Questões de Concurso para INSTITUTO CIDADES | Qconcursos.com

Q146398

Ano: 2009 Banca: INSTITUTO CIDADES Órgão: UNIFESP Prova: INSTITUTO CIDADES - 2009 - UNIFESP - Assistente Administrativo |

Q146398 Relações Humanas

A teoria das relações humanas, de acordo com a obra de Chiavenato, possui três principais teorias sobre a liderança. Analise as proposições abaixo.
I. Os Traços da personalidade indica a posse do líder de características marcantes de personalidade que o qualificam para a função.
II. Os Estilos de liderança servem para direcionar os diversos setores decorrentes da liderança para coadunarem com as decisões da alta gerência.
III. As Situações de liderança permitem ao líder assumir diferentes padrões de liderança de acordo com a situação e para cada um dos membros da sua equipe.
Estão certos apenas os itens:

A

I e II.

B

I e III.

C

II e III.

D

I, II e III.

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Q146397

Ano: 2009 Banca: INSTITUTO CIDADES Órgão: UNIFESP Prova: INSTITUTO CIDADES - 2009 - UNIFESP - Assistente Administrativo |

Q146397 Administração Geral

Sobre departamentalização, assinale a alternativa INCORRETA.

A

Departamentalização é uma divisão do trabalho por especialização dentro da estrutura organizacional da empresa.

B

Existem diversas maneiras básicas pelas quais as organizações decidem sobre a configuração organizacional que será usada para agrupar as várias atividades. O processo organizacional de determinar como as atividades devem ser agrupadas chama-se Departamentalização.

C

A departamentalização representa a divisão do trabalho no sentido vertical, ou seja, em sua variedade de tarefas.

D

Departamentalização é o agrupamento, de acordo com um critério específico de homogeneidade, das atividades e correspondente recursos (humanos, financeiros, materiais e equipamentos) em unidades organizacionais.

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Q146396

Ano: 2009 Banca: INSTITUTO CIDADES Órgão: UNIFESP Prova: INSTITUTO CIDADES - 2009 - UNIFESP - Assistente Administrativo |

Q146396 Administração Geral

A História Evolutiva da Administração iniciou-se num tempo muito remoto, mais precisamente no ano 5.000 a.C, na Suméria, quando os antigos sumerianos procuravam melhorar a maneira de resolver seus problemas práticos, exercitando assim a arte de administrar. Sobre a evolução da administração, assinale a alternativa CORRETA.

A

Na evolução histórica da administração, duas instituições se destacaram: os maçons e os alquimistas.

B

A moderna administração surgiu em resposta de conseqüências provocadas pela Revolução Industrial para manutenção da ordem vigente na época.

C

A Igreja Católica Romana pode ser considerada a organização informal mais poderosa do mundo, dada sua finalidade religiosa e não lucrativa, como as demais empresas.

D

As Organizações Militares evoluíram das displicentes ordens dos exércitos mercenários dos séculos XVII e XVIII até os tempos modernos com uma hierarquia de poder flexível e adoção de princípios e práticas administrativas comuns a todas empresas da atualidade.

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Q146395

Ano: 2009 Banca: INSTITUTO CIDADES Órgão: UNIFESP Prova: INSTITUTO CIDADES - 2009 - UNIFESP - Assistente Administrativo |

Q146395 Administração Geral

A departamentalização cuja finalidade é representada pelo uso de diversos tipos de Departamentalização, de forma a aproveitar os modelos que melhor atendam as necessidades organizacionais é:

A

Departamentalização Mista.

B

Departamentalização por Processo.

C

Departamentalização por Cliente.

D

Departamentalização por Produto.

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Q146394

Ano: 2009 Banca: INSTITUTO CIDADES Órgão: UNIFESP Prova: INSTITUTO CIDADES - 2009 - UNIFESP - Assistente Administrativo |

Q146394 Arquivologia

Assinale a alternativa CORRETA:

A

O arquivo geral destina-se a receber os documentos permanentes provenientes dos restritos, órgãos que integram a estrutura de uma instituição. Nesse caso, portanto, as atividades de arquivo corrente são gerais.

B

O arquivo especial possui sob sua guarda os documentos de um determinado assunto, de um campo específico, como direito ou engenharia.

C

O arquivo setorial é aquele estabelecido junto aos órgãos operacionais, cumprindo as funções de um arquivo corrente.

D

A grande distinção do arquivo especializado é que ele caracteriza-se pela guarda de documentos de variadas formas físicas, tais como: discos, fitas, disquetes, fotografias, microformas (fichas microfilmadas), slides, filmes, entre outros.

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Q146393

Ano: 2009 Banca: INSTITUTO CIDADES Órgão: UNIFESP Prova: INSTITUTO CIDADES - 2009 - UNIFESP - Assistente Administrativo |

Q146393 Arquivologia

A informação possui valor definido dentro da teoria da documentação, sendo possível definir parâmetros capazes de quantificá-los. Sobre a classificação do valor das informações, analise as seguintes proposições.
I. O valor de uso baseia-se na utilização final que se fará com a informação.
II. Valor de troca é aquele que o usuário está preparado para pagar e variará de acordo com as leis de oferta e demanda, podendo também ser denominado de valor de mercado.
III. Valor de propriedade reflete o custo substitutivo de um bem.
IV. Valor de restrição é o qual surge no caso de informação secreta ou de interesse comercial, quando o uso fica restrito apenas a algumas pessoas.
Estão certos apenas os itens:

A

I, II e IV.

B

I, III e IV.

C

II, III e IV.

D

I, II, III e IV.

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Q146392

Ano: 2009 Banca: INSTITUTO CIDADES Órgão: UNIFESP Prova: INSTITUTO CIDADES - 2009 - UNIFESP - Assistente Administrativo |

Q146392 Administração Geral

A liderança focada nas tarefas e resultados, centrada nas decisões hierarquicamente definidas, é:

A

Democrática.

B

Autocrática

C

Liberal

D

Paternalista

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Q146391

Ano: 2009 Banca: INSTITUTO CIDADES Órgão: UNIFESP Prova: INSTITUTO CIDADES - 2009 - UNIFESP - Assistente Administrativo |

Q146391 Gestão de Pessoas

A liderança exige diversas virtudes, EXCETO:

A

Paciência.

B

Respeito.

C

Passividade.

D

Humildade.

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Q146390

Ano: 2009 Banca: INSTITUTO CIDADES Órgão: UNIFESP Prova: INSTITUTO CIDADES - 2009 - UNIFESP - Assistente Administrativo |

Q146390 Arquivologia

Assinale a alternativa CORRETA.

A

O valor secundário subdivide-se em probatório e histórico informativo.

B

O valor primário do documento é estabelecido em função do grau de importância que o documento possui para outras entidades e pesquisadores.

C

Possuem Valor Administrativo os documentos que envolvem direitos a curto ou a longo prazo do Governo ou dos cidadãos, e que produzem efeito perante os tribunais. Ex: Acordos, Contratos, Convênios etc.

D

Caracteriza o Valor Fiscal do documento o envolvimento de políticas e métodos que são necessários para a execução das atividades do órgão.

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Q146389

Ano: 2009 Banca: INSTITUTO CIDADES Órgão: UNIFESP Prova: INSTITUTO CIDADES - 2009 - UNIFESP - Assistente Administrativo |

Q146389 Administração Pública

A eficiência organizacional está intimamente relacionada à existência de adequados instrumentos de gestão, capazes de subsidiar as decisões e ações administrativas na direção almejada pela direção da instituição. Sobre o tema, analise a alternativa CORRETA.

A

O manual de Normas e Procedimentos ilustra o modelo de cada formulário e impresso usado na empresa, definindo a sua finalidade, a forma de preenchimento e a distribuição das vias.

B

O Manual de Organização tem a finalidade de aperfeiçoar os conhecimentos profissionais de um determinado segmento da empresa.

C

Manual de Formulários estabelece as normas, políticas, diretrizes, regulamentos e rotinas em vigor.

D

O Manual constitui, ainda, um eficiente instrumento de treinamento e reciclagem de funcionários.

