Questões de Concurso Comentadas para Agente Administrativo

Q3308531

Ano: 2024 Banca: IDCAP Órgão: Prefeitura de Barra do Rocha - BA Prova: IDCAP - 2024 - Prefeitura de Barra do Rocha - BA - Agente Administrativo |

Q3308531 Arquivologia

A gestão de documentos é o conjunto de procedimentos e operações técnicas relacionadas à produção, tramitação, uso, avaliação e arquivamento de documentos nas fases corrente e intermediária, com o objetivo de sua eliminação ou recolhimento para preservação permanente. São objetivos da gestão de documentos, EXCETO:

A

Assegurar, de maneira eficiente, a produção, utilização e destinação final dos documentos.

B

Garantir que a informação esteja disponível quando e onde seja necessária.

C

Contribuir para o acesso e conservação dos documentos de guarda permanente, por seu valor probatório, científico e histórico.

D

Assegurar a eliminação dos documentos com valor administrativo, fiscal, legal ou para pesquisa.

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Q3308530

Ano: 2024 Banca: IDCAP Órgão: Prefeitura de Barra do Rocha - BA Prova: IDCAP - 2024 - Prefeitura de Barra do Rocha - BA - Agente Administrativo |

Q3308530 Administração Geral

O conceito de qualidade é antigo e passou por uma evolução significativa ao longo do tempo. Inicialmente, a qualidade era vista sob a perspectiva da inspeção, onde se utilizavam instrumentos de medição para tentar alcançar a uniformidade dos produtos. Em um momento posterior, buscou-se o controle estatístico da qualidade por meio de instrumentos e técnicas estatísticas. Na etapa seguinte, a preocupação com a qualidade passou a focar mais na garantia da própria qualidade. Sobre essa evolução do conceito de qualidade, indique a alternativa INCORRETA:

A

A gestão da qualidade começou a ganhar destaque com a Revolução Industrial, quando a produção em massa exigiu métodos para garantir a consistência e a qualidade dos produtos.

B

Os princípios de gestão da qualidade total (TQM) se baseiam na ideia de que a qualidade deve ser incorporada em cada etapa do processo produtivo e que todos os funcionários são responsáveis pela qualidade, não apenas a equipe de controle de qualidade.

C

Com o surgimento da norma ISO 9001, a gestão da qualidade passou a se concentrar exclusivamente na produção, desconsiderando fatores como a satisfação do cliente e a melhoria contínua.

D

A abordagem Seis Sigma foca em reduzir variações e defeitos nos processos, utilizando métodos estatísticos e de análise para melhorar continuamente a qualidade dos produtos e serviços.

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Q3308529

Ano: 2024 Banca: IDCAP Órgão: Prefeitura de Barra do Rocha - BA Prova: IDCAP - 2024 - Prefeitura de Barra do Rocha - BA - Agente Administrativo |

Q3308529 Arquivologia

Para documentos digitais, é mais recomendado utilização dos formatos digitais abertos ou dos formatos padronizados, pois possibilita maior independência no que se refere a hardware e software específicos e oferece uma expectativa de vida mais longa aos documentos arquivísticos. São exemplos de formado aberto de documento, EXCETO:

A

PNG (Portable Network Graphics).

B

DOCX (Microsoft Word Open XML Document).

C

XML (Extensible Markup Language).

D

ODT (OpenDocument Format).

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Q3308528

Ano: 2024 Banca: IDCAP Órgão: Prefeitura de Barra do Rocha - BA Prova: IDCAP - 2024 - Prefeitura de Barra do Rocha - BA - Agente Administrativo |

Q3308528 Atendimento ao Público

O bom atendimento telefônico desempenha um papel fundamental na impressão de uma repartição. Ele é muitas vezes o primeiro ponto de contato entre o cidadão e a organização, e uma experiência positiva pode criar uma impressão duradoura e favorável. Pode-se considerar uma atitude CORRETA no bom atendimento telefônico o que se afirma em:

A

Tomar notas durante a conversa é útil para garantir que todas as informações importantes sejam registradas e para fornecer um atendimento mais eficiente e personalizado.

