Atender ao público é fundamental tanto nas organizações públicas quanto nas privadas. Essa fase de atendimento representa o espelho da entidade perante o público. Se o atendimento for bom, a imagem que o cliente/cidadão construirá sobre o órgão será boa. Caso contrário, o cliente não terá uma boa imagem do órgão.
Assinale a alternativa que NÃO está associada ao bom atendimento ao público.

“A classificação de documentos é o processo aplicado para organizar informações por grupos de assuntos e facilitar a localização dos documentos, estejam eles em papel ou em formato digital.”
Entre os quatro itens que formam a classificação de documentos, quanto ao gênero/formato, assinale a alternativa CORRETA.

A Gestão de Documentos é um conjunto de procedimentos utilizados para garantir uma correta organização e armazenamento dos documentos da empresa. Os documentos passam por três fases de arquivamento: produção de documentos, utilização de documentos e destinação dos documentos.
Sobre a fase de utilização de documentos, assinale a alternativa CORRETA. 

O processo administrativo é constituído de planejamento, organização, direção e controle. Sobre isso, analise as afirmativas abaixo e coloque “V” nas Verdadeiras e “F” nas Falsas.
( ) O planejamento define a missão institucional.
( ) A organização aloca recursos.
( ) A direção coordena os esforços.
( ) O controle promove a ação corretiva.
Assinale a alternativa que indica a sequência CORRETA. 

A Administração é fundamental na condução da sociedade moderna. Ela não é um fim em si mesma, mas o meio de fazer com que as coisas sejam realizadas da melhor forma, com menor custo e com maior eficiência e eficácia. Acerca do conceito, é CORRETO afirmar que a Administração

Em um Serviço de Pronto-Atendimento, M.B. 47 anos, sexo masculino, foi admitido apresentando hematêmese e melena. Durante a anamnese realizada pelo enfermeiro, o paciente referiu ter sido internado duas vezes com sangramento, decorrente de varizes esofagianas.
Diante do quadro apresentado, como o técnico de enfermagem deve proceder?

No atendimento à sala de parto de recém-nascido banhado em mecônio fluido e apresentando apneia, bradicardia e cianose generalizada, o técnico de enfermagem deve estar atento para auxiliar o enfermeiro imediatamente na seguinte conduta:

A técnica de enfermagem de uma unidade de saúde, antes de realizar o controle da temperatura de cada paciente sob sua responsabilidade, aplica 03 fricções de álcool a 70% no termômetro, em movimentos unidirecionais. Como esta medida para o controle da disseminação de microorganismos é denominada? 

Sobre os cuidados gerais durante o trabalho de parto, leia as afirmações abaixo:

I. Mulheres em trabalho de parto podem ingerir líquidos, de preferência soluções isotônicas ao invés de somente água.

II. Os métodos não farmacológicos de alívio da dor devem ser oferecidos à mulher antes da utilização de métodos farmacológicos.

III. Uma mulher em trabalho de parto não deve ser deixada sozinha, exceto por curtos períodos ou por sua solicitação.

Está CORRETO o que se afirma em

O tratamento com insulina exige muitos cuidados, sendo considerada um medicamento de alta vigilância, pois apresenta risco aumentado de danos significativos em decorrência de falhas na sua utilização. Dessa forma, quais cuidados devem ser adotados para a administração criteriosa da insulina, com o objetivo de evitar complicações ao usuário desse medicamento?

Sobre a finalidade da sondagem nasogástrica, analise os itens abaixo:
I. Descomprimir o estômago

II. Remover gás e líquido
III. Administrar medicamentos
IV. Realizar lavagem intestinal
Estão CORRETOS

O paciente Sr Frederico Santos está internado na Clínica Médica com seguinte prescrição: Administrar 1000 mL de Soro Fisiológico em 16 horas. O Enfermeiro orientou o Técnico de Enfermagem a administrar

Sobre a verificação dos Sinais Vitais (SSVV) pelo Técnico de Enfermagem, leia as afirmações abaixo e coloque V nas Verdadeiras e F nas Falsas.
( ) A verificação da temperatura por via axilar está indicada para ser mensurada, apenas, em crianças e lactentes.
( ) Ao verificar o pulso radial, percebe-se frequência, ritmo e amplitude do pulso.
( ) Ao verificar uma frequência respiratória, foi observado R= 23 mov/resp/min, que é classificado de bradipneia.
( ) Ao medir a Pressão Arterial, foi encontrado PA= 140x100, que é considerado normotensão. 
Assinale a alternativa que indica a sequência CORRETA.

Sobre o Código Brasileiro de Trânsito, Lei nº 9.503 de 1997, Art. 6º, Sobre os objetivos básicos do Sistema Nacional de Trânsito, analise os itens abaixo:

I. Estabelecer diretrizes da Política Nacional de Trânsito, com vistas à segurança, à fluidez, ao conforto, à defesa ambiental e à educação para o trânsito, e fiscalizar seu cumprimento.

II. Fixar, mediante normas e procedimentos, a padronização de critérios técnicos, financeiros e administrativos para a execução das atividades de trânsito.

