Questões de Concurso Comentadas para Prefeitura de Canaã dos Carajás - PA

Q1876381

Ano: 2021 Banca: Quadrix Órgão: Prefeitura de Canaã dos Carajás - PA Prova: Quadrix - 2021 - Prefeitura de Canaã dos Carajás - PA - Agente de Serviços Administrativos |

Q1876381 Administração Geral

José, colaborador da empresa X, executa suas atividades de atendimento aos clientes de acordo com as melhores práticas de mercado, utilizando, com racionalidade, todos os recursos disponíveis. Em atendimento à senhora Ana, ele foi extremamente cortês e atencioso, sanando todas as dúvidas apresentadas e resolvendo a demanda, o que deixou a cliente extremamente satisfeita.
Com base nessa situação hipotética e considerando os conceitos de eficiência, de eficácia e de efetividade, assinale a alternativa correta.

A

O atendente foi apenas eficiente.

B

O atendente foi eficiente, eficaz e efetivo.

C

O atendente foi eficiente e eficaz, mas não efetivo.

D

O atendente não foi efetivo no atendimento.

E

O atendente foi eficaz e efetivo, mas não eficiente.

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Q1876379

Ano: 2021 Banca: Quadrix Órgão: Prefeitura de Canaã dos Carajás - PA Prova: Quadrix - 2021 - Prefeitura de Canaã dos Carajás - PA - Agente de Serviços Administrativos |

Q1876379 Atendimento ao Público

É fundamental, no bom atendimento ao cliente, o respeito e a atenção às pessoas em suas demandas. Considerando o tratamento de excelência que deve ser dispensado ao cliente, assinale a alternativa que apresenta uma situação em que o atendente estaria agindo corretamente durante um atendimento.

A

O atendente, sem maiores explicações, informa ao cliente que não poderá resolver a sua demanda.

B

O atendente interrompe a fala do cliente para responder a mensagens particulares.

C

O atendente, ao verificar que o cliente está esperando, age de modo proativo e pergunta se pode ajudar em algo.

D

O atendente, durante a recepção ao cliente, não sorri nem demonstra cordialidade.

E

O atendente interrompe a fala do cliente bruscamente e de modo reiterado.

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Q1876378

Ano: 2021 Banca: Quadrix Órgão: Prefeitura de Canaã dos Carajás - PA Prova: Quadrix - 2021 - Prefeitura de Canaã dos Carajás - PA - Agente de Serviços Administrativos |

Q1876378 Legislação dos Municípios do Estado do Pará

O servidor regularmente convocado que, injustificadamente, deixar de comparecer para prestar depoimento em sindicância ou processo administrativo disciplinar será punido com

A

multa de um dia de trabalho.

B

suspensão de até quinze dias.

C

suspensão de até noventa dias.

D

advertência por escrito.

E

demissão por violação de dever funcional.

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Q1876377

Ano: 2021 Banca: Quadrix Órgão: Prefeitura de Canaã dos Carajás - PA Prova: Quadrix - 2021 - Prefeitura de Canaã dos Carajás - PA - Agente de Serviços Administrativos |

Q1876377 Direito Administrativo

No que se refere à responsabilidade do servidor público, assinale a alternativa correta.

A

As sanções civis, penais e administrativas não podem ser cumuladas, porque ninguém pode ser punido mais de uma vez pelo mesmo fato.

B

As responsabilidades administrativa, civil e penal serão apuradas em processo administrativo disciplinar junto ao órgão competente.

C

A responsabilidade administrativa será afastada no caso de sentença penal absolutória que reconheça existir circunstância que isente o servidor de pena.

D

A conduta omissiva do servidor público não enseja responsabilidade civil nem administrativa.

E

O dano causado a terceiros é reparado diretamente pelo órgão público, não sendo possível imputar responsabilidade civil ao servidor.

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Q1876376

Ano: 2021 Banca: Quadrix Órgão: Prefeitura de Canaã dos Carajás - PA Prova: Quadrix - 2021 - Prefeitura de Canaã dos Carajás - PA - Agente de Serviços Administrativos |

Q1876376 Direito Administrativo

Definido como o conjunto de atribuições normativamente estabelecido que autoriza a expedição de um ato jurídico, esse requisito do ato administrativo é o(a)

A

forma.

B

objeto.

C

motivo.

D

finalidade.

E

competência.

