Questões de Concurso Comentadas para Prefeitura de Osasco - SP

Q3516697

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Osasco - SP Prova: VUNESP - 2025 - Prefeitura de Osasco - SP - Rádio-Operador - SAMU |

Q3516697 Telecomunicações

A disciplina na rede de radiocomunicação é primordial para manter a eficiência durante um atendimento de emergência. Assim, o operador de rádio deve

A

utilizar gírias durante a conversação.

B

acusar QRX ao ser solicitado pelo rádio.

C

comunicar apenas o necessário, objetivando manter o canal de voz livre.

D

evitar o QSO com a viatura solicitante.

E

quando solicitado o QRX, continuar a transmitir.

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Q3516696

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Osasco - SP Prova: VUNESP - 2025 - Prefeitura de Osasco - SP - Rádio-Operador - SAMU |

Q3516696 Telecomunicações

A estação usada para ampliar a cobertura do sinal de rádio, e que necessita que a antena esteja instalada em local alto, é denominada estação

A

portadora.

B

repetidora.

C

móvel.

D

fixa.

E

portátil.

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Q3516695

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Osasco - SP Prova: VUNESP - 2025 - Prefeitura de Osasco - SP - Rádio-Operador - SAMU |

Q3516695 Comunicação Social

A palavra C-A-R-R-O, conforme o alfabeto fonético da OTAN, é soletrada da seguinte forma:

A

Charlie, Alpha, Romeo, Romeo, Onda

B

Charlie, Alpha, Romeo, Romeo, Oscar.

C

Charlie, Alpha, Romeo, Romeo, Onda.

D

Charlie, Alpha, Romeo, Rato, Oscar.

E

Charlie, Ana, Romeo, Romeo, Oscar.

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Q3516693

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Osasco - SP Prova: VUNESP - 2025 - Prefeitura de Osasco - SP - Rádio-Operador - SAMU |

Q3516693 Atendimento ao Público

Durante um atendimento telefônico, o atendente deve

A

manter escuta ativa, de forma a garantir atendimento correto ao solicitante.

B

considerar prioridade manter o chamado em espera.

C

considerar como principal dado a ser coletado o nome do solicitante.

D

encaminhar a solicitação sem o crivo do regulador quando for fato de menor gravidade.

E

considerar desnecessária a atenção no relato do solicitante.

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Q3516692

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Osasco - SP Prova: VUNESP - 2025 - Prefeitura de Osasco - SP - Rádio-Operador - SAMU |

Q3516692 Telecomunicações

Um sistema de radiocomunicação troncalizado permite que o operador

A

acione a sirene da viatura remotamente.

B

realize chamadas privativas.

C

acione os freios da ambulância em situações críticas.

D

configure o telefone do atendente.

E

ative a DDR da central.

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Q3516691

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Osasco - SP Prova: VUNESP - 2025 - Prefeitura de Osasco - SP - Rádio-Operador - SAMU |

Q3516691 Telecomunicações

A palavra P-R-I-O-R-I-D-A-D-E no alfabeto fonético da OTAN é soletrada da seguinte maneira:

A

papa-romeo-india-oscar-romeo-india-delta-amor-delta-echo.

B

papa-romeo-india-oscar-romeo-india-delta-alpha-delta-echo.

C

papa-romeo-ilha-oscar-romeo-ilha-delta-alpha-delta-echo.

D

papa-romeo-india-oscar-romeo-india-delta-amor-delta-echo.

E

papa-romeo-india-oleo-romeo-india-delta-alpha-delta-echo.

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Q3516690

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Osasco - SP Prova: VUNESP - 2025 - Prefeitura de Osasco - SP - Rádio-Operador - SAMU |

Q3516690 Telecomunicações

A faixa de frequência de 148 MHz a 174 MHz é utilizada pelos serviços de utilidade pública. Essa faixa corresponde a frequências de:

A

EHF.

B

SHF.

C

VLF.

D

VHF.

E

UHF.

