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Q2236598
Português Ortografia , Acentuação Gráfica: Proparoxítonas, Paroxítonas, Oxítonas e Hiatos ,
Ano: 2023 Banca: IESES Órgão: IBHASES Provas: IESES - 2023 - IBHASES - Auxiliar Administrativo | IESES - 2023 - IBHASES - Auxiliar de Farmácia | IESES - 2023 - IBHASES - Recepcionista | IESES - 2023 - IBHASES - Técnico de Enfermagem |
Q2236598 Português
Considerando as regras de acentuação, assinale a alternativa que apresenta, respectivamente, uma palavra oxítona e outra proparoxítona.
Alternativas
Q2236597
Português Morfologia - Verbos , Flexão de voz (ativa, passiva, reflexiva) ,
Ano: 2023 Banca: IESES Órgão: IBHASES Provas: IESES - 2023 - IBHASES - Auxiliar Administrativo | IESES - 2023 - IBHASES - Auxiliar de Farmácia | IESES - 2023 - IBHASES - Recepcionista | IESES - 2023 - IBHASES - Técnico de Enfermagem |
Q2236597 Português
Considerando as vozes verbais, na frase Eduardo Kobra finalizou recentemente um novo mural tem-se: 
Alternativas
Q2236596
Português Pontuação , Uso da Vírgula ,
Ano: 2023 Banca: IESES Órgão: IBHASES Provas: IESES - 2023 - IBHASES - Auxiliar Administrativo | IESES - 2023 - IBHASES - Auxiliar de Farmácia | IESES - 2023 - IBHASES - Recepcionista | IESES - 2023 - IBHASES - Técnico de Enfermagem |
Q2236596 Português
Analise a seguinte frase do texto: Eduardo Kobra, um dos mais reconhecidos artistas visuais do país, finalizou recentemente um novo mural na cidade de Cotonou. Qual a função das vírgulas nessa frase?  
Alternativas
Q2236595
Português Morfologia - Pronomes , Pronomes Indefinidos ,
Ano: 2023 Banca: IESES Órgão: IBHASES Provas: IESES - 2023 - IBHASES - Auxiliar Administrativo | IESES - 2023 - IBHASES - Auxiliar de Farmácia | IESES - 2023 - IBHASES - Recepcionista | IESES - 2023 - IBHASES - Técnico de Enfermagem |
Q2236595 Português
Na frase todos estão de costas, o vocábulo todos consiste em um pronome: 
Alternativas
Q2236594
Português Morfologia - Verbos , Flexão verbal de modo (indicativo, subjuntivo, imperativo) ,
Ano: 2023 Banca: IESES Órgão: IBHASES Provas: IESES - 2023 - IBHASES - Auxiliar Administrativo | IESES - 2023 - IBHASES - Auxiliar de Farmácia | IESES - 2023 - IBHASES - Recepcionista | IESES - 2023 - IBHASES - Técnico de Enfermagem |
Q2236594 Português
O verbo finalizou está flexionado em qual tempo do modo indicativo? 
Alternativas
Q2236593
Português Interpretação de Textos , Noções Gerais de Compreensão e Interpretação de Texto ,
Ano: 2023 Banca: IESES Órgão: IBHASES Provas: IESES - 2023 - IBHASES - Auxiliar Administrativo | IESES - 2023 - IBHASES - Auxiliar de Farmácia | IESES - 2023 - IBHASES - Recepcionista | IESES - 2023 - IBHASES - Técnico de Enfermagem |
Q2236593 Português
Responda a questão, de interpretação de texto, com base no seguinte texto:
Eduardo Kobra, um dos mais reconhecidos artistas visuais do país, finalizou recentemente um novo mural na cidade de Cotonou, na República de Benin, na África.Com 700 metros quadrados, a pintura celebra a tolerância religiosa, reunindo 12 pessoas com vestimentas que representam diferentes religiões. Além disso, a obra pretende transmitir a mensagem de união, respeito e harmonia. Para isso, 12 atores de uma companhia de teatro foram convidados como modelos para o desenho.“Na arte, todos estão de costas, abraçados e olhando para o céu. Nas estrelas, vemos constelações que formam ícones de religiões. E, no centro do mural, há a Terra, a África e duas mãos ‘abraçadas’. Neste mural, ao mesmo tempo em que falamos sobre Benin, também falamos sobre a África, o Planeta e a Humanidade: somente com união, tolerância e respeito é que construiremos um mundo melhor”, disse o muralista.
