Questões de Concurso
Comentadas para agente administrativo
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Ano: 2025
Banca:
FURB
Órgão:
Prefeitura de São João Batista - SC
Prova:
FURB - 2025 - Prefeitura de São João Batista - SC - Agente Administrativo - Edital nº 5 |
Q3823555
Administração Pública
O Agente Administrativo é responsável por organizar o fluxo de informações em um departamento.
Considerando os princípios de gestão da comunicação
institucional, a prática que contribui para a eficiência do
fluxo informacional é:
Ano: 2025
Banca:
FURB
Órgão:
Prefeitura de São João Batista - SC
Prova:
FURB - 2025 - Prefeitura de São João Batista - SC - Agente Administrativo - Edital nº 5 |
Q3823554
Atendimento ao Público
O Agente Administrativo de uma Prefeitura Municipal
atende diariamente cidadãos que buscam informações
sobre serviços públicos. Durante um atendimento
presencial, um munícipe apresenta-se visivelmente
irritado, reclamando da demora em um processo
administrativo. Considerando as técnicas adequadas de
atendimento ao público, assinale a alternativa correta:
Ano: 2025
Banca:
FURB
Órgão:
Prefeitura de São João Batista - SC
Prova:
FURB - 2025 - Prefeitura de São João Batista - SC - Agente Administrativo - Edital nº 5 |
Q3823553
Secretariado
O Agente Administrativo organiza seu posto de trabalho
para otimizar a execução das atividades diárias.
Considerando os princípios de organização do ambiente
de trabalho, registre V, para verdadeiras, e F, para
falsas:
(__) Materiais de uso frequente devem estar posicionados ao alcance imediato, evitando movimentos desnecessários.
(__) A mesa de trabalho deve conter todos os documentos do setor para demonstrar o volume de atividades em andamento.
(__) A organização do espaço físico influencia diretamente a produtividade e a qualidade do trabalho realizado.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
(__) Materiais de uso frequente devem estar posicionados ao alcance imediato, evitando movimentos desnecessários.
(__) A mesa de trabalho deve conter todos os documentos do setor para demonstrar o volume de atividades em andamento.
(__) A organização do espaço físico influencia diretamente a produtividade e a qualidade do trabalho realizado.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Ano: 2025
Banca:
FURB
Órgão:
Prefeitura de São João Batista - SC
Prova:
FURB - 2025 - Prefeitura de São João Batista - SC - Agente Administrativo - Edital nº 5 |
Q3823552
Atendimento ao Público
O Agente Administrativo representa a instituição pública
perante os cidadãos e colegas de trabalho.
Considerando os princípios de postura profissional e
etiqueta no ambiente de trabalho, analise as afirmativas
a seguir:
I. A pontualidade demonstra respeito aos colegas e ao público, contribuindo para a credibilidade institucional.
II. A discrição quanto a informações institucionais e pessoais de usuários é dever ético do servidor público.
III. O vestuário adequado ao ambiente de trabalho integra a comunicação não verbal e influencia a percepção do público.
É correto o que se afirma em:
