Questões de Concurso
Comentadas para metrô-df
Foram encontradas 309 questões
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Ano: 2014
Banca:
IADES
Órgão:
METRÔ-DF
Prova:
IADES - 2014 - METRÔ-DF - Operador Metroferroviário Junior |
Q424272
Administração Geral
Considerado o processo de melhoria da qualidade em prestação de serviços, é correto afirmar que a etapa de determinação das causas dos problemas e seus efeitos é chamada de
Ano: 2014
Banca:
IADES
Órgão:
METRÔ-DF
Prova:
IADES - 2014 - METRÔ-DF - Operador Metroferroviário Junior |
Q424271
Atendimento ao Público
Com relação à qualidade na prestação de serviços, sugere-se que
Ano: 2014
Banca:
IADES
Órgão:
METRÔ-DF
Prova:
IADES - 2014 - METRÔ-DF - Operador Metroferroviário Junior |
Q424270
Atendimento ao Público
No que se refere a um serviço, é correto afirmar que, quando há confiabilidade no atendimento ao público externo, os
Ano: 2014
Banca:
IADES
Órgão:
METRÔ-DF
Prova:
IADES - 2014 - METRÔ-DF - Operador Metroferroviário Junior |
Q424269
Atendimento ao Público
Assinale a alternativa que apresenta um fator subjetivo que determina a qualidade de um serviço.
Ano: 2014
Banca:
IADES
Órgão:
METRÔ-DF
Prova:
IADES - 2014 - METRÔ-DF - Operador Metroferroviário Junior |
Q424268
Administração Geral
Acerca da dimensão da qualidade relacionada ao resultado que o cliente recebe em sua interação com a empresa, é correto afirmar que se denomina
Ano: 2014
Banca:
IADES
Órgão:
METRÔ-DF
Prova:
IADES - 2014 - METRÔ-DF - Operador Metroferroviário Junior |
Q424267
Administração Geral
Divisão do trabalho é o processo por meio do qual uma tarefa é dividida em partes e cada uma das quais é atribuída a uma pessoa ou grupo de pessoas. Segundo Maximiano (2004), para iniciar o processo de divisão do trabalho, o passo primordial é
Ano: 2014
Banca:
IADES
Órgão:
METRÔ-DF
Prova:
IADES - 2014 - METRÔ-DF - Operador Metroferroviário Junior |
Q424266
Administração Geral
No processo de administração, controle não tem o significado popular de fiscalização, mas sim de produção de informações para tomar decisões quanto à execução de atividades e sobre objetivos. As informações e decisões de controle permitem manter uma organização ou sistema orientado para o próprio objetivo. Considerando que existem níveis de controle, é correto afirmar que aquele que focaliza as atividades e o consumo de recursos nas diversas áreas da empresa é o controle
Ano: 2014
Banca:
IADES
Órgão:
METRÔ-DF
Prova:
IADES - 2014 - METRÔ-DF - Operador Metroferroviário Junior |
Q424265
Arquivologia
A adoção de recursos tecnológicos para alteração do suporte da informação requer a observância de determinados critérios que levem em consideração os preceitos técnicos da arquivologia, a legislação em vigor e a relação custo/benefício de sua implantação. Ainda que tais recursos permitam a redução das necessidades de armazenamento da informação, podem, por outro lado, acarretar elevada despesa para o órgão, sem que se obtenham resultados positivos. Acerca desse assunto, assinale a alternativa que indica vantagem(ns) da alteração do suporte.
Ano: 2014
Banca:
IADES
Órgão:
METRÔ-DF
Prova:
IADES - 2014 - METRÔ-DF - Operador Metroferroviário Junior |
Q424264
Noções de Informática
A comunicação é essencial nas organizações e pode ser realizada de diversas maneiras. Uma central telefônica que permite efetuar ligações entre telefones internos sem intervenção manual, ou ainda telefonar e receber telefonemas da rede externa, podendo ser constituída de uma plataforma de hardware ou somente software facilita, ainda mais, o processo de comunicação da empresa com o respectivo público interno e externo. Com base no exposto, é correto afirmar que as informações apresentadas descrevem o
Ano: 2014
Banca:
IADES
Órgão:
METRÔ-DF
Prova:
IADES - 2014 - METRÔ-DF - Operador Metroferroviário Junior |
Q424263
Direito Notarial e Registral
Os serviços concernentes aos registros públicos, estabelecidos pela legislação civil para autenticidade, segurança e eficácia dos atos jurídicos, são sujeitos a regime estabelecido em lei. Acerca desse tema, considerando o papel dos cartórios, assinale a alternativa correta.