Adaptado de: https://jornalnota.com.br/2023/05/07/eduardo-kobrainaugura-surpreendente-mural-na-africa/
De acordo com o texto, a obra pretende transmitir as seguintes mensagens, EXCETO:  
Alternativas
Q2230105
Direito Constitucional Princípios Fundamentais da República , Fundamentos da República ,
Ano: 2023 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Palma Sola - SC Prova: AMEOSC - 2023 - Prefeitura de Palma Sola - SC - Recepcionista |
Q2230105 Direito Constitucional
Os valores sociais do trabalho e da livre iniciativa são citados na Constituição Federal como sendo:
Alternativas
Q2230104
Ética na Administração Pública Introdução, Ética e Moral e Orientações Gerais ,
Ano: 2023 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Palma Sola - SC Prova: AMEOSC - 2023 - Prefeitura de Palma Sola - SC - Recepcionista |
Q2230104 Ética na Administração Pública
A ética no serviço público engloba práticas que nem sempre se aplicam ao privado, como por exemplo:
Alternativas
Q2230103
Direito Constitucional Presidente da República, Vice-Presidente da República e Ministros de Estado. , Conselho da República e Conselho de Defesa Nacional , Poder Executivo , Imunidade, Crimes Comuns, Crimes de Responsabilidade (Lei nº 1.079 de 1950) e Impeachment
Ano: 2023 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Palma Sola - SC Prova: AMEOSC - 2023 - Prefeitura de Palma Sola - SC - Recepcionista |
Q2230103 Direito Constitucional
Segundo a Constituição Federal, autorizar, por dois terços de seus membros, a instauração de processo contra o Presidente e o Vice-Presidente da República e os Ministros de Estado, é uma competência: 
Alternativas
Q2230102
Noções de Informática Microsoft Word , Editor de Textos - Microsoft Word e BrOffice.org Writer ,
Ano: 2023 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Palma Sola - SC Prova: AMEOSC - 2023 - Prefeitura de Palma Sola - SC - Recepcionista |
Q2230102 Noções de Informática
O Word é um editor de texto amplamente utilizado, que oferece a seus usuários recursos como o uso de atalhos por meio do teclado para executar algumas ações. Qual das alternativas abaixo cita o atalho utilizado quando o usuário deseja copiar um texto que já foi selecionado?
Alternativas
Q2230101
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Princípios do Atendimento , Atendimento de Qualidade ,
Ano: 2023 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Palma Sola - SC Prova: AMEOSC - 2023 - Prefeitura de Palma Sola - SC - Recepcionista |
Q2230101 Atendimento ao Público
"O senso comum de que "a primeira impressão é a que fica" faz sentido quando visitamos uma empresa e notamos o contato inicial do serviço de recepção.
O modo como o atendimento é conduzido faz total diferença. Ele é peça chave para saber o grau de satisfação de um cliente, do início ao fim da experiência". 
Disponível em: https://delucaservicos.com.br/empresarial/a-importancia-do-servico-de-recepcao-nas-empresas/
Sobre a caracterização do serviço de recepção podemos afirmar que:
Alternativas
Q2230100
Telecomunicações Sistemas de PABX , Telefonia e Comutação ,
Ano: 2023 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Palma Sola - SC Prova: AMEOSC - 2023 - Prefeitura de Palma Sola - SC - Recepcionista |
Q2230100 Telecomunicações
Qual das alternativas abaixo cita corretamente uma das funções do PABX?
Alternativas
Q2230099
Direito Constitucional Intervenção Federal e Estadual , Organização Político-Administrativa do Estado ,
Ano: 2023 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Palma Sola - SC Prova: AMEOSC - 2023 - Prefeitura de Palma Sola - SC - Recepcionista |
Q2230099 Direito Constitucional
A intervenção da União nos Estados ou Municípios só é permitida pela Constituição Federal em casos específicos. Qual das alternativas abaixo cita um desses casos?