B

Usar termos técnicos complexos sem verificar se o cliente os compreende é uma boa prática, pois mostra que você tem conhecimento especializado.

C

Interromper o cliente várias vezes durante a conversa é uma maneira eficaz de mostrar que você está prestando atenção e quer resolver o problema rapidamente.

D

Encerrar a chamada abruptamente, sem se despedir ou perguntar se o cliente precisa de mais alguma coisa, é uma prática eficiente para economizar tempo.

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Q3308527

Ano: 2024 Banca: IDCAP Órgão: Prefeitura de Barra do Rocha - BA Prova: IDCAP - 2024 - Prefeitura de Barra do Rocha - BA - Agente Administrativo |

Q3308527 Redação Oficial

Conforme o Manual de Redação da Presidência da República, o fecho das comunicações oficiais objetiva, além da finalidade óbvia de arrematar o texto, saudar o destinatário. Está INCORRETO o que se afirma em:

A

Para autoridades de mesma hierarquia, de hierarquia inferior, se deve utilizar o fecho "Atenciosamente".

B

O correio eletrônico, em algumas situações, aceita uma saudação inicial e um fecho menos formais.

C

Para autoridades de hierarquia superior a do remetente, inclusive o Presidente da República, se deve utilizar o fecho "Respeitosamente".

D

Fechos, como "Abraços", "Saudações", apesar de não serem fechos oficiais, podem ser utilizados em e-mails profissionais.

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Q3308526

Ano: 2024 Banca: IDCAP Órgão: Prefeitura de Barra do Rocha - BA Prova: IDCAP - 2024 - Prefeitura de Barra do Rocha - BA - Agente Administrativo |

Q3308526 Administração Geral

O planejamento estratégico é o processo administrativo que proporciona sustentação metodológica para se estabelecer a melhor direção a ser seguida para a empresa, visando ao otimizado grau de interação com o ambiente e atuando de forma inovadora e diferenciada. Está incorreto o que se afirma em: Fonte: OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de. Planejamento estratégico: conceitos, metodologia e práticas. 22. ed. São Paulo: Atlas, 2005.

A

O planejamento estratégico é voltado para a eficácia.

B

O planejamento estratégico é voltado para a coordenação e integração das atividades.

C

O planejamento estratégico envolve a empresa como um todo.

D

O planejamento estratégico é projetado para o longo prazo.

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Q3308525

Ano: 2024 Banca: IDCAP Órgão: Prefeitura de Barra do Rocha - BA Prova: IDCAP - 2024 - Prefeitura de Barra do Rocha - BA - Agente Administrativo |

Q3308525 Administração Financeira e Orçamentária

A adoção de medidas pautadas nos princípios da administração financeira pública são fundamentais para garantir a transparência, eficiência e responsabilidade na gestão dos recursos públicos. É INCORRETA o que se afirma em:

A

O orçamento é uma peça fundamental no setor público, pois detalha as receitas e despesas planejadas para um período específico, servindo como uma ferramenta de controle e planejamento das ações governamentais.

B

A administração financeira no setor público envolve a gestão eficiente e transparente dos recursos financeiros do governo para garantir a prestação de serviços públicos de qualidade e o cumprimento das políticas públicas.

C

No setor público, é aceitável que os gestores financeiros utilizem recursos destinados a um programa específico para cobrir despesas de outro programa, desde que isso atenda às necessidades emergenciais.

D

A responsabilidade fiscal é um princípio essencial na administração financeira pública, pois visa garantir que o governo mantenha uma gestão sustentável de suas finanças, evitando déficits e endividamentos excessivos que possam comprometer a estabilidade econômica.

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Q3308524

Ano: 2024 Banca: IDCAP Órgão: Prefeitura de Barra do Rocha - BA Prova: IDCAP - 2024 - Prefeitura de Barra do Rocha - BA - Agente Administrativo |

Q3308524 Administração Geral

Os controles podem servir para diferentes questões organizacionais, podendo ser utilizados para as seguintes finalidades, exceto:

A

Controlar a própria execução dos trabalhos realizados, avaliando se sua produção está adequada ou não.

