Questões de Provas - Questões de Concursos - Página 302

Q3865964

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Vinhedo - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Vinhedo - SP - Técnico de Segurança do Trabalho |

Q3865964 Administração Geral

Em relação aos princípios fundamentais da administração, é correto afirmar que o princípio da unidade de comando consiste em:

A

A centralização absoluta das decisões na alta administração.

B

A divisão equilibrada do trabalho entre todos os setores da empresa.

C

A subordinação dos interesses individuais aos interesses organizacionais.

D

Cada funcionário deve receber ordens de apenas um superior direto.

E

A padronização de todos os procedimentos operacionais.

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Q3865843

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Vinhedo - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Vinhedo - SP - Técnico de Gesso |

Q3865843 Atendimento ao Público

O acolhimento é um ato de aproximação que se diferencia da triagem mecânica. Com base nisso, assinale a alternativa CORRETA que apresenta um caso prático de acolhimento no atendimento ao paciente:

A

O funcionário limita-se a entregar uma ficha e pede que o paciente aguarde sem dar previsão de atendimento.

B

O atendimento é feito de forma rápida e técnica, focando no preenchimento de documentos.

C

A equipe seleciona os pacientes que serão atendidos usando critérios rígidos de exclusão e sem diálogo.

D

O profissional ouve a queixa com atenção, oferece orientações e garante a continuidade da assistência.

E

O técnico realiza o procedimento de forma automática e profissional, evitando qualquer tipo de atenção com o usuário.

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Q3865738

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Vinhedo - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Vinhedo - SP - Fiscal de Tributos |

Q3865738 Administração Pública

O Fiscal de Tributos atua no nível municipal e, para o bom desempenho de suas funções, deve compreender o conceito fundamental da Administração Pública. Assim sendo, assinale a alternativa que define CORRETAMENTE a Administração Pública Municipal.

A

É o planejamento, organização, direção e controle dos serviços públicos, segundo as normas do direito e da moral, visando ao bem comum.

B

É o conjunto de atividades restritas ao Poder Legislativo e voltadas unicamente para a edição de leis e normas.

C

Consiste na organização e gestão dos bens privados dos servidores e agentes políticos municipais.

D

É a atividade que foca na arrecadação de tributos, sem necessidade de planejamento e controle.

E

É a gestão que se orienta pelo princípio da economicidade, excluindo a observância às normas da moral.

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Q3865736

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Vinhedo - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Vinhedo - SP - Fiscal de Tributos |

Q3865736 Administração Financeira e Orçamentária

A elaboração e a execução do orçamento público devem obediência estrita a diversos princípios estabelecidos. Dentre as alternativas abaixo, assinale aquela que NÃO corresponde a um princípio da contabilidade pública ou orçamentário.

A

Princípio da Universalidade.

B

Princípio da Exclusividade.

C

Princípio da Informalidade.

D

Princípio da Publicidade.

E

Princípio da Legalidade.

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Q3865576

Ano: 2026 Banca: IBGP Órgão: Câmara de Porto Velho - RO Prova: IBGP - 2026 - Câmara de Porto Velho - RO - Técnico Administrativo |

Q3865576 Administração Pública

O controle das atividades administrativas pode ser exercido de diferentes formas. É CORRETO afirmar que:

A

Apenas o Poder Judiciário pode exercer controle externo sobre a Administração.

B

O controle interno é exercido exclusivamente pelos Tribunais de Contas.

C

O controle pode ser interno, externo ou social, cada um com características próprias.

D

A sociedade civil não possui instrumentos para exercer controle sobre a Administração.

E

O controle administrativo é exercido apenas durante o horário comercial.

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Q3865572

Ano: 2026 Banca: IBGP Órgão: Câmara de Porto Velho - RO Prova: IBGP - 2026 - Câmara de Porto Velho - RO - Técnico Administrativo |

Q3865572 Administração Pública

Sobre a utilidade do fomento na gestão pública, é CORRETO afirmar que:

A

O fomento implica a execução direta das atividades pelo Estado.

