No limiar do século XXI, mudanças em todos os tipos de ambientes – competitivo, tecnológico, econômico, social – levaram ao surgimento de novos conceitos e técnicas para administrar as organizações. Essas inovações na teoria e na prática são chamadas novos paradigmas da administração (MAXIMIANO, 2009). Sendo assim, dentre os principais paradigmas para o terceiro milênio estão, EXCETO:

Além dos elementos levados em conta nos vários modelos de planejamento de recursos humanos, existem inúmeros outros fatores intervenientes, como o absenteísmo, a rotatividade e a mudança nos requisitos da força de trabalho. Esses fatores intervenientes provocam fortes alterações no planejamento de gestão de pessoas (CHIAVENATO, 2010). Sendo assim, analise as seguintes assertivas relacionadas à rotatividade de pessoal:

I. A rotatividade de pessoal (ou turnover) é o resultado da saída de alguns colaboradores e a entrada de outros para substituí-los no trabalho.

II. A rotatividade refere-se ao fluxo de entradas e saídas de pessoas em uma organização, ou seja, às entradas para compensar as saídas de pessoas das organizações, que leva em conta apenas os desligamentos por demissões.

III. Existem dois tipos de desligamentos: o desligamento por iniciativa dos colaboradores e o desligamento por iniciativa da organização (demissões).

Quais estão INCORRETAS?

Em relação a cargos e salários, é prioritário saber as definições de determinados termos e distinguí-los com clareza. Segundo Zimpeck (In: Marras, 2011), “o(a) ___________ existe como um conjunto de elementos que requer o esforço humano para determinado fim”.

Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do trecho acima.

Segundo Marras (2011), na gestão da Administração de Recursos Humanos tático-operacional, o processo seletivo girava em torno do lema “colocar a pessoa certa no lugar certo”. Na Administração Estratégica de Recursos Humanos, a preocupação deixa o nível micro do operacional para se voltar ao macro da organização, adotando um novo paradigma: “colocar a pessoa certa para a empresa certa”. Nesse contexto, de acordo com o referido autor, não há mais preocupação simplesmente com os limites do cargo, mas o parâmetro de avaliação é a comparação entre o indivíduo e a empresa. Busca-se, agora, a resposta às seguintes perguntas:

I. O candidato serve para assumir o cargo?

II. O candidato tem o perfil cultural próximo ao da companhia?

III. Em que medida o sistema de valores do candidato aproxima-se ao da empresa?

Quais estão corretas?

Chiavenato (2010) define que existem técnicas de desenvolvimento de habilidades pessoais no cargo e fora do cargo. Segundo o referido autor, um dos principais métodos de desenvolvimento de pessoas no cargo atual é um método no qual a pessoa se defronta com uma descrição escrita de um problema organizacional para ser analisado e resolvido. Trata-se de uma técnica que permite diagnosticar um problema real e apresentar alternativas de solução, desenvolvendo habilidades de análise, comunicação e persuasão, que se denomina:

Marras (2011) indica que existem diversas maneiras de definir o termo salário, dependendo de sua forma de aplicação ou como ele se apresenta para o empregado ou para o empregador. Aquele que consta na ficha de registro, na carteira profissional e em todos os documentos legais e que pode ser expresso em hora, dia, semana, mês e de outras formas denomina-se salário:

Marras (2011) define que um dos principais problemas de um sistema de avaliação de desempenho são efeitos que, sob o ponto de vista psicológico, podem estar presentes no processo de duas maneiras distintas: conscientemente e inconscientemente. No âmbito das atitudes conscientes, um dos efeitos que é visto com mais frequência consiste na tendência que o avaliador imprime ao processo de avaliação quando se deixa levar por alguma característica do avaliado, que o marcou de forma tão significativa que o impede de interpretar as demais características com neutralidade e clareza, conhecido como efeito:

Segundo Chiavenato (2010), o recrutamento interno aborda os atuais colaboradores da organização, e o recrutamento externo focaliza os candidatos que estão no mercado de recursos humanos. Sendo assim, analise as assertivas que seguem relacionadas às vantagens do processo de recrutamento externo, e assinale V, se verdadeiras, ou F, se falsas.

( ) Enriquece o patrimônio humano, pelo aporte de novos talentos e habilidades.

( ) Incentiva a interação da organização com o mercado de recursos humanos.

( ) Mantém e conserva a cultura organizacional existente.

( ) Aumenta o capital intelectual ao incluir novos conhecimentos e destrezas.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

A respeito do trabalho do/a Assistente Social na execução de Programas nas Políticas Públicas, analise as assertivas a seguir:

I. No que se refere à comprovação, acerca do Benefício de Prestação Continuada (BPC) da Lei Orgânica da Assistência Social (LOAS), a deficiência é analisada pelo Serviço Social e pela Perícia Médica do INSS.

II. No que se refere ao trabalho do/a Assistente Social na gestão e na operacionalização do Programa Bolsa Família (PBF), os valores e princípios historicamente construídos e representados pelo Código de Ética do Serviço Social possibilitam o total rompimento com as práticas burocráticas que reforçam a vigilância e o controle dos mais pobres.

III. O trabalho do/a Assistente Social na operacionalização de programas, projetos e serviços sociais não é alheio à tendência global das políticas sociais em um contexto marcado pelo corte neoliberal e pelos antagonismos na suposta lógica da universalidade.

