Questões de Concurso
Comentadas para prefeitura de guarujá do sul - sc
Foram encontradas 2.013 questões
Resolva questões gratuitamente!
Junte-se a mais de 4 milhões de concurseiros!
Ano: 2025
Banca:
AMEOSC
Órgão:
Prefeitura de Guarujá do Sul - SC
Prova:
AMEOSC - 2025 - Prefeitura de Guarujá do Sul - SC - Médico(a) |
Q3644359
Saúde Pública
Compreender a complexidade da Vigilância em Saúde é
fundamental para a atuação do profissional médico, pois
essa área engloba um conjunto de ações que vão além
do tratamento clínico individual. O médico, em sua
prática diária, deve estar atento aos diferentes campos
de atuação da vigilância e como eles se inter-relacionam
para a proteção da saúde coletiva. Sobre as definições e
finalidades dos diferentes tipos de vigilância em saúde,
analise as afirmativas a seguir.
I.A vigilância epidemiológica, definida na Lei nº 8.080/1990, engloba o conhecimento e a prevenção de mudanças nos fatores determinantes e condicionantes da saúde individual ou coletiva, mas sua finalidade principal é o diagnóstico e tratamento precoce de doenças infecciosas e parasitárias, não abrangendo agravos não transmissíveis.
II.A vigilância em saúde do trabalhador consiste em um conjunto de ações voltadas para a promoção da saúde e a redução da morbimortalidade da população trabalhadora, por meio de intervenções nos determinantes e riscos presentes nos ambientes e processos de trabalho.
III.A vigilância sanitária tem como foco principal a fiscalização de fatores ambientais que afetam a saúde humana, como a qualidade da água e do ar, e a realização de atividades de controle de vetores, como a vigilância entomológica, sendo uma ferramenta primária para a vigilância de emergências climáticas.
Está correto o que se afirma em:
I.A vigilância epidemiológica, definida na Lei nº 8.080/1990, engloba o conhecimento e a prevenção de mudanças nos fatores determinantes e condicionantes da saúde individual ou coletiva, mas sua finalidade principal é o diagnóstico e tratamento precoce de doenças infecciosas e parasitárias, não abrangendo agravos não transmissíveis.
II.A vigilância em saúde do trabalhador consiste em um conjunto de ações voltadas para a promoção da saúde e a redução da morbimortalidade da população trabalhadora, por meio de intervenções nos determinantes e riscos presentes nos ambientes e processos de trabalho.
III.A vigilância sanitária tem como foco principal a fiscalização de fatores ambientais que afetam a saúde humana, como a qualidade da água e do ar, e a realização de atividades de controle de vetores, como a vigilância entomológica, sendo uma ferramenta primária para a vigilância de emergências climáticas.
Está correto o que se afirma em:
Ano: 2025
Banca:
AMEOSC
Órgão:
Prefeitura de Guarujá do Sul - SC
Prova:
AMEOSC - 2025 - Prefeitura de Guarujá do Sul - SC - Médico(a) |
Q3644358
Saúde Pública
Em planejamento e gestão em saúde, a utilização de
indicadores é um instrumento estratégico para a tomada
de decisões, pois permite o monitoramento e a avaliação
de políticas, programas e serviços de saúde. A escolha e
a correta interpretação desses indicadores são cruciais
para a identificação de problemas, a alocação de
recursos e o acompanhamento das metas de saúde
pública. Acerca dos indicadores de saúde e seus usos
no planejamento, marque V para as afirmativas
verdadeiras e F para as falsas.
(__)Os indicadores de morbidade, como a taxa de incidência, são fundamentais para o planejamento, pois representam a ocorrência de casos novos de uma doença ou agravo em um período específico, sendo essenciais para o acompanhamento da dinâmica de doenças transmissíveis e para o dimensionamento de insumos.
(__)Indicadores demográficos e socioeconômicos, como a densidade populacional e a renda per capita, são considerados meramente descritivos e, portanto, têm aplicabilidade limitada no planejamento de ações de saúde, pois não refletem diretamente o estado de saúde da população.
(__)O coeficiente de mortalidade infantil é um indicador sintético de saúde que reflete apenas as condições de atenção à saúde do recém-nascido no primeiro ano de vida, não sendo influenciado por fatores como o saneamento básico e as condições socioeconômicas da gestante.
(__)A taxa de natalidade, que mede o número de nascidos vivos em um ano por mil habitantes, é um indicador demográfico com grande relevância para o planejamento em saúde, pois permite estimar a demanda futura por serviços de saúde materno-infantil.
Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:
(__)Os indicadores de morbidade, como a taxa de incidência, são fundamentais para o planejamento, pois representam a ocorrência de casos novos de uma doença ou agravo em um período específico, sendo essenciais para o acompanhamento da dinâmica de doenças transmissíveis e para o dimensionamento de insumos.
(__)Indicadores demográficos e socioeconômicos, como a densidade populacional e a renda per capita, são considerados meramente descritivos e, portanto, têm aplicabilidade limitada no planejamento de ações de saúde, pois não refletem diretamente o estado de saúde da população.
(__)O coeficiente de mortalidade infantil é um indicador sintético de saúde que reflete apenas as condições de atenção à saúde do recém-nascido no primeiro ano de vida, não sendo influenciado por fatores como o saneamento básico e as condições socioeconômicas da gestante.
(__)A taxa de natalidade, que mede o número de nascidos vivos em um ano por mil habitantes, é um indicador demográfico com grande relevância para o planejamento em saúde, pois permite estimar a demanda futura por serviços de saúde materno-infantil.
Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:
Ano: 2025
Banca:
AMEOSC
Órgão:
Prefeitura de Guarujá do Sul - SC
Prova:
AMEOSC - 2025 - Prefeitura de Guarujá do Sul - SC - Médico(a) |
Q3644357
Medicina
A abordagem à saúde da pessoa idosa transcende o
mero tratamento de doenças e comorbidades, exigindo
uma avaliação multidimensional que considere a
heterogeneidade do envelhecimento. Nesse contexto,
um conceito central é o de uma síndrome clínica
caracterizada pela diminuição da reserva homeostática e
da resistência a estressores, que resulta em maior
vulnerabilidade a desfechos adversos. Com base na
definição e nas implicações dessa síndrome na
população idosa, assinale a alternativa correta.
Ano: 2025
Banca:
AMEOSC
Órgão:
Prefeitura de Guarujá do Sul - SC
Prova:
AMEOSC - 2025 - Prefeitura de Guarujá do Sul - SC - Médico(a) |
Q3644356
Medicina
A polifarmácia é uma realidade crescente na prática
clínica, especialmente em pacientes com múltiplas
comorbidades, o que eleva exponencialmente o risco de
interações medicamentosas. A compreensão dos
mecanismos farmacocinéticos, em particular o
metabolismo de fármacos pelo sistema enzimático do
citocromo P450, é fundamental para prever e evitar
desfechos adversos clinicamente relevantes. Sobre as
interações medicamentosas mediadas pelo citocromo
P450, analise as afirmativas a seguir.
I.A administração concomitante de claritromicina, um potente inibidor da isoenzima CYP3A4, com sinvastatina, um substrato desta mesma enzima, aumenta significativamente a exposição sistêmica à sinvastatina, elevando o risco de miopatia e rabdomiólise.
II.A rifampicina, por ser um potente indutor da CYP3A4, quando coadministrada com a varfarina, um substrato da CYP2C9, leva a um aumento do efeito anticoagulante e do RNI (Relação Normatizada Internacional), exigindo uma redução na dose do anticoagulante.
III.O omeprazol, um inibidor da bomba de prótons, atua como um inibidor específico e potente exclusivamente da isoenzima CYP3A4, devendo ser evitado com todos os fármacos metabolizados por essa via, como o clopidogrel, devido ao risco de ineficácia terapêutica deste último.
Está correto o que se afirma em:
I.A administração concomitante de claritromicina, um potente inibidor da isoenzima CYP3A4, com sinvastatina, um substrato desta mesma enzima, aumenta significativamente a exposição sistêmica à sinvastatina, elevando o risco de miopatia e rabdomiólise.
II.A rifampicina, por ser um potente indutor da CYP3A4, quando coadministrada com a varfarina, um substrato da CYP2C9, leva a um aumento do efeito anticoagulante e do RNI (Relação Normatizada Internacional), exigindo uma redução na dose do anticoagulante.
III.O omeprazol, um inibidor da bomba de prótons, atua como um inibidor específico e potente exclusivamente da isoenzima CYP3A4, devendo ser evitado com todos os fármacos metabolizados por essa via, como o clopidogrel, devido ao risco de ineficácia terapêutica deste último.
