O PESC é voltado para atletas com alto rendimento e proporciona a melhora na performance, aliada à conduta ética dentro e fora dos limites esportivos.

O PESC oferece condições para a prática desportiva nas modalidades de handebol, basquete, futsal, voleibol, natação e tênis.

O Programa atende adolescentes de doze a quinze anos de idade, matriculados em escolas particulares do Distrito Federal.

Os atendimentos do PESC são realizados cinco vezes na semana, em horário escolar

O principal objetivo do PESC é auxiliar crianças em estado de vulnerabilidade social.

A ação do Sesc abrange o trabalhador no comércio e em atividades assemelhadas e seus dependentes e os diversos meios ambientes que condicionam a vida do trabalhador e de sua família.

O Sesc desempenhará suas atribuições de forma independente dos órgãos do Ministério do Trabalho e Previdência Social e de quaisquer outras entidades públicas ou privadas de serviço social.

Para a consecução de seus fins, incumbe ao Sesc, entre outros, servir‐se dos recursos audiovisuais e dos instrumentos de formação da opinião pública para interpretar e realizar a sua obra educativa e divulgar princípios, métodos e técnicas de serviço social, mas não promover, por processos racionais e práticos, a aproximação entre empregados e empregadores.

Um dos valores do Sesc é a atuação em rede, que visa a uniformizar o pensamento sistêmico e da unidade institucional, em detrimento da identidade regional.

A missão do Sesc consiste em promover ações educativas que contribuam para o bem‐estar e a qualidade de vida dos trabalhadores do comércio de bens, serviços e turismo, não abrangendo seus familiares e a comunidade.

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24!

(1, 0) e (1, a).

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lavar as roupas do hotel

fazer o controle de estoque do seu setor

garantir a qualidade do serviço prestado pelo setor

efetuar a limpeza de locais de serviço

organizar todas as roupas recebidas

Os objetos encontrados deverão ser armazenados pelo hotel por um prazo mínimo de 24 horas e máximo de sete dias. Após o término desse período, os objetos que não foram reclamados deverão ser descartados, de acordo com a política institucional.

Todos os objetos encontrados deverão ser colocados em embalagem que identifique o seu conteúdo, mesmo que essa identificação possa gerar algum constrangimento para o hóspede na entrega.

O hotel não deverá procurar o hóspede para devolução de um objeto encontrado. Exceto em casos especiais, deve‐se sempre aguardar que o cliente entre em contato com o hotel.

A fim de evitar situações constrangedoras, o hotel não deverá recomendar que o hóspede faça uma verificação de seus pertences no check‐out.

Para retirar qualquer objeto esquecido, o hóspede deverá ser conduzido por um funcionário do hotel até o “achados e perdidos” (sala onde ficam armazenados os objetos encontrados), onde poderá, mediante assinatura de um termo de retirada, buscar todos os seus pertences.

capuz

luvas

óculos

dedeira

calça

Cabe ao trabalhador a substituição imediata do equipamento quando danificado ou extraviado.

É do empregador a responsabilidade pela higienização e manutenção periódica do equipamento.

Cabe ao trabalhador adquirir o equipamento adequado ao risco de cada atividade.

Cabe ao empregador a responsabilidade pela guarda e conservação do equipamento.

Cabe ao trabalhador a exigência do uso de EPI.

Nenhum item está certo.

Apenas o item I está certo.

Apenas o item II está certo.

Apenas o item III está certo.

Todos os itens estão certos.

lavanderia

restaurante do hotel

achados e perdidos

rouparia

cozinha do hotel

pratos limpos, cinzeiros limpos e baldes de gelo

esponjas, fronhas limpas e palitos de fósforo

panos, polidor de móveis e superfícies e escova sanitária

celular, relógio de pulso e luvas de proteção

roupas de cama, borrifador multiuso e desinfetante sanitário

A roupa de cama suja no carrinho deve ser despachada antes do almoço do camareiro e ao final do seu turno.