Quais estão corretas?

Qual das alternativas a seguir NÃO constitui um dever do/a Assistente Social nas suas relações com os/as usuários/as?

A respeito da Lei nº 8.069/1990, que dispõe sobre o Estatuto da Criança e Adolescente, e da Lei nº 8.742/1993, que dispõe sobre a organização da Assistência Social, assinale a alternativa INCORRETA.

Analise as assertivas a seguir:

I. Somente os estudantes de Serviço Social, sob supervisão direta de Assistente Social em pleno gozo de seus direitos profissionais, poderão realizar estágio de Serviço Social.

II. Constitui competência do/a Assistente Social prestar assessoria e consultoria a órgãos da administração pública direta e indireta, empresas privadas e outras entidades.

III. Constitui atribuição privativa do/a Assistente Social prestar assessoria e apoio aos movimentos sociais em matéria relacionada às políticas sociais, no exercício e na defesa dos direitos civis, políticos e sociais da coletividade.

IV. Segundo a Lei nº 8.662/1993, de regulamentação da profissão, e o Código de Ética, compete às Unidades de Ensino Superior prestar assessoria técnico-consultiva aos organismos públicos ou privados, em matéria de Serviço Social.

Quais estão corretas?

Sobre a execução de programas na Assistência Social, assinale a alternativa INCORRETA.

No tocante ao conservadorismo no Serviço Social brasileiro, analise as assertivas a seguir:

I. A partir do período histórico do movimento de reconceituação e intenção de ruptura, o conservadorismo deixou de permear a formação e o trabalho profissional.

II. O conservadorismo é alimento da reprodução do capital e é central para conservar a sociedade capitalista, se reatualiza e se fortalece nas determinações societárias dessa sociedade.

III. O pensamento conservador se reatualiza na cena contemporânea, metamorfoseado e atravessado por novas dimensões do fazer profissional.

Quais estão corretas?

Sobre os fundamentos históricos e teórico-metodológicos do Serviço Social brasileiro na contemporaneidade, assinale a alternativa INCORRETA.

Sobre a profissão de Assistente Social, assinale a alternativa correta.

A respeito do Serviço Social e das Políticas Sociais, analise as assertivas abaixo e assinale V, se verdadeiras, ou F, se falsas.

( ) As transformações na organização da produção e na gestão do trabalho relacionam-se diretamente à metamorfose do capitalismo na contemporaneidade, provocando mudanças nas formas de enfrentamento às expressões da questão social nos espaços sócio-ocupacionais.

( ) As mudanças ocorridas nos sistemas de proteção social e da política social colocam novos desafios exclusivamente para a intervenção do Serviço Social nesses campos, sendo que a construção do conhecimento em torno desses desafios já se encontra estruturada e desenvolvida, sem a necessidade de maior aprofundamento.

( ) Em relação ao Serviço Social, enquanto profissão inscrita na divisão social e técnica do trabalho, sabe-se que características do mundo do trabalho como a polivalência, terceirização, subcontratação, queda salarial, crescimento de contratos de trabalhos temporários e o desemprego afetam diretamente a categoria profissional.

( ) A respeito do Serviço Social no âmbito das Políticas Sociais, deve-se partir do pressuposto de que o Serviço social operacionaliza seu processo de trabalho próprio, ao nível da intencionalidade, capacidade ou vontade do profissional.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

Conforme o Código de Ética do/a Assistente Social e a Lei nº 8.662/1993, de regulamentação da profissão, é correto afirmar que:

A NBR 12721/2006 (Avaliação de custos unitários de construção para incorporação imobiliária e outras disposições para condomínios edilícios — Procedimento) estabelece os critérios para avaliação de custos unitários, cálculo do rateio de construção e outras disposições correlatas, conforme as disposições fixadas e as exigências estabelecidas na Lei Federal nº 4.591/1964. Essa Norma aplica-se aos edifícios com unidades autônomas dispostas em pavimentos, conjuntos de residências unifamiliares isoladas ou geminadas, conjunto de edificações que sejam objeto de incorporação imobiliária, bem como às edificações, que, mesmo não tendo sido incorporadas na forma da referida Lei, submetam-se posteriormente à forma condominial disposta na legislação aplicável para perfeita uniformização dos procedimentos que regem as disposições do condomínio edilício (partes autônomas e partes de uso comum). Analise as seguintes assertivas que tratam de definições relacionadas a esse tema:

I. Área sub-rogada é a área relativa às unidades a serem entregues em pagamento ao proprietário do terreno, cuja obrigação de custeio de construção foi transferida aos adquirentes das demais unidades autônomas do empreendimento.

II. Andar é a parte coberta da edificação situada em um mesmo nível ou em vários níveis situados entre os planos de dois pisos superpostos, distantes entre si em uma altura correspondente ao pé-direito mínimo previsto na legislação municipal, ou parte descoberta do prédio, definida pela sua área.

III. Cronograma de obras é a parte do custo global da construção a ser paga nas datas preestabelecidas no contrato e destinadas à cobertura das despesas com a construção.

Quais estão corretas?

A concentração de determinada substância no solo ou na água subterrânea acima da qual existem riscos potenciais, diretos ou indiretos, à saúde humana, considerando um cenário de exposição padronizado é denominada: