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Q1199797
Administração Pública Estrutura Organizacional na Administração Pública ,
Ano: 2014 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Imbé - RS
Q1199797 Administração Pública
A estrutura administrativa da Prefeitura Municipal de Imbé constitui-se dos Órgãos de Administração Geral e de Administração Específica e, ainda, de Sistema de Controle Interno, diretamente subordinados ao Prefeito Municipal.  Esses órgãos estão subdivididos em Secretarias e Gabinete.Relacione os órgãos constantes na Coluna 1 às respectivas secretarias e gabinete, descritos na Coluna 2.
Coluna 1
1. Órgão de Administração Geral. 2. Órgão de Administração Específica.
Coluna 2
( ) Secretaria Municipal de Saúde. ( ) Secretaria Municipal de Administração.  ( ) Secretaria Municipal de Educação e Cultura. ( ) Secretaria Municipal da Fazenda. ( ) Gabinete do Prefeito. 
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
Alternativas
Q727326
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade , Qualidade do Serviço ,
Ano: 2014 Banca: FGV Órgão: Prefeitura de Osasco - SP Prova: FGV - 2014 - Prefeitura de Osasco - SP - Atendente |
Q727326 Atendimento ao Público
Se um cidadão mal vestido e mal cheiroso entrar no saguão de um edifício e dirigir-se ao balcão de atendimento à procura de uma informação, a atitude do atendente deve ser:
Alternativas
Q727325
Atendimento ao Público Comunicação no Atendimento ao Público , Tipos de Comunicação ,
Ano: 2014 Banca: FGV Órgão: Prefeitura de Osasco - SP Prova: FGV - 2014 - Prefeitura de Osasco - SP - Atendente |
Q727325 Atendimento ao Público
Se um cartaz procura convencer as pessoas a não fumarem dentro do elevador, o texto mais adequado para isso seria:
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Q727324
Redação Oficial As Comunicações Oficiais , Emprego dos Pronomes de Tratamento ,
Ano: 2014 Banca: FGV Órgão: Prefeitura de Osasco - SP Prova: FGV - 2014 - Prefeitura de Osasco - SP - Atendente |
Q727324 Redação Oficial
Um deputado chega a um balcão de informações e solicita auxílio; o tratamento mais adequado a ser empregado na comunicação direta com esse deputado é:
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Q727323
Português Interpretação de Textos , Noções Gerais de Compreensão e Interpretação de Texto ,
Ano: 2014 Banca: FGV Órgão: Prefeitura de Osasco - SP Prova: FGV - 2014 - Prefeitura de Osasco - SP - Atendente |
Q727323 Português
A frase abaixo que NÃO possui nenhum traço de coloquialidade é:
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Q727322
Atendimento ao Público Comunicação no Atendimento ao Público , Processo de Comunicação ,
Ano: 2014 Banca: FGV Órgão: Prefeitura de Osasco - SP Prova: FGV - 2014 - Prefeitura de Osasco - SP - Atendente |
Q727322 Atendimento ao Público
Uma placa sobre um balcão de informações de um shopping mostrava o seguinte: “Estamos aqui para atendê-lo de forma rápida e cortês”. A forma mais adequada de reescrever-se essa frase é:
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Q727321
Português Interpretação de Textos , Coesão e coerência ,
Ano: 2014 Banca: FGV Órgão: Prefeitura de Osasco - SP Prova: FGV - 2014 - Prefeitura de Osasco - SP - Atendente |
Q727321 Português
Na portaria de um prédio, há um conjunto de cartazes redigidos pelo próprio porteiro; o único deles que está de acordo com a norma culta é:
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Q727320
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade , Qualidade do Serviço , Relações Pessoais , Ética e Postura do Servidor , Atendimento , Satisfação, Valor e Retenção de Clientes
Ano: 2014 Banca: FGV Órgão: Prefeitura de Osasco - SP Prova: FGV - 2014 - Prefeitura de Osasco - SP - Atendente |
Q727320 Atendimento ao Público
Se um jovem de vinte e poucos anos chega a um balcão de atendimento e diz – “Que é que eu faço pra mim pagar uma conta?”, o atendente deve responder:
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Q727319
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Qualidade do Serviço , Relações Pessoais , Ética e Postura do Servidor , Atendimento , Satisfação, Valor e Retenção de Clientes