B

Visa estimular o desenvolvimento sem que o Estado assuma diretamente a execução.

C

O fomento é aplicado exclusivamente através de subvenções econômicas.

D

Não possui relação com a redução de desigualdades regionais.

E

O fomento substitui completamente a atividade regulatória do Estado.

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Q3865530

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Vinhedo - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Vinhedo - SP - Recepcionista |

Q3865530 Ética na Administração Pública

No exercício da função de recepcionista, é esperado que o trabalhador adote condutas éticas que transmitam confiança e respeito. Entre essas condutas, está o compromisso de proteger informações recebidas durante o atendimento, evitando a divulgação de dados que possam comprometer cidadãos ou colegas de trabalho.

Assinale a alternativa que corresponde corretamente à prática relacionada ao sigilo profissional.

A

Guardar informações confidenciais e respeitar a privacidade de cidadãos e colegas.

B

Comentar informações de munícipes em conversas informais com colegas.

C

Divulgar dados pessoais de visitantes em redes sociais.

D

Compartilhar documentos internos com pessoas não autorizadas.

E

Fazer piadas utilizando informações recebidas durante o atendimento.

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Q3865529

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Vinhedo - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Vinhedo - SP - Recepcionista |

Q3865529 Ética na Administração Pública

Assinale a alternativa que melhor define a obrigação de sigilo profissional na rotina de trabalho de um recepcionista.

A

O sigilo é facultativo e deve ser aplicado apenas quando solicitado expressamente pelo supervisor.

B

A preservação de informações obtidas no trabalho é um dever ético que abrange dados confiados pelo usuário ou conhecidos durante o serviço.

C

O recepcionista deve compartilhar todas as informações sigilosas com os colegas para garantir o bom andamento do atendimento.

D

O sigilo limita-se a documentos oficiais classificados como "confidenciais" por lei.

E

A obrigação de guardar segredo aplica-se somente a informações relacionadas a pessoas de cargo hierárquico superior.

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Q3865528

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Vinhedo - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Vinhedo - SP - Recepcionista |

Q3865528 Atendimento ao Público

Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna do texto a seguir:
A maneira de se portar exerce influência na construção da imagem profissional. É necessário alcançar a harmonia entre a simplicidade e a firmeza de atitudes, evitando transmitir impressão de soberba ou de insegurança. Manterse _______________ são estratégias eficazes para transmitir credibilidade e capacidade.

A

sentado de forma relaxada e falar em tom desatento.

B

com os braços cruzados e olhar disperso.

C

inclinado para baixo e evitar contato visual.

D

com postura desleixada e voz hesitante.

E

em postura ereta e demonstrar olhar confiante.

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Q3865527

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Vinhedo - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Vinhedo - SP - Recepcionista |

Q3865527 Atendimento ao Público

No contexto profissional, causar uma boa impressão não é apenas desejável, mas necessário para o profissional que pretende evidenciar sua atuação e transmitir segurança em suas atividades. Sobre a imagem profissional, assinale a alternativa que apresenta uma afirmação correta:

A

A imagem pessoal limita-se aos aspectos visuais, como vestuário e aparência física.

B

O tom de voz utilizado na comunicação integra a construção da imagem pessoal.

C

A imagem pessoal é definida apenas pela formação acadêmica e experiência profissional.

D

A infraestrutura do local de trabalho, como a organização dos móveis, define a imagem pessoal do colaborador.

E

O conceito resume-se à maneira como o profissional se veste no ambiente de trabalho.

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Q3865523

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Vinhedo - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Vinhedo - SP - Recepcionista |

Q3865523 Administração Pública

Assinale a alternativa que indica corretamente qual é o documento ideal para efetuar o registro claro e detalhado de fatos, ocorrências, resoluções e decisões de reuniões e assembleias numa sessão de corpo deliberativo ou consultivo da administração pública:

A

Rascunho.

