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Q2210569
Administração de Recursos Materiais
A administração de materiais é um sistema integrado que garante o suprimento da
organização no tempo oportuno, na quantidade necessária, na qualidade requerida e pelo menor
custo. A gestão dos estoques trata do gerenciamento dos materiais através do uso de técnicas de
previsão do consumo e sistemas de controle dos estoques com o objetivo primordial de adequar os
níveis de estoque às necessidades dos usuários dos diversos materiais, com o menor custo possível,
sem comprometer o nível de serviço esperado para atender as exigências dos usuários. Constituem
motivos para manutenção de estoques:
I. Proteger as organizações de eventuais oscilações de demanda. II. Proteger as organizações de eventuais oscilações de mercado. III. Proteger as organizações de atrasos de fornecedores.
Quais estão corretas?
I. Proteger as organizações de eventuais oscilações de demanda. II. Proteger as organizações de eventuais oscilações de mercado. III. Proteger as organizações de atrasos de fornecedores.
Quais estão corretas?
Q2210568
Administração Geral
João Carlos é consultor empresarial e foi contratado para auxiliar uma empresa no
enfretamento de uma grave crise. Esse consultor diagnosticou que de nada iria adiantar melhorar os
processos já existentes, pois o ideal seria a total substituição por processos inteiramente novos. Nesse
sentido, relatou que a empresa não deveria implementar ações de melhoria contínua, mas, sim, a
criação de um processo inteiramente novo e não o aperfeiçoamento gradativo e lento do processo
atual. João Carlos, em síntese, sugeriu a adoção do(a):
Q2210567
Administração Geral
A manualização consiste na elaboração de instrumentos facilitadores que auxiliam no
funcionamento de uma organização, pois permite agrupar as informações de forma organizada e
sistemática. Assinale a alternativa que corresponde ao tipo de manual que tem por finalidade enfatizar
e caracterizar os aspectos formais das relações entre os diferentes departamentos ou unidades
organizacionais da empresa, além de estabelecer e definir os deveres e as responsabilidades
correlacionados a cada uma das unidades organizacionais da empresa.
Q2210566
Gestão de Pessoas
Valéria Moreira havia sido contratada para gerenciar uma equipe de vendas de uma
concessionária de veículos. No primeiro dia de trabalho à frente da equipe, em uma reunião, ela e os
demais integrantes da equipe diagnosticaram que existia a necessidade urgente de mudança nas
rotinas e processos. Nesse sentido, a necessidade de mudança tornou-se tão óbvia que foi fácil para
o grupo entendê-la e aceitá-la. Tendo em vista os estágios da mudança propostos por Kurtin Levin,
citado por Chiavenato (2014), assinale a alternativa que apresenta a fase correspondente ao citado
no enunciado.
Q2210565
Administração Geral
Mudança, de modo geral, se constitui na transição de uma situação para outra
diferente ou a passagem de um estado para outro. Mudança implica, pois, ruptura, transformação,
perturbação e interrupção. A mudança organizacional, por sua vez, é um processo sistêmico,
englobando a organização como um todo, e se opera em diferentes dimensões, que incluem as
pessoas, a estrutura organizacional, os produtos, processos e a sua cultura. Assinale a alternativa que
apresenta uma característica de mudança incremental.
Q2210564
Administração Geral
O ciclo PDCA é também chamado de ciclo de melhoria de Deming. Trata-se de uma
ferramenta que visa identificar e organizar as atividades de um processo de solução de problemas, de
modo a garantir, de maneira eficaz, o desenvolvimento de uma atividade planejada. Nesse sentido, a
utilização correta dessa ferramenta permite crescer sempre com uma base sólida, promovendo a
evolução organizacional da empresa. Tendo em vista a gestão da qualidade, assinale a alternativa que
apresenta um conceito que está de acordo com o ciclo PDCA.
