Questões de Concurso
Comentadas para prefeitura de bagé - rs
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Ano: 2020
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
Prefeitura de Bagé - RS
Prova:
FUNDATEC - 2020 - Prefeitura de Bagé - RS - Relações Publicas |
Q1782000
Relações Públicas
Estamos vivendo a “Comunicação em Tempo de Crise”, em que facilmente se criam
polêmicas, o que faz com que se torne ainda mais fundamental que as organizações, públicas e
privadas, tenham planejamento para a prevenção de possíveis crises. Nesse cenário, o papel do
profissional de Relações Públicas, muitas vezes atuando como porta-voz das instituições, é
primordial.
Analise as assertivas abaixo em relação às crises de imagem, abordadas por Forni (2016), assinalando V, se verdadeiras, ou F, se falsas.
( ) O planejamento estratégico das empresas, além das diretrizes e metas, deve considerar também as possíveis ameaças e riscos de uma crise. ( ) Saber como conduzir situações críticas ou ameaças à reputação, com repercussão negativa na mídia ou na sociedade, para que as versões e seus desdobramentos não afetem os negócios, a imagem e o futuro da organização, faz parte da gestão da comunicação durante os períodos de crise. ( ) A imprensa é um ator decisivo nos jogos de poder e nas disputas de mercado. A crise ocorre apenas quando acontecem calamidades ou eventos de grande porte, que alcançam publicidade natural. ( ) A comunicação de crises consiste nas ações que a organização irá tomar no sentido de esclarecer, por todas as formas e meios, os principais stakeholders, para evitar estragos ainda maiores à imagem. ( ) Nas situações graves de crise, principalmente em temas polêmicos e de grande repercussão, quem deve assumir o comando da dinâmica das informações não é a mídia, mas a empresa ou o governo.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
Analise as assertivas abaixo em relação às crises de imagem, abordadas por Forni (2016), assinalando V, se verdadeiras, ou F, se falsas.
( ) O planejamento estratégico das empresas, além das diretrizes e metas, deve considerar também as possíveis ameaças e riscos de uma crise. ( ) Saber como conduzir situações críticas ou ameaças à reputação, com repercussão negativa na mídia ou na sociedade, para que as versões e seus desdobramentos não afetem os negócios, a imagem e o futuro da organização, faz parte da gestão da comunicação durante os períodos de crise. ( ) A imprensa é um ator decisivo nos jogos de poder e nas disputas de mercado. A crise ocorre apenas quando acontecem calamidades ou eventos de grande porte, que alcançam publicidade natural. ( ) A comunicação de crises consiste nas ações que a organização irá tomar no sentido de esclarecer, por todas as formas e meios, os principais stakeholders, para evitar estragos ainda maiores à imagem. ( ) Nas situações graves de crise, principalmente em temas polêmicos e de grande repercussão, quem deve assumir o comando da dinâmica das informações não é a mídia, mas a empresa ou o governo.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
Ano: 2020
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
Prefeitura de Bagé - RS
Prova:
FUNDATEC - 2020 - Prefeitura de Bagé - RS - Relações Publicas |
Q1781999
Relações Públicas
De acordo com Fortes (2003), as Relações Públicas fazem uso de várias
modalidades de levantamento de dados e de informações. Algumas pesquisas utilizadas são típicas
dessa atividade profissional e outras foram assimiladas pelas suas características e contribuições
para o embasamento das ações de relacionamento público.
Analise as assertivas abaixo em relação aos tipos de pesquisa.
I. A Pesquisa Institucional é aplicada internamente aos dirigentes da organização e levanta competências internas da instituição para efetivar o diagnóstico organizacional, que é destinado à formulação de propostas estratégias do trabalho de Relações Públicas. II. A Pesquisa do Clima Organizacional é incrementada no público interno das organizações. Um de seus objetivos é o de averiguar a percepção que os grupos de empregados têm sobre as políticas praticadas pela empresa. III. A Pesquisa de Opinião é aplicada a grupos de interesse das organizações e utiliza o método científico, prevendo a definição do problema, o planejamento da pesquisa, a execução e a comunicação dos resultados. IV. A Auditoria de Opinião prevê em sua metodologia a seleção de um grupo de líderes, formais e informais, das regiões geográficas de abrangência da organização, e utiliza entrevistas em profundidade, com o auxílio de uma pauta básica, para realizar o levantamento das opiniões e de conceitos que possam influenciar, direta ou indiretamente, uma organização, um produto, um projeto ou uma decisão.
