Questões de Concurso para INSTITUTO CIDADES

Q146397

Ano: 2009 Banca: INSTITUTO CIDADES Órgão: UNIFESP Prova: INSTITUTO CIDADES - 2009 - UNIFESP - Assistente Administrativo |

Q146397 Administração Geral

Sobre departamentalização, assinale a alternativa INCORRETA.

A

Departamentalização é uma divisão do trabalho por especialização dentro da estrutura organizacional da empresa.

B

Existem diversas maneiras básicas pelas quais as organizações decidem sobre a configuração organizacional que será usada para agrupar as várias atividades. O processo organizacional de determinar como as atividades devem ser agrupadas chama-se Departamentalização.

C

A departamentalização representa a divisão do trabalho no sentido vertical, ou seja, em sua variedade de tarefas.

D

Departamentalização é o agrupamento, de acordo com um critério específico de homogeneidade, das atividades e correspondente recursos (humanos, financeiros, materiais e equipamentos) em unidades organizacionais.

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Q146396

Ano: 2009 Banca: INSTITUTO CIDADES Órgão: UNIFESP Prova: INSTITUTO CIDADES - 2009 - UNIFESP - Assistente Administrativo |

Q146396 Administração Geral

A História Evolutiva da Administração iniciou-se num tempo muito remoto, mais precisamente no ano 5.000 a.C, na Suméria, quando os antigos sumerianos procuravam melhorar a maneira de resolver seus problemas práticos, exercitando assim a arte de administrar. Sobre a evolução da administração, assinale a alternativa CORRETA.

A

Na evolução histórica da administração, duas instituições se destacaram: os maçons e os alquimistas.

B

A moderna administração surgiu em resposta de conseqüências provocadas pela Revolução Industrial para manutenção da ordem vigente na época.

C

A Igreja Católica Romana pode ser considerada a organização informal mais poderosa do mundo, dada sua finalidade religiosa e não lucrativa, como as demais empresas.

D

As Organizações Militares evoluíram das displicentes ordens dos exércitos mercenários dos séculos XVII e XVIII até os tempos modernos com uma hierarquia de poder flexível e adoção de princípios e práticas administrativas comuns a todas empresas da atualidade.

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Q146395

Ano: 2009 Banca: INSTITUTO CIDADES Órgão: UNIFESP Prova: INSTITUTO CIDADES - 2009 - UNIFESP - Assistente Administrativo |

Q146395 Administração Geral

A departamentalização cuja finalidade é representada pelo uso de diversos tipos de Departamentalização, de forma a aproveitar os modelos que melhor atendam as necessidades organizacionais é:

A

Departamentalização Mista.

B

Departamentalização por Processo.

C

Departamentalização por Cliente.

D

Departamentalização por Produto.

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Q146394

Ano: 2009 Banca: INSTITUTO CIDADES Órgão: UNIFESP Prova: INSTITUTO CIDADES - 2009 - UNIFESP - Assistente Administrativo |

Q146394 Arquivologia

Assinale a alternativa CORRETA:

A

O arquivo geral destina-se a receber os documentos permanentes provenientes dos restritos, órgãos que integram a estrutura de uma instituição. Nesse caso, portanto, as atividades de arquivo corrente são gerais.

B

O arquivo especial possui sob sua guarda os documentos de um determinado assunto, de um campo específico, como direito ou engenharia.

C

O arquivo setorial é aquele estabelecido junto aos órgãos operacionais, cumprindo as funções de um arquivo corrente.

D

A grande distinção do arquivo especializado é que ele caracteriza-se pela guarda de documentos de variadas formas físicas, tais como: discos, fitas, disquetes, fotografias, microformas (fichas microfilmadas), slides, filmes, entre outros.

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Q146393

Ano: 2009 Banca: INSTITUTO CIDADES Órgão: UNIFESP Prova: INSTITUTO CIDADES - 2009 - UNIFESP - Assistente Administrativo |

Q146393 Arquivologia

A informação possui valor definido dentro da teoria da documentação, sendo possível definir parâmetros capazes de quantificá-los. Sobre a classificação do valor das informações, analise as seguintes proposições.
I. O valor de uso baseia-se na utilização final que se fará com a informação.
II. Valor de troca é aquele que o usuário está preparado para pagar e variará de acordo com as leis de oferta e demanda, podendo também ser denominado de valor de mercado.
III. Valor de propriedade reflete o custo substitutivo de um bem.
IV. Valor de restrição é o qual surge no caso de informação secreta ou de interesse comercial, quando o uso fica restrito apenas a algumas pessoas.
Estão certos apenas os itens:

A

I, II e IV.

