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Ano: 2023
Banca:
IF-TO
Órgão:
IF-TO
Prova:
IF-TO - 2023 - IF-TO - TAE – Tec. Laboratório - Eventos |
Q2097959
Marketing
Segundo Britto e Fontes (2002, p.39) “Marketing
consiste na planificação e execução de um conjunto
de atividades comerciais, tendo como objetivo final
a troca de produtos e serviços entre produtores e
consumidores”. O profissional de eventos deverá
estar apto para atuar no mercado, organizando
diversos tipos de eventos, nas mais variadas áreas,
logo, deverão deter informações que garantam uma
atuação eficaz, conhecendo as diferentes esferas
básicas do marketing, que podem ser identificadas
nos cinco pilares:
Ano: 2023
Banca:
IF-TO
Órgão:
IF-TO
Prova:
IF-TO - 2023 - IF-TO - TAE – Tec. Laboratório - Eventos |
Q2097958
Marketing
Marketing é um fator essencial para qualquer
atividade comercial. O setor de eventos utiliza essa
ferramenta para obtenção de melhores resultados, a
fim de equilibrar a atividade comercial e contribuir
para o sucesso do evento desde a concepção até a
execução do projeto. Para caracterizar essa ação
são identificados quatro princípios que norteiam
também o marketing de eventos, que são:
Ano: 2023
Banca:
FGV
Órgão:
Receita Federal
Prova:
FGV - 2023 - Receita Federal - Analista-Tributário (manhã) |
Q2096282
Marketing
A análise da matriz de participação de mercado/crescimento do
mercado, também conhecida como Matriz BCG, é uma técnica de
análise da carteira (portfólio) de negócios para a formulação de
estratégias adequadas para melhor administrar suas carteiras de
investimentos.
Em relação à Matriz BCG, relacione cada um de seus quadrantes às suas características.
1. Ponto de interrogação 2. Vaca leiteira 3. Bicho de estimação 4. Estrela
( ) Apresenta um desafio para as organizações, porque ele exige muito dinheiro para permanecer competitivo em mercados em crescimento. ( ) É um produto que não atingiu uma base segura num mercado em expansão, mas altamente competitivo. ( ) As estratégias de marketing para esse quadrante procuram defender a parcela de mercado mediante o reforço da lealdade do consumidor. ( ) As estratégias de marketing para esse quadrante pretendem maximizar qualquer lucro potencial ao minimizar os gastos ou promover um diferencial para construir parcela de mercado.
Assinale a opção que indica a relação correta, na ordem apresentada.
Em relação à Matriz BCG, relacione cada um de seus quadrantes às suas características.
1. Ponto de interrogação 2. Vaca leiteira 3. Bicho de estimação 4. Estrela
( ) Apresenta um desafio para as organizações, porque ele exige muito dinheiro para permanecer competitivo em mercados em crescimento. ( ) É um produto que não atingiu uma base segura num mercado em expansão, mas altamente competitivo. ( ) As estratégias de marketing para esse quadrante procuram defender a parcela de mercado mediante o reforço da lealdade do consumidor. ( ) As estratégias de marketing para esse quadrante pretendem maximizar qualquer lucro potencial ao minimizar os gastos ou promover um diferencial para construir parcela de mercado.
Assinale a opção que indica a relação correta, na ordem apresentada.
Ano: 2023
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
Prefeitura de Farroupilha - RS
Prova:
FUNDATEC - 2023 - Prefeitura de Farroupilha - RS - Bibliotecário |
Q2095455
Marketing
Uma das técnicas adotadas para realizar a análise dos fatores capazes de impedir
um melhor relacionamento entre a instituição e seu público, ao aplicar-se o marketing em bibliotecas,
é a Matriz SWOT, ou análise FOFA. Quanto às ameaças no âmbito da Matriz, é correto afirmar que:
Ano: 2023
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
SEGEP-RO
Prova:
Instituto Consulplan - 2023 - SEGEP-RO - Analista de Desenvolvimento Social -Comunicação Social |
Q2089857
Marketing
“Para se comunicar com seus consumidores, divulgar seu nome,
promover seus produtos, incentivar suas vendas ou quaisquer
outros objetivos de comunicação, as empresas anunciantes têm
outras opções além da propaganda. O fundamental é que, independente de qual ferramenta seja utilizada, haja uma perfeita integração entre todas que estiverem sendo utilizadas, de
modo a evitar que se contraponham. Existe uma ferramenta de
comunicação que é feita diretamente através da propaganda,
via anúncios; folhetos; comerciais, sem que haja a intervenção
física de vendedores; representantes; ou, varejistas. Além de
vender, serve também para estabelecer e manter o relacionamento contínuo com os consumidores, abrir as portas para os
vendedores e representantes e até para incentivar a ida do consumidor aos canais de distribuição tradicionais.” A ferramenta
de comunicação se refere a:
Ano: 2023
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
SEGEP-RO
Prova:
Instituto Consulplan - 2023 - SEGEP-RO - Analista de Desenvolvimento Social -Comunicação Social |
Q2089852
Marketing
A pesquisa de comunicação tem a função de produzir informações sobre o awarness; recall; e; share of mind, imagem da
marca, perfil dos “fãs da marca” e tudo o que puder subsidiar
as decisões de gerenciamento de marca, no âmbito do planejamento de uma campanha de comunicação publicitária. Sobre
o share of mind, assinale a afirmativa correta.
Ano: 2023
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
SEGEP-RO
Prova:
Instituto Consulplan - 2023 - SEGEP-RO - Analista de Desenvolvimento Social -Comunicação Social |
Q2089851
Marketing
Um produto passa por várias etapas desde a sua concepção até
a sua perda de força no mercado. Existe um conceito, chamado
ciclo de vida doproduto, criado para identificar onde o produto
se encontra nestas fases e propor ações específicas de comunicação e marketing em cada uma delas. Há uma fase em que
o produto ainda precisa conquistar o mercado; então, o esforço
de comunicação e marketing deve reforçar a percepção dos
pontos positivos, buscando levar o público à experimentação.