Está correto o que se afirma em:
Ano: 2025
Banca:
AMEOSC
Órgão:
Prefeitura de Guarujá do Sul - SC
Prova:
AMEOSC - 2025 - Prefeitura de Guarujá do Sul - SC - Médico(a) |
Q3644355
Saúde Pública
As ações em saúde coletiva são estruturadas a partir de
diferentes lógicas e objetivos, abrangendo desde a
atuação sobre os determinantes sociais da saúde até a
reabilitação de indivíduos. A diferenciação conceitual
entre as estratégias de promoção da saúde e os distintos
níveis de prevenção de doenças é essencial para o
planejamento e a avaliação dos serviços de saúde.
Acerca do assunto, marque V para as afirmativas
verdadeiras e F para as falsas.
(__)A prevenção primária compreende ações destinadas a evitar o surgimento de doenças em uma população ou indivíduo, atuando sobre os fatores de risco e as causas antes que o processo patológico se inicie, como as campanhas de vacinação.
(__)A promoção da saúde é sinônimo de prevenção primária, focando-se em ações educativas para grupos de risco específicos com o objetivo de reduzir a incidência de doenças, como programas de controle de tabagismo direcionados a fumantes.
(__)A prevenção quaternária refere-se às ações de reabilitação e de redução de danos em pacientes com doenças crônicas já estabelecidas, visando melhorar a qualidade de vida e prevenir complicações tardias.
(__)A prevenção secundária visa detectar problemas de saúde em seus estágios iniciais, antes do surgimento de sinais e sintomas clínicos relevantes, por meio de rastreamento e diagnóstico precoce, como a realização do exame citopatológico do colo do útero.
Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:
(__)A prevenção primária compreende ações destinadas a evitar o surgimento de doenças em uma população ou indivíduo, atuando sobre os fatores de risco e as causas antes que o processo patológico se inicie, como as campanhas de vacinação.
(__)A promoção da saúde é sinônimo de prevenção primária, focando-se em ações educativas para grupos de risco específicos com o objetivo de reduzir a incidência de doenças, como programas de controle de tabagismo direcionados a fumantes.
(__)A prevenção quaternária refere-se às ações de reabilitação e de redução de danos em pacientes com doenças crônicas já estabelecidas, visando melhorar a qualidade de vida e prevenir complicações tardias.
(__)A prevenção secundária visa detectar problemas de saúde em seus estágios iniciais, antes do surgimento de sinais e sintomas clínicos relevantes, por meio de rastreamento e diagnóstico precoce, como a realização do exame citopatológico do colo do útero.
Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:
Ano: 2025
Banca:
AMEOSC
Órgão:
Prefeitura de Guarujá do Sul - SC
Prova:
AMEOSC - 2025 - Prefeitura de Guarujá do Sul - SC - Médico(a) |
Q3644354
Medicina
Um paciente do sexo masculino, 58 anos, comparece à
Unidade Básica de Saúde para uma consulta de rotina,
negando queixas específicas. Durante a ectoscopia, o
médico observa a presença de uma prega diagonal
visível que atravessa o lóbulo de ambas as orelhas.
Considerando este achado do exame físico geral,
assinale a alternativa que descreve corretamente sua
possível associação clínica.
Ano: 2025
Banca:
AMEOSC
Órgão:
Prefeitura de Guarujá do Sul - SC
Prova:
AMEOSC - 2025 - Prefeitura de Guarujá do Sul - SC - Médico(a) |
Q3644353
Saúde Pública
As vacinas representam uma das mais importantes
conquistas da saúde pública, sendo ferramentas
essenciais no controle e erradicação de doenças. O
sucesso de um programa de imunização depende não
apenas da disponibilidade de vacinas seguras e
eficazes, mas também da capacidade de a equipe de
saúde gerenciar a logística, o monitoramento e a
aplicação adequada das doses, garantindo a cobertura
vacinal ideal. Considerando os princípios e as diretrizes
do Programa Nacional de Imunizações (PNI), assinale a
alternativa correta.
Ano: 2025
Banca:
AMEOSC
Órgão:
Prefeitura de Guarujá do Sul - SC
Prova:
AMEOSC - 2025 - Prefeitura de Guarujá do Sul - SC - Médico(a) |
Q3644352
Direito Sanitário
A Lei nº 8.080, de 19 de setembro de 1990, regulamenta
em todo o território nacional as ações e serviços de
saúde, estabelecendo as bases para a organização e o
funcionamento do Sistema Único de Saúde (SUS). A
operacionalização desse sistema é norteada por um
conjunto de princípios e diretrizes que visam garantir o
direito à saúde conforme preceitua a Constituição
Federal. Considerando os princípios doutrinários e
organizativos do SUS, conforme a legislação vigente,
assinale a alternativa que apresenta uma definição
correta.
