Questões de Concurso
Comentadas para ápice consultoria
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Ano: 2025
Banca:
Ápice Consultoria
Órgão:
Prefeitura de Brejo dos Santos - PB
Prova:
Ápice Consultoria - 2025 - Prefeitura de Brejo dos Santos - PB - Recepcionista |
Q3768579
Ética na Administração Pública
Você trabalha como recepcionista em um órgão
público municipal. Durante o expediente, um cidadão
chega ao balcão e solicita informações sobre o
andamento de um processo administrativo. Ao
consultar o sistema, você percebe que o processo
está em análise e contém dados pessoais e sigilosos
de outro cidadão. O solicitante insiste, dizendo que
se trata de um processo de um familiar. Diante dessa
situação, assinale a alternativa que indica a conduta
ética e profissional correta:
Ano: 2025
Banca:
Ápice Consultoria
Órgão:
Prefeitura de Brejo dos Santos - PB
Prova:
Ápice Consultoria - 2025 - Prefeitura de Brejo dos Santos - PB - Recepcionista |
Q3768578
Ética na Administração Pública
Você trabalha como recepcionista em um órgão
público e está atendendo os cidadãos por ordem
de chegada. Durante o expediente, um colega de
outro setor pede que você “reserve uma vaga” de
atendimento para um conhecido dele, que ainda
não chegou ao local, alegando que é um caso
rápido. Enquanto isso, outros cidadãos aguardam
pacientemente na fila. Diante dessa situação,
assinale a alternativa que indica a conduta ética e
profissional correta:
Ano: 2025
Banca:
Ápice Consultoria
Órgão:
Prefeitura de Brejo dos Santos - PB
Prova:
Ápice Consultoria - 2025 - Prefeitura de Brejo dos Santos - PB - Recepcionista |
Q3768577
Administração Geral
As organizações públicas e privadas necessitam
de uma gestão eficiente para alcançar seus
objetivos. Segundo Idalberto Chiavenato, o processo
administrativo é composto por funções básicas
e interdependentes que orientam a atuação dos
gestores e servidores em suas atividades diárias.
Com base nessa concepção, assinale a alternativa
que apresenta corretamente as funções essenciais
da Administração:
Ano: 2025
Banca:
Ápice Consultoria
Órgão:
Prefeitura de Brejo dos Santos - PB
Prova:
Ápice Consultoria - 2025 - Prefeitura de Brejo dos Santos - PB - Recepcionista |
Q3768576
Administração Pública
Acerca do Ambiente Organizacional na
Administração Pública, julgue as sentenças a seguir.
I. O servidor que atua na recepção deve compreender a importância de seu papel no ambiente organizacional, pois é o primeiro contato do cidadão com o órgão público e contribui para a imagem institucional.
II. No setor público, o ambiente organizacional é estático, sendo pouco influenciado por fatores externos como mudanças políticas, orçamentárias ou sociais, diferentemente do que ocorre no setor privado.
III. O ambiente organizacional é formado pelos recursos materiais e financeiros disponíveis, não incluindo as relações interpessoais.
IV. A qualidade do serviço público pode ser aprimorada por meio da gestão eficiente do ambiente organizacional, incluindo ações voltadas ao desenvolvimento profissional dos servidores e à melhoria do clima organizacional.
Assinale a alternativa que apresenta as sentenças corretas:
I. O servidor que atua na recepção deve compreender a importância de seu papel no ambiente organizacional, pois é o primeiro contato do cidadão com o órgão público e contribui para a imagem institucional.
II. No setor público, o ambiente organizacional é estático, sendo pouco influenciado por fatores externos como mudanças políticas, orçamentárias ou sociais, diferentemente do que ocorre no setor privado.
III. O ambiente organizacional é formado pelos recursos materiais e financeiros disponíveis, não incluindo as relações interpessoais.
IV. A qualidade do serviço público pode ser aprimorada por meio da gestão eficiente do ambiente organizacional, incluindo ações voltadas ao desenvolvimento profissional dos servidores e à melhoria do clima organizacional.