B

I, III e IV.

C

II, III e IV.

D

I, II, III e IV.

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Q146392

Ano: 2009 Banca: INSTITUTO CIDADES Órgão: UNIFESP Prova: INSTITUTO CIDADES - 2009 - UNIFESP - Assistente Administrativo |

Q146392 Administração Geral

A liderança focada nas tarefas e resultados, centrada nas decisões hierarquicamente definidas, é:

A

Democrática.

B

Autocrática

C

Liberal

D

Paternalista

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Q146391

Ano: 2009 Banca: INSTITUTO CIDADES Órgão: UNIFESP Prova: INSTITUTO CIDADES - 2009 - UNIFESP - Assistente Administrativo |

Q146391 Gestão de Pessoas

A liderança exige diversas virtudes, EXCETO:

A

Paciência.

B

Respeito.

C

Passividade.

D

Humildade.

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Q146390

Ano: 2009 Banca: INSTITUTO CIDADES Órgão: UNIFESP Prova: INSTITUTO CIDADES - 2009 - UNIFESP - Assistente Administrativo |

Q146390 Arquivologia

Assinale a alternativa CORRETA.

A

O valor secundário subdivide-se em probatório e histórico informativo.

B

O valor primário do documento é estabelecido em função do grau de importância que o documento possui para outras entidades e pesquisadores.

C

Possuem Valor Administrativo os documentos que envolvem direitos a curto ou a longo prazo do Governo ou dos cidadãos, e que produzem efeito perante os tribunais. Ex: Acordos, Contratos, Convênios etc.

D

Caracteriza o Valor Fiscal do documento o envolvimento de políticas e métodos que são necessários para a execução das atividades do órgão.

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Q146389

Ano: 2009 Banca: INSTITUTO CIDADES Órgão: UNIFESP Prova: INSTITUTO CIDADES - 2009 - UNIFESP - Assistente Administrativo |

Q146389 Administração Pública

A eficiência organizacional está intimamente relacionada à existência de adequados instrumentos de gestão, capazes de subsidiar as decisões e ações administrativas na direção almejada pela direção da instituição. Sobre o tema, analise a alternativa CORRETA.

A

O manual de Normas e Procedimentos ilustra o modelo de cada formulário e impresso usado na empresa, definindo a sua finalidade, a forma de preenchimento e a distribuição das vias.

B

O Manual de Organização tem a finalidade de aperfeiçoar os conhecimentos profissionais de um determinado segmento da empresa.

C

Manual de Formulários estabelece as normas, políticas, diretrizes, regulamentos e rotinas em vigor.

D

O Manual constitui, ainda, um eficiente instrumento de treinamento e reciclagem de funcionários.

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Q146388

Ano: 2009 Banca: INSTITUTO CIDADES Órgão: UNIFESP Prova: INSTITUTO CIDADES - 2009 - UNIFESP - Assistente Administrativo |

Q146388 Arquivologia

Sobre a teoria do arquivo e documentação, assinale a alternativa INCORRETA.

A

São exemplos de gênero: o diploma e o relatório.

B

Formato é a configuração física de um suporte de acordo com a sua natureza e o modo como foi confeccionado.

C

Gênero é a configuração que assume um documento de acordo com o sistema de signos utilizado na comunicação de seu conteúdo.

D

São exemplos de Tipos de documento: a Ata de Posse e o Boletim de Notas.

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Q146387

Ano: 2009 Banca: INSTITUTO CIDADES Órgão: UNIFESP Prova: INSTITUTO CIDADES - 2009 - UNIFESP - Assistente Administrativo |

Q146387 Gestão de Pessoas

A gestão de pessoas é uma preocupação central de todo executivo em qualquer organização. Podemos assim dizer que os executivos e funcionários das áreas operacionais são clientes dos especialistas de recursos humanos. Sobre a gestão de pessoas, assinale a alternativa CORRETA.