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Q1876375

Ano: 2021 Banca: Quadrix Órgão: Prefeitura de Canaã dos Carajás - PA Prova: Quadrix - 2021 - Prefeitura de Canaã dos Carajás - PA - Agente de Serviços Administrativos |

Q1876375 Direito Administrativo

De acordo com a Constituição Federal de 1988, invalidada a demissão do servidor estável por sentença judicial, ele será

A

recontratado.

B

reconduzido.

C

reintegrado.

D

readaptado.

E

posto em disponibilidade.

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Q1876374

Ano: 2021 Banca: Quadrix Órgão: Prefeitura de Canaã dos Carajás - PA Prova: Quadrix - 2021 - Prefeitura de Canaã dos Carajás - PA - Agente de Serviços Administrativos |

Q1876374 Administração Pública

São princípios da Administração Pública:

A

legalidade; pessoalidade; moralidade; publicidade; e eficácia.

B

legalidade; impessoalidade; moralidade; publicação; e eficácia.

C

legitimação; pessoalidade; moralidade; publicidade; e eficiência.

D

legalidade; impessoalidade; moralidade; publicidade; e eficiência.

E

legitimação; impessoalidade; moralidade; publicação; e eficiência.

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Q1876373

Ano: 2021 Banca: Quadrix Órgão: Prefeitura de Canaã dos Carajás - PA Prova: Quadrix - 2021 - Prefeitura de Canaã dos Carajás - PA - Agente de Serviços Administrativos |

Q1876373 Direito Constitucional

Em relação aos direitos e às garantias fundamentais, assinale a alternativa correta.

A

A expressão da atividade intelectual, artística e científica depende de autorização.

B

A imagem das pessoas não está resguardada pela cláusula de inviolabilidade.

C

A reunião pacífica, em locais abertos ao público, depende de autorização.

D

Os autores de inventos industriais têm privilégio vitalício para sua utilização.

E

Os autores têm direito exclusivo de utilização de suas obras, transmissível aos herdeiros.

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Q1876372

Ano: 2021 Banca: Quadrix Órgão: Prefeitura de Canaã dos Carajás - PA Prova: Quadrix - 2021 - Prefeitura de Canaã dos Carajás - PA - Agente de Serviços Administrativos |

Q1876372 Legislação Federal

Segundo a Lei n.° 12.527/2011, autenticidade é a qualidade da informação

A

não modificada, inclusive quanto à origem, ao trânsito e ao destino.

B

que tenha sido produzida, recebida ou modificada por determinado indivíduo, equipamento ou sistema.

C

que pode ser conhecida e utilizada por indivíduos, equipamentos ou sistemas autorizados.

D

coletada na fonte, com o máximo de detalhamento possível, sem modificações.

E

temporariamente de acesso público restrito, por ser imprescindível para a segurança da sociedade.

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Q1876370

Ano: 2021 Banca: Quadrix Órgão: Prefeitura de Canaã dos Carajás - PA Prova: Quadrix - 2021 - Prefeitura de Canaã dos Carajás - PA - Agente de Serviços Administrativos |

Q1876370 Legislação dos Municípios do Estado do Pará

De acordo com o Regimento Jurídico Único (RJU), previsto na Lei n.° 282/2012, reversão é o(a)

A

retorno à atividade de servidor aposentado por invalidez quando forem declarados insubsistentes os motivos da aposentadoria.

B

investidura do servidor em cargo anteriormente ocupado quando invalidada a reprovação no estágio probatório.

C

retorno para o cargo de origem ou o reaproveitamento em outro cargo por retorno de servidor estável.

D

investidura de servidor estável em cargo compatível com as limitações sofridas em sua capacidade física e mental.

E

retorno à atividade de servidor estável posto em disponibilidade por extinção do cargo de origem.

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Q1876369

Ano: 2021 Banca: Quadrix Órgão: Prefeitura de Canaã dos Carajás - PA Prova: Quadrix - 2021 - Prefeitura de Canaã dos Carajás - PA - Agente de Serviços Administrativos |

Q1876369 Geografia

O Programa das Nações Unidas para o Desenvolvimento (PNUD) criou um mecanismo para avaliar as variações do padrão de vida das diferentes populações do mundo. Trata-se do

A

Produto Interno Bruto (PIB).

B

Produto Nacional Bruto (PNB).

C

Índice de Desenvolvimento Humano (IDH).

D

Índice de Fecundidade (IF).

E

Crescimento da População Mundial (CPM).

