Home Concursos Públicos Questões Q424272 Considerado o processo de melhoria da qualidade em p... Próximas questões Com base no mesmo assunto Q424272 Administração Geral Gestão Estratégica , Análise SWOT , Balanced Scorecard na Administração Geral , Matriz GUT ( assuntos) Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: METRÔ-DF Prova: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Operador Metroferroviário Junior | Q424272 Administração Geral Considerado o processo de melhoria da qualidade em prestação de serviços, é correto afirmar que a etapa de determinação das causas dos problemas e seus efeitos é chamada de Alternativas A análise. B padronização. C planejamento. D identificação. E avaliação. Responder Incorreta. Gabarito oficial da banca: Esse erro também aparece no seu Resumão. Veja o que melhorar teste Parabéns! Você acertou! Esse acerto está no seu Resumão. Ver Resumão da semana teste Ficou com dúvidas? Gabarito Comentado (1) Aulas (6) Comentários (6) Estatísticas Cadernos Criar anotações Notificar Erro Salvar novo filtro Nome do novo filtro