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Q3516689

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Osasco - SP Prova: VUNESP - 2025 - Prefeitura de Osasco - SP - Rádio-Operador - SAMU |

Q3516689 Telecomunicações

Conforme o alfabeto fonético da OTAN, a palavra E-L-É-T-R-I-C-O é soletrada da seguinte forma:

A

Echo, Luva, Echo, Tango, Romeo, India, Charlie, Oscar.

B

Echo, Lima, Echo, Tango, Romeo, India, Casa, Oscar.

C

Echo, Luva, Echo, Tango, Rato, India, Charlie, Oscar.

D

Echo, Lima, Echo, Tango, Rato, India, Charlie, Oscar.

E

Echo, Lima, Echo, Tango, Romeo, India, Charlie, Oscar.

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Q3516688

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Osasco - SP Prova: VUNESP - 2025 - Prefeitura de Osasco - SP - Rádio-Operador - SAMU |

Q3516688 Telecomunicações

Os transceptores que compõem a rede de rádio do SAMU podem operar na faixa de frequência de:

A

ELF.

B

MW.

C

SHF.

D

VHF.

E

EHF.

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Q3516687

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Osasco - SP Prova: VUNESP - 2025 - Prefeitura de Osasco - SP - Rádio-Operador - SAMU |

Q3516687 Comunicação Social

No código “Q”, a sigla QSL significa:

A

entendido.

B

mensagem.

C

na escuta.

D

endereço.

E

aguarde.

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Q3516686

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Osasco - SP Prova: VUNESP - 2025 - Prefeitura de Osasco - SP - Rádio-Operador - SAMU |

Q3516686 Atendimento ao Público

O atendente, ao receber uma chamada telefônica em situação de emergência, deverá

A

prestar o atendimento sem a necessidade de seguir o roteiro.

B

demonstrar empatia pelo solicitante, mantendo um diálogo sereno e transmitindo segurança.

C

providenciar sua identificação somente se o solicitante requisitar.

D

atender ao chamado após o sexto toque do telefone.

E

utilizar sempre termos técnicos enquanto estiver em contato com o solicitante.

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Q3516685

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Osasco - SP Prova: VUNESP - 2025 - Prefeitura de Osasco - SP - Rádio-Operador - SAMU |

Q3516685 Telecomunicações

Uma estação de rádio denominada como portátil é aquela que

A

o operador pode carregar consigo.

B

está instalada no painel da viatura.

C

devido à sua falta de mobilidade, seu transporte com o usuário não é possível.

D

serve para retransmitir a comunicação automaticamente.

E

não permite a modulação na rede de rádio.

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Q3516684

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Osasco - SP Prova: VUNESP - 2025 - Prefeitura de Osasco - SP - Rádio-Operador - SAMU |

Q3516684 Telecomunicações

A utilização racional e breve da radiocomunicação de rádio quando em atendimento de emergência prevê que o operador de rádio deve

A

falar pausadamente, pois não há a necessidade de ser breve na comunicação em emergências.

B

acelerar a fraseologia porque está em emergência.

C

acionar a chave PTT – Push to Talk sem se preocupar se há alguém transmitindo, pois não há uma prioridade.

D

utilizar a fraseologia correta com o código “Q” para reduzir o tempo da comunicação.

E

deverá solicitar o QSJ da viatura em atendimento para não parar a rede de rádio.

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Q3516683

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Osasco - SP Prova: VUNESP - 2025 - Prefeitura de Osasco - SP - Rádio-Operador - SAMU |

Q3516683 Telecomunicações

O equipamento de radiocomunicação que está instalado na viatura do SAMU é denominado:

A

emissor.

B

transmissor.

C

transceptor.

D

repetidor.

E

receptor.

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Q3516557

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Osasco - SP Prova: VUNESP - 2025 - Prefeitura de Osasco - SP - Telefonista Auxiliar de Regulação Médica |

Q3516557 Atendimento ao Público

Nas comunicações administrativas, o atendimento telefônico é regido por princípios básicos que estabelecem que o interlocutor deve ser atendido com

A

alegria e simplicidade.

B

cumplicidade e impessoalidade.

C

emoção e sensibilidade.

D

intimidade e aliciamento.

E

atenção e cortesia.