Quais estão corretas?
Analise as assertivas abaixo em relação aos tipos de pesquisa.
I. A Pesquisa Institucional é aplicada internamente aos dirigentes da organização e levanta competências internas da instituição para efetivar o diagnóstico organizacional, que é destinado à formulação de propostas estratégias do trabalho de Relações Públicas. II. A Pesquisa do Clima Organizacional é incrementada no público interno das organizações. Um de seus objetivos é o de averiguar a percepção que os grupos de empregados têm sobre as políticas praticadas pela empresa. III. A Pesquisa de Opinião é aplicada a grupos de interesse das organizações e utiliza o método científico, prevendo a definição do problema, o planejamento da pesquisa, a execução e a comunicação dos resultados. IV. A Auditoria de Opinião prevê em sua metodologia a seleção de um grupo de líderes, formais e informais, das regiões geográficas de abrangência da organização, e utiliza entrevistas em profundidade, com o auxílio de uma pauta básica, para realizar o levantamento das opiniões e de conceitos que possam influenciar, direta ou indiretamente, uma organização, um produto, um projeto ou uma decisão.
Quais estão corretas?
Ano: 2020
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
Prefeitura de Bagé - RS
Prova:
FUNDATEC - 2020 - Prefeitura de Bagé - RS - Relações Publicas |
Q1781998
Relações Públicas
França (2008) propôs a conceituação lógica de públicos, que permitiu estabelecer
uma categorização baseada em critérios que evidenciam a interdependência organização-públicos.
Relacione a Coluna 1 à Coluna 2 quanto a essa categorização.
Coluna 1 1. Públicos essenciais. 2. Públicos não essenciais. 3. Públicos de redes de interferência.
Coluna 2 ( ) Definem-se como redes de interesse específico pelo grau maior ou menor de participação nas atividades da organização. ( ) Dividem-se em dois segmentos: públicos constitutivos da organização e públicos não constitutivos ou de sustentação. ( ) Não estão ligados aos fatores produtivos, mas à prestação de serviços ou à intermediação política ou social. ( ) Apresentam características especiais do cenário externo das organizações e, por conta de seu poder de liderança operacional ou representativa junto ao mercado e à opinião pública, podem influenciar a organização positiva ou negativamente. ( ) Atuam externamente na promoção institucional, corporativa e mercadológica da organização, ou intermediando os relacionamentos com o mercado.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
Coluna 1 1. Públicos essenciais. 2. Públicos não essenciais. 3. Públicos de redes de interferência.
Coluna 2 ( ) Definem-se como redes de interesse específico pelo grau maior ou menor de participação nas atividades da organização. ( ) Dividem-se em dois segmentos: públicos constitutivos da organização e públicos não constitutivos ou de sustentação. ( ) Não estão ligados aos fatores produtivos, mas à prestação de serviços ou à intermediação política ou social. ( ) Apresentam características especiais do cenário externo das organizações e, por conta de seu poder de liderança operacional ou representativa junto ao mercado e à opinião pública, podem influenciar a organização positiva ou negativamente. ( ) Atuam externamente na promoção institucional, corporativa e mercadológica da organização, ou intermediando os relacionamentos com o mercado.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
Ano: 2020
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
Prefeitura de Bagé - RS
Prova:
FUNDATEC - 2020 - Prefeitura de Bagé - RS - Relações Publicas |
Q1781997
Relações Públicas
As sete funções básicas de Relações Públicas têm caráter estratégico, pois dão
suporte aos relacionamentos estabelecidos e necessários entre as organizações, seus públicos e
ambientes nos quais estão inseridas.