Alternativas
Q2230098
Biblioteconomia Processos Técnicos , Conservação e Preservação de Documentos ,
Ano: 2023 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Palma Sola - SC Prova: AMEOSC - 2023 - Prefeitura de Palma Sola - SC - Recepcionista |
Q2230098 Biblioteconomia
Com a função de preservar os documentos e permitir o fácil acesso, quando necessário, um arquivo tem entre suas classificações as de ATIVO e INATIVO. O arquivo inativo é aquele que: 
Alternativas
Q2230097
Direito Constitucional Direitos Sociais ,
Ano: 2023 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Palma Sola - SC Prova: AMEOSC - 2023 - Prefeitura de Palma Sola - SC - Recepcionista |
Q2230097 Direito Constitucional
Sobre o exercício profissional a Constituição Brasileira determina que, atendidas as qualificações profissionais que a lei estabelecer:
Alternativas
Q2230096
Atendimento ao Público Relações Pessoais , Ética e Postura do Servidor ,
Ano: 2023 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Palma Sola - SC Prova: AMEOSC - 2023 - Prefeitura de Palma Sola - SC - Recepcionista |
Q2230096 Atendimento ao Público
Por ser o primeiro ponto de contato entre o visitante ou solicitante de um serviço com a instituição, seja pessoalmente, por telefone ou meios digitais de comunicação, o Recepcionista quase sempre toma conhecimento dos assuntos que serão tratados, o que torna imprescindível que ele:
Alternativas
Q2230095
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade ,
Ano: 2023 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Palma Sola - SC Prova: AMEOSC - 2023 - Prefeitura de Palma Sola - SC - Recepcionista |
Q2230095 Atendimento ao Público
O atendimento ao cliente requer habilidades que vão das questões mais simples, como a comunicação, até a recursos que exigem uma dose de inteligência emocional. Como exemplo podemos citar a prática de não só escutar, mas também buscar compreender e interpretar o que está sendo dito por seu interlocutor. Essa prática é chamada de: 
Alternativas
Q2230094
Atendimento ao Público Comunicação no Atendimento ao Público , Tipos de Comunicação ,
Ano: 2023 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Palma Sola - SC Prova: AMEOSC - 2023 - Prefeitura de Palma Sola - SC - Recepcionista |
Q2230094 Atendimento ao Público
A transmissão de uma mensagem, por qualquer que seja o meio, é o que caracteriza a comunicação, que quase sempre é relacionada à fala ou à escrita, comunicação verbal, mas também pode ser não verbal. Qual das alternativas abaixo cita um exemplo de comunicação não verbal.
Alternativas
Q2230093
Atendimento ao Público Relações Pessoais , Ética e Postura do Servidor ,
Ano: 2023 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Palma Sola - SC Prova: AMEOSC - 2023 - Prefeitura de Palma Sola - SC - Recepcionista |
Q2230093 Atendimento ao Público
Algumas características e posturas são consideradas fatores positivos no relacionamento interpessoal, como, por exemplo, a prática de buscar entender o posicionamento do outro, como se você estivesse em seu lugar. Essa prática é a:
Alternativas
Q2230092
Atendimento ao Público Comunicação no Atendimento ao Público , Tipos de Comunicação ,
Ano: 2023 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Palma Sola - SC Prova: AMEOSC - 2023 - Prefeitura de Palma Sola - SC - Recepcionista |
Q2230092 Atendimento ao Público
Muitas vezes a comunicação telefônica é o primeiro contato que o usuário tem com a instituição, caracterizando-se assim como responsável por sua imagem. Como exemplo das práticas que tornam esse serviço mais eficiente temos:
Alternativas
Respostas
3881: C
3882: D
3883: B
3884: D
3885: A
3886: A
3887: A
3888: A
3889: C
3890: B
3891: B
3892: B
3893: C
3894: A
3895: B
3896: B
3897: C
3898: C
3899: B
3900: C
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