Ano: 2014 Banca: FGV Órgão: Prefeitura de Osasco - SP Prova: FGV - 2014 - Prefeitura de Osasco - SP - Atendente |
Q727319 Atendimento ao Público
Num balcão de informações, aonde chegam várias pessoas, um dos recém-chegados, “furando a fila”, solicita uma informação; o atendente deve dizer-lhe:
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Q727318
Português Interpretação de Textos , Significação Contextual de Palavras e Expressões. Sinônimos e Antônimos. ,
Ano: 2014 Banca: FGV Órgão: Prefeitura de Osasco - SP Prova: FGV - 2014 - Prefeitura de Osasco - SP - Atendente |
Q727318 Português
Muitos vocábulos mostram seus significados em relação com outros elementos do texto, enquanto outros têm seus significados esclarecidos em relação à situação textual. A frase em que o elemento sublinhado tem seu valor semântico esclarecido pela situação enunciativa é:
Alternativas
Q727317
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Qualidade do Serviço ,
Ano: 2014 Banca: FGV Órgão: Prefeitura de Osasco - SP Prova: FGV - 2014 - Prefeitura de Osasco - SP - Atendente |
Q727317 Atendimento ao Público
Entre as características abaixo, aquela que está distante dos atributos de um bom atendente é:
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Q727316
Noções de Informática Microsoft Word , Editor de Textos - Microsoft Word e BrOffice.org Writer ,
Ano: 2014 Banca: FGV Órgão: Prefeitura de Osasco - SP Prova: FGV - 2014 - Prefeitura de Osasco - SP - Atendente |
Q727316 Noções de Informática
João precisa imprimir a página 5 do arquivo Relatório.docx. Para isso, João deve abrir o documento no MS Word e seguir o seguinte procedimento:
Alternativas
Q727315
Noções de Informática Windows Explorer - conceitos de organização de pastas e arquivos ,
Ano: 2014 Banca: FGV Órgão: Prefeitura de Osasco - SP Prova: FGV - 2014 - Prefeitura de Osasco - SP - Atendente |
Q727315 Noções de Informática
Depois de algumas semanas de trabalho, Jurandir resolveu arrumar os arquivos armazenados em seu computador. Para isso, Jurandir criou quatro pastas: Planilhas, Documento Texto, Músicas e Vídeos, e Imagens. Os arquivos de Jurandir são os listados a seguir.
Imagem associada para resolução da questão Ao mover esses arquivos para as pastas criadas, de acordo com o tipo de cada um, a quantidade de arquivos por pasta será, respectivamente:
Alternativas
Q727314
Noções de Informática Hardware - Dispositivos de Armazenamento, Memórias e Periféricos ,
Ano: 2014 Banca: FGV Órgão: Prefeitura de Osasco - SP Prova: FGV - 2014 - Prefeitura de Osasco - SP - Atendente |
Q727314 Noções de Informática
Anualmente, a empresa onde Vivian trabalha promove um evento de confraternização entre seus funcionários e disponibiliza, em seu site, um link “Postar fotos de eventos”. Por motivos de segurança, o site só pode ser acessado pela intranet que não possui nenhum recurso de rede sem fio. Para postar as fotos armazenadas no seu celular, Vivian deverá transferir os arquivos para um computador da empresa usando:
Alternativas
Q727313
Noções de Informática Hardware - Dispositivos de Armazenamento, Memórias e Periféricos ,
Ano: 2014 Banca: FGV Órgão: Prefeitura de Osasco - SP Prova: FGV - 2014 - Prefeitura de Osasco - SP - Atendente |
Q727313 Noções de Informática
João recebeu um novo computador e precisa fazer a transferência dos seus arquivos do computador atual para o novo. João observou que possui 200 documentos com 120KB cada, 150 fotos com 1.5MB cada, 30 planilhas com 250 KB cada e 50 vídeos com 750 MB cada. Para fazer a cópia de todos os seus arquivos de uma só vez, João deve usar um:
Alternativas
Q727312
Noções de Informática Microsoft Word , Editor de Textos - Microsoft Word e BrOffice.org Writer ,
Ano: 2014 Banca: FGV Órgão: Prefeitura de Osasco - SP Prova: FGV - 2014 - Prefeitura de Osasco - SP - Atendente |
Q727312 Noções de Informática
João foi designado para elaborar a lista de aniversariantes do mês em sua empresa. Para isso, os funcionários anotaram seu nome e sua data de nascimento e João usou o MS Word para digitar essas informações em uma tabela, conforme ilustrado a seguir.