NÃO é um exemplo dessas funções:
NÃO é um exemplo dessas funções:
Ano: 2020
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
Prefeitura de Bagé - RS
Prova:
FUNDATEC - 2020 - Prefeitura de Bagé - RS - Relações Publicas |
Q1781996
Relações Públicas
Um dos processos de Relações Públicas considerado como um dos mais adequados às organizações em geral, pela sua praticidade e pelo caráter global das atividades propostas e desenvolvidas, prevê seis fases para a sua implementação, assim estabelecidas:
• 1ª fase: Determinação do grupo e a sua identificação como público. • 2ª fase: Apreciação do comportamento do público. • 3ª fase: Levantamento das condições internas. • 4ª fase: Revisão e ajuste da política administrativa. • 5ª fase: Amplo programa de informações. • 6ª fase: Controle e avaliação dos resultados.
Qual teórico articulou esse processo?
• 1ª fase: Determinação do grupo e a sua identificação como público. • 2ª fase: Apreciação do comportamento do público. • 3ª fase: Levantamento das condições internas. • 4ª fase: Revisão e ajuste da política administrativa. • 5ª fase: Amplo programa de informações. • 6ª fase: Controle e avaliação dos resultados.
Qual teórico articulou esse processo?
Ano: 2020
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
Prefeitura de Bagé - RS
Prova:
FUNDATEC - 2020 - Prefeitura de Bagé - RS - Relações Publicas |
Q1781995
Relações Públicas
Diversos autores conceituam as atividades e funções de relações públicas. Dentre
eles, Grunig e Hunt identificaram quatro modelos que correspondem a formas típicas da natureza e
do propósito das relações públicas, sendo que um deles utiliza a pesquisa para planejar e
desenvolver mensagens que, provavelmente, conseguirão induzir os públicos a se comportarem
como a organização espera. É a persuasão científica, mas é menos eficaz quando uma organização
possui muitos conflitos com determinado público.
A qual modelo a descrição se refere?
A qual modelo a descrição se refere?
Ano: 2020
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
Prefeitura de Bagé - RS
Prova:
FUNDATEC - 2020 - Prefeitura de Bagé - RS - Relações Publicas |
Q1781994
Relações Públicas
A modalidade de Comunicação Institucional, segundo Kunsch (2003), é composta
por instrumentos e/ou subáreas, quais sejam, EXCETO:
Ano: 2020
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
Prefeitura de Bagé - RS
Prova:
FUNDATEC - 2020 - Prefeitura de Bagé - RS - Relações Publicas |
Q1781993
Relações Públicas
Conforme Kunsch (2003), a Comunicação Integrada é uma filosofia que direciona a
convergência das áreas, permitindo uma atuação sinérgica que pressupõe a junção de quatro
grandes áreas da comunicação. Relacione a Coluna 1 à Coluna 2, considerando as definições dessas
áreas.
Coluna 1 1. Comunicação Institucional. 2. Comunicação Mercadológica. 3. Comunicação Interna. 4. Comunicação Administrativa.
Coluna 2 ( ) Processa-se dentro da organização e permite viabilizar todo o sistema organizacional por meio de uma confluência de fluxos e redes. ( ) É um setor planejado, com objetivos bem definidos, para viabilizar toda a interação possível entre a organização e seus empregados, oferecendo estímulos ao diálogo e à troca de informações entre a gestão executiva e a base operacional. ( ) Encarrega-se de todas as manifestações simbólicas de um mix integrado de instrumentos de comunicação persuasiva para conquistar o consumidor e os públicos-alvo estabelecidos pela área de marketing. ( ) É a responsável direta, por meio da gestão estratégica das relações públicas, pela construção e formatação de uma imagem e identidade corporativas fortes e positivas de uma organização. ( ) Seus efeitos devem beneficiar simetricamente tanto os empregados quanto a organização.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
Coluna 1 1. Comunicação Institucional. 2. Comunicação Mercadológica. 3. Comunicação Interna. 4. Comunicação Administrativa.