Ano: 2025
Banca:
AMEOSC
Órgão:
Prefeitura de Guarujá do Sul - SC
Prova:
AMEOSC - 2025 - Prefeitura de Guarujá do Sul - SC - Controlador de Acesso PSS |
Q3644349
Direito Constitucional
A Lei Orgânica de Guarujá do Sul/SC, em sua
abrangência municipal define como poderes deste,
independentes e harmônicos entre si:
Ano: 2025
Banca:
AMEOSC
Órgão:
Prefeitura de Guarujá do Sul - SC
Prova:
AMEOSC - 2025 - Prefeitura de Guarujá do Sul - SC - Controlador de Acesso PSS |
Q3644347
Português
Texto associado
Microplásticos por toda parte
O plástico é uma das invenções humanas mais presente
em nosso dia a dia. Copos, garrafas, sacolas, aparelhos
eletrônicos e até roupas são alguns dos incontáveis
produtos feitos de plástico ou que contêm esse material
como um de seus componentes principais.
Muitos desses produtos são descartáveis e compõem
grande parte do lixo que produzimos diariamente. Toda
essa poluição que vemos por aí é, sem dúvida, uma
grande ameaça à natureza, isso porque o plástico pode
levar até 500 anos para se decompor.
Essa conversa fica ainda mais preocupante quando
descobrimos que há um tipo de plástico bem pequeno e
que, apesar do tamanho, causa grandes problemas
ambientais − o microplástico!
(https://chc.org.br/artigo/microplasticos-por-toda-parte/)
"Muitos desses produtos são descartáveis e compõem
grande parte do lixo que produzimos diariamente."
A separação silábica e a posição da sílaba tônica da palavra 'diariamente' está corretamente identificada na alternativa:
A separação silábica e a posição da sílaba tônica da palavra 'diariamente' está corretamente identificada na alternativa:
Ano: 2025
Banca:
AMEOSC
Órgão:
Prefeitura de Guarujá do Sul - SC
Prova:
AMEOSC - 2025 - Prefeitura de Guarujá do Sul - SC - Controlador de Acesso PSS |
Q3644344
Administração Pública
No contexto da função de um Controlador de Acesso em
um órgão público, a prevenção de perdas e a proteção
de bens públicos são atividades essenciais que
demandam uma abordagem estratégica e integrada. A
eficácia dessas medidas está diretamente ligada à
capacidade de antecipar riscos e implementar
procedimentos robustos que envolvam todos os setores.
Acerca da prevenção de perdas e proteção de bens
públicos, marque V para as afirmativas verdadeiras e F
para as falsas:
(__)A prevenção de perdas se concentra na análise retrospectiva de ocorrências, como furtos e danos, para identificar falhas no sistema de segurança, sendo sua principal meta a apuração de responsabilidades e a notificação aos superiores, agindo, portanto, de forma reativa.
(__)A proteção de bens públicos se restringe à salvaguarda dos ativos tangíveis, como equipamentos e veículos, não abrangendo a integridade de dados e informações confidenciais que, por sua natureza intangível, são de responsabilidade exclusiva dos setores de tecnologia da informação.
(__)Em uma abordagem de prevenção de perdas, a instalação de equipamentos de videomonitoramento e alarmes por si só garante a segurança, visto que a tecnologia avançada é capaz de substituir procedimentos de ronda e a necessidade de treinamento contínuo da equipe operacional.
(__)A prevenção de perdas e a proteção de bens públicos constituem um conjunto de estratégias proativas e integradas que visam reduzir os riscos de danos, furtos, extravios e uso indevido de bens e informações, por meio de ações de controle, vigilância, auditoria e conscientização.
Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:
(__)A prevenção de perdas se concentra na análise retrospectiva de ocorrências, como furtos e danos, para identificar falhas no sistema de segurança, sendo sua principal meta a apuração de responsabilidades e a notificação aos superiores, agindo, portanto, de forma reativa.
(__)A proteção de bens públicos se restringe à salvaguarda dos ativos tangíveis, como equipamentos e veículos, não abrangendo a integridade de dados e informações confidenciais que, por sua natureza intangível, são de responsabilidade exclusiva dos setores de tecnologia da informação.
(__)Em uma abordagem de prevenção de perdas, a instalação de equipamentos de videomonitoramento e alarmes por si só garante a segurança, visto que a tecnologia avançada é capaz de substituir procedimentos de ronda e a necessidade de treinamento contínuo da equipe operacional.
(__)A prevenção de perdas e a proteção de bens públicos constituem um conjunto de estratégias proativas e integradas que visam reduzir os riscos de danos, furtos, extravios e uso indevido de bens e informações, por meio de ações de controle, vigilância, auditoria e conscientização.
Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:
Ano: 2025
Banca:
AMEOSC
Órgão:
Prefeitura de Guarujá do Sul - SC
Prova:
AMEOSC - 2025 - Prefeitura de Guarujá do Sul - SC - Controlador de Acesso PSS |
Q3644343
Administração Pública
A comunicação e o registro de ocorrências são
ferramentas cruciais na rotina de um Controlador de
Acesso, pois garantem que incidentes, irregularidades e
falhas sejam devidamente reportados e documentados.
O registro correto de informações é fundamental para a
tomada de decisões e para a segurança do ambiente.
Sobre a comunicação de ocorrências e registros de
irregularidades, analise as afirmativas a seguir:
I.A comunicação de uma ocorrência deve ser imediata e seguir um padrão predefinido, contendo informações essenciais como o tipo de incidente, o local exato, o horário e o status da situação, para que a equipe de apoio possa agir de forma rápida e coordenada.
II.O registro de irregularidades deve priorizar a interpretação pessoal do Controlador de Acesso sobre a intenção dos envolvidos, pois a análise subjetiva é mais valiosa para a investigação do que a descrição factual e detalhada da cena.
III.O Controlador de Acesso deve se limitar a registrar apenas ocorrências de grande porte, como roubos ou incêndios, desconsiderando pequenos incidentes ou danos materiais de menor valor, pois estes não justificam o tempo de preenchimento do registro.
Está correto o que se afirma em:
I.A comunicação de uma ocorrência deve ser imediata e seguir um padrão predefinido, contendo informações essenciais como o tipo de incidente, o local exato, o horário e o status da situação, para que a equipe de apoio possa agir de forma rápida e coordenada.
II.O registro de irregularidades deve priorizar a interpretação pessoal do Controlador de Acesso sobre a intenção dos envolvidos, pois a análise subjetiva é mais valiosa para a investigação do que a descrição factual e detalhada da cena.
III.O Controlador de Acesso deve se limitar a registrar apenas ocorrências de grande porte, como roubos ou incêndios, desconsiderando pequenos incidentes ou danos materiais de menor valor, pois estes não justificam o tempo de preenchimento do registro.
Está correto o que se afirma em:
Ano: 2025
Banca:
AMEOSC
Órgão:
Prefeitura de Guarujá do Sul - SC
Prova:
AMEOSC - 2025 - Prefeitura de Guarujá do Sul - SC - Controlador de Acesso PSS |
Q3644342
Administração Pública
O desempenho de um Controlador de Acesso em
situações de emergência, como roubos, tumultos ou
incêndios, é determinante para a mitigação de danos e a
proteção da vida humana e do patrimônio. O preparo e o
conhecimento de protocolos específicos são cruciais
para a tomada de decisões rápidas e eficazes em
momentos de crise. Acerca dos procedimentos em
situações de emergência, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas:
(__)Em uma situação de roubo ou invasão, a prioridade do Controlador de Acesso deve ser a proteção imediata dos bens de alto valor, mesmo que isso signifique confrontar diretamente os invasores, visando evitar perdas patrimoniais significativas.
(__)A comunicação em situações de emergência exige objetividade e clareza, sendo essencial que o Controlador de Acesso, ao acionar os serviços de emergência, forneça informações precisas sobre o tipo de ocorrência, a localização exata e a quantidade de pessoas envolvidas ou feridas.
(__)Em caso de tumulto, a melhor ação do Controlador de Acesso é intervir diretamente no foco do conflito para tentar dispersar os envolvidos o mais rápido possível, utilizando a autoridade do cargo para restabelecer a ordem sem a necessidade de solicitar reforço externo.
(__)O conhecimento sobre planos de abandono e evacuação de área é um procedimento fundamental, pois capacita o profissional a orientar as pessoas para as saídas de emergência e pontos de encontro seguros, garantindo a organização e a minimização de pânico.
Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:
(__)Em uma situação de roubo ou invasão, a prioridade do Controlador de Acesso deve ser a proteção imediata dos bens de alto valor, mesmo que isso signifique confrontar diretamente os invasores, visando evitar perdas patrimoniais significativas.
(__)A comunicação em situações de emergência exige objetividade e clareza, sendo essencial que o Controlador de Acesso, ao acionar os serviços de emergência, forneça informações precisas sobre o tipo de ocorrência, a localização exata e a quantidade de pessoas envolvidas ou feridas.