Assinale a alternativa que apresenta as sentenças corretas:
Ano: 2025
Banca:
Ápice Consultoria
Órgão:
Prefeitura de Brejo dos Santos - PB
Prova:
Ápice Consultoria - 2025 - Prefeitura de Brejo dos Santos - PB - Recepcionista |
Q3768575
Direito Administrativo
Os direitos e deveres individuais e coletivos
previstos na Constituição Federal de 1988
asseguram garantias aos cidadãos e orientam a
atuação da Administração Pública, que deve agir
de forma ética, transparente e em conformidade
com a lei. Com base nesses princípios, assinale a
alternativa correta.
Ano: 2025
Banca:
Ápice Consultoria
Órgão:
Prefeitura de Brejo dos Santos - PB
Prova:
Ápice Consultoria - 2025 - Prefeitura de Brejo dos Santos - PB - Recepcionista |
Q3768574
Direito Constitucional
A Constituição da República Federativa do
Brasil de 1988 é a lei máxima do país, sendo o
fundamento de validade de todas as demais normas
jurídicas. Entre os princípios e fundamentos nela
estabelecidos, assinale a alternativa correta.
Ano: 2025
Banca:
Ápice Consultoria
Órgão:
Prefeitura de Brejo dos Santos - PB
Prova:
Ápice Consultoria - 2025 - Prefeitura de Brejo dos Santos - PB - Recepcionista |
Q3768573
Direito Constitucional
De acordo com o Art. 3º da Constituição da
República Federativa do Brasil de 1988, são
estabelecidos os objetivos fundamentais do Estado
brasileiro, que orientam suas ações e políticas
públicas. Com base nisso, analise as afirmativas a
seguir:
I. Construir uma sociedade livre, justa e solidária é um dos objetivos fundamentais da República Federativa do Brasil.
II. Favorecer determinados grupos sociais ou políticos é uma forma legítima de promover a igualdade e a justiça social.
III. Promover o bem de todos, sem preconceitos de origem, raça, sexo, cor, idade ou quaisquer outras formas de discriminação, é dever exclusivo dos órgãos de segurança pública.
IV. Estabelecer uma religião oficial no país é um dos objetivos previstos na Constituição Federal.
Assinale a alternativa que apresenta a(s) afirmativa(s) correta(s):
I. Construir uma sociedade livre, justa e solidária é um dos objetivos fundamentais da República Federativa do Brasil.
II. Favorecer determinados grupos sociais ou políticos é uma forma legítima de promover a igualdade e a justiça social.
III. Promover o bem de todos, sem preconceitos de origem, raça, sexo, cor, idade ou quaisquer outras formas de discriminação, é dever exclusivo dos órgãos de segurança pública.
IV. Estabelecer uma religião oficial no país é um dos objetivos previstos na Constituição Federal.
Assinale a alternativa que apresenta a(s) afirmativa(s) correta(s):
Ano: 2025
Banca:
Ápice Consultoria
Órgão:
Prefeitura de Brejo dos Santos - PB
Prova:
Ápice Consultoria - 2025 - Prefeitura de Brejo dos Santos - PB - Recepcionista |
Q3768572
Atendimento ao Público
O bom atendimento ao público é essencial para
garantir a eficiência e a boa imagem dos órgãos
públicos. Nesse sentido, o servidor que atua na
recepção deve agir com profissionalismo, empatia
e respeito aos princípios da administração pública.
Analise as afirmativas a seguir:
I. O uso de linguagem técnica e termos jurídicos durante o atendimento é recomendado, pois reforça a autoridade e o conhecimento do servidor.
II. A impessoalidade é um dos princípios da administração pública e impede que o servidor ofereça tratamento privilegiado a pessoas influentes ou conhecidas.
III. Um bom atendimento envolve clareza nas informações, agilidade nas respostas e busca pela satisfação do cidadão dentro dos limites legais.
IV. O servidor público deve ser cortês, atencioso e empático, demonstrando respeito ao cidadão e contribuindo para um ambiente de confiança e credibilidade.