Q2210563
Administração Geral
Segundo essa abordagem, qualidade é o mesmo que excelência. Significa fazer o
melhor que se pode fazer. Quadros pintados por Leonardo da Vinci e livros literários escritos por Miguel
de Cervantes podem ser incluídos nessa classificação. O conceito acima destacado se refere a qual
abordagem da qualidade?
Q2210562
Administração Geral
Maria do Carmo recentemente adquiriu uma bolsa através de uma loja virtual, de
maneira que sua compra foi realizada pela internet. O produto atendeu satisfatoriamente às suas
necessidades. Portanto, verifica-se que se tratou de um bem que serviu para o que a consumidora
desejava, possuindo elevada adequação ao uso. Sobre os conceitos atinentes à qualidade, a situação
descrita se relacionada com qual abordagem?
Q2210561
Administração Geral
A gestão da qualidade é um conjunto de estratégias e ações que as empresas adotam
de forma coordenada e sistematizada, tendo o propósito de melhorar de forma contínua seus produtos
e processos. Nesse sentido, a busca pela qualidade é um dever de todos, envolvendo não apenas os
gestores e funcionários da organização, mas também fornecedores, parceiros e distribuidores. Sobre
as eras da gestão da qualidade, assinale a alternativa que apresenta o período que corresponde ao
momento em que o conceito de qualidade era incipiente, de forma que a finalidade exclusiva era
verificar se o produto estava sendo entregue de acordo com o planejado, existindo verificação sobre
todos os itens produzidos.
Q2210560
Administração Financeira e Orçamentária
Maria Lúcia é coordenadora do Departamento de Orçamento Público de uma
determinada secretaria estadual. Assim, foi informada de que uma nova dotação orçamentária havia
sido criada e, portanto, seria necessária a criação de um novo crédito adicional para contemplar esse
gasto. Diante da situação a ser tratada por Maria Lúcia, tendo por base as normas de direito financeiro
e orçamentário, o crédito adicional que ela deve fazer uso é o:
Q2210559
Administração Financeira e Orçamentária
Tibério iniciou recentemente seus estudos para concurso público. Lendo sobre
orçamento público, descobriu que a despesa pública é constituída de fases. Uma fase que chamou a
atenção de Tibério possui a seguinte definição: “É o ato emanado de autoridade competente que cria
para o Estado obrigação de pagamento pendente ou não de implemento de condição, devendo ser
entendido como uma garantia ao credor que, se ele cumprir os termos do que foi tratado com a
Administração, receberá o pagamento que estará reservado para ele”. A definição que chamou a
atenção de Tibério se trata de qual fase/estágio da despesa pública?
Q2210558
Administração Financeira e Orçamentária
Receitas públicas são todas as entradas ou ingressos de recursos em certo período
de tempo, que o Estado utiliza para financiar seus gastos, podendo ou não se incorporar ao patrimônio
público. Nesse sentido, uma receita oriunda da arrecadação de impostos deve ser classificada,
segundo a categoria econômica, como:
Q2210557
Administração Financeira e Orçamentária
A Lei Orçamentária Anual (LOA) é um instrumento que expressa a alocação de
recursos públicos, sendo operacionalizada por meio de diversas ações. Dessa forma, trata-se do
instrumento pelo qual o Poder Público prevê a arrecadação de receitas e fixa a realização de despesas
para o período de um ano. Assinale a alternativa que apresenta uma informação correta sobre a LOA.
Q2210556
Administração Financeira e Orçamentária
Maria Alice, assistindo uma aula de orçamento público, aprendeu que o Plano
Plurianual (PPA) é o instrumento de planejamento do governo, que estabelece, de forma regionalizada,
as diretrizes, objetivos e metas da Administração Pública para as despesas de capital e outras delas
decorrentes e para as relativas aos programas de duração continuada. Maria Alice descobriu ainda
que o PPA:
Q2210555
Administração Financeira e Orçamentária
O conceito e as técnicas de formulação do orçamento público foram sendo modificados
com o passar do tempo, tendo em vista as alterações na sociedade e na forma que o Estado passou
a compreender e executar o seu papel em relação ao povo. Assim, o orçamento público acabou por
evoluir para que pudesse se aprimorar e racionalizar sua utilização, tornando-se um instrumento da
moderna Administração Pública. Tendo em vista os tipos de orçamento público, assinale a alternativa
que apresenta o tipo de orçamento público que corresponde ao instrumento de planejamento da ação
do Governo, por meio da identificação dos seus programas de trabalho, projetos e atividades, com
estabelecimento de objetivos e metas a serem implementados, relacionando a previsão dos custos,
passando a existir um elo entre o planejamento e as funções executivas da organização.