I. A pontualidade demonstra respeito aos colegas e ao público, contribuindo para a credibilidade institucional.
II. A discrição quanto a informações institucionais e pessoais de usuários é dever ético do servidor público.
III. O vestuário adequado ao ambiente de trabalho integra a comunicação não verbal e influencia a percepção do público.
É correto o que se afirma em:
Ano: 2025
Banca:
FURB
Órgão:
Prefeitura de São João Batista - SC
Prova:
FURB - 2025 - Prefeitura de São João Batista - SC - Agente Administrativo - Edital nº 5 |
Q3823551
Administração de Recursos Materiais
O Agente Administrativo realiza o controle de materiais
de expediente do setor. O documento utilizado para
registrar a movimentação de entrada e saída de
materiais, permitindo acompanhar o saldo disponível em
estoque, denomina-se:
Ano: 2025
Banca:
FURB
Órgão:
Prefeitura de São João Batista - SC
Prova:
FURB - 2025 - Prefeitura de São João Batista - SC - Agente Administrativo - Edital nº 5 |
Q3823550
Administração Pública
O Agente Administrativo utiliza sistema de Gestão
Eletrônica de Documentos para organização dos
arquivos setoriais. A principal vantagem da
implementação de um sistema GED na administração
pública é:
Ano: 2025
Banca:
FURB
Órgão:
Prefeitura de São João Batista - SC
Prova:
FURB - 2025 - Prefeitura de São João Batista - SC - Agente Administrativo - Edital nº 5 |
Q3823549
Administração Pública
O Agente Administrativo identifica situação de risco ao
patrimônio público durante sua jornada de trabalho.
Considerando as noções de segurança patrimonial,
registre V, para verdadeiras, e F, para falsas:
(__) A comunicação imediata ao superior hierárquico sobre irregularidades identificadas é dever funcional do servidor.
(__) A preservação do local de eventual sinistro facilita a apuração de responsabilidades e a tomada de providências adequadas.
(__) A segurança patrimonial é responsabilidade exclusiva do setor específico, não cabendo aos demais servidores qualquer atuação.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
(__) A comunicação imediata ao superior hierárquico sobre irregularidades identificadas é dever funcional do servidor.
(__) A preservação do local de eventual sinistro facilita a apuração de responsabilidades e a tomada de providências adequadas.
(__) A segurança patrimonial é responsabilidade exclusiva do setor específico, não cabendo aos demais servidores qualquer atuação.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Ano: 2025
Banca:
FURB
Órgão:
Prefeitura de São João Batista - SC
Prova:
FURB - 2025 - Prefeitura de São João Batista - SC - Agente Administrativo - Edital nº 5 |
Q3823548
Secretariado
O Agente Administrativo presta apoio na organização de
uma audiência pública promovida pela Prefeitura
Municipal. Considerando as atividades de suporte
administrativo em eventos institucionais, analise as
afirmativas a seguir:
I. A preparação do espaço físico inclui verificação de equipamentos audiovisuais, disposição de cadeiras e materiais de apoio.
II. O controle de presença dos participantes permite a elaboração de relatório de público e o envio posterior de informações.
III. A função administrativa em eventos limita-se ao período de realização, sendo desnecessárias ações preparatórias ou posteriores.
É correto o que se afirma em:
I. A preparação do espaço físico inclui verificação de equipamentos audiovisuais, disposição de cadeiras e materiais de apoio.
II. O controle de presença dos participantes permite a elaboração de relatório de público e o envio posterior de informações.
III. A função administrativa em eventos limita-se ao período de realização, sendo desnecessárias ações preparatórias ou posteriores.