Coluna 2 ( ) Processa-se dentro da organização e permite viabilizar todo o sistema organizacional por meio de uma confluência de fluxos e redes. ( ) É um setor planejado, com objetivos bem definidos, para viabilizar toda a interação possível entre a organização e seus empregados, oferecendo estímulos ao diálogo e à troca de informações entre a gestão executiva e a base operacional. ( ) Encarrega-se de todas as manifestações simbólicas de um mix integrado de instrumentos de comunicação persuasiva para conquistar o consumidor e os públicos-alvo estabelecidos pela área de marketing. ( ) É a responsável direta, por meio da gestão estratégica das relações públicas, pela construção e formatação de uma imagem e identidade corporativas fortes e positivas de uma organização. ( ) Seus efeitos devem beneficiar simetricamente tanto os empregados quanto a organização.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
Ano: 2020
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
Prefeitura de Bagé - RS
Prova:
FUNDATEC - 2020 - Prefeitura de Bagé - RS - Publicitário |
Q1781992
Publicidade e Propaganda
Kotler e Keller (2006) colocam que é necessário que se solucionem três problemas
fundamentais para que a comunicação de uma marca chegue no resultado desejado.
______________________ é entendido(a) como os apelos e ideias que se conectem ao
posicionamento da marca. ___________________________ é como a mensagem é expressa e o
conteúdo da mensagem em si. _________________________ é o que atribui credibilidade à
mensagem.
Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do trecho acima.
Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do trecho acima.
Ano: 2020
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
Prefeitura de Bagé - RS
Prova:
FUNDATEC - 2020 - Prefeitura de Bagé - RS - Publicitário |
Q1781991
Publicidade e Propaganda
Pode-se constatar que o uso da cor, nos diferentes campos em que ela é
empregada, não deve ser resolvido de maneira arbitrária, com base apenas em percepção estética e
gosto pessoal.
Com referência ao uso da cor na publicidade, assinale a alternativa INCORRETA.
Com referência ao uso da cor na publicidade, assinale a alternativa INCORRETA.
Ano: 2020
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
Prefeitura de Bagé - RS
Prova:
FUNDATEC - 2020 - Prefeitura de Bagé - RS - Publicitário |
Q1781990
Publicidade e Propaganda
No campo da psicologia de compra do consumidor, a compra pode ser organizada
em diferentes classificações, e uma destas diz respeito à compra realizada para satisfazer desejos
surgidos no consumidor num período de tempo e espaço relacionado ao momento específico em que
a compra acontece.
Assinale a alternativa que contenha o nome dado a este tipo de compra.
Assinale a alternativa que contenha o nome dado a este tipo de compra.
Ano: 2020
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
Prefeitura de Bagé - RS
Prova:
FUNDATEC - 2020 - Prefeitura de Bagé - RS - Publicitário |
Q1781989
Publicidade e Propaganda
De acordo com Pinho (2002), a publicidade tem diferentes funções. De acordo com
os objetivos de comunicação, ela pode ser classificada em dois tipos. A publicidade _____________,
que tem como objetivo a procura de um tipo de produto e não de uma marca específica, e sua
função básica é informar e não persuadir; e a publicidade _____________, que procura dar ênfase
na procura seletiva de uma marca determinada, em vez de uma categoria de produto.
Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do trecho acima.
Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do trecho acima.
Ano: 2020
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
Prefeitura de Bagé - RS
Prova:
FUNDATEC - 2020 - Prefeitura de Bagé - RS - Publicitário |
Q1781988
Publicidade e Propaganda
Em 1978, foi fundado o Conselho Nacional de Autorregulamentação Publicitária, o
CONAR.
Assinale a alternativa correta sobre o CONAR e sua atuação.
Assinale a alternativa correta sobre o CONAR e sua atuação.