Q2210554
Gestão de Pessoas
A avaliação de desempenho ocupa papel central na gestão de pessoas, já que ela
possibilita a identificação do desempenho dos funcionários em uma organização. Seus grandes
objetivos são a correta aplicação do funcionário ao trabalho, a obtenção de feedback sobre o
desempenho e o desenvolvimento do funcionário e de suas competências através de programas de
treinamento e desenvolvimento. Um método de avaliação bastante utilizado tem foco em identificar
as características mais extremas e memoráveis que se relacionam com desempenhos altamente
positivos e altamente negativos. Esse tipo de avaliação não se preocupa com o desempenho tido como
normal, mas, sim, com o desempenho excepcionalmente bom ou ruim. Sobre esse tema, assinale a
alternativa que corresponde ao método de avaliação destacado.
Q2210553
Gestão de Pessoas
O Desenvolvimento de Pessoas é um subsistema de Administração de Recursos
Humanos. Esses processos são utilizados pela organização para desenvolver as competências das
pessoas para que elas possam oferecer melhor desempenho para a organização. Dentro do contexto
do desenvolvimento de pessoas, o conjunto de práticas de capacitação integrada de longo-prazo para
os profissionais, buscando oportunizar uma visão sistêmica da organização e suas necessidades, é
chamado de:
Q2210552
Administração Geral
Segundo Chiavenato (2014), o contexto da Gestão de Pessoas é formado por pessoas
e organizações. As pessoas passam boa parte de suas vidas trabalhando dentro de organizações, e
estas dependem daquelas para poderem funcionar e alcançar sucesso. Nesse contexto, carreiras, por
sua vez, são o conjunto de cargos ou funções ocupadas por um determinado indivíduo ao longo de
sua vida profissional. Os planos de carreira são resultado do planejamento feito pela organização para
que as competências necessárias para o futuro organizacional sejam desenvolvidas, sendo, por isso,
uma função estratégica de RH na organização para composição de seus quadros profissionais. Sobre
esse tema, assinale a alternativa que corresponde ao tipo de carreira em que as estruturas são
verticais, de modo que o indivíduo inicia nos níveis mais baixos (como técnico, analista estagiário etc.)
e pode crescer verticalmente, ocupando posições hierárquicas superiores na mesma linha de
autoridade, sendo que o ponto de destaque é que os profissionais não possuem alternativas ao
progredirem nas carreiras, devendo crescer apenas verticalmente para exercer o cargo de seus chefes,
na mesma área de atuação.
Q2210551
Administração Geral
Uma empreendedora chamada Marcela Trindade decidiu implementar novas
estratégias organizacionais para enfrentar a crise financeira gerada pela pandemia da Covid-19. Ela
optou pela utilização do Balanced Scorecard – BSC. Tendo em vista a metodologia informada,
conforme o autor Chiavenato (2014), assinale a alternativa que NÃO se trata de um dos princípios do
BSC.
Q2210550
Administração Geral
Marcela Trindade, depois de mais de 20 anos trabalhando em uma mesma empresa,
acabou sendo demitida. Assim, utilizou os recursos da rescisão trabalhista e abriu um restaurante.
Alguns meses após a abertura do negócio, acabou se deparando com uma crise gerada pela pandemia
da Covid-19, o que afetou de maneira negativa as receitas da empresa. Levando em consideração os
fundamentos da Matriz SWOT, a crise enfrentada por Marcela Trindade é considerada uma:
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