Estão corretas as afirmativas:
I. O uso de linguagem técnica e termos jurídicos durante o atendimento é recomendado, pois reforça a autoridade e o conhecimento do servidor.
II. A impessoalidade é um dos princípios da administração pública e impede que o servidor ofereça tratamento privilegiado a pessoas influentes ou conhecidas.
III. Um bom atendimento envolve clareza nas informações, agilidade nas respostas e busca pela satisfação do cidadão dentro dos limites legais.
IV. O servidor público deve ser cortês, atencioso e empático, demonstrando respeito ao cidadão e contribuindo para um ambiente de confiança e credibilidade.
Estão corretas as afirmativas:
Ano: 2025
Banca:
Ápice Consultoria
Órgão:
Prefeitura de Brejo dos Santos - PB
Prova:
Ápice Consultoria - 2025 - Prefeitura de Brejo dos Santos - PB - Digitador |
Q3768504
Noções de Informática
As planilhas online se tornaram ferramentas
essenciais de colaboração, análise de dados
e automatização de tarefas em ambientes
educacionais, corporativos e pessoais.
Considerando as funcionalidades mais comuns que
estão disponíveis nas planilhas online modernas
(como Google Sheets, Excel Online e similares),
assinale a alternativa correta:
Ano: 2025
Banca:
Ápice Consultoria
Órgão:
Prefeitura de Brejo dos Santos - PB
Prova:
Ápice Consultoria - 2025 - Prefeitura de Brejo dos Santos - PB - Digitador |
Q3768503
Noções de Informática
No contexto de ferramentas digitais mais atuais
para produção de documentos, análise de dados e
formas seguras de navegação na Internet, considere
os recursos de texto disponíveis nos editores,
planilhas e navegadores Web modernos. Esses
recursos permitem automatizar procedimentos,
melhorando a produtividade e aumentando a
confiabilidade das informações manipuladas. Com
base nisso, assinale a alternativa correta:
Ano: 2025
Banca:
Ápice Consultoria
Órgão:
Prefeitura de Brejo dos Santos - PB
Prova:
Ápice Consultoria - 2025 - Prefeitura de Brejo dos Santos - PB - Digitador |
Q3768501
Direito Digital
A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei
nº 13.709/2018) em seu Art. 6º, estabelece princípios
que devem orientar todo tratamento de dados
pessoais no Brasil. Como base nessas informações
analise as assertivas a seguir:
I. O princípio da finalidade determina que os dados pessoais devem ser tratados para propósitos legítimos, específicos e informados ao titular, sem possibilidade de tratamento posterior incompatível.
II. O princípio da transparência garante que o titular tenha acesso fácil e gratuito às informações sobre o tratamento de seus dados, sem omissões ou restrições indevidas.
III. O princípio da qualidade dos dados estabelece que o tratamento de dados deva se limitar ao mínimo necessário para a realização de suas finalidades, incluindo dados excessivos para ampliar a utilidade das análises.
IV. O princípio da prevenção obriga os agentes de tratamento a adotar medidas técnicas e administrativas capazes de proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas.
Estão corretas as assertivas:
I. O princípio da finalidade determina que os dados pessoais devem ser tratados para propósitos legítimos, específicos e informados ao titular, sem possibilidade de tratamento posterior incompatível.
II. O princípio da transparência garante que o titular tenha acesso fácil e gratuito às informações sobre o tratamento de seus dados, sem omissões ou restrições indevidas.
III. O princípio da qualidade dos dados estabelece que o tratamento de dados deva se limitar ao mínimo necessário para a realização de suas finalidades, incluindo dados excessivos para ampliar a utilidade das análises.
IV. O princípio da prevenção obriga os agentes de tratamento a adotar medidas técnicas e administrativas capazes de proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas.