Os sacos de lixo do carrinho só devem ser esvaziados e repostos quando estiverem cheios, e não ao final de cada turno.

O camareiro não precisa se preocupar com o risco de ficar sem o material do carrinho, já que a reposição do material é uma tarefa da gerência.

É fundamental manter o carrinho limpo e organizado para o próximo turno, a não ser que o camareiro esteja atrasado para outro compromisso.

No final de cada turno, não é necessário reabastecer o carrinho, pois isso é uma função do próximo camareiro.

A camareira deverá ignorar o problema, afinal não foi ela quem o causou.

A camareira deverá avisar a equipe de manutenção do hotel para que eles possam consertar o minibar.

A camareira deverá tentar consertar o minibar sozinha, mesmo que não tenha o conhecimento técnico necessário.

A camareira deverá informar o hóspede de que o minibar não está funcionando corretamente, para que ele mesmo peça para que a recepção o mude de quarto.

A camareira deverá tirar o minibar da tomada e deixar um recado pedindo que o hóspede verifique mais tarde se o aparelho voltou a gelar corretamente.

Ao abaixar para pegar um objeto, o camareiro deverá manter os joelhos esticados, a coluna curvada e o abdome relaxado.

Ao suspender um móvel muito pesado, o camareiro deverá pedir ajuda para outra pessoa.

Para a limpeza de lugares altos, é indicado que o camareiro use escadas ou banquinhos próprios. Porém, estes devem ser utilizados com muito cuidado, pois existe o risco de queda.

Ao manusear objetos de vidro quebrado, o camareiro deverá embrulhá‐los em papel, para não cortar as mãos, antes de jogá‐los no lixo.

O camareiro deverá desligar todos os aparelhos elétricos da tomada antes de limpá‐los com as mãos molhadas

Todos os itens estão certos.

Apenas os itens I e II estão certos.

Apenas os itens I e III estão certos.

Apenas os itens II e III estão certos.

Nenhum item está certo

A camareira deverá atender, sem questionar, a solicitação do adolescente.

A camareira deverá deixá‐lo entrar, contanto que ele comprove que está hospedado no quarto.

A camareira não deverá deixar o adolescente entrar, a não ser que ele esteja acompanhado por um maior de idade.

A camareira deverá procurar os responsáveis pelo adolescente para verificar se ele poderá ficar no quarto sozinho.

A camareira deverá pedir para o adolescente voltar mais tarde, quando a limpeza estiver concluída.

O termo check‐in consiste no procedimento de saída de um hóspede do hotel.

All inclusive é uma modalidade muito comum em resorts em que todas as refeições e bebidas estão inclusas na diária.

O overbooking ocorre quando a quantidade de reservas excede a capacidade do hotel.

No show é o termo utilizado em hotelaria para os hóspedes que fazem a reserva, mas não comparecem ao hotel.

Voucher é um documento que confirma a reserva do hóspede no hotel.

A lesão por esforços repetitivos é um exemplo de doença ocupacional.

Após o tratamento da doença ocupacional, a camareira deverá exercer uma função que possua exigências físicas diferentes daquela que causou a doença.

Toda empresa deve adotar medidas que previnam ou reduzam a ocorrência de doenças ocupacionais.

As doenças ocupacionais podem ser adquiridas por qualquer pessoa, em qualquer situação, assim como as doenças comuns

O estresse é um exemplo de doença ocupacional.

O camareiro poderá usar o telefone do quarto do hóspede para fazer ligações, contanto que elas não sejam internacionais.

O camareiro deverá sempre ajustar o termostato conforme os procedimentos estabelecidos pelo hotel, por mais que o quarto ainda esteja ocupado.

O camareiro não deverá ligar a televisão do quarto enquanto o arruma, a não ser para verificar se o aparelho está funcionando corretamente.

O camareiro deverá atender a ligação e anotar o recado sempre que o telefone do quarto tocar e o hóspede não estiver presente.

O camareiro deverá utilizar a mesma esponja para limpar o vaso sanitário e a pia do banheiro, pois, assim, ele economizará tempo.