Nome - Data de Aniversário Maria Amélia - 13/12 João Roberto - 23/07 Luiz Corrêa - 15/08
Para ordenar a lista de funcionários pela data de aniversário, João deve usar o recurso:
Alternativas
Q727310
Noções de Informática Internet , Sítios de busca e pesquisa na Internet ,
Ano: 2014 Banca: FGV Órgão: Prefeitura de Osasco - SP Prova: FGV - 2014 - Prefeitura de Osasco - SP - Atendente |
Q727310 Noções de Informática
João está elaborando um documento e precisa da imagem da bandeira do Brasil. Para isso, João utilizou o buscador Google que retornou links para mais de dois milhões de páginas. Considere os seguintes procedimentos de busca:
I. Usar pesquisa exata por “Bandeira do Brasil Melhor Resolução”. II. Limitar o resultado ao domínio do governo usando operador site:gov.br III. Buscar por tipo de arquivo usando o operador filetype:pdf IV. Acessar a aba Imagens, selecionar Ferramentas de Pesquisa, Tamanho, Grande. Para melhorar o resultado da busca, de forma a encontrar um arquivo de imagem com a bandeira do Brasil com a melhor resolução possível, João deve utilizar os seguintes recursos:
Alternativas
Q727309
Noções de Informática Correio Eletrônico (cliente de e-mail e webmail) , Conceitos Básicos de Correio Eletrônico ,
Ano: 2014 Banca: FGV Órgão: Prefeitura de Osasco - SP Prova: FGV - 2014 - Prefeitura de Osasco - SP - Atendente |
Q727309 Noções de Informática
O correio eletrônico se tornou uma das principais ferramentas de comunicação dentro e fora das empresas e, com isso, desenvolveram-se algumas boas práticas sociais, denominadas etiquetas virtuais. Para enviar uma mensagem eletrônica para um grupo de pessoas que pouco se conhecem, sem revelar o endereço da caixa postal de todos os destinatários, deve-se utilizar o recurso:
Alternativas
Q727306
Matemática Funções , Função Modular ,
Ano: 2014 Banca: FGV Órgão: Prefeitura de Osasco - SP Prova: FGV - 2014 - Prefeitura de Osasco - SP - Atendente |
Q727306 Matemática
Assinale a única função, dentre as opções seguintes, que pode estar representada no gráfico a seguir:
Imagem associada para resolução da questão
Alternativas
Q727296
Português Morfologia , Substantivos , Adjetivos ,
Ano: 2014 Banca: FGV Órgão: Prefeitura de Osasco - SP Prova: FGV - 2014 - Prefeitura de Osasco - SP - Atendente |
Q727296 Português
SEGURANÇA PÚBLICA: PROBLEMA DE TODOS, SOLUÇÃO TAMBÉM
Viva Rio, uol.com.br

    Muitos países sofrem com os altos índices de criminalidade e violência e com as dificuldades das instituições públicas para lidar com a situação. Na América Latina, esta é a realidade da maioria dos países que hoje vivem, em maior ou menor grau, processos de reestruturação de seus sistemas de segurança e justiça. A violência é a primeira entre as causas de morte no Brasil, Colômbia, Venezuela, El Salvador e México.
    Repressão à violência é importante, mas é uma abordagem pontual que não incide sobre os fatores geradores de insegurança. As instituições policiais não podem, sozinhas, dar conta da segurança pública.
    O fenômeno da violência e da criminalidade é extremamente complexo, multifacetado e dinâmico, exigindo uma abordagem integrada, multissetorial, que envolva a sociedade como um todo na busca de soluções efetivas e sustentáveis. Intervenções que acionem apenas as instituições policiais ou de justiça criminal, desarticuladas, não oferecem resultados duráveis, até porque o campo de ação destas instâncias sobre as possíveis causas do fenômeno é limitado.
    Os efeitos cotidianos da violência e da criminalidade são sentidos, em primeiro lugar, pela comunidade e seus membros, seja sob a forma de eventos concretos, seja através da “sensação de insegurança”. Para uma atuação preventiva, é preciso ouvir os atores locais. A participação comunitária é fundamental para a consolidação de uma verdadeira política pública.
    Atuar preventivamente sobre fatores como a degradação ambiental, o desemprego, problemas de saneamento, iluminação pública e falta de opções de lazer, a chamada “prevenção primária”, pode trazer benefícios efetivos para a Segurança Pública.
“O fenômeno da violência e da criminalidade é extremamente complexo, multifacetado e dinâmico, exigindo uma abordagem integrada, multissetorial, que envolva a sociedade como um todo na busca de soluções efetivas e sustentáveis. Intervenções que acionem apenas as instituições policiais ou de justiça criminal, desarticuladas, não oferecem resultados duráveis”.
A relação entre substantivo e adjetivo que é formal e semanticamente adequada é:
Alternativas
Respostas
2201: A
2202: B
2203: D
2204: A
2205: C
2206: D
2207: D
2208: E
2209: D
2210: D
2211: B
2212: D
2213: A
2214: A
2215: B
2216: B
2217: B
2218: A
2219: A
2220: B
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