sobre mobilidade urbana do Brasil, que o Metrô paulista realiza desde 1967.



        Em 2023, segundo a OD, o volume de viagens diárias recuou 15,1% em relação a 2017, para 35,661 milhões. Isoladamente, esta queda no número de deslocamentos não é um problema. Uma série de mudanças tecnológicas e comportamentais permite que, na atualidade, não seja preciso sair de casa para ir ao banco, à escola ou fazer compras, por exemplo.



        Mas, enquanto a queda geral nas locomoções por si só não é negativa, o fato de a pesquisa ter captado, pela primeira vez em mais de duas décadas, que os deslocamentos por transporte individual (51,2%) superaram os realizados por meio de transporte coletivo (48,8%) deveria tirar o sono dos gestores públicos.



        Era questão de tempo, que a pandemia acabou por acelerar. Levantamentos anteriores já detectavam que a utilização do transporte público vinha em declínio. Agora a curva finalmente se inverteu. Percentualmente, o uso do transporte coletivo recuou 19,8% entre 2017 e 2023; foram 3 milhões de viagens/dia a menos via modais públicos.



        Mundo afora, metrópoles populosas e ricas privilegiam o transporte coletivo, o que só traz benefícios tanto para os residentes quanto para os gestores públicos: a população economiza e perde menos tempo em engarrafamentos, enquanto os administradores contribuem com a redução da poluição, o que é cada vez mais necessário em tempos de extremos climáticos, e gastam menos com ações de socorro no trânsito, haja vista a queda no número de acidentes.



        Insuficiente e ineficiente, o transporte público seguirá perdendo usuários e, consequentemente, receitas, tornando a complexa gestão financeira do sistema de transporte público ainda mais desafiadora. Já os mais necessitados seguirão comprometendo a própria renda para conseguir o básico: se deslocar.


(Opinião. https://www.estadao.com.br, 15.02.2025. Adaptado)

A expressão destacada está em sentido figurado na passagem: 
Alternativas
Q3420740 Português

Leia o texto a seguir para responder à questão:



Ocaso do transporte público em São Paulo



        A população da Região Metropolitana de São Paulo está se deslocando menos, revelou a pesquisa Origem e Destino (OD), o mais detalhado levantamento sobre mobilidade urbana do Brasil, que o Metrô paulista realiza desde 1967.



        Em 2023, segundo a OD, o volume de viagens diárias recuou 15,1% em relação a 2017, para 35,661 milhões. Isoladamente, esta queda no número de deslocamentos não é um problema. Uma série de mudanças tecnológicas e comportamentais permite que, na atualidade, não seja preciso sair de casa para ir ao banco, à escola ou fazer compras, por exemplo.



        Mas, enquanto a queda geral nas locomoções por si só não é negativa, o fato de a pesquisa ter captado, pela primeira vez em mais de duas décadas, que os deslocamentos por transporte individual (51,2%) superaram os realizados por meio de transporte coletivo (48,8%) deveria tirar o sono dos gestores públicos.



        Era questão de tempo, que a pandemia acabou por acelerar. Levantamentos anteriores já detectavam que a utilização do transporte público vinha em declínio. Agora a curva finalmente se inverteu. Percentualmente, o uso do transporte coletivo recuou 19,8% entre 2017 e 2023; foram 3 milhões de viagens/dia a menos via modais públicos.



        Mundo afora, metrópoles populosas e ricas privilegiam o transporte coletivo, o que só traz benefícios tanto para os residentes quanto para os gestores públicos: a população economiza e perde menos tempo em engarrafamentos, enquanto os administradores contribuem com a redução da poluição, o que é cada vez mais necessário em tempos de extremos climáticos, e gastam menos com ações de socorro no trânsito, haja vista a queda no número de acidentes.



        Insuficiente e ineficiente, o transporte público seguirá perdendo usuários e, consequentemente, receitas, tornando a complexa gestão financeira do sistema de transporte público ainda mais desafiadora. Já os mais necessitados seguirão comprometendo a própria renda para conseguir o básico: se deslocar.


(Opinião. https://www.estadao.com.br, 15.02.2025. Adaptado)

O problema que os dados da pesquisa Origem e Destino (OD) trazem à luz diz respeito ao fato de
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Q3420739 Português

Leia a tira a seguir para responder à questão: 



1.png (701×269)

Assinale a alternativa que atende à norma-padrão de concordância verbal e de flexão verbal. 
Alternativas
Q3086181 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Elon Musk tem se envolvido em algumas polêmicas após a aquisição do Twitter e a mudança do nome da plataforma para X. Ele é reconhecido por sua constante busca por inovação e eficiência. Recentemente, ele destacou a importância de entender cada passo da produção de um foguete reutilizável na sua empresa SpaceX.
Diante da necessidade de visualizar e gerenciar esse fluxo de trabalho complexo, o conceito de gestão de processos e modelagem que melhor captura as diversas atividades, decisões e interações na produção do foguete é chamado
Alternativas
Q3086180 Gerência de Projetos
Em 2023, a construção do Telescópio Gigante de Magalhães (GMT) enfrentou desafios devido a divergências entre as partes interessadas sobre os objetivos científicos e o cronograma do projeto, gerando conflitos e atrasos.
Para resolver essa situação, o gerente de projetos do GMT deveria concentrar seus esforços no
Alternativas
Q3086179 Gerência de Projetos
Imagine que você está liderando um projeto onde o cliente frequentemente altera suas solicitações e requisitos.
De acordo com o Guia PMBOK 7ª Edição, o princípio que garante a estabilidade do projeto, apesar das incertezas, é chamado de
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Q3086178 Banco de Dados
Uma loja online que está crescendo e coletando muitas informações sobre seus clientes: o que eles clicam, o que compram, as avaliações que deixam nos produtos e até as mensagens que enviam. Para dar dicas de produtos cada vez melhores e deixar a experiência de cada cliente mais personalizada, a loja decidiu criar um "grande depósito de dados" (Data Lake) para guardar tudo isso. E a equipe de especialistas em dados planeja usar Inteligência Artificial e Machine Learning para desvendar os segredos contidos nesse depósito.
Nesse caso, a grande vantagem de usar IA e ML junto com um Data Lake é
Alternativas
Q3086177 Banco de Dados
É considerada uma prática fundamental para assegurar o sucesso de um projeto de Business Intelligence (BI) em uma organização
Alternativas
Q3086176 Banco de Dados
Em um banco de dados relacional, a prática essencial para manter a consistência dos dados e garantir que os relacionamentos entre as tabelas sejam válidos é
Alternativas
Respostas
81: D
82: A
83: A
84: B
85: A
86: C
87: B
88: D
89: C
90: D
91: B
92: D
93: D
94: C
95: D
96: A
97: E
98: D
99: A
100: C