B

Avaliar e orientar o desempenho dos colaboradores, utilizando sistemas de avaliação de desempenho, supervisão direta, monitoramento e registros, incluindo dados sobre a produtividade de cada funcionário e perdas causadas por refugo de material.

C

Prevenção de novas falhas e erros, sendo que ao corrigir falhas ou erros existentes, o controle identifica os meios necessários para evitá-los no futuro. Isso tem um propósito educativo, promovendo a aprendizagem contínua.

D

Como medidas preventivas para alcançar os objetivos organizacionais: através da definição de metas em um planejamento estratégico, pois os objetivos ajudam a estabelecer o escopo adequado e direcionam o comportamento dos colaboradores para atingir os resultados esperados.

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Q3308507

Ano: 2024 Banca: IDCAP Órgão: Prefeitura de Barra do Rocha - BA Prova: IDCAP - 2024 - Prefeitura de Barra do Rocha - BA - Agente Administrativo |

Q3308507 Noções de Informática

O mouse é um periférico de entrada que permite interagir com o computador através de um ponteiro na tela do monitor. O nome mouse vem do inglês e significa "rato", pois o modelo mais comum tem o formato de um ratinho. Marque a alternativa CORRETA que corresponde o mouse na classificação de dispositivos (entrada,saída ou híbrido).

A

Processamento.

B

Armazenamento.

C

Saída.

D

Entrada.

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Q3308496

Ano: 2024 Banca: IDCAP Órgão: Prefeitura de Barra do Rocha - BA Prova: IDCAP - 2024 - Prefeitura de Barra do Rocha - BA - Agente Administrativo |

Q3308496 Português

Texto associado

O que explica a fumaça que tomou o país

Karla Longo, pesquisadora do Inpe, observa que as queimadas no Brasil acontecem sistematicamente todos os anos durante o inverno, com maior concentração nos meses de agosto e setembro.

"As queimadas que aconteceram em São Paulo nos últimos dias foram extraordinárias, algo que não acontece com frequência", diz Longo.

"Mas as queimadas de desmatamento da Amazônia e do Cerrado, para manejo da terra − tanto terras de pastagem, quanto terra agrícola −, é um comportamento muito bem estabelecido no Brasil. Bolívia e Paraguai têm comportamento muito parecido. Então isso acontece todos os anos, infelizmente", diz a pesquisadora.

A extensão dos incêndios, explica a especialista, depende de fatores como: o quanto está efetiva a política de combate ao desmatamento; o preço da terra na região desmatada no ano anterior; e o quanto o clima está seco, pois em anos de secas intensas os incêndios tendem a ser piores.

Desta forma, todos os anos o país costuma ser coberto por uma "pluma" de fumaça nesta época, principalmente em cidades da região Norte e do Centro-Oeste do país.

"O formato que essa pluma vai ter depende da posição da frente fria e dos sistemas meteorológicos que atuam na região", diz Longo.

Esses sistemas são a Zona de Convergência Intertropical (ZCIT), a Alta Subtropical do Atlântico Sul (ASAS) e os Jatos de Baixos Níveis da América do Sul (JBNAS), além das já mencionadas frentes frias (FF) e dos ventos alísios de Sudeste (ASE), que sopram do oceano para o continente.

A pesquisadora explica que, nesta época do ano, Nordeste e Sudeste também têm queimadas, mas nessas regiões não costuma se formar uma pluma densa de fumaça como aquela que cobre as regiões Norte e Centro-Oeste — principalmente devido aos ventos alísios, que tipicamente sopram de sudeste ou de leste e dispersam muito rapidamente essa fumaça.

O que aconteceu nos últimos dias, diz Longo, é que uma frente fria estacionária no Sudeste desviou a pluma de fumaça produzida na Amazônia e Mato Grosso na direção do Atlântico, passando sobre os Estados de São Paulo, Goiás, Minas Gerais e Rio de Janeiro.

Além disso, houve uma quantidade muito atípica de focos de incêndio no Estado de São Paulo entre os dias 22 e 23 de agosto.