(__)Em caso de tumulto, a melhor ação do Controlador de Acesso é intervir diretamente no foco do conflito para tentar dispersar os envolvidos o mais rápido possível, utilizando a autoridade do cargo para restabelecer a ordem sem a necessidade de solicitar reforço externo.
(__)O conhecimento sobre planos de abandono e evacuação de área é um procedimento fundamental, pois capacita o profissional a orientar as pessoas para as saídas de emergência e pontos de encontro seguros, garantindo a organização e a minimização de pânico.
Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:
Ano: 2025
Banca:
AMEOSC
Órgão:
Prefeitura de Guarujá do Sul - SC
Prova:
AMEOSC - 2025 - Prefeitura de Guarujá do Sul - SC - Controlador de Acesso PSS |
Q3644341
Relações Humanas
A rotina de um Controlador de Acesso frequentemente
envolve a gestão de situações de estresse e conflito,
exigindo um elevado grau de **controle emocional**.
Para garantir a segurança e a ordem, é vital que o
profissional saiba explicar as regras e procedimentos da
instituição de forma clara e assertiva. Com base na
importância do controle emocional para a explicação de
regras e normas, assinale a alternativa correta.
Ano: 2025
Banca:
AMEOSC
Órgão:
Prefeitura de Guarujá do Sul - SC
Prova:
AMEOSC - 2025 - Prefeitura de Guarujá do Sul - SC - Controlador de Acesso PSS |
Q3644340
Atendimento ao Público
A qualidade do atendimento ao público é um reflexo
direto da imagem da instituição. O Controlador de
Acesso, como o primeiro ponto de contato, deve
empregar técnicas de abordagem e orientação que
garantam a segurança do local ao mesmo tempo que
proporcionam uma experiência positiva para visitantes e
frequentadores. Acerca das técnicas de abordagem e
orientação, marque V para as afirmativas verdadeiras e F
para as falsas:
(__)Uma abordagem eficaz deve ser proativa, cortês e informativa, buscando antecipar as necessidades dos frequentadores e orientá-los de forma clara sobre os procedimentos e normas do local, evitando, assim, conflitos e desentendimentos.
(__)A comunicação com o público deve privilegiar o uso de uma linguagem técnica e de jargões específicos da área de segurança, pois isso demonstra o conhecimento aprofundado do profissional e confere mais autoridade a suas orientações.
(__)O papel do Controlador de Acesso se restringe à fiscalização e à verificação de documentos e autorizações, não sendo sua responsabilidade oferecer orientações detalhadas aos frequentadores, pois esta atribuição cabe exclusivamente a um setor de informações.
(__)Manter a imparcialidade e a urbanidade no tratamento com todos os indivíduos é essencial, independentemente de sua aparência, condição social ou atitude inicial, pois o respeito e a ética são pilares fundamentais da postura profissional no serviço público.
Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:
(__)Uma abordagem eficaz deve ser proativa, cortês e informativa, buscando antecipar as necessidades dos frequentadores e orientá-los de forma clara sobre os procedimentos e normas do local, evitando, assim, conflitos e desentendimentos.
(__)A comunicação com o público deve privilegiar o uso de uma linguagem técnica e de jargões específicos da área de segurança, pois isso demonstra o conhecimento aprofundado do profissional e confere mais autoridade a suas orientações.
(__)O papel do Controlador de Acesso se restringe à fiscalização e à verificação de documentos e autorizações, não sendo sua responsabilidade oferecer orientações detalhadas aos frequentadores, pois esta atribuição cabe exclusivamente a um setor de informações.
(__)Manter a imparcialidade e a urbanidade no tratamento com todos os indivíduos é essencial, independentemente de sua aparência, condição social ou atitude inicial, pois o respeito e a ética são pilares fundamentais da postura profissional no serviço público.
Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:
Ano: 2025
Banca:
AMEOSC
Órgão:
Prefeitura de Guarujá do Sul - SC
Prova:
AMEOSC - 2025 - Prefeitura de Guarujá do Sul - SC - Controlador de Acesso PSS |
Q3644339
Segurança e Transporte
O papel do Controlador de Acesso é fundamental para a
segurança de um ambiente, e suas atividades de rotina,
como rondas preventivas, vigilância de ambientes e
controle de entradas e saídas, são a base para a
proteção patrimonial. A eficácia dessas tarefas está em
sua correta aplicação, visando à inibição e à pronta
resposta a potenciais incidentes. Com base na função
dessas atividades, assinale a alternativa correta.