É correto o que se afirma em:
Ano: 2025
Banca:
FURB
Órgão:
Prefeitura de São João Batista - SC
Prova:
FURB - 2025 - Prefeitura de São João Batista - SC - Agente Administrativo - Edital nº 5 |
Q3823547
Atendimento ao Público
O Agente Administrativo atua no controle de acesso às
dependências de um prédio público. Considerando os
procedimentos de segurança institucional, a postura
adequada ao identificar pessoa não autorizada tentando
acessar área restrita é:
Ano: 2025
Banca:
FURB
Órgão:
Prefeitura de São João Batista - SC
Prova:
FURB - 2025 - Prefeitura de São João Batista - SC - Agente Administrativo - Edital nº 5 |
Q3823546
Administração Geral
O Agente Administrativo busca melhorar sua
produtividade no trabalho. A técnica de gestão de tempo
que consiste em categorizar tarefas conforme critérios de
urgência e importância, priorizando aquelas que são
importantes e urgentes, denomina-se:
Ano: 2025
Banca:
FURB
Órgão:
Prefeitura de São João Batista - SC
Prova:
FURB - 2025 - Prefeitura de São João Batista - SC - Agente Administrativo - Edital nº 5 |
Q3823545
Administração de Recursos Materiais
O Agente Administrativo controla a entrada e saída de
materiais nas dependências de um órgão público. Ao
constatar que um prestador de serviço pretende retirar
equipamento das instalações, o procedimento correto é:
Ano: 2025
Banca:
FURB
Órgão:
Prefeitura de São João Batista - SC
Prova:
FURB - 2025 - Prefeitura de São João Batista - SC - Agente Administrativo - Edital nº 5 |
Q3823544
Redação Oficial
O Agente Administrativo elabora documentos oficiais em
nome da instituição. Considerando os princípios da
redação oficial, o documento adequado para
comunicação entre unidades administrativas de um
mesmo órgão, tratando de assuntos rotineiros, é:
Ano: 2025
Banca:
FURB
Órgão:
Prefeitura de São João Batista - SC
Prova:
FURB - 2025 - Prefeitura de São João Batista - SC - Agente Administrativo - Edital nº 5 |
Q3823543
Atendimento ao Público
O Agente Administrativo recebe na repartição uma
pessoa com deficiência auditiva que necessita de
atendimento. Considerando os princípios do atendimento
inclusivo e acessível, registre V, para verdadeiras, e F,
para falsas:
(__) O servidor deve posicionar-se de frente para a pessoa, falar de forma clara e pausada, facilitando a leitura labial quando possível.
(__) A comunicação escrita pode ser utilizada como recurso complementar para garantir a compreensão das informações prestadas.
(__) O atendimento deve ser realizado em local reservado para evitar constrangimentos decorrentes da condição do cidadão.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
(__) O servidor deve posicionar-se de frente para a pessoa, falar de forma clara e pausada, facilitando a leitura labial quando possível.
(__) A comunicação escrita pode ser utilizada como recurso complementar para garantir a compreensão das informações prestadas.
(__) O atendimento deve ser realizado em local reservado para evitar constrangimentos decorrentes da condição do cidadão.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Ano: 2025
Banca:
FURB
Órgão:
Prefeitura de São João Batista - SC
Prova:
FURB - 2025 - Prefeitura de São João Batista - SC - Agente Administrativo - Edital nº 5 |
Q3823540
Atendimento ao Público
O Agente Administrativo atua na recepção de uma
Secretaria Municipal e recebe visitantes que
desconhecem a estrutura organizacional do órgão. O
procedimento adequado para acolhimento institucional e
orientação desses visitantes é:
Ano: 2025
Banca:
FURB
Órgão:
Prefeitura de São João Batista - SC
Prova:
FURB - 2025 - Prefeitura de São João Batista - SC - Agente Administrativo - Edital nº 5 |
Q3823536
Noções de Informática
Considere os recursos de colaboração e gerenciamento
do Google Drive (em sua versão padrão para contas
pessoais e gratuitas) e analise as afirmativas a seguir:
I. Permite a edição simultânea de documentos, planilhas e apresentações por múltiplos usuários.
II. Mantém o histórico detalhado de versões, com identificação do autor e data de cada alteração realizada.
III. Exclui automaticamente arquivos que não foram acessados ou modificados há mais de 30 dias.
É correto o que se afirma em:
I. Permite a edição simultânea de documentos, planilhas e apresentações por múltiplos usuários.
II. Mantém o histórico detalhado de versões, com identificação do autor e data de cada alteração realizada.
III. Exclui automaticamente arquivos que não foram acessados ou modificados há mais de 30 dias.
É correto o que se afirma em:
Ano: 2025
Banca:
FURB
Órgão:
Prefeitura de São João Batista - SC
Prova:
FURB - 2025 - Prefeitura de São João Batista - SC - Agente Administrativo - Edital nº 5 |
Q3823533
Legislação dos Municípios do Estado de Santa Catarina
Um servidor público municipal precisou se ausentar do
trabalho por motivo de doença e deseja que sua falta
seja justificada para fins disciplinares, de anotação no
assentamento individual e de pagamento. Considerando
o disposto na Lei Complementar n.º 1/2003, analise as
afirmativas a seguir:
I. A impossibilidade de comparecimento deve ser abonada por atestado médico quando o prazo for de até sete dias.
II. A impossibilidade de comparecimento deve ser abonada por laudo da Junta Médica Oficial quando o prazo for superior a sete dias.
