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Q1848259
Legislação Federal
Em 2019, o Poder Executivo publicou o Decreto nº 9.991/2019, de 22 de agosto de 2019, dispondo
sobre a nova Política Nacional de Desenvolvimento de Pessoas da Administração Pública Federal
direta, autárquica e fundacional. Com base nesse dispositivo, é CORRETO afirmar que:
Q1848257
Legislação Federal
De acordo com o Decreto nº 9.203/2017, de 22 de novembro de 2013, marque a alternativa em
que todos os itens são princípios da governança pública:
Q1848256
Administração Pública
No século XX, as práticas burocráticas foram substituídas por um novo tipo de administração: a
administração gerencial.
Sobre isso, considere as afirmativas.
I. A administração pública gerencial constitui um rompimento com a administração pública burocrática, pois nega os seus princípios. II. A administração pública gerencial utiliza, embora de forma flexível, princípios, como o sistema estruturado e universal de remuneração, a avaliação constante de desempenho e o treinamento sistemático. III. Uma das maiores críticas à administração pública gerencial e também à administração pública burocrática se relaciona ao significado de interesse público, visto que em ambas há uma confusão com o interesse do próprio Estado.
Analise as afirmativas e assinale a alternativa CORRETA:
Sobre isso, considere as afirmativas.
I. A administração pública gerencial constitui um rompimento com a administração pública burocrática, pois nega os seus princípios. II. A administração pública gerencial utiliza, embora de forma flexível, princípios, como o sistema estruturado e universal de remuneração, a avaliação constante de desempenho e o treinamento sistemático. III. Uma das maiores críticas à administração pública gerencial e também à administração pública burocrática se relaciona ao significado de interesse público, visto que em ambas há uma confusão com o interesse do próprio Estado.
Analise as afirmativas e assinale a alternativa CORRETA:
Q1848255
Administração Geral
Departamentalização se refere a escolher a modalidade de homogeneização de atividades,
agrupando os componentes da organização em departamentos ou divisões.
Sobre os tipos de departamentalização, considere as afirmativas:
I. A departamentalização por funções possui a vantagem de favorecer a plena utilização das habilidades técnicas das pessoas. II. A departamentalização por produtos ou serviços é contraindicada para circunstâncias externas e mutáveis, pois dificulta a cooperação entre especialistas. III. A departamentalização geográfica tem problemas em acompanhar as variações regionais e locais. IV. A departamentalização por clientela permite à organização concentrar seus conhecimentos sobre as distintas necessidades e exigências dos canais mercadológicos.
Das afirmações, estão CORRETAS:
Sobre os tipos de departamentalização, considere as afirmativas:
I. A departamentalização por funções possui a vantagem de favorecer a plena utilização das habilidades técnicas das pessoas. II. A departamentalização por produtos ou serviços é contraindicada para circunstâncias externas e mutáveis, pois dificulta a cooperação entre especialistas. III. A departamentalização geográfica tem problemas em acompanhar as variações regionais e locais. IV. A departamentalização por clientela permite à organização concentrar seus conhecimentos sobre as distintas necessidades e exigências dos canais mercadológicos.
Das afirmações, estão CORRETAS:
Q1848254
Auditoria Governamental
Para o Tribunal de Contas da União (TCU), órgão de controle externo para quem a melhoria da
governança pública nos municípios, nos Estados e na União, é o grande desafio do Brasil, quais são
os mecanismos básicos da Governança Pública, segundo seu Referencial Básico de Governança:
Q1848253
Gerência de Projetos
O mundo dos negócios e das organizações tornou-se diferente a partir do momento da publicação
de Reengineering, obra de origem da reengenharia.
Sobre isso, considere as afirmativas:
I. A reengenharia é necessária quando as empresas ainda não estão em dificuldades, mas a gerência prevê problemas à frente. II. Uma das características encontradas nos processos empresariais que passaram pela reengenharia é que suas etapas passam a ser realizadas em uma sequência linear. III. Há duas formas de reengenharia: a reengenharia do negócio e a reengenharia do processo. As duas formas de reengenharia nem são excludentes nem podemos fazer uma sem mudar a outra.
Analise as afirmações e assinale a alternativa CORRETA:
I. A reengenharia é necessária quando as empresas ainda não estão em dificuldades, mas a gerência prevê problemas à frente. II. Uma das características encontradas nos processos empresariais que passaram pela reengenharia é que suas etapas passam a ser realizadas em uma sequência linear. III. Há duas formas de reengenharia: a reengenharia do negócio e a reengenharia do processo. As duas formas de reengenharia nem são excludentes nem podemos fazer uma sem mudar a outra.
