Questões de Concurso Comentadas para Prefeitura de Caconde - SP

Q3284854

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Caconde - SP Provas: Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Motorista | Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Marceneiro | Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Operador de Máquinas Pesadas |

Q3284854 Português

A concordância nominal ocorre quando substantivos, adjetivos, artigos, pronomes ou numerais se combinam em gênero e número. Assim, assinale a alternativa em que a concordância nominal está INCORRETA:

A

Meus avós paternos viveram naquela linda casa verde no fim da rua.

B

Silvia foi visitá-la duas vezes na semana passada.

C

Os amigos compraram vários bexigas, confetes e serpentina coloridas para a festa de carnaval.

D

A menina gostava de montar suas peças pequenas e coloridas.

E

Conheceu as três irmãs gêmeas na primeira escola que frequentou.

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Q3284798

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Caconde - SP Prova: Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Telefonista |

Q3284798 Telecomunicações

Considerando os telefones úteis e de emergência existentes, em uma emergência no Brasil, qual é o número de telefone correto para acionar o Corpo de Bombeiros?

A

192.

B

193.

C

191.

D

190.

E

194.

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Q3284797

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Caconde - SP Prova: Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Telefonista |

Q3284797 Gestão de Pessoas

Sobre as Relações Humanas no ambiente de trabalho, qual das alternativas abaixo descreve um objetivo fundamental para manter um bom convívio entre os colegas de equipe?

A

Evitar qualquer tipo de comunicação para garantir um ambiente mais tranquilo.

B

Focar apenas nas tarefas individuais, sem a necessidade de se comunicar com os outros.

C

Ignorar as diferenças individuais e tratar todos de maneira impessoal.

D

Ter consciência de que a comunicação e a expressão são essenciais para o bom convívio e interação entre os colaboradores.

E

Priorizar a hierarquia e não se conversar com os colegas de outras áreas.

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Q3284796

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Caconde - SP Prova: Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Telefonista |

Q3284796 Logística

Leia o excerto abaixo e assinale a alternativa que apresenta ao termo correspondente pela lacuna:

O ______________ é um sistema de entrega de correspondências e encomendas que permite a comunicação e o transporte de mercadorias entre remetentes e destinatários. Este serviço é essencial para a sociedade, facilitando a troca de informações e produtos de forma segura e eficiente. No Brasil, é operado por empresas especializadas, que são responsáveis pela coleta, transporte e entrega das correspondências e encomendas.

A

Telefonema.

B

Rede de Distribuição.

C

Serviço Postal.

D

Pabx.

E

E-mail.

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Q3284795

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Caconde - SP Prova: Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Telefonista |

Q3284795 Telecomunicações

Em um atendimento telefônico, um telefonista tem acesso a dados sensíveis de um cliente, como informações bancárias e pessoais. Qual atitude o telefonista deve adotar para garantir a manutenção do sigilo profissional?

A

O telefonista deve garantir a privacidade do cliente apenas dentro da empresa, sem se preocupar com outros canais de comunicação.

B

O telefonista pode compartilhar os dados com colegas, mesmo que a conversa envolva informações críticas.

C

O telefonista deve sempre confirmar os dados com outros departamentos.

D

O telefonista pode compartilhar informações pessoais com a autorização de qualquer colega da empresa.

E

O telefonista deve manter as informações confidenciais, não divulgando-as para ninguém, mesmo que seja um colega de trabalho.

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Q3284794

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Caconde - SP Prova: Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Telefonista |

Q3284794 Telecomunicações

Com base nos princípios básicos do atendimento telefônico, qual seria o comportamento adequado ao atender uma ligação em uma central de atendimento ao cliente?

A

Falar de maneira amigável e disposta, oferecendo um atendimento humanizado e profissional, utilizando as ferramentas adequadas para acessar as informações necessárias.

B

Utilizar um tom de voz áspero, sem a necessidade de demonstrar interesse em ajudar.