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Q146388

Ano: 2009 Banca: INSTITUTO CIDADES Órgão: UNIFESP Prova: INSTITUTO CIDADES - 2009 - UNIFESP - Assistente Administrativo |

Q146388 Arquivologia

Sobre a teoria do arquivo e documentação, assinale a alternativa INCORRETA.

A

São exemplos de gênero: o diploma e o relatório.

B

Formato é a configuração física de um suporte de acordo com a sua natureza e o modo como foi confeccionado.

C

Gênero é a configuração que assume um documento de acordo com o sistema de signos utilizado na comunicação de seu conteúdo.

D

São exemplos de Tipos de documento: a Ata de Posse e o Boletim de Notas.

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Q146387

Ano: 2009 Banca: INSTITUTO CIDADES Órgão: UNIFESP Prova: INSTITUTO CIDADES - 2009 - UNIFESP - Assistente Administrativo |

Q146387 Gestão de Pessoas

A gestão de pessoas é uma preocupação central de todo executivo em qualquer organização. Podemos assim dizer que os executivos e funcionários das áreas operacionais são clientes dos especialistas de recursos humanos. Sobre a gestão de pessoas, assinale a alternativa CORRETA.

A

Ética e impessoalidade se distanciam nos recursos humanos, haja vista o grau de importância dado ao ambiente interno e interpessoal de uma empresa.

B

O papel do prestador de serviços para o administrador de recursos humanos enfoca o desempenho eficiente de uma série de tarefas rotineiras e específicas.

C

O diagnóstico deve focar as condições de trabalho dos recursos humanos, deixando o planejamento para a área competente fora de sua alçada.

D

As atividades de relações com as pessoas têm por intuito promover uma convivência tolerável. O relacionamento com os sindicatos se torna, por vezes, incompatível com os objetivos da empresa.

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Q146386

Ano: 2009 Banca: INSTITUTO CIDADES Órgão: UNIFESP Prova: INSTITUTO CIDADES - 2009 - UNIFESP - Assistente Administrativo |

Q146386 Arquivologia

O diagnóstico é a análise detalhada dos aspectos relacionados ao funcionamento do arquivo da instituição, de forma a identificar as falhas ou lacunas existentes, permitindo a adoção de medidas que visem aumentar a eficiência do mesmo.Analise os itens abaixo
I. Instalações da copa da empresa.
II. Condições ambientais.
III. Condições de armazenamento.
IV. Gênero dos documentos.
A assertiva que indica todas os itens que se configuram em informações é:

A

II, III e IV.

B

I, II, III e IV.

C

I, II e III.

D

I, II e IV.

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Q146385

Ano: 2009 Banca: INSTITUTO CIDADES Órgão: UNIFESP Prova: INSTITUTO CIDADES - 2009 - UNIFESP - Assistente Administrativo |

Q146385 Gestão de Pessoas

Sobre os métodos de treinamento, aponte a alternativa INCORRETA.

A

O treinamento fora do serviço ou do ambiente formal possui diversas desvantagens, por trazer a obrigatoriedade além do tempo programado do trabalho.

B

As palestras constituem no método fundamental das escolas e universidades, sendo, em geral, de baixo custo e baixa complexidade de desenvolvimento.

C

Os computadores e outros recursos multimídia têm vantagens próprias separadas, aumentando a possibilidade de adequação do treinamento.

D

A técnica moderna de jogos de empresas inspiram-se nos tradicionais jogos de estratégia militar, permitindo que os treinandos tomem decisões acerca de variáveis do mundo dos negócios.

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Q146384

Ano: 2009 Banca: INSTITUTO CIDADES Órgão: UNIFESP Prova: INSTITUTO CIDADES - 2009 - UNIFESP - Assistente Administrativo |

Q146384 Gestão de Pessoas

Para diagnosticar o desempenho dos empregados e os tipos de funções disponíveis, é necessária a busca de diversas fontes, sendo as melhores aquelas mais adequadas a seus interesses específicos. Sobre estas fontes, assinale a alternativa CORRETA.

A

A observação física é uma das técnicas mais antigas, observando os colaboradores com escalas gradativas de desempenho.

B

A comparação com objetivos busca a obtenção de resultados específicos, mensuráveis em quantidade, qualidade e impacto.