B

Memorando.

C

Ata.

D

Catálogo.

E

Anexo.

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Q3865517

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Vinhedo - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Vinhedo - SP - Recepcionista |

Q3865517 Técnicas Administrativas

O Método Alfabético de arquivamento é considerado um método simples e utiliza como principal critério de arquivamento o nome existente no documento, baseado na rigorosa ordem:

A

De valor econômico do documento.

B

Cronológica.

C

De emissão do documento.

D

De recepção do documento.

E

Alfabética.

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Q3865515

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Vinhedo - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Vinhedo - SP - Recepcionista |

Q3865515 Administração Pública

Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna do texto, de acordo com os processos da administração pública:
Consideram-se atividades de __________ o recebimento, a classificação, o registro, a distribuição, o controle da tramitação, a expedição e a autuação de documentos avulsos para formação de processos, e os respectivos procedimentos decorrentes.

A

protocolo

B

controle de acesso

C

portaria

D

secretariado executivo

E

datilografia

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Q3865514

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Vinhedo - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Vinhedo - SP - Recepcionista |

Q3865514 Atendimento ao Público

Assinale a alternativa correta sobre os aspectos que contribuem para um atendimento de qualidade no serviço público:

A

A qualidade do atendimento depende exclusivamente do produto ou serviço oferecido, não havendo relação com as expectativas do usuário.

B

O servidor deve agir como julgador das solicitações dos cidadãos, interferindo em assuntos que ultrapassem suas atribuições para garantir maior controle do atendimento.

C

Atender com humanidade contribui para a harmonia do ambiente e favorece a satisfação do usuário durante o atendimento.

D

O atendimento ao público é responsabilidade apenas de setores específicos, não envolvendo todos os funcionários da instituição.

E

A satisfação do usuário ocorre somente quando suas solicitações são atendidas, não havendo relevância em esclarecer dúvidas caso ele não tenha o direito pretendido.

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Q3865513

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Vinhedo - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Vinhedo - SP - Recepcionista |

Q3865513 Atendimento ao Público

Durante o atendimento telefônico, o recepcionista deve observar determinadas condutas que favorecem a comunicação com o público.

Assinale a alternativa que apresenta corretamente uma dessas condutas:

A

Atender ao telefone apenas após o terceiro toque, para demonstrar calma e tranquilidade.

B

Utilizar expressões técnicas e termos complexos, a fim de transmitir maior conhecimento ao cliente.

C

Desligar a ligação antes do cliente, para agilizar o atendimento e reduzir o tempo de espera.

D

Atender ao telefone sempre no primeiro toque, ou no máximo no segundo, demonstrando agilidade.

E

Evitar pedir desculpas ao cliente, pois isso pode transmitir insegurança e falta de confiança.

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Q3865454

Ano: 2026 Banca: CESGRANRIO Órgão: Caixa Prova: CESGRANRIO - 2026 - Caixa - Médico do Trabalho |

Q3865454 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Durante uma auditoria médica em uma operadora de planos de saúde, o auditor identifica que a empresa mantém rede própria de hospitais e clínicas, contrata médicos em regime celetista e comercializa planos de saúde diretamente ao público, com finalidade lucrativa.
Considerando-se os modelos de operadoras regulamentados pela ANS e suas diferenças básicas, a caracterização dessa operadora corresponde a

A

administrar planos restritos a empregados e aposentados de determinada instituição, sem fins lucrativos.

B

organizar-se como cooperativa de médicos, com rede assistencial formada por profissionais associados.

C

atuar como empresa mercantil, com estrutura própria de assistência e comercialização direta ao mercado.

D

exercer atividade vinculada a entidades beneficentes, sem fins lucrativos, voltada à assistência social.

E

operar como seguradora especializada em saúde, com foco em reembolso de despesas médicas.