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Q3516556

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Osasco - SP Prova: VUNESP - 2025 - Prefeitura de Osasco - SP - Telefonista Auxiliar de Regulação Médica |

Q3516556 Telecomunicações

No código “Q”, a sigla QRA significa:

A

na escuta.

B

entendido.

C

horário exato.

D

nome.

E

aguarde.

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Q3516555

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Osasco - SP Prova: VUNESP - 2025 - Prefeitura de Osasco - SP - Telefonista Auxiliar de Regulação Médica |

Q3516555 Saúde Pública

É uma competência do Telefonista Auxiliar de Regulamentação Médica, prevista na Portaria GM/MS no 2.048, de 5 de novembro de 2002,

A

estabelecer contato com hospitais e serviços de saúde de referência a fim de colher dados e trocar informações.

B

estabelecer contato com outros órgãos distintos do sistema de saúde para trocar informações.

C

apresentar, ao Médico Regulador, os protocolos do serviço de atendimento pré-hospitalar móvel.

D

identificar todos os tipos de materiais existentes nos veículos de socorro e sua utilidade, a fim de auxiliar a equipe de saúde.

E

auxiliar a equipe nas imobilizações e no transporte de vítimas.

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Q3516554

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Osasco - SP Prova: VUNESP - 2025 - Prefeitura de Osasco - SP - Telefonista Auxiliar de Regulação Médica |

Q3516554 Direito Sanitário

A Portaria no 2.048, de 5 de novembro de 2002, aprova o Regulamento Técnico dos Sistemas Estaduais de Urgência e Emergência tratado na Política Nacional de Atenção às Urgências.
Nessa Portaria, está definido um número único nacional para urgências médicas, que é

A

911.

B

192.

C

190.

D

193.

E

181.

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Q3516553

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Osasco - SP Prova: VUNESP - 2025 - Prefeitura de Osasco - SP - Telefonista Auxiliar de Regulação Médica |

Q3516553 Noções de Primeiros Socorros

Durante a avaliação inicial de uma vítima, é essencial seguir uma sequência lógica que permite identificar rapidamente situações que ameaçam a vida e justificar o acionamento imediato do serviço de urgência e emergência.
Qual é a ordem correta de procedimentos a ser adotada nesse primeiro atendimento?

A

Iniciar a massagem cardíaca, seguida da desobstrução das vias aéreas e da ventilação.

B

Realizar a massagem cardíaca, verificar o pulso e garantir ventilação.

C

Desobstruir as vias aéreas, iniciar a massagem cardíaca e realizar ventilação.

D

Garantir vias aéreas desobstruídas, verificar o pulso e assegurar ventilação adequada.

E

Desobstruir as vias aéreas, iniciar massagem cardíaca e aplicar respiração boca a boca.

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Q3516552

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Osasco - SP Prova: VUNESP - 2025 - Prefeitura de Osasco - SP - Telefonista Auxiliar de Regulação Médica |

Q3516552 Direito Sanitário

A Portaria GM/MS no 1.010, de 21 de maio de 2012, é uma norma reguladora que

A

determina as atribuições e prerrogativas das unidades básicas de saúde e das unidades de saúde da família, em relação ao acolhimento/atendimento das urgências de baixa gravidade/complexidade.

B

define os critérios para a criação e estruturação das Centrais de Regulação das urgências e das unidades móveis de atendimento.

C

pactua ações conjuntas com outros atores envolvidos na atenção integral às urgências, como a Defesa Civil, o Corpo de Bombeiros, a Policia Militar, a Polícia Rodoviária, os Departamentos de Trânsito, as Concessionárias de Rodovias, bem como as Empresas Privadas de Transporte e Atendimento de Urgência.

D

estabelece planos para manejo de situações complexas, envolvendo muitas pessoas afetadas, com perda ou não da capacidade de resposta por setores públicos e privados encarregados.

E

define a competência técnica do médico regulador, atribuindo sua capacidade de discernir o grau presumido de urgência e prioridade de cada caso, segundo as informações disponíveis, visando dar a melhor resposta possível para as necessidades dos pacientes.

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