Analise as afirmações e assinale a alternativa CORRETA:
Q1848252
Gestão de Pessoas
O feedback é a essência da avaliação de desempenho, e alguns cuidados precisam ser tomados
para que este não se torne um fator desmotivador para o avaliado:
I. Esteja preparado. O gestor deve se preparar, examinando cuidadosamente as avaliações realizadas pelos avaliadores e que ele irá passar ao avaliado. II. Seja claro e objetivo. Por clareza se entende transmitir a informação de forma inteligível, em uma linguagem profissional e construtiva. A objetividade implica em ir diretamente à informação a ser transmitida e ser franco. III. Seja generalista. Isso facilitará o recebimento da mensagem por parte do avaliado. IV. Seja informal. Passe as informações em um ambiente descontraído.
Analise afirmações acima e aponte as que estão CORRETAS.
I. Esteja preparado. O gestor deve se preparar, examinando cuidadosamente as avaliações realizadas pelos avaliadores e que ele irá passar ao avaliado. II. Seja claro e objetivo. Por clareza se entende transmitir a informação de forma inteligível, em uma linguagem profissional e construtiva. A objetividade implica em ir diretamente à informação a ser transmitida e ser franco. III. Seja generalista. Isso facilitará o recebimento da mensagem por parte do avaliado. IV. Seja informal. Passe as informações em um ambiente descontraído.
Analise afirmações acima e aponte as que estão CORRETAS.
Q1848251
Administração Geral
Considerando a visão de Schein sobre a cultura organizacional e os seus níveis, assinale a
alternativa INCORRETA.
Q1848250
Administração Geral
Um dos pioneiros no estudo da motivação é o psicólogo Abraham Maslow, responsável pela
teoria da hierarquia das necessidades.
Analise as afirmações e aponte a alternativa correta que corresponde à teoria defendida por Maslow.
Q1848249
Gestão de Pessoas
Apesar da importância dos sistemas de avaliação, não é fácil desenvolver instrumentos que
permitam medir o desempenho dos trabalhadores de forma justa, precisa e eficaz. Para conseguir
isso, os administradores utilizam um ou mais métodos formais de avaliação de desempenho.
Sobre os métodos mais comuns, assinale a alternativa INCORRETA.
Q1848248
Legislação Federal
A respeito do disposto na Lei nº 12.846/2013, de 1º de agosto de 2013, que dispõe sobre
a responsabilização administrativa e civil de pessoas jurídicas pela prática de atos contra a
administração pública, nacional ou estrangeira, é CORRETO afirmar que:
Q1848247
Administração Geral
“Os departamentos de controle da qualidade foram separados da produção e ganharam maior
autonomia”. O trecho destacado melhor se relaciona com o início de qual das eras da qualidade.
Q1848246
Administração Geral
O controle da qualidade é fundamental e visa a garantir que o cliente receba produtos e serviços
dentro dos padrões esperados. Por ser tão importante, muitos teóricos dedicaram-se a desenvolver
ferramentas que ajudassem a efetivar esse controle.
Sobre as ferramentas da qualidade, considere as afirmações e as associe às suas respectivas ferramentas:
( ) Método de apresentação de dados por ordem de tamanho, importância ou prioridade. ( ) Serve para coletar dados relativos à não conformidade de um produto ou serviço. ( ) Mostra a frequência com que determinado dado aparece em um grupo de dados. ( ) Procedimento que consiste em dividir um conjunto heterogêneo em subconjuntos homogêneos.
I – Estratificação. II – Histograma. III – Gráfico de Pareto. IV – Folha de verificação.
A partir das afirmações, qual a sequência CORRETA?
Sobre as ferramentas da qualidade, considere as afirmações e as associe às suas respectivas ferramentas:
( ) Método de apresentação de dados por ordem de tamanho, importância ou prioridade. ( ) Serve para coletar dados relativos à não conformidade de um produto ou serviço. ( ) Mostra a frequência com que determinado dado aparece em um grupo de dados. ( ) Procedimento que consiste em dividir um conjunto heterogêneo em subconjuntos homogêneos.
I – Estratificação. II – Histograma. III – Gráfico de Pareto. IV – Folha de verificação.