Ano: 2025
Banca:
AMEOSC
Órgão:
Prefeitura de Guarujá do Sul - SC
Prova:
AMEOSC - 2025 - Prefeitura de Guarujá do Sul - SC - Controlador de Acesso PSS |
Q3644338
Atendimento ao Público
A comunicação é uma ferramenta fundamental para um
Controlador de Acesso, sendo a base para o
atendimento eficaz ao público e a resolução de conflitos.
Uma comunicação clara, objetiva e não violenta contribui
para a segurança e para a manutenção de um ambiente
de trabalho harmonioso. Acerca do assunto, marque V
para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas:
(__)A comunicação não violenta na abordagem de frequentadores envolve o uso de uma linguagem neutra e a descrição de fatos, evitando julgamentos ou suposições que possam ofender ou gerar resistência no interlocutor.
(__)A objetividade na comunicação se traduz na rapidez com que a informação é transmitida, priorizando a agilidade em detrimento da clareza, pois a rotina de um Controlador de Acesso exige máxima eficiência na gestão do tempo.
(__)A clareza na comunicação exige que o profissional evite jargões técnicos e utilize uma linguagem acessível e compreensível para o público em geral, garantindo que as orientações e regras sejam compreendidas sem ambiguidades.
(__)A escuta ativa é uma técnica crucial para a comunicação, pois permite que o Controlador de Acesso demonstre empatia ao ouvir as preocupações do público e, assim, consiga desescalar situações de tensão e resolver problemas de forma colaborativa.
Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:
(__)A comunicação não violenta na abordagem de frequentadores envolve o uso de uma linguagem neutra e a descrição de fatos, evitando julgamentos ou suposições que possam ofender ou gerar resistência no interlocutor.
(__)A objetividade na comunicação se traduz na rapidez com que a informação é transmitida, priorizando a agilidade em detrimento da clareza, pois a rotina de um Controlador de Acesso exige máxima eficiência na gestão do tempo.
(__)A clareza na comunicação exige que o profissional evite jargões técnicos e utilize uma linguagem acessível e compreensível para o público em geral, garantindo que as orientações e regras sejam compreendidas sem ambiguidades.
(__)A escuta ativa é uma técnica crucial para a comunicação, pois permite que o Controlador de Acesso demonstre empatia ao ouvir as preocupações do público e, assim, consiga desescalar situações de tensão e resolver problemas de forma colaborativa.
Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:
Ano: 2025
Banca:
AMEOSC
Órgão:
Prefeitura de Guarujá do Sul - SC
Prova:
AMEOSC - 2025 - Prefeitura de Guarujá do Sul - SC - Controlador de Acesso PSS |
Q3644337
Atendimento ao Público
A capacidade de um Controlador de Acesso de acionar
serviços de emergência de forma ágil e eficiente é uma
atribuição crítica. A clareza e a precisão das informações
passadas aos serviços de emergência são essenciais
para uma resposta adequada e para o salvamento de
vidas. Sobre o acionamento de serviços de emergência,
analise as afirmativas a seguir:
I.Para agilizar o atendimento em caso de emergência, o Controlador de Acesso deve fornecer sua opinião sobre as causas do evento, como "a vítima está apenas desmaiada por causa da alta temperatura", para que o socorro chegue com um diagnóstico prévio.
II.A comunicação com os serviços de emergência deve ser clara, objetiva e concisa, informando o endereço completo do local, um ponto de referência, o tipo de ocorrência e o número aproximado de pessoas envolvidas ou feridas.
III.O acionamento de serviços de emergência deve ser feito apenas depois de uma autorização formal do superior imediato, para evitar alarmes falsos e garantir que a empresa tenha conhecimento e controle total sobre a situação.
Está correto o que se afirma em:
I.Para agilizar o atendimento em caso de emergência, o Controlador de Acesso deve fornecer sua opinião sobre as causas do evento, como "a vítima está apenas desmaiada por causa da alta temperatura", para que o socorro chegue com um diagnóstico prévio.
II.A comunicação com os serviços de emergência deve ser clara, objetiva e concisa, informando o endereço completo do local, um ponto de referência, o tipo de ocorrência e o número aproximado de pessoas envolvidas ou feridas.
III.O acionamento de serviços de emergência deve ser feito apenas depois de uma autorização formal do superior imediato, para evitar alarmes falsos e garantir que a empresa tenha conhecimento e controle total sobre a situação.