Recomenda-se a utilização de testemunhos positivos de quem
já aderiu e o aval de personalidades da mídia. Sobre qual fase
de vida do produto as informações se referem?
Ano: 2023
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
SEGEP-RO
Prova:
Instituto Consulplan - 2023 - SEGEP-RO - Analista de Desenvolvimento Social -Comunicação Social |
Q2089844
Marketing
A única estratégia que é capaz de alimentar todas as outras
estratégias de marketing digital é a estratégia de marketing
de conteúdo. Do nada alguém chega em um conteúdo que
foi produzido há dois ou três anos, por meio das buscas e
gosta do que foi escrito. A mensagem continua pertinente,
relevante e interessante.
(Rafael Rez, 2016.)
Sobre marketing de conteúdo, assinale a afirmativa INCORRETA.
Sobre marketing de conteúdo, assinale a afirmativa INCORRETA.
Ano: 2023
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
SEGEP-RO
Prova:
Instituto Consulplan - 2023 - SEGEP-RO - Analista de Desenvolvimento Social -Comunicação Social |
Q2089842
Marketing
Muitos autores da área de vendas alertam para a necessidade de proatividade no ciclo de vendas, a fim de acompanhar ou, se possível, antecipar as necessidades dos clientes
potenciais. Sob esse ponto de vista, as ações em mídias sociais e a produção de conteúdo relevante podem impactar
diretamente cada etapa do processo de compra, abrindo espaço para a troca útil de informações e o diálogo colaborativo entre as partes.
(TREVISAN, Nanci, M. e Marcos Donizete Aparecido Rocha. Marketing nas
mídias sociais. Coleção Marketing nos Tempos Modernos. Disponível em:
Minha Biblioteca, Editora Saraiva, 2020.)
Sobre o uso das mídias sociais para o mercado B2B, assinale a afirmativa INCORRETA.
Sobre o uso das mídias sociais para o mercado B2B, assinale a afirmativa INCORRETA.
Ano: 2023
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
SEGEP-RO
Prova:
Instituto Consulplan - 2023 - SEGEP-RO - Analista de Desenvolvimento Social -Comunicação Social |
Q2089841
Marketing
Por conta das várias ferramentas de monitoramento on-line e uma sofisticação cada vez maior de processos de
CRM (Customer Relationship Management – Gestão de Relacionamento com o Cliente, em português), o funil de vendas se destaca como um modelo de monitoramento, acompanhamento e gerenciamento das ações de marketing e
comunicação que potencializa a efetivação de vendas, considerando a jornada da persona. Sobre o funil de vendas,
assinale a afirmativa INCORRETA.
Ano: 2023
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
SEGEP-RO
Prova:
Instituto Consulplan - 2023 - SEGEP-RO - Analista de Desenvolvimento Social -Comunicação Social |
Q2089839
Marketing
Sobre a etapa de segmentação na comunicação de marketing,
assinale a afirmativa correta.
Q2059070
Marketing
Em uma organização, estão exigindo que os vendedores
troquem a tradicional venda de soluções pela venda de
insights – estratégia que exige uma abordagem radicalmente distinta em várias áreas do processo de compra.
Para realizar uma venda de insights, os vendedores têm
Q2059069
Marketing
Na análise da flor de serviço de uma instituição bancária,
é possível identificar muitos serviços suplementares facilitadores que permitem aos clientes usar o produto central
com mais eficiência, além de serviços suplementares realçadores (de ampliação) que aumentam o valor do serviço
central.
Fazem parte dos serviços suplementares facilitadores os
seguintes elementos:
Q2059068
Marketing
Uma instituição bancária sempre oferece os seus serviços
conforme o prometido, no prazo comprometido, sem cometer erros, e tem interesse em lidar com os problemas
dos clientes.
Esses atributos favorecem a avaliação positiva da dimensão da qualidade do serviço denominada
Q2059067
Marketing
Uma consumidora idosa esperava contratar um empréstimo consignado com desconto em seu benefício previdenciário. No entanto, um vendedor de forma intencional e deliberada, ofereceu o que lhe convinha vender: um empréstimo por meio de um saque em cartão de crédito consignado, sem informar a taxa de juros, o custo efetivo total da operação, ou o valor do desconto mínimo no benefício previdenciário.
Considere-se que ser ético nas vendas significa ser honesto e que é preciso colocar-se no lugar do cliente e atender plenamente suas necessidades para que ele tenha a certeza de que fez uma boa aquisição de serviço.
Dessa forma, pode-se constatar que o exemplo dessa consumidora idosa caracteriza uma situação de
Q2059066
Marketing
As vendas pessoais fazem parte do mix de marketing, integrando o fator promoção, que engloba um conjunto de
ferramentas utilizadas para
Q2059065
Marketing
Ao contrário de um bem físico, os serviços de um banco não podem ser vistos ou tocados pelos clientes.
Para superar essa dificuldade, no ato da venda, os escriturários devem
Q2059064
Marketing
Os bancos podem implantar ações para proporcionar mais benefícios sem que sejam capazes de aumentar o valor percebido pelos clientes.
Isso ocorre quando os
Q2059062
Marketing
O advento das mídias sociais impactou o atendimento
bancário em função do aumento do alcance dos comentários dos clientes a respeito da
Q2059061
Marketing
A atuação do escriturário em ações de pós-vendas é
uma iniciativa importante das estratégias de marketing
de relacionamento, desenvolvidas pelos bancos com o
objetivo de
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