III. O servidor deverá requerer a justificação da falta na primeira oportunidade.
É correto o que se afirma em:
I. A impossibilidade de comparecimento deve ser abonada por atestado médico quando o prazo for de até sete dias.
II. A impossibilidade de comparecimento deve ser abonada por laudo da Junta Médica Oficial quando o prazo for superior a sete dias.
III. O servidor deverá requerer a justificação da falta na primeira oportunidade.
É correto o que se afirma em:
Ano: 2025
Banca:
FURB
Órgão:
Prefeitura de São João Batista - SC
Prova:
FURB - 2025 - Prefeitura de São João Batista - SC - Agente Administrativo - Edital nº 5 |
Q3823530
História e Geografia de Estados e Municípios
São João Batista conjuga desenvolvimento econômico
com preservação de atrativos naturais e manifestações
de religiosidade popular. O município tem se destacado
como destino de peregrinação religiosa e de ecoturismo.
Considerando as características do município, analise as
afirmativas a seguir:
I. A Comunidade Bethânia, fundada pelo Padre Léo, tornou-se ponto de peregrinação com a abertura do processo de beatificação do religioso.
II. O Morro da Gurita, com 654 metros de altitude, é procurado por trilheiros e amantes da natureza.
III. O município está localizado no Vale do Rio Itajaí, na Região Norte de Santa Catarina.
É correto o que se afirma em:
I. A Comunidade Bethânia, fundada pelo Padre Léo, tornou-se ponto de peregrinação com a abertura do processo de beatificação do religioso.
II. O Morro da Gurita, com 654 metros de altitude, é procurado por trilheiros e amantes da natureza.
III. O município está localizado no Vale do Rio Itajaí, na Região Norte de Santa Catarina.
É correto o que se afirma em:
Ano: 2025
Banca:
FURB
Órgão:
Prefeitura de São João Batista - SC
Prova:
FURB - 2025 - Prefeitura de São João Batista - SC - Agente Administrativo - Edital nº 5 |
Q3823529
Português
Leia o texto a seguir, analise as assertivas e registre V,
para verdadeiras, e F, para falsas:
Ele está em todos os cantos, mesmo que você não o veja ou o ignore. Dá carinho e proteção sem pedir nada em troca. Um anjo da guarda das ruas que ama de graça. Quase um representante da nossa história − seja pela parte bonita ou difícil −, o caramelo se tornou sinônimo de Brasil e, mais do que isso, um convite à adoção de cães e gatos SRD (sem raça definida).
A expressão "vira-lata" pode até ser usada de forma pejorativa. Mas a pelagem amarronzada e os olhinhos castanhos brilhantes do caramelo transformaram o termo também em afeto.
(Disponível em: https://vidasimples.co/morar/icone-brasileiro-vira-lata-caramelo-represe nta-o-afeto-da-adocao/. Acesso em: 08 nov. 2025. Adaptado.)
(__) A colocação pronominal em "mesmo que você não o veja ou o ignore", está correta na primeira ocorrência, pois o verbo está precedido de palavra de sentido negativo, mas incorreta na segunda ocorrência, pois não há palavra negativa que atraia o pronome para antes do verbo.
(__) Ainda a respeito de colocação pronominal, em "o caramelo se tornou sinônimo de Brasil", a colocação do pronome está correta, anteposto ao verbo. Trata-se da próclise, a colocação mais comum dos pronomes oblíquos átonos no português brasileiro.