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Q1876368

Ano: 2021 Banca: Quadrix Órgão: Prefeitura de Canaã dos Carajás - PA Prova: Quadrix - 2021 - Prefeitura de Canaã dos Carajás - PA - Agente de Serviços Administrativos |

Q1876368 Geografia

A economia crescentemente globalizada é própria do mundo atual. Entre suas características marcantes, está o(a)

A

fechamento das fronteiras entre os países.

B

redução dos bens produzidos.

C

pequena circulação de capitais nos mercados.

D

ampliação do comércio mundial.

E

pouca importância da ciência e da tecnologia.

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Q1876367

Ano: 2021 Banca: Quadrix Órgão: Prefeitura de Canaã dos Carajás - PA Prova: Quadrix - 2021 - Prefeitura de Canaã dos Carajás - PA - Agente de Serviços Administrativos |

Q1876367 Geografia

Ele é um fenômeno natural e essencial para a vida na Terra. Entretanto, a intensificação da emissão de gases poluentes na atmosfera tem gerado o aquecimento global. Esse fenômeno é o

A

desenvolvimento sustentável.

B

efeito estufa.

C

protocolo de Kyoto.

D

fundo verde para o clima.

E

mecanismo de desenvolvimento limpo.

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Q1876366

Ano: 2021 Banca: Quadrix Órgão: Prefeitura de Canaã dos Carajás - PA Prova: Quadrix - 2021 - Prefeitura de Canaã dos Carajás - PA - Agente de Serviços Administrativos |

Q1876366 Noções de Informática

No programa de navegação Google Chrome, em sua versão mais atual, ao abrir uma página na Internet e, no canto superior direito do navegador, clicar em Imagem associada para resolução da questão

Imagem associada para resolução da questão

o usuário poderá

A

localizar uma palavra ou frase específica na página da web aberta.

B

abrir automaticamente o buscador Google para localizar uma palavra ou frase específica em todas as páginas web da Internet.

C

localizar um arquivo no disco local para fazer o upload na página web aberta.

D

realizar uma busca avançada de arquivos no computador e também na Internet.

E

realizar, na Internet, a busca de páginas com conteúdo semelhante ao da página web aberta.

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Q1876365

Ano: 2021 Banca: Quadrix Órgão: Prefeitura de Canaã dos Carajás - PA Prova: Quadrix - 2021 - Prefeitura de Canaã dos Carajás - PA - Agente de Serviços Administrativos |

Q1876365 Noções de Informática

No programa de edição de textos Microsoft Word 2010, o botão Imagem associada para resolução da questão (balde de tinta) serve para

A

alterar a linha-base dos trechos selecionados, apresentando-os um pouco abaixo ou um pouco acima da linha-base do texto original.

B

sombrear palavras ou parágrafos, colorindo o plano de fundo.

C

alterar a cor do texto.

D

alterar a fonte do texto.

E

transformar um texto em uma imagem.

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Q1876364

Ano: 2021 Banca: Quadrix Órgão: Prefeitura de Canaã dos Carajás - PA Prova: Quadrix - 2021 - Prefeitura de Canaã dos Carajás - PA - Agente de Serviços Administrativos |

Q1876364 Noções de Informática

O comando cd /home/funcel/dados/, executado em um terminal do sistema operacional Linux, tem a finalidade de

A

criar um link simbólico chamado /home/funcel/dados/, apontando para o diretório corrente do usuário.

B

apagar toda a estrutura de diretórios /home/funcel/dados/ do Linux.

C

mover todos os arquivos do diretório atual do usuário para o subdiretório dados.

D

entrar no subdiretório dados.

E

criar a estrutura de diretórios /home/funcel/dados/ no Linux.

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Q1876363

Ano: 2021 Banca: Quadrix Órgão: Prefeitura de Canaã dos Carajás - PA Prova: Quadrix - 2021 - Prefeitura de Canaã dos Carajás - PA - Agente de Serviços Administrativos |

Q1876363 Redação Oficial

O uso do e-mail para a comunicação consiste em uma prática comum tanto em âmbito privado quanto na Administração Pública. Com base no Manual de Redação da Presidência da República (3.a edição), assinale a alternativa correta a respeito do e-mail como documento oficial.

A

O texto do campo “Assunto” deve ser o mais objetivo possível, devendo-se preferir usar palavras-chave nesse campo a especificar o teor global da mensagem.