Ano: 2020
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
Prefeitura de Bagé - RS
Prova:
FUNDATEC - 2020 - Prefeitura de Bagé - RS - Publicitário |
Q1781987
Publicidade e Propaganda
Os termos Publicidade e Propaganda, embora entendidos como um mesmo conceito
e, muitas vezes, usados como sinônimos, não têm o mesmo significado. O termo Propaganda deriva
do latim moderno propagare. Já Publicidade origina-se do latim publicus. Sobre isso, relacione a
Coluna 1 com a Coluna 2.
Coluna 1 1. Publicidade. 2. Propaganda. 3. Característica(s) comum aos dois termos.
Coluna 2 ( ) Oferece uma ideia ou doutrina de caráter ideológico ao público. ( ) Deve possuir força persuasiva. ( ) Pode aparecer sem a identificação de seu promotor. ( ) Procura despertar o desejo de compra no público, levando-o à ação.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é
Coluna 1 1. Publicidade. 2. Propaganda. 3. Característica(s) comum aos dois termos.
Coluna 2 ( ) Oferece uma ideia ou doutrina de caráter ideológico ao público. ( ) Deve possuir força persuasiva. ( ) Pode aparecer sem a identificação de seu promotor. ( ) Procura despertar o desejo de compra no público, levando-o à ação.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é
Ano: 2020
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
Prefeitura de Bagé - RS
Prova:
FUNDATEC - 2020 - Prefeitura de Bagé - RS - Publicitário |
Q1781986
Publicidade e Propaganda
O planejamento é uma das etapas essenciais para que um projeto de marketing ou
uma campanha publicitária tenha sucesso em seus objetivos. É nessa etapa que se define o que se
espera de uma mensagem publicitária. O planejamento pode ser de longo ou de curto prazo.
Acerca disso, assinale a alternativa INCORRETA.
Acerca disso, assinale a alternativa INCORRETA.
Ano: 2020
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
Prefeitura de Bagé - RS
Prova:
FUNDATEC - 2020 - Prefeitura de Bagé - RS - Publicitário |
Q1781985
Publicidade e Propaganda
Uma das grandes contribuições da publicidade para o mundo dos negócios é sua
capacidade de construir e estabelecer marcas. Com base na relação da publicidade com as marcas,
analise as assertivas abaixo e assinale V, se verdadeiras, ou F, se falsas.
( ) Uma marca bem sucedida criará uma preferência na mente dos consumidores. ( ) A publicidade funciona apenas para comunicar a marca para novos potenciais consumidores. ( ) A personalidade da marca é construída ao longo do tempo pela combinação entre publicidade consistente e posicionamento em relação às características da marca. ( ) A publicidade segmentada aumenta a eficácia de seu impacto no público.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
( ) Uma marca bem sucedida criará uma preferência na mente dos consumidores. ( ) A publicidade funciona apenas para comunicar a marca para novos potenciais consumidores. ( ) A personalidade da marca é construída ao longo do tempo pela combinação entre publicidade consistente e posicionamento em relação às características da marca. ( ) A publicidade segmentada aumenta a eficácia de seu impacto no público.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
Ano: 2020
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
Prefeitura de Bagé - RS
Prova:
FUNDATEC - 2020 - Prefeitura de Bagé - RS - Publicitário |
Q1781984
Marketing
O mundo contemporâneo é constituído por sociedades que operam em modelos de
produção intensiva de bens e serviços, podendo ser analisadas como mercados. Um mercado é um
ambiente em que ocorrem as trocas, podendo ser um espaço físico ou virtual.
Sobre a relação da publicidade com os mercados, é INCORRETO afirmar que:
Sobre a relação da publicidade com os mercados, é INCORRETO afirmar que:
Ano: 2020
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
Prefeitura de Bagé - RS
Prova:
FUNDATEC - 2020 - Prefeitura de Bagé - RS - Publicitário |
Q1781983
Publicidade e Propaganda
De acordo com Santos (2005), a publicidade não é um somatório de técnicas e
funções, mas sim um processo, algo que sucede a diversos acontecimentos e que vai ter
consequências sobre acontecimentos que virão. A isso se denomina abordagem sistêmica.