(__) A respeito da regência nominal, em "um convite à adoção", a crase foi corretamente usada porque o substantivo "convite" é regido pelas preposições "a" e "para". No caso do texto, tem-se a fusão entre a preposição e o artigo que acompanha o substantivo adoção.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Ele está em todos os cantos, mesmo que você não o veja ou o ignore. Dá carinho e proteção sem pedir nada em troca. Um anjo da guarda das ruas que ama de graça. Quase um representante da nossa história − seja pela parte bonita ou difícil −, o caramelo se tornou sinônimo de Brasil e, mais do que isso, um convite à adoção de cães e gatos SRD (sem raça definida).
A expressão "vira-lata" pode até ser usada de forma pejorativa. Mas a pelagem amarronzada e os olhinhos castanhos brilhantes do caramelo transformaram o termo também em afeto.
(Disponível em: https://vidasimples.co/morar/icone-brasileiro-vira-lata-caramelo-represe nta-o-afeto-da-adocao/. Acesso em: 08 nov. 2025. Adaptado.)
(__) A colocação pronominal em "mesmo que você não o veja ou o ignore", está correta na primeira ocorrência, pois o verbo está precedido de palavra de sentido negativo, mas incorreta na segunda ocorrência, pois não há palavra negativa que atraia o pronome para antes do verbo.
(__) Ainda a respeito de colocação pronominal, em "o caramelo se tornou sinônimo de Brasil", a colocação do pronome está correta, anteposto ao verbo. Trata-se da próclise, a colocação mais comum dos pronomes oblíquos átonos no português brasileiro.
(__) A respeito da regência nominal, em "um convite à adoção", a crase foi corretamente usada porque o substantivo "convite" é regido pelas preposições "a" e "para". No caso do texto, tem-se a fusão entre a preposição e o artigo que acompanha o substantivo adoção.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Ano: 2025
Banca:
FURB
Órgão:
Prefeitura de São João Batista - SC
Prova:
FURB - 2025 - Prefeitura de São João Batista - SC - Agente Administrativo - Edital nº 5 |
Q3823528
Português
Texto associado
O texto seguinte servirá de base para responder à questão.
Dia D de combate ao Aedes aegypti acontece neste
sábado em todo o país
De acordo com o Ministério da Saúde, este ano, houve
uma redução de 75% nos casos de dengue no Brasil, se
comparado com o mesmo período de 2024. Para reforçar
a conscientização da população, amanhã (8) é mais um
"Dia D" de combate ao mosquito Aedes aegypti, que
transmite a dengue, a zika e a chikungunya.
A data trará ações de conscientização e mutirões de
limpeza em lugares públicos e em residências em todo o
Brasil. O Ministério da Saúde informou que se antecipou
ao período de maior transmissão, que começa agora,
com a chegada do calor e das chuvas.
Um levantamento realizado entre agosto e outubro, em
mais de três mil municípios brasileiros, aponta que 30%
desses municípios estão em situação de alerta para a
dengue, a zika e a chikungunya. Apesar disso, a dengue
teve uma redução de 75% no número de casos em
relação ao ano passado, chegando a 1,6 milhão de
diagnósticos em 2025. O Rio de Janeiro viveu uma
epidemia da doença durante o ano passado, com mais
de 300 mil casos, contra 29 mil neste ano.
O Ministério da Saúde disse que está fazendo a
vacinação e também está investindo mais de R$ 183
milhões em novas tecnologias de combate ao vetor.
(Disponível em:
https://tvbrasil.ebc.com.br/reporter-brasil/2025/11/dia-d-de-combate-aoaedes-aegypti-acontece-neste-sabado-em-todo-o-pais. Acesso em 08 nov. 2025. Adaptado.)
Analise as assertivas a seguir:
I. No 1º parágrafo, o pronome demonstrativo "este" foi usado para se referir ao ano de 2025. O leitor consegue inferir essa referência a partir de informações contidas no próprio texto.