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Q3864824

Ano: 2026 Banca: IV - UFG Órgão: Prefeitura de Gameleira de Goiás - GO Prova: IV - UFG - 2026 - Prefeitura de Gameleira de Goiás - GO - Farmacêutico |

Q3864824 Administração de Recursos Materiais

Leia o caso a seguir.

O farmacêutico responsável avaliou os registros de abastecimento da farmácia municipal e constatou que medicamentos amplamente utilizados na rede, como losartana 50 mg e glibenclamida 5 mg, apresentaram interrupções frequentes no fornecimento nos últimos meses. Diante desse cenário, a equipe solicitou revisão dos critérios empregados na programação das compras, buscando uma metodologia que ofereça maior estabilidade ao abastecimento e compatibilidade com as necessidades assistenciais do município.

Considerando princípios de gestão de estoques no Sistema Único de Saúde (SUS), qual estratégia favorece um planejamento de aquisição mais consistente?

A

Aplicar metodologia de classificação de itens por criticidade e impacto financeiro.

B

Utilizar parâmetros de estoque mínimo como referência central de programação.

C

Realizar cálculo de necessidades com base em consumo projetado para o período anual.

D

Incorporar informações epidemiológicas e sazonais no dimensionamento das demandas.

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Q3864822

Ano: 2026 Banca: IV - UFG Órgão: Prefeitura de Gameleira de Goiás - GO Prova: IV - UFG - 2026 - Prefeitura de Gameleira de Goiás - GO - Farmacêutico |

Q3864822 Administração Geral

Leia o caso a seguir.

Uma farmacêutica do Sistema Único de Saúde (SUS) ao participar da elaboração do plano municipal de assistência farmacêutica, precisa justificar a relevância da seleção de medicamentos baseada na Relação Nacional de Medicamentos Essenciais (RENAME).

De acordo com a Política Nacional de Assistência Farmacêutica (PNAF), o propósito central desse processo é:

A

ampliar o conjunto de medicamentos ofertados no município, considerando demandas específicas de usuários e profissionais.

B

definir a programação de compras com base em todos os medicamentos disponibilizados pelo mercado, priorizando variedade e conveniência.

C

organizar a seleção de medicamentos de maneira fundamentada em eficácia, segurança, qualidade e pertinência epidemiológica, favorecendo o uso racional.

D

direcionar a aquisição para medicamentos de menor custo, considerando critérios orçamentários e disponibilidade comercial do setor privado.

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Q3864743

Ano: 2026 Banca: IBADE Órgão: PC-ES Prova: IBADE - 2026 - PC-ES - Oficial Investigador de Polícia |

Q3864743 Administração Pública

A melhoria contínua é um princípio também aplicado à gestão pública que busca aperfeiçoar processos e serviços.
Qual alternativa expressa corretamente esse conceito?

A

É um processo pontual, aplicado apenas em momentos de crise.

B

Consiste em ajustes constantes para aumentar eficiência e qualidade dos serviços públicos.

C

É restrita apenas ao setor privado, sem aplicação na administração pública.

D

Substitui o planejamento estratégico, tornando-o desnecessário.

E

É voltada apenas para redução de custos, e sem foco na qualidade.

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Q3864742

Ano: 2026 Banca: IBADE Órgão: PC-ES Prova: IBADE - 2026 - PC-ES - Oficial Investigador de Polícia |

Q3864742 Administração Pública

Analise as três asserções abaixo sobre participação social e ouvidoria na Administração Pública:

I. A ouvidoria é um canal institucional que permite ao cidadão apresentar reclamações, sugestões e elogios, fortalecendo a participação social.

II. A participação social é um princípio da boa governança, pois possibilita o controle social das ações governamentais.

III. A ouvidoria atua como órgão de fiscalização interna, através de uma relação direta com o cidadão.

Assinale a alternativa correta:

A

Apenas as asserções I e II são verdadeiras.

B

Apenas as asserções I e III são verdadeiras.

C

Apenas as asserções II e III são verdadeiras.

D

As asserções I, II e III são verdadeiras.

E

Apenas a asserção I é verdadeira.

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