Questões de Concurso
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Na primeira coluna estão algumas fases do ciclo de vida de um projeto, numeradas de 1 a 5. Na segunda coluna estão algumas das atividades de cada fase do ciclo de vida. Relacione as colunas e assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
1. Fase conceitual.
2. Fase de definição.
3. Fase de produção.
4. Fase operacional.
5. Fase de encerramento.
( ) Fornecimento de feedback para os planejadores do empreendimento, envolvidos com o desenvolvimento de novos produtos, serviços ou processos organizacionais.
( ) Recomendações para o gerenciamento de futuros projetos e programas.
( ) Desenvolvimento de protocolos sobre a maneira como o projeto será monitorado, avaliado e controlado.
( ) Determinação das necessidades atuais ou de deficiências potenciais de produtos, serviços ou processos organizacionais existentes, conforme for apropriado.
( ) Mudanças no processo de engenharia, de
acordo com as necessidades.
1. Comunicações. 2. Cooperação. 3. Proteção. 4. Assistência. 5. Disciplina e conflito.
( ) A organização deve comunicar e explicitar a sua filosofia aos funcionários e solicitar deles sugestões e opiniões sobre assuntos do trabalho. ( ) A organização deve compartilhar o processo decisório e o controle das atividades com os funcionários, para obter sua cooperação e comprometimento. ( ) O local de trabalho deve afetar o bem-estar dos funcionários sob o ponto de vista físico, e proporcionar proteção contra possíveis retaliações ou perseguições do ponto de vista psicológico. ( ) A organização deve responder às necessidades especiais de cada funcionário, dando-lhes suporte e apoio para tanto. ( ) A organização deve ter regras claras para lidar com a disciplina e a resolução de possíveis conflitos.
Na primeira coluna estão enumerados de 1 a 3 os três períodos, ou filosofias ou eras principais da moderna administração da qualidade total. Na segunda coluna estão os aspectos ou características de cada uma dessas eras ou estágios do movimento da administração da qualidade. Relacione as colunas e assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
1. Era da inspeção.
2. Era do controle estatístico.
3. Era da qualidade total.
( ) Observação direta do produto ou serviço pelo fornecedor, ao final do processo produtivo.
( ) Observação de produtos e serviços durante o processo produtivo.
( ) Observação direta do produto ou serviço pelo fornecedor ou consumidor.
( ) Produtos e serviços definidos com base nos interesses do consumidor.
( ) Produtos e serviços inspecionados com base em amostras.
( ) Produtos e serviços inspecionados um a
um ou aleatoriamente.
1. Variáveis causais 2. Variáveis intervenientes 3. Variáveis resultantes
( ) Visão de futuro. ( ) Produtividade ( ) Qualidade ( ) Atitudes ( ) Interação social ( ) Estilo de gestão
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