C

As escalas de classificação é o método mais adequado para a avaliação de desempenho de trabalho manual ou de atletas.

D

A lista de verificação consiste em frases que descrevem comportamentos muito eficazes ou não-eficazes para o desempenho.

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Q146383

Ano: 2009 Banca: INSTITUTO CIDADES Órgão: UNIFESP Prova: INSTITUTO CIDADES - 2009 - UNIFESP - Assistente Administrativo |

Q146383 Gestão de Pessoas

No ato de recrutamento e seleções externas, a administração de recursos humanos desenvolve diversos mecanismos para teste de habilidade. Sobre os testes de habilidade, assinale a alternativa INCORRETA.

A

Os testes de habilidade mental têm sido usados para selecionar e contratar pessoas desde, pelo menos, 1908, quando eram utilizados para escolher os condutores de bonde em Paris.

B

A habilidade de trabalhar em equipe deve ser considerada quando da seleção externa, visando, mais que o conhecimento, a harmonia dentro da organização.

C

O uso de testes de habilidade oferta sólida garantia, afastando os riscos inerentes de seleção de pessoal.

D

O trabalho físico deve ser previamente acompanhado de teste de habilidade física, levando em conta a força muscular, a resistência cardiovascular e qualidade na movimentação, como a flexibilidade.

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Q146382

Ano: 2009 Banca: INSTITUTO CIDADES Órgão: UNIFESP Prova: INSTITUTO CIDADES - 2009 - UNIFESP - Assistente Administrativo |

Q146382 Administração Geral

Assinale a alternativa INCORRETA.

A

A estratégia no nível funcional enfoca a maneira de competir em seu mercado específico.

B

A tecnologia pode ser definida como o conjunto de processos e técnicas usado para a produção de bens e serviços.

C

Uma estratégia organizacional integra decisões e as dirige para uma meta específica. As questões estratégicas ocorrem em diferentes níveis da organização.

D

Os fatores organizacionais mais importantes para definir as políticas de recursos humanos são a condição financeira e a tecnologia.

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Q146381

Ano: 2009 Banca: INSTITUTO CIDADES Órgão: UNIFESP Prova: INSTITUTO CIDADES - 2009 - UNIFESP - Assistente Administrativo |

Q146381 Gestão de Pessoas

Sobre recrutamento, assinale a alternativa INCORRETA:

A

A principal vantagem do recrutamento interno é a otimização do tempo.

B

A motivação do empregado selecionado no processo interno de recrutamento atinge o limite da normalidade e o supera, sem grandes custos.

C

Consultorias de replacement e indicações comumente são modos de recrutamento externo.

D

O recrutamento externo tem início na necessidade de se preencher o cargo vago, considerando a variável tempo, indicado quando urgente, e a variável custo, então quando possibilidade financeira.

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Q146380

Ano: 2009 Banca: INSTITUTO CIDADES Órgão: UNIFESP Prova: INSTITUTO CIDADES - 2009 - UNIFESP - Assistente Administrativo |

Q146380 Gestão de Pessoas

O modelo de características de trabalho que indica até que ponto a tarefa proporciona liberdade e independência suficientes para que o indivíduo programe seu trabalho e determine os procedimentos que devem ser usados em sua realização é:

A

Autonomia.

B

Significância da tarefa.

C

Realimentação.

D

Identidade da tarefa.

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Q146379

Ano: 2009 Banca: INSTITUTO CIDADES Órgão: UNIFESP Prova: INSTITUTO CIDADES - 2009 - UNIFESP - Assistente Administrativo |

Q146379 Gestão de Pessoas

Assinale a alternativa CORRETA.

A

Em uma unidade onde os empregados têm baixo nível de maturidade, o estilo de liderança mais adequado é a delegação.

B

A administração de pessoal visa à distorção do equilíbrio entre os objetivos da organização e a manutenção dos baixos índices de rotatividade.

C

A verticalização de cargos possibilita que a motivação dos colaboradores apresentem altos padrões de desempenho profissional.

D

A análise de cargos se divide em enumeração dos talentos, conhecimentos e habilidades necessárias ao desempenho dos cargos.

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