Q422851
Atualidades
Emergente ‘da vez’, país latino, localizado na América do Norte, levanta debate nos mercados a respeito do crescimento econômico em 2014. Um país que está “fazendo a lição de casa”, na expressão preferida do mercado, que deve se beneficiar diretamente da recuperação da economia americana nos próximos anos e que está menos atrelado à desaceleração chinesa e que, por isso, se tornou a menina dos olhos dos analistas da América Latina.
Disponível em: <http://www.bbc.co.uk/portuguese/noticias/14/2/2014 _crescimento>, com adaptações.
Com relação às informações apresentadas, assinale a alternativa que indica o país a que o texto se refere.
Disponível em: <http://www.bbc.co.uk/portuguese/noticias/14/2/2014 _crescimento>, com adaptações.
Com relação às informações apresentadas, assinale a alternativa que indica o país a que o texto se refere.
Q422850
Atualidades
A respeito dos diversos assuntos relacionados ao mapa apresentado, assinale a alternativa correta.
Q422849
Atualidades
Como parte das obras de infraestrutura necessárias à construção de Brasília, a Companhia Urbanizadora da Nova Capital (Novacap) abriu, no fim de 1956, as principais avenidas do Núcleo Bandeirante. Por outro lado, nas proximidades do que se chama, na atualidade, de RA VII, com mais de meio século de história, tem-se a Candangolândia RA XIX. Essa região surgiu do acampamento para funcionários e familiares da Novacap, em 1956 e foi moradia dos primeiros habitantes da capital, que chegavam de todas as partes do País, principalmente do nordeste brasileiro, em busca de emprego e de um futuro melhor para seus familiares.
Em relação ao assunto apresentado no texto, assinale a alternativa que indica como eram historicamente conhecidas, respectivamente, as referidas Regiões Administrativas do Núcleo Bandeirante e da Candangolândia.
Em relação ao assunto apresentado no texto, assinale a alternativa que indica como eram historicamente conhecidas, respectivamente, as referidas Regiões Administrativas do Núcleo Bandeirante e da Candangolândia.
Q422848
Noções de Informática
Considerando a capacidade de armazenamento de uma cópia de segurança (backup) e a possibilidade de restauração (restore), assinale a alternativa que apresenta o dispositivo mais indicado para realizar essa tarefa.
Q422847
Noções de Informática
Por questões de segurança, pode-se habilitar ou desabilitar, no Windows 7, uma ferramenta de proteção entre o computador e a internet. Essa ferramenta protege a máquina de ataques indesejáveis de vírus, malwares, trojans e spywares vindos da web.
As informações apresentadas descrevem a (o)
As informações apresentadas descrevem a (o)
Q422846
Noções de Informática
Uma das melhorias dos Windows 7 é a possibilidade de gerenciar e organizar várias janelas. Acerca desse tema, assinale a alternativa correta quanto ao recurso que permite movimentar e gerenciar janelas com um único movimento do mouse.
Q422845
Noções de Informática
Uma nova opção de utilização dos sistemas computacionais, em que os sistemas e os dados podem ser acessados em qualquer lugar do mundo a qualquer tempo, sem a necessidade de instalação e (ou) configuração de softwares, e o acesso a programas, serviços e arquivos é remoto por meio da internet.
As características apresentadas se referem a
As características apresentadas se referem a
Q422844
Legislação Estadual
De acordo com o Regulamento de Transporte, Tráfego e Segurança do Metropolitano do Distrito Federal, é passível de aplicação de sanções administrativas pelo Metrô-DF, sem prejuízo de responsabilização civil ou penal,
Q422843
Legislação Estadual
Com base no Regulamento de Transporte, Tráfego e Segurança do Metropolitano do Distrito Federal, no que se refere às proibições aos usuários, é correto afirmar que conforme a gravidade da transgressão cometida nos trens e dependências do Metrô-DF, o infrator poderá ser
Q422842
Legislação Estadual
Quanto ao serviço de achados e perdidos da Companhia do Metropolitano do Distrito Federal (Metrô-DF), assinale a alternativa correta.
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