II. No 3º parágrafo, o pronome demonstrativo "esses", em "30% desses municípios", claramente faz referência a algo mencionado anteriormente.
III. "Este" e "esse" são sinônimos e têm o mesmo valor na construção textual. O que os diferencia é o grau de formalidade, sendo "esse" uma expressão tipicamente oral. O uso de "este" ou "esse", portanto, é indiferente em qualquer contexto, cabendo ao leitor apenas identificar a que o pronome se refere, independente da posição desse referente.
É correto o que se afirma em:
I. No 1º parágrafo, o pronome demonstrativo "este" foi usado para se referir ao ano de 2025. O leitor consegue inferir essa referência a partir de informações contidas no próprio texto.
II. No 3º parágrafo, o pronome demonstrativo "esses", em "30% desses municípios", claramente faz referência a algo mencionado anteriormente.
III. "Este" e "esse" são sinônimos e têm o mesmo valor na construção textual. O que os diferencia é o grau de formalidade, sendo "esse" uma expressão tipicamente oral. O uso de "este" ou "esse", portanto, é indiferente em qualquer contexto, cabendo ao leitor apenas identificar a que o pronome se refere, independente da posição desse referente.
É correto o que se afirma em:
Ano: 2025
Banca:
FURB
Órgão:
Prefeitura de São João Batista - SC
Prova:
FURB - 2025 - Prefeitura de São João Batista - SC - Agente Administrativo - Edital nº 5 |
Q3823527
Português
Texto associado
O texto seguinte servirá de base para responder à questão.
Dia D de combate ao Aedes aegypti acontece neste
sábado em todo o país
De acordo com o Ministério da Saúde, este ano, houve
uma redução de 75% nos casos de dengue no Brasil, se
comparado com o mesmo período de 2024. Para reforçar
a conscientização da população, amanhã (8) é mais um
"Dia D" de combate ao mosquito Aedes aegypti, que
transmite a dengue, a zika e a chikungunya.
A data trará ações de conscientização e mutirões de
limpeza em lugares públicos e em residências em todo o
Brasil. O Ministério da Saúde informou que se antecipou
ao período de maior transmissão, que começa agora,
com a chegada do calor e das chuvas.
Um levantamento realizado entre agosto e outubro, em
mais de três mil municípios brasileiros, aponta que 30%
desses municípios estão em situação de alerta para a
dengue, a zika e a chikungunya. Apesar disso, a dengue
teve uma redução de 75% no número de casos em
relação ao ano passado, chegando a 1,6 milhão de
diagnósticos em 2025. O Rio de Janeiro viveu uma
epidemia da doença durante o ano passado, com mais
de 300 mil casos, contra 29 mil neste ano.
O Ministério da Saúde disse que está fazendo a
vacinação e também está investindo mais de R$ 183
milhões em novas tecnologias de combate ao vetor.
(Disponível em:
https://tvbrasil.ebc.com.br/reporter-brasil/2025/11/dia-d-de-combate-aoaedes-aegypti-acontece-neste-sabado-em-todo-o-pais. Acesso em 08 nov. 2025. Adaptado.)
As palavras, à medida que se inserem em contextos
específicos, ganham novos e/ou diferentes sentidos. Em
sentido literal, muitas vezes, são sinônimos, porém, não
podem substituir um ao outro aleatoriamente porque não
existe sinônimo absoluto e porque o sentido será
determinado pelo contexto. Tendo isso em consideração,
analise o excerto (evidentemente, considerando-o no
texto como um todo) e assinale a alternativa que indica o
sinônimo da palavra "vetor" que é coerente com o
contexto:
O Ministério da Saúde disse que está fazendo a vacinação e também está investindo mais de R$ 183 milhões em novas tecnologias de combate ao vetor.
O Ministério da Saúde disse que está fazendo a vacinação e também está investindo mais de R$ 183 milhões em novas tecnologias de combate ao vetor.
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