Com base na abordagem sistêmica da publicidade, assinale a alternativa INCORRETA.
Com base na abordagem sistêmica da publicidade, assinale a alternativa INCORRETA.
Ano: 2020
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
Prefeitura de Bagé - RS
Prova:
FUNDATEC - 2020 - Prefeitura de Bagé - RS - Psicólogo Clinico |
Q1781982
Psicologia
Freud propunha que a criança em crescimento substitua os objetos reais pela
fantasia. A partir dessa ideia, como a fantasia pode ser expressa?
Ano: 2020
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
Prefeitura de Bagé - RS
Prova:
FUNDATEC - 2020 - Prefeitura de Bagé - RS - Psicólogo Clinico |
Q1781981
Psicologia
Relacione a Coluna 1 à Coluna 2, de acordo com Zimerman (2007).
Coluna 1 1. Superego. 2. Ideal de Ego. 3. Ego Ideal.
Coluna 2 ( ) É considerado herdeiro direto do narcisismo original, ou seja, os mandamentos internos obrigam o sujeito a corresponder, na vida real, às demandas provindas de seus próprios ideais, geralmente impregnados de ilusões narcisistas inalcançáveis e, por isso mesmo, determinam no indivíduo um estado mental que se caracteriza por uma facilidade para sentir depressão e humilhação diante dos inevitáveis fracassos daquelas ilusões. ( ) Alude a uma estrutura composta por objetos internalizados, aos quais geralmente atribui-se um caráter persecutório que, por meio de mandamentos, opõe-se às pulsões do id, faz ameaças e um boicote às funções do ego, distorce a realidade exterior e, ao mesmo tempo, submete-se a ela, cumprindo as determinações sobre o que o sujeito deve e o que não deve fazer, provocando um estado mental de culpas, acompanhado de medo e atitude defensiva. ( ) Está diretamente conectado com o conceito da estrutura do Superego, resultando dos ideais do próprio “ego ideal” da criança, que são projetados e altamente idealizados nos pais e que se somam aos originais mandamentos provindos do “ego ideal” de cada um dos pais. O sujeito fica submetido às aspirações dos outros sobre o que ele deve ser e ter, e daí resulta que o seu estado mental prevalente é o de um permanente sobressalto e o fácil acometimento de sentimento de vergonha quando ele não consegue corresponder às expectativas dos outros, que passam a ser também as suas.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
Coluna 1 1. Superego. 2. Ideal de Ego. 3. Ego Ideal.
Coluna 2 ( ) É considerado herdeiro direto do narcisismo original, ou seja, os mandamentos internos obrigam o sujeito a corresponder, na vida real, às demandas provindas de seus próprios ideais, geralmente impregnados de ilusões narcisistas inalcançáveis e, por isso mesmo, determinam no indivíduo um estado mental que se caracteriza por uma facilidade para sentir depressão e humilhação diante dos inevitáveis fracassos daquelas ilusões. ( ) Alude a uma estrutura composta por objetos internalizados, aos quais geralmente atribui-se um caráter persecutório que, por meio de mandamentos, opõe-se às pulsões do id, faz ameaças e um boicote às funções do ego, distorce a realidade exterior e, ao mesmo tempo, submete-se a ela, cumprindo as determinações sobre o que o sujeito deve e o que não deve fazer, provocando um estado mental de culpas, acompanhado de medo e atitude defensiva. ( ) Está diretamente conectado com o conceito da estrutura do Superego, resultando dos ideais do próprio “ego ideal” da criança, que são projetados e altamente idealizados nos pais e que se somam aos originais mandamentos provindos do “ego ideal” de cada um dos pais. O sujeito fica submetido às aspirações dos outros sobre o que ele deve ser e ter, e daí resulta que o seu estado mental prevalente é o de um permanente sobressalto e o fácil acometimento de sentimento de vergonha quando ele não consegue corresponder às expectativas dos outros, que passam a ser também as suas.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
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