A

Ética e impessoalidade se distanciam nos recursos humanos, haja vista o grau de importância dado ao ambiente interno e interpessoal de uma empresa.

B

O papel do prestador de serviços para o administrador de recursos humanos enfoca o desempenho eficiente de uma série de tarefas rotineiras e específicas.

C

O diagnóstico deve focar as condições de trabalho dos recursos humanos, deixando o planejamento para a área competente fora de sua alçada.

D

As atividades de relações com as pessoas têm por intuito promover uma convivência tolerável. O relacionamento com os sindicatos se torna, por vezes, incompatível com os objetivos da empresa.

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Q146386

Ano: 2009 Banca: INSTITUTO CIDADES Órgão: UNIFESP Prova: INSTITUTO CIDADES - 2009 - UNIFESP - Assistente Administrativo |

Q146386 Arquivologia

O diagnóstico é a análise detalhada dos aspectos relacionados ao funcionamento do arquivo da instituição, de forma a identificar as falhas ou lacunas existentes, permitindo a adoção de medidas que visem aumentar a eficiência do mesmo.Analise os itens abaixo
I. Instalações da copa da empresa.
II. Condições ambientais.
III. Condições de armazenamento.
IV. Gênero dos documentos.
A assertiva que indica todas os itens que se configuram em informações é:

A

II, III e IV.

B

I, II, III e IV.

C

I, II e III.

D

I, II e IV.

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Q146385

Ano: 2009 Banca: INSTITUTO CIDADES Órgão: UNIFESP Prova: INSTITUTO CIDADES - 2009 - UNIFESP - Assistente Administrativo |

Q146385 Gestão de Pessoas

Sobre os métodos de treinamento, aponte a alternativa INCORRETA.

A

O treinamento fora do serviço ou do ambiente formal possui diversas desvantagens, por trazer a obrigatoriedade além do tempo programado do trabalho.

B

As palestras constituem no método fundamental das escolas e universidades, sendo, em geral, de baixo custo e baixa complexidade de desenvolvimento.

C

Os computadores e outros recursos multimídia têm vantagens próprias separadas, aumentando a possibilidade de adequação do treinamento.

D

A técnica moderna de jogos de empresas inspiram-se nos tradicionais jogos de estratégia militar, permitindo que os treinandos tomem decisões acerca de variáveis do mundo dos negócios.

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Q146384

Ano: 2009 Banca: INSTITUTO CIDADES Órgão: UNIFESP Prova: INSTITUTO CIDADES - 2009 - UNIFESP - Assistente Administrativo |

Q146384 Gestão de Pessoas

Para diagnosticar o desempenho dos empregados e os tipos de funções disponíveis, é necessária a busca de diversas fontes, sendo as melhores aquelas mais adequadas a seus interesses específicos. Sobre estas fontes, assinale a alternativa CORRETA.

A

A observação física é uma das técnicas mais antigas, observando os colaboradores com escalas gradativas de desempenho.

B

A comparação com objetivos busca a obtenção de resultados específicos, mensuráveis em quantidade, qualidade e impacto.

C

As escalas de classificação é o método mais adequado para a avaliação de desempenho de trabalho manual ou de atletas.

D

A lista de verificação consiste em frases que descrevem comportamentos muito eficazes ou não-eficazes para o desempenho.

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Q146383

Ano: 2009 Banca: INSTITUTO CIDADES Órgão: UNIFESP Prova: INSTITUTO CIDADES - 2009 - UNIFESP - Assistente Administrativo |

Q146383 Gestão de Pessoas

No ato de recrutamento e seleções externas, a administração de recursos humanos desenvolve diversos mecanismos para teste de habilidade. Sobre os testes de habilidade, assinale a alternativa INCORRETA.

A

Os testes de habilidade mental têm sido usados para selecionar e contratar pessoas desde, pelo menos, 1908, quando eram utilizados para escolher os condutores de bonde em Paris.

B

A habilidade de trabalhar em equipe deve ser considerada quando da seleção externa, visando, mais que o conhecimento, a harmonia dentro da organização.