Esses dois fatores somados contribuiram para a formação de fumaça que tomou Brasília e o interior de São Paulo no fim de semana.

https://www.bbc.com/portuguese/articles/c4glr02z29dofragmento adaptado)

"As queimadas que aconteceram em São Paulo nos últimos dias foram extraordinárias." Em relação à estrutura de formação do período acima analise as afirmativas:
I.Há uma oração subordinada adjetiva.
II.Há uma oração subordinada completiva nominal.
III.O termo "extraordinárias" tem valor de predicativo do sujeito.
IV.O período é formado por predicado nominal e predicado verbal.

Estão corretas:

A

Apenas I e IV.

B

Apenas II, III e IV.

C

Apenas I, III e IV.

D

Apenas I, II e III.

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Q3308029

Ano: 2024 Banca: IDESG Órgão: Prefeitura de Mantenópolis - ES Prova: IDESG - 2024 - Prefeitura de Mantenópolis - ES - Agente Administrativo |

Q3308029 Direito Administrativo

De acordo com a Constituição Federal de 1988, artigo 37, a Administração Pública, em todas as esferas do governo, deve obedecer a princípios fundamentais. Assinale a alternativa que representa corretamente tais princípios:

A

Hierarquia, legalidade, eficiência, isonomia e imparcialidade.

B

Legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência.

C

Transparência, exclusividade, publicidade, neutralidade e moralidade.

D

Isonomia, hierarquia, igualdade, publicidade e integridade.

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Q3308028

Ano: 2024 Banca: IDESG Órgão: Prefeitura de Mantenópolis - ES Prova: IDESG - 2024 - Prefeitura de Mantenópolis - ES - Agente Administrativo |

Q3308028 Direito Constitucional

O artigo 39 da Constituição Federal de 1988 estabelece normas sobre a remuneração dos servidores públicos. Das alternativas abaixo, marque a correta em relação ao que está previsto nesse artigo:

A

A remuneração dos servidores públicos deve ser fixada em lei e não pode ultrapassar o teto estabelecido para cada esfera de governo.

B

A Constituição proíbe qualquer forma de remuneração adicional aos servidores públicos, exceto salários.

C

Os servidores públicos podem receber honorários por serviços prestados fora do horário de expediente.

D

Os servidores públicos municipais não têm direito a planos de carreira.

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Q3308027

Ano: 2024 Banca: IDESG Órgão: Prefeitura de Mantenópolis - ES Prova: IDESG - 2024 - Prefeitura de Mantenópolis - ES - Agente Administrativo |

Q3308027 Arquivologia

No âmbito da gestão de documentos, a arquivologia define procedimentos específicos para organizar e preservar informações. O plano de classificação de documentos é um desses instrumentos e serve para:

A

Definir a prioridade de acesso aos documentos mais recentes.

B

Classificar documentos de acordo com seu conteúdo e função dentro da instituição.

C

Proteger documentos confidenciais contra acesso não autorizado.

D

Digitalizar todos os documentos em arquivos eletrônicos.

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Q3308026

Ano: 2024 Banca: IDESG Órgão: Prefeitura de Mantenópolis - ES Prova: IDESG - 2024 - Prefeitura de Mantenópolis - ES - Agente Administrativo |

Q3308026 Arquivologia

O protocolo é uma atividade importante no âmbito da administração pública e da gestão de documentos. Ele é responsável por:

A

Gerenciar a distribuição de documentos apenas na fase intermediária do arquivo.

B

Proteger documentos confidenciais por meio da aplicação de sigilos.

C

Controlar a entrada, tramitação e saída de documentos em uma instituição.

D

Exclusivamente digitalizar documentos para arquivamento eletrônico.

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Q3308024

Ano: 2024 Banca: IDESG Órgão: Prefeitura de Mantenópolis - ES Prova: IDESG - 2024 - Prefeitura de Mantenópolis - ES - Agente Administrativo |

Q3308024 Gestão de Pessoas

Paulo é funcionário da empresa WH Soluções. Durante dois meses, ele e outros funcionários da empresa realizaram um trabalho em equipe a fim de desenvolver um projeto X. Nesse período, Paulo apresentou comportamento considerado adequado para se trabalhar em equipe tendo em vista que ele:

A

Descumpriu os prazos de entrega.