III. Estabelecer a sistemática de fluxos permanentes de informações entre os seus diversos órgãos e entidades, a fim de facilitar o processo decisório e a integração do Sistema.

Está(ão) CORRETO(S) 

Leia o texto e assinale a alternativa CORRETA.

TÍTULO I

DOS PRINCÍPIOS FUNDAMENTAIS

Art. 1º A República Federativa do Brasil, formada pela união indissolúvel dos Estados e Municípios e do Distrito Federal, constitui-se em Estado Democrático de Direito e tem como fundamentos:

“No seu primeiro rascunho da Declaração da Independência, preparado em meados de junho de 1776, Thomas Jefferson escreveu: "Consideramos que estas verdades são sagradas e inegáveis: que todos os homens são criados iguais & independantes [sic], que dessa criação igual derivam direitos inerentes 8c inalienáveis, entre os quais estão a preservação da vida, a liberdade & a busca da felicidade".; ...Em 1789, o artigo l 2 da Declaração dos Direitos do Homem e do Cidadão já havia proclamado: "Os homens nascem e permanecem livres e iguais em direitos". Embora as modificações na linguagem fossem significativas, o eco entre os dois documentos é inequívoco.”

(A Invenção dos Direitos Humanos. HUNT, Lynn)

A partir da análise dos dois trechos acima, assinale a alternativa CORRETA.

O plástico flutua pelos mares de todo o mundo. De fato, conforme dados da Organização das Nações Unidas (ONU) de 2018, os oceanos recebem por ano a impressionante cifra de oito milhões de toneladas de plástico. Mas o que não imaginávamos até agora é que o plástico também fosse capaz de chegar às profundezas marinhas. Um claro exemplo: no ponto mais profundo do planeta, o conhecido abismo Challenger, situado a 10.928 metros de profundidade, a expedição do multimilionário norte-americano Victor Vescovo descobriu neste mesmo ano embalagens de balas e uma sacola plástica.

Disponível em: https//www.iberdrola.com

Em relação à poluição de mares e oceanos, analise as afirmativas abaixo:

I. Considerada uma energia limpa, a energia nuclear é uma das mais acessíveis, uma vez que não demanda grandes investimentos, constituindo-se como alternativa para a diminuição da poluição de mares e oceanos.

II. Estudos laboratoriais mais recentes contestam parte significativa das previsões catastróficas veiculadas pela mídia em relação à poluição dos oceanos. Segundo estes cientistas, o que ocorre é a concentração de determinados objetos em algumas áreas do globo em virtude das correntes marinhas, não sendo um fenômeno tão extenso.

III. A popularização do “American way of life” vem contribuindo para a produção excessiva de materiais plásticos, dentre outros. Isso, aliado a um descarte inadequado destes, resulta no acúmulo em ambientes aquáticos, como os oceanos.

Está CORRETO o que se afirma, apenas, em

“Uma das palavras mais utilizadas atualmente para falar do meio ambiente e dos impactos negativos causados pelo homem é sustentabilidade, termo que possui os mais variados significados. Em Biologia, por exemplo, relaciona-se com a capacidade dos ecossistemas de recuperarem-se das agressões do homem e até mesmo do próprio meio ambiente. A sustentabilidade também pode ser usada em conjunto com a palavra desenvolvimento e, nesse caso, referir-se às maneiras de evitar o esgotamento dos nossos recursos naturais e conseguir atender as necessidades da população atual.”

(https://mundoeducacao.uol.com.br/biologia/sustentabilidade.htm)

Desde o início da colonização, milhares de hectares de cana-de-açúcar foram plantados no litoral do Nordeste, especialmente em uma área que abrange os atuais litorais dos estados do Rio Grande do Norte, Paraíba, Pernambuco e Alagoas.

Essa atividade econômica causou a devastação do seguinte bioma:

“O Ciclo da Cana de Açúcar, também intitulado como ciclo do açúcar, foi um período importante da história do Brasil Colônia. Esse período foi compreendido entre a metade do século XVI e a metade do século XVIII. No Brasil, o açúcar foi considerado a primeira grande riqueza agrícola e industrial e por muito tempo, também foi a base da economia colonial.”

(https://www.educamaisbrasil.com.br/enem/historia/ciclo-da-cana-de-acucar).

Sobre essa temática, assinale a alternativa CORRETA.

“O Mundo Bipolar se estabeleceu após a Segunda Guerra Mundial (1945), onde grande parte dos países europeus envolvidos no conflito, em especial a Alemanha, Itália, Áustria, Reino Unido e França, encontravam-se extremamente abalados devido à destruição de indústrias, propriedades agrícolas, pontes, rodovias, ferrovias, além da redução significativa do contingente populacional – estima-se que cerca de 15 milhões de pessoas morreram na Europa durante a guerra.”

(https://www.preparaenem.com/geografia/mundo-bipolar.htm#:~:text=O%20chamado%20Mundo%20Bipolar%20foi,como%20as% 20maiores%20pot%C3%AAncias%20mundiais.)

Qual das alternativas abaixo indica as duas superpotências que representavam cada um desses polos?