C

O uso de testes de habilidade oferta sólida garantia, afastando os riscos inerentes de seleção de pessoal.

D

O trabalho físico deve ser previamente acompanhado de teste de habilidade física, levando em conta a força muscular, a resistência cardiovascular e qualidade na movimentação, como a flexibilidade.

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Q146382

Ano: 2009 Banca: INSTITUTO CIDADES Órgão: UNIFESP Prova: INSTITUTO CIDADES - 2009 - UNIFESP - Assistente Administrativo |

Q146382 Administração Geral

Assinale a alternativa INCORRETA.

A

A estratégia no nível funcional enfoca a maneira de competir em seu mercado específico.

B

A tecnologia pode ser definida como o conjunto de processos e técnicas usado para a produção de bens e serviços.

C

Uma estratégia organizacional integra decisões e as dirige para uma meta específica. As questões estratégicas ocorrem em diferentes níveis da organização.

D

Os fatores organizacionais mais importantes para definir as políticas de recursos humanos são a condição financeira e a tecnologia.

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Q146381

Ano: 2009 Banca: INSTITUTO CIDADES Órgão: UNIFESP Prova: INSTITUTO CIDADES - 2009 - UNIFESP - Assistente Administrativo |

Q146381 Gestão de Pessoas

Sobre recrutamento, assinale a alternativa INCORRETA:

A

A principal vantagem do recrutamento interno é a otimização do tempo.

B

A motivação do empregado selecionado no processo interno de recrutamento atinge o limite da normalidade e o supera, sem grandes custos.

C

Consultorias de replacement e indicações comumente são modos de recrutamento externo.

D

O recrutamento externo tem início na necessidade de se preencher o cargo vago, considerando a variável tempo, indicado quando urgente, e a variável custo, então quando possibilidade financeira.

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Q146380

Ano: 2009 Banca: INSTITUTO CIDADES Órgão: UNIFESP Prova: INSTITUTO CIDADES - 2009 - UNIFESP - Assistente Administrativo |

Q146380 Gestão de Pessoas

O modelo de características de trabalho que indica até que ponto a tarefa proporciona liberdade e independência suficientes para que o indivíduo programe seu trabalho e determine os procedimentos que devem ser usados em sua realização é:

A

Autonomia.

B

Significância da tarefa.

C

Realimentação.

D

Identidade da tarefa.

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Q146379

Ano: 2009 Banca: INSTITUTO CIDADES Órgão: UNIFESP Prova: INSTITUTO CIDADES - 2009 - UNIFESP - Assistente Administrativo |

Q146379 Gestão de Pessoas

Assinale a alternativa CORRETA.

A

Em uma unidade onde os empregados têm baixo nível de maturidade, o estilo de liderança mais adequado é a delegação.

B

A administração de pessoal visa à distorção do equilíbrio entre os objetivos da organização e a manutenção dos baixos índices de rotatividade.

C

A verticalização de cargos possibilita que a motivação dos colaboradores apresentem altos padrões de desempenho profissional.

D

A análise de cargos se divide em enumeração dos talentos, conhecimentos e habilidades necessárias ao desempenho dos cargos.

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Q146378

Ano: 2009 Banca: INSTITUTO CIDADES Órgão: UNIFESP Prova: INSTITUTO CIDADES - 2009 - UNIFESP - Assistente Administrativo |

Q146378 Gestão de Pessoas

A administração de pessoal deve buscar o equilíbrio empresarial interno, ou seja, objetivar as pretensões organizacionais com as necessidades dos empregados. Quanto à administração de recursos humanos, assinale a opção INCORRETA.

A

Os incidentes críticos para avaliação do desempenho baseiam-se nos desempenhos altamente positivos dos empregados.

B

Cabe as empresas dar primazia a utilização dos métodos complexos em relação a seleção de pessoas, ainda que o cargo seja básico, haja vista a possibilidade de crescimento na empresa.

C

Os critérios relevantes estabelecidos para se avaliação do desempenho dos colaboradores, caracterizam o método das escalas gráficas.

D

A motivação dos empregados e incentivo de seu desenvolvimento através de recrutamento interno é um dos métodos mais adequados quando a organização tem como objetivos manter a cultura organizacional existente.

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