B

O uso de assinatura não é recomendável na redação de e-mails, uma vez que o próprio sistema apresenta as informações relativas ao remetente.

C

Em virtude do caráter informal dos e-mails, é aceitável o uso de abreviações e neologismos, desde que a mensagem se mantenha de fácil compreensão.

D

A linguagem do e-mail deve ser sempre formal, como a que se usaria em qualquer outro documento oficial, revisando-se a mensagem com atenção.

E

É aceitável, na redação de e-mails, o uso de caixa alta com a finalidade de conferir destaque a palavras ou trechos da mensagem.

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Q1875978

Ano: 2021 Banca: Quadrix Órgão: Prefeitura de Canaã dos Carajás - PA Prova: Quadrix - 2021 - Prefeitura de Canaã dos Carajás - PA - Assistente Social |

Q1875978 Serviço Social

Acerca dos instrumentos e das técnicas do serviço social, assinale a alternativa correta.

A

Durante a entrevista, quando ocorre o silêncio do usuário, o entrevistador deve interrompê-lo imediatamente, realizando outra pergunta sobre assunto ainda não abordado, uma vez que o silêncio é indicativo de recusa do entrevistado a responder à questão realizada pelo entrevistador.

B

A entrevista é um processo unidirecional, no qual o assistente social é o condutor que transmite conhecimento e informações ao usuário.

C

Ao fazer uso dos instrumentos junto aos usuários, o assistente social deve esclarecer, no início do atendimento, o objetivo e a amplitude do trabalho profissional.

D

A visita domiciliar proporciona observar as relações sociais e a forma como se estabelecem as relações familiares e deve ser realizada com o objetivo de averiguar a fidedignidade das informações prestadas pelo usuário.

E

No manuseio dos instrumentos do serviço social, deve-se preponderar a dimensão técnico-operativa, pois o conhecimento sobre a aplicação das técnicas por si só garante a competência profissional.

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Q1875977

Ano: 2021 Banca: Quadrix Órgão: Prefeitura de Canaã dos Carajás - PA Prova: Quadrix - 2021 - Prefeitura de Canaã dos Carajás - PA - Assistente Social |

Q1875977 Serviço Social

No que se refere à Política Nacional de Saúde do Trabalhador, assinale a alternativa correta.

A

A Política Nacional de Saúde do Trabalhador tem como finalidade definir os princípios, as diretrizes e as estratégias a serem observados pela gestão nacional do Sistema Único de Saúde (SUS) e pelos empregadores, para o desenvolvimento da atenção integral à saúde do trabalhador, com ênfase na segurança do trabalho.

B

A condição necessária para que o cidadão seja assistido pela Política Nacional de Saúde do Trabalhador é que esteja inserido no mercado formal de trabalho e exerça atividade remunerada, urbana ou rural.

C

Uma das estratégias da Política Nacional de Saúde do Trabalhador é alocar recursos orçamentários e financeiros para a implementação e a efetivação dessa Política.

D

A descentralização, a hierarquização, a equidade e a precaução são alguns dos princípios e das diretrizes da Política Nacional de Saúde do Trabalhador.

E

Fortalecer a rede terciária de saúde e fiscalizar o cumprimento dos protocolos de segurança do trabalho constituem objetivos da Política Nacional de Saúde do Trabalhador.

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Q1875976

Ano: 2021 Banca: Quadrix Órgão: Prefeitura de Canaã dos Carajás - PA Prova: Quadrix - 2021 - Prefeitura de Canaã dos Carajás - PA - Assistente Social |

Q1875976 Serviço Social

O Código de Ética de 1993 é resultado de um processo de amadurecimento e renovação do serviço social. Nesse documento, estão expressos os princípios, as normativas e as diretrizes da profissão. Com base no Código de Ética do Assistente Social, assinale a alternativa correta.

A

Constitui direito do assistente social o desagravo individual, com a presença de um conselheiro como testemunha, por ofensa que atinja a sua honra profissional.

B

É direito do assistente social depor como testemunha sobre situação sigilosa de usuário de que tenha conhecimento no exercício profissional, quando autorizado.

C

As penalidades previstas no Código de Ética são: multa; advertência reservada; advertência pública; suspensão do exercício profissional; e cassação do registro profissional.

D

A quebra do sigilo profissional só é admissível quando se tratar de situação cuja gravidade envolva fato delituoso e traga prejuízo a coletividade.

E

É vedado ao assistente social realizar crítica pública a colega e a outros profissionais.

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