Estão corretas as assertivas:
Ano: 2025
Banca:
Ápice Consultoria
Órgão:
Prefeitura de Brejo dos Santos - PB
Prova:
Ápice Consultoria - 2025 - Prefeitura de Brejo dos Santos - PB - Digitador |
Q3768500
Direito Digital
Uma empresa contratada por órgão público foi
flagrada reutilizando dados pessoais dos cidadãos
para fins comerciais, sem autorização. Entre as
sanções previstas na LGPD, a ANPD (Autoridade
Nacional de Proteção de Dados) pode aplicar:
Ano: 2025
Banca:
Ápice Consultoria
Órgão:
Prefeitura de Brejo dos Santos - PB
Prova:
Ápice Consultoria - 2025 - Prefeitura de Brejo dos Santos - PB - Digitador |
Q3768499
Direito Digital
Um servidor municipal está elaborando um
formulário digital para coletar dados de cidadãos que
solicitam serviços públicos. Durante a elaboração,
ele é orientado a limitar a coleta apenas aos dados
estritamente necessários para cumprir a finalidade
do serviço. O princípio da LGPD aplicado é:
Ano: 2025
Banca:
Ápice Consultoria
Órgão:
Prefeitura de Brejo dos Santos - PB
Prova:
Ápice Consultoria - 2025 - Prefeitura de Brejo dos Santos - PB - Digitador |
Q3768498
Noções de Informática
No Word, a quebra de seção deve ser utilizada
quando o usuário deseja:
Ano: 2025
Banca:
Ápice Consultoria
Órgão:
Prefeitura de Brejo dos Santos - PB
Prova:
Ápice Consultoria - 2025 - Prefeitura de Brejo dos Santos - PB - Digitador |
Q3768497
Noções de Informática
No Google Forms, a função “Ir para seção com
base na resposta” permite:
Ano: 2025
Banca:
Ápice Consultoria
Órgão:
Prefeitura de Brejo dos Santos - PB
Prova:
Ápice Consultoria - 2025 - Prefeitura de Brejo dos Santos - PB - Digitador |
Q3768496
Noções de Informática
Ao tentar editar o cabeçalho de um documento,
um servidor percebe que o conteúdo está bloqueado.
Para habilitar a edição do cabeçalho, ele deve:
Ano: 2025
Banca:
Ápice Consultoria
Órgão:
Prefeitura de Brejo dos Santos - PB
Prova:
Ápice Consultoria - 2025 - Prefeitura de Brejo dos Santos - PB - Digitador |
Q3768495
Biblioteconomia
De acordo com a ABNT NBR 14724, o
espaçamento entre linhas padrão para o corpo do
texto deve ser configurado como:
Ano: 2025
Banca:
Ápice Consultoria
Órgão:
Prefeitura de Brejo dos Santos - PB
Prova:
Ápice Consultoria - 2025 - Prefeitura de Brejo dos Santos - PB - Digitador |
Q3768494
Noções de Informática
Durante a capacitação em informática básica,
os digitadores são orientados a utilizar atalhos
para aumentar a produtividade. Ao ser solicitado
que selecione rapidamente todo o conteúdo de um
documento no Word em português, o atalho correto
a ser utilizado é:
Ano: 2025
Banca:
Ápice Consultoria
Órgão:
Prefeitura de Brejo dos Santos - PB
Prova:
Ápice Consultoria - 2025 - Prefeitura de Brejo dos Santos - PB - Digitador |
Q3768493
Noções de Informática
Um supervisor analisa os relatórios digitados
pelos servidores e identifica que em um deles consta
a palavra “tecaldo” no lugar de “teclado”. Esse tipo
de erro, muito comum em atividades de digitação, é
classificado como:
Ano: 2025
Banca:
Ápice Consultoria
Órgão:
Prefeitura de Brejo dos Santos - PB
Prova:
Ápice Consultoria - 2025 - Prefeitura de Brejo dos Santos - PB - Digitador |
Q3768492
Segurança e Saúde no Trabalho
Durante uma vistoria ergonômica no setor
administrativo, o técnico de segurança do trabalho
observa que um dos digitadores ajustou o monitor
de forma incorreta. Para evitar dores cervicais e
garantir um ambiente conforme a NR-17, a posição
ideal da tela deve ser:
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