C

Atender rapidamente, sem cumprimentar o cliente ou ouvir suas necessidades.

D

Usar um tom de voz formal, sem obrigatoriedade de demonstrar empatia.

E

Falar de forma educada, mas sem se preocupar com a postura profissional ou com o tom de voz.

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Q3284793

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Caconde - SP Prova: Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Telefonista |

Q3284793 Gestão de Pessoas

Sobre a construção da imagem profissional no ambiente de trabalho, é correto afirmar que:

A

A boa aparência no trabalho está diretamente relacionada apenas ao uso de roupas de marca e de alta qualidade.

B

A imagem profissional depende unicamente da aparência física, não sendo importante o comportamento ou a postura no ambiente de trabalho.

C

Vestir-se de forma informal é sempre aceitável, independentemente da função ou cultura organizacional.

D

O cuidado com a higiene pessoal, o respeito ao dress code (código de vestimenta) da empresa e o comportamento adequado com colegas e superiores são essenciais para a construção de uma imagem profissional positiva.

E

A qualidade das roupas é o único fator que contribui para uma boa imagem profissional no trabalho.

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Q3284792

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Caconde - SP Prova: Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Telefonista |

Q3284792 Ética na Administração Pública

A disciplina no trabalho está diretamente ligada à produtividade, pois influencia na forma como cada pessoa gerencia suas tarefas e administra seu tempo. Neste sentido, analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta, considerando V (Verdadeiro) ou F (Falso):

( ) Manter uma rotina disciplinada reduz significativamente o número de tarefas urgentes;
( ) Um ambiente de trabalho em que há a aplicação da disciplina estimula a competitividade entre os funcionários;
( ) A disciplina no trabalho está diretamente ligada a redução do estresse no ambiente de trabalho, considerando a organização que essa atitude traz ao funcionário.

A

F, F, V.

B

V, V, F.

C

F, V, F.

D

V, F, V.

E

Nenhuma das alternativas.

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Q3284791

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Caconde - SP Prova: Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Telefonista |

Q3284791 Arquivologia

Em uma empresa multinacional, os documentos recebidos de diferentes filiais ao redor do mundo são organizados e armazenados conforme o local de sua procedência, como cidades, Estados e países. Este tipo de organização de documentos é caracterizado pelo uso do:

A

Método Cronológico.

B

Método Geográfico.

C

Método Alfabético.

D

Método Temático.

E

Método Funcional.

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Q3284790

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Caconde - SP Prova: Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Telefonista |

Q3284790 Atendimento ao Público

No atendimento ao cliente, a aplicação dos princípios da excelência é essencial para garantir uma experiência satisfatória e fortalecer a reputação da empresa. Considerando esses princípios, qual das alternativas a seguir representa a conduta mais adequada em um atendimento de alta qualidade?

A

Priorizar a rapidez no atendimento, mesmo que seja necessário interromper o cliente para agilizar o processo.

B

Utilize sempre formalidades excessivas e trate todos os clientes de maneira igual, independentemente de seu perfil ou comportamento.

C

Manter a cortesia e a empatia em qualquer situação, chamando o cliente pelo nome sempre que possível e garantindo um atendimento ágil e organizado.

D

Atender apenas clientes que demonstram paciência e respeito, evitando interações com aqueles que aparentam estar irritados ou insatisfeitos.

E

Conduzir o atendimento de forma impessoal, focando exclusivamente na resolução do problema, sem a necessidade de estabelecer um relacionamento cordial com o cliente.

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Q3284789

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Caconde - SP Prova: Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Telefonista |

Q3284789 Telecomunicações

Leia o excerto abaixo e assinale a alternativa que apresenta ao termo correspondente pela lacuna:

João trabalha em uma empresa há cinco anos e nunca chegou atrasado ou faltou sem justificativa. Além de comparecer regularmente ao trabalho, ele desempenha suas funções com dedicação e participa ativamente das atividades da equipe. A junção dos comportamentos de João demonstra um exemplo claro de ___________, fator essencial para a organização.