B

Comunicou-se de forma dúbia.

C

Foi proativo e comprometido.

D

Desvalorizou o trabalho dos demais colegas.

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Q3308023

Ano: 2024 Banca: IDESG Órgão: Prefeitura de Mantenópolis - ES Prova: IDESG - 2024 - Prefeitura de Mantenópolis - ES - Agente Administrativo |

Q3308023 Gestão de Pessoas

Ao realizar uma palestra acerca da liderança no ambiente de trabalho, Antônio apresentou uma lista contendo algumas habilidades comportamentais que um líder tende a apresentar, sendo:

I. Capacidade de influenciar pessoas. II. Facilidade em comunicar ideias e informações. III. Elaboração de planilhas no Excel.

Nesse cenário, são habilidades comportamentais aquelas descritas em:

A

I e II, apenas.

B

I e III, apenas.

C

II e III, apenas.

D

III, apenas.

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Q3308022

Ano: 2024 Banca: IDESG Órgão: Prefeitura de Mantenópolis - ES Prova: IDESG - 2024 - Prefeitura de Mantenópolis - ES - Agente Administrativo |

Q3308022 Português

Após realizar uma pesquisa sobre formas de tratamento e abreviaturas, Ana verificou que a abreviação correta de "Vossa Excelência" é:

A

Vo. Exc.

B

V. Exa.

C

Vs. Exl.

D

V. Exce.

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Q3308021

Ano: 2024 Banca: IDESG Órgão: Prefeitura de Mantenópolis - ES Prova: IDESG - 2024 - Prefeitura de Mantenópolis - ES - Agente Administrativo |

Q3308021 Arquivologia

Julgue os itens abaixo e atribua valor 01 para aqueles que são métodos de arquivamento e valor 02 para aqueles que não são métodos de arquivamento.
• Alfabético. • Responsivo. • Unitermo.

Os itens são, de cima para baixo, respectivamente:

A

01. 02. 01.

B

02. 01. 01.

C

01. 02. 02.

D

02. 01. 02.

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Q3308020

Ano: 2024 Banca: IDESG Órgão: Prefeitura de Mantenópolis - ES Prova: IDESG - 2024 - Prefeitura de Mantenópolis - ES - Agente Administrativo |

Q3308020 Comunicação Social

São características fundamentais em comunicações oficiais:
I. Informalidade. II. Coerência. III. Redundância. IV. Objetividade.

A

I e II, apenas.

B

I e III, apenas.

C

II, III e IV, apenas.

D

II e IV, apenas.

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Q3308019

Ano: 2024 Banca: IDESG Órgão: Prefeitura de Mantenópolis - ES Provas: IDESG - 2024 - Prefeitura de Mantenópolis - ES - Agente Administrativo | IDESG - 2024 - Prefeitura de Mantenópolis - ES - Agente de Apoio Escolar | IDESG - 2024 - Prefeitura de Mantenópolis - ES - Técnico de Segurança do Trabalho | IDESG - 2024 - Prefeitura de Mantenópolis - ES - Técnico em Enfermagem | IDESG - 2024 - Prefeitura de Mantenópolis - ES - Técnico Agropecuário | IDESG - 2024 - Prefeitura de Mantenópolis - ES - Técnico de Radiologia | IDESG - 2024 - Prefeitura de Mantenópolis - ES - Cuidador Social |

Q3308019 Noções de Informática

No Microsoft Excel 2016, as funcionalidades estão organizadas em guias e grupos. Assinale a alternativa que apresenta corretamente três grupos disponíveis na guia "Página Inicial" do Excel 2016.

A

Fonte; Alinhamento; Número.

B

Gráficos; Dados; Revisão.

C

Fórmulas; Estilos; Classificação.

D

Fonte; Estilos; Gráficos.

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Questões de Concurso Comentadas para agente administrativo

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