Está correto o que se afirma em:
Ano: 2025
Banca:
AMEOSC
Órgão:
Prefeitura de Guarujá do Sul - SC
Prova:
AMEOSC - 2025 - Prefeitura de Guarujá do Sul - SC - Controlador de Acesso PSS |
Q3644336
Edificações
A presença de equipamentos de combate a incêndio,
como extintores, hidrantes e alarmes, é fundamental
para a segurança patrimonial e a prontidão de resposta a
emergências. O Controlador de Acesso deve ter
conhecimento sobre a finalidade e a correta utilização
desses recursos, bem como sobre a sua correta
localização e manutenção. Acerca do assunto, marque V
para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
(__)A eficácia de um extintor de incêndio está diretamente ligada à sua adequação à classe de fogo, sendo extintores de Água e Espuma apropriados para a Classe A, extintores de Pó Químico Seco para as Classes B e C, e extintores de CO2 para as Classes B e C.
(__)O sistema de hidrantes, por ser um equipamento de grande capacidade, deve ser operado por apenas uma pessoa, pois a pressão da água é controlada por uma única válvula e a equipe do Corpo de Bombeiros, ao chegar, assume o controle do sistema em sua totalidade.
(__)Os alarmes de incêndio, sejam eles manuais ou automáticos, têm a função exclusiva de emitir um sinal sonoro para alertar sobre o risco de incêndio, sem, no entanto, a capacidade de se integrar a outros sistemas de segurança predial.
(__)A sinalização e o fácil acesso aos extintores e hidrantes são requisitos obrigatórios de segurança, e o Controlador de Acesso deve verificar, em suas rondas, se esses equipamentos estão visíveis e com suas vias de acesso desobstruídas, garantindo que possam ser utilizados rapidamente.
Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:
(__)A eficácia de um extintor de incêndio está diretamente ligada à sua adequação à classe de fogo, sendo extintores de Água e Espuma apropriados para a Classe A, extintores de Pó Químico Seco para as Classes B e C, e extintores de CO2 para as Classes B e C.
(__)O sistema de hidrantes, por ser um equipamento de grande capacidade, deve ser operado por apenas uma pessoa, pois a pressão da água é controlada por uma única válvula e a equipe do Corpo de Bombeiros, ao chegar, assume o controle do sistema em sua totalidade.
(__)Os alarmes de incêndio, sejam eles manuais ou automáticos, têm a função exclusiva de emitir um sinal sonoro para alertar sobre o risco de incêndio, sem, no entanto, a capacidade de se integrar a outros sistemas de segurança predial.
(__)A sinalização e o fácil acesso aos extintores e hidrantes são requisitos obrigatórios de segurança, e o Controlador de Acesso deve verificar, em suas rondas, se esses equipamentos estão visíveis e com suas vias de acesso desobstruídas, garantindo que possam ser utilizados rapidamente.
Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:
Ano: 2025
Banca:
AMEOSC
Órgão:
Prefeitura de Guarujá do Sul - SC
Prova:
AMEOSC - 2025 - Prefeitura de Guarujá do Sul - SC - Controlador de Acesso PSS |
Q3644335
Segurança e Transporte
A rotina de um Controlador de Acesso envolve a gestão
do fluxo de entrada e saída, tanto de pessoas quanto de
veículos, e a capacidade de identificar e agir de forma
apropriada diante de situações atípicas. A eficácia
desses procedimentos é crucial para a segurança do
patrimônio. Assim, analise as afirmativas a seguir:
I.O procedimento de controle de acesso para pessoas deve incluir a exigência de um documento oficial com foto e o registro de entrada e saída, com a finalidade de manter um histórico de quem esteve nas dependências do local.
II.A abordagem de uma pessoa suspeita deve ser feita de forma confrontacional e em local isolado, para garantir que não haja fuga e para que o indivíduo se sinta intimidado a cooperar, com o objetivo de obter informações de maneira rápida e decisiva.
III.O controle de acesso de veículos deve contemplar a verificação de autorização de entrada, a vistoria visual do interior e exterior do veículo e, quando aplicável, o registro da placa e do condutor em sistema informatizado.
Está correto o que se afirma em:
I.O procedimento de controle de acesso para pessoas deve incluir a exigência de um documento oficial com foto e o registro de entrada e saída, com a finalidade de manter um histórico de quem esteve nas dependências do local.
II.A abordagem de uma pessoa suspeita deve ser feita de forma confrontacional e em local isolado, para garantir que não haja fuga e para que o indivíduo se sinta intimidado a cooperar, com o objetivo de obter informações de maneira rápida e decisiva.
III.O controle de acesso de veículos deve contemplar a verificação de autorização de entrada, a vistoria visual do interior e exterior do veículo e, quando aplicável, o registro da placa e do condutor em sistema informatizado.
Está correto o que se afirma em:
Conheça nossos planos