A

Assiduidade.

B

Descomprometimento.

C

Proatividade.

D

Fidelidade.

E

EficiÍncia.

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Q3284772

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Caconde - SP Provas: Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Telefonista | Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Encarregado de Turma | Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Pintor | Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Encanador | Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Serralheiro | Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Funileiro | Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Motorista de Gabinete | Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Pedreiro |

Q3284772 Português

Leia as frases e assinale a alternativa em que a concordância verbal está INCORRETA:

A

Andréa e eu somos amigas há 15 anos.

B

Eles tem duas casas na praia.

C

Os alunos brigaram no intervalo da aula.

D

Ambos seguiram firmes nos exercícios.

E

Eu estive lá no último Natal.

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Q3284771

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Caconde - SP Provas: Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Telefonista | Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Encarregado de Turma | Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Pintor | Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Encanador | Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Serralheiro | Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Funileiro | Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Motorista de Gabinete | Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Pedreiro |

Q3284771 Português

Leia a descrição a seguir e assinale a alternativa que indica corretamente de qual tipo de pontuação se trata. É o sinal que se usa depois de imperativo, interjeições ou termos equivalentes em frases que podem expressar algum sentimento em relação a algo, como surpresa, alegria, tristeza, repugnância, dor, dúvida, impaciência, admiração etc.

A

Vírgula

B

Aspas

C

Parênteses

D

Ponto-final

E

Ponto de exclamação

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Q3284770

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Caconde - SP Provas: Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Telefonista | Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Encarregado de Turma | Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Pintor | Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Encanador | Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Serralheiro | Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Funileiro | Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Motorista de Gabinete | Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Pedreiro |

Q3284770 Português

Assinale a alternativa que NÃO apresenta termos antônimos.

A

meio – fim

B

pequeno – grande

C

limpo – sujo

D

frio – quente

E

alto – baixo

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Q3284769

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Caconde - SP Provas: Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Telefonista | Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Encarregado de Turma | Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Pintor | Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Encanador | Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Serralheiro | Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Funileiro | Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Motorista de Gabinete | Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Pedreiro |

Q3284769 Português

Na tirinha de Garfield abaixo, há uma figura de linguagem no último quadrinho, em “Sniff”. Assinale a alternativa que indica corretamente qual é essa figura de linguagem.

Imagem associada para resolução da questão

Imagem associada para resolução da questão

Fonte: https://www.lpm-blog.com.br/?p=25127

A

Antítese

B

Eufemismo

C

Hipérbole

D

Personificação

E

Onomatopeia

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Q3284766

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Caconde - SP Provas: Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Telefonista | Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Encarregado de Turma | Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Pintor | Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Encanador | Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Serralheiro | Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Funileiro | Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Motorista de Gabinete | Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Pedreiro |

Q3284766 Português

Analise as afirmativas abaixo a respeito da colocação pronominal e destaque, posteriormente, a alternativa correta.

I. A frase “Não levantar-me cedo atrapalha meus estudos.” está correta em relação ao uso da mesóclise.
II. Em “Quem deu-lhe uma coleção de discos?”, a ênclise está incorreta, pois nas orações interrogativas iniciadas por pronomes ou advérbios interrogativos utiliza-se a próclise.
III. Utiliza-se a ênclise com verbos que iniciam a frase, por exemplo: “Fez-me bem caminhar ontem.”.

A

I, II e III estão corretas.

B

Apenas I e II estão corretas.

C

Apenas II e III estão corretas.

D

Apenas I está correta.

E

Apenas II está correta.

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Q3284718

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Caconde - SP Prova: Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Técnico em Administração |

Q3284718 Direito do Trabalho

Joana é funcionária de uma fábrica e ouviu falar sobre uma Convenção Coletiva de Trabalho assinada pelo sindicato de sua categoria. Curiosa, ela decidiu entender melhor o que isso significa e como pode impactar suas condições de trabalho. Ao consultar a CLT, encontrou a definição no artigo 611.