A partir das afirmações, qual a sequência CORRETA?
Q1848245
Administração Pública
Usando os parâmetros estabelecidos no Referencial Básico de Governança do Tribunal de Contas
da União, classifique as funções abaixo, respectivamente, como responsabilidades da:
I - Gerenciar riscos estratégicos; II - Implementar programas; III - Garantir a eficiência administrativa.
I - Gerenciar riscos estratégicos; II - Implementar programas; III - Garantir a eficiência administrativa.
Q1848244
Administração Geral
A gestão de processos de negócio é uma disciplina gerencial que integra estratégias e objetivos
de uma organização com expectativas e necessidades de clientes, por meio do foco em processos
de ponta a ponta. Sobre isso, considere as afirmativas:
I. Considera-se handoffs qualquer ponto em um processo onde o trabalho ou a informação passa de uma função para outra. II. No desenho físico dos processos de negócio, são detalhadas quais atividades são executadas no fluxo do processo. III. A terceirização de processos de negócio ocorre quando uma terceira parte externa à organização toma controle sobre parte de um processo de negócio, ou todo ele, ou mesmo vários processos.
Analise as afirmativas acima e assinale a alternativa CORRETA:
I. Considera-se handoffs qualquer ponto em um processo onde o trabalho ou a informação passa de uma função para outra. II. No desenho físico dos processos de negócio, são detalhadas quais atividades são executadas no fluxo do processo. III. A terceirização de processos de negócio ocorre quando uma terceira parte externa à organização toma controle sobre parte de um processo de negócio, ou todo ele, ou mesmo vários processos.
Analise as afirmativas acima e assinale a alternativa CORRETA:
Q1848243
Legislação Federal
De acordo com a Lei nº 11.091/2005, de 12 de janeiro de 2005, as Instituições Federais de Ensino
devem avaliar anualmente a adequação do quadro de pessoal às suas necessidades, propondo
ao Ministério da Educação, se for o caso, o seu redimensionamento, consideradas, entre outras,
as seguintes variáveis, EXCETO:
Q1848242
Administração Geral
“Diferentes produtos ou clientes terão diferentes necessidades e, portanto, percorrerão diferentes
rotas”. Esse enunciado representa um pressuposto que melhor se relaciona com qual dos tipos de
arranjo físico:
Q1848241
Auditoria Governamental
Nível de riscos que, de forma ampla, uma organização dispõe-se a aceitar na busca de valor
reflete na filosofia de gestão de riscos corporativos e, por sua vez, influencia a cultura e o estilo
de operação (COSO, 2007).
O texto acima conceitua qual das alternativas a seguir:
O texto acima conceitua qual das alternativas a seguir:
Q1848240
Administração Geral
A centralização e a descentralização referem-se ao nível hierárquico no qual as decisões devem
ser tomadas.
Sobre isso, considere as afirmativas:
I. Na centralização, as linhas de comunicação ao longo da cadeia escalar provocam demora e maior custo operacional. II. Com a descentralização, os gastos de coordenação podem ser reduzidos devido à maior autonomia para tomar decisões. III. A falta de uniformidade nas decisões é um efeito da centralização.
Das afirmações especificadas acima, assinale a alternativa CORRETA:
Sobre isso, considere as afirmativas:
I. Na centralização, as linhas de comunicação ao longo da cadeia escalar provocam demora e maior custo operacional. II. Com a descentralização, os gastos de coordenação podem ser reduzidos devido à maior autonomia para tomar decisões. III. A falta de uniformidade nas decisões é um efeito da centralização.
Das afirmações especificadas acima, assinale a alternativa CORRETA:
Q1848239
Gerência de Projetos
Uma universidade federal identificou e avaliou os eventos de riscos associados com a administração
dos seus restaurantes universitários e concluiu que não possuía internamente recursos e
requisitos necessários para gestão do fornecimento diário de alimentação aos estudantes de
uma forma eficaz. A gestão da instituição terceirizou a administração desses serviços a uma
empresa de preparo e fornecimento de refeições, buscando alternativas para redução do impacto
e probabilidade desses eventos de risco.
De acordo com o contexto descrito acima, qual das respostas ao risco elencadas abaixo foi escolhida pela gestão da universidade:
De acordo com o contexto descrito acima, qual das respostas ao risco elencadas abaixo foi escolhida pela gestão da universidade:
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