Com base na legislação, o que é uma Convenção Coletiva de Trabalho?

A

É o acordo de caráter normativo, pelo qual dois ou mais Sindicatos representativos de categorias econômicas e profissionais estipulam condições de trabalho aplicáveis, no âmbito das respectivas representações, às relações individuais de trabalho.

B

Uma regra estabelecida exclusivamente pelas empresas para padronizar os contratos de trabalho de todos os seus empregados, sem necessidade de negociação.

C

Um documento criado pelo governo para impor regras trabalhistas gerais a todas as empresas, independentemente da categoria profissional.

D

Um acordo feito entre empregados e empregadores de forma individual, sem participação dos sindicatos.

E

Um conjunto de normas estabelecido pelos sindicatos e empregadores, que só tem validade após aprovação pelo Ministério do Trabalho.

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Q3284717

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Caconde - SP Prova: Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Técnico em Administração |

Q3284717 Direito Administrativo

Marcos começou a trabalhar no setor de compras de um órgão público e ouviu falar sobre o Sistema de Registro de Preços (SRP). Para confirmar seu entendimento, ele decidiu consultar a Lei nº 14.133/2021 e encontrou a definição exata desse sistema.

Com base no artigo 6º, inciso XLV, dessa lei, qual das opções abaixo corresponde exatamente ao conceito de Sistema de Registro de Preços?

A

Conjunto de procedimentos para realização, mediante contratação direta ou licitação nas modalidades pregão ou concorrência, de registro formal de preços relativos à prestação de serviços, a obras e à aquisição e locação de bens para contratações futuras.

B

Método utilizado para aquisição imediata de bens e serviços, dispensando a necessidade de concorrência entre fornecedores.

C

Mecanismo usado exclusivamente para compras emergenciais, sem exigência de licitação.

D

Processo interno de controle de estoque dos órgãos públicos, sem relação com licitações.

E

Ferramenta de negociação direta entre o governo e fornecedores, sem necessidade de formalização prévia.

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Q3284716

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Caconde - SP Prova: Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Técnico em Administração |

Q3284716 Direito Administrativo

A Lei nº 14.133/2021, conhecida como a nova Lei de Licitações, estabelece diretrizes para os processos licitatórios na Administração Pública. No artigo 17, a norma determina que o processo de licitação deve seguir uma sequência de fases específicas.

Com base nesse artigo, quais são as fases que devem ser observadas, na ordem correta?

A

Planejamento, publicação do edital, recebimento de propostas, negociação, julgamento e homologação.

B

Convocação dos fornecedores, recebimento de propostas, análise da documentação, homologação e adjudicação.

C

Preparatória, divulgação do edital, apresentação de propostas e lances, julgamento, habilitação, recursal e homologação.

D

Pesquisa de preços, escolha direta do fornecedor, assinatura do contrato e fiscalização da execução.

E

Publicação do edital, julgamento direto, homologação e assinatura do contrato, sem possibilidade de recurso.

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Q3284715

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Caconde - SP Prova: Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Técnico em Administração |

Q3284715 Direito Administrativo

Rafael, servidor do setor de compras de um órgão público, precisa formalizar uma aquisição e está em dúvida se o instrumento de contrato é sempre obrigatório.

De acordo com o artigo 95 da Lei nº 14.133/2021, em quais situações a Administração Pública pode substituir o contrato por outro instrumento, como carta-contrato ou nota de empenho?

A

Quando a compra for realizada diretamente com fornecedor exclusivo, sem necessidade de licitação.

B

Quando o valor do contrato for superior a R$ 50.000,00 e envolver bens duráveis.

C

Quando houver dispensa de licitação em razão de valor ou em compras com entrega imediata e integral dos bens adquiridos e dos quais não resultem obrigações futuras.

D

Quando a compra envolver serviços de manutenção contínua, independentemente do valor.

E

Quando houver interesse da Administração em simplificar o processo, sem exigênciaslegais.

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