Questões de Concurso Comentadas para FEPESE

Q2265731

Ano: 2023 Banca: FEPESE Órgão: Companhia Águas de Joinville Prova: FEPESE - 2023 - Companhia Águas de Joinville - Analista de Ciências Humanas e Sociais - Social |

Q2265731 Serviço Social

Assinale a alternativa que apresenta informações corretas acerca dos tipos de pesquisa qualitativa.

A

A Etnografia se caracteriza como um tipo de pesquisa cujo objeto é uma unidade que se analisa profundamente.

B

O Estudo de Caso abrange a descrição dos eventos que ocorrem na vida de um grupo.

C

A Narrativa pressupõe analisar dados com a finalidade de chegar a um comportamento-padrão.

D

A pesquisa documental permite acessar uma fonte natural de informações à medida que, por terem origem num determinado contexto histórico, econômico e social, revelam e fornecem dados sobre esse mesmo contexto.

E

A Pesquisa Fenomenológica busca compreender os acontecimentos a partir das falas dos entrevistados e tem como finalidade compreender os conflitos, as tensões para adaptar a solução oferecida ao perfil do usuário.

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Q2265729

Ano: 2023 Banca: FEPESE Órgão: Companhia Águas de Joinville Prova: FEPESE - 2023 - Companhia Águas de Joinville - Analista de Ciências Humanas e Sociais - Social |

Q2265729 Serviço Social

Para que uma entidade possa ser reconhecida como de assistência social no âmbito do Conselho de Assistência Social, ela deve:

A

Credenciar-se na Secretaria Municipal de Assistência Social.

B

Possuir apenas um Regimento Interno e a ata da composição da Diretoria.

C

Integrar o sistema de cadastro de entidades.

D

Participar das reuniões do Conselho Municipal de Assistência Social.

E

Possuir uma equipe técnica de acordo com a Tipificação Socioassistencial.

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Q2265728

Ano: 2023 Banca: FEPESE Órgão: Companhia Águas de Joinville Prova: FEPESE - 2023 - Companhia Águas de Joinville - Analista de Ciências Humanas e Sociais - Social |

Q2265728 Serviço Social

Uma família contemporânea pode se configurar da seguinte maneira:

A

O modelo contemporâneo de família vai para além da patrimonial e chega também no modelo matrimonial.

B

Caracteriza-se como um conjunto de histórias individuais que se expressam em arranjos diferentes e em locais e organizações de domicílios intrínsecos.

C

A família contemporânea se constitui como uma célula de organização social, a qual é formada por indivíduos com laços consanguíneos.

D

A família contemporânea ocorre a partir da composição de pessoas que têm o sangue em comum, além de possuírem afeto umas pelas outras.

E

A família contemporânea ocorre pela união de casais que possuam filhos, inclusive adotivos, e que promovam a proteção integral.

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Q2265727

Ano: 2023 Banca: FEPESE Órgão: Companhia Águas de Joinville Prova: FEPESE - 2023 - Companhia Águas de Joinville - Analista de Ciências Humanas e Sociais - Social |

Q2265727 Serviço Social

Sobre a Participação e Controle Social, é correto afirmar:

A

A mobilização popular que ocorreu na década de 90 no Brasil, a qual reivindicava um Estado Democrático, dava evidenciava a inversão do entendimento do controle social.

B

A Constituição Federal de 1988 enfatiza o controle social como uma ferramenta exclusivamente normativa e que fiscaliza diretamente o poder executivo.

C

O controle social é um conceito que possibilita somente a fiscalização sistemática da transparência da aplicabilidade dos recursos públicos.

D

A Constituição Federal de 1988 institucionalizou instância, de caráter apenas consultivo, denominada Conferência, como um espaço significativo de participação social.

E

Os Conselhos e as Conferências são considerados espaços essenciais para desenvolver o exercício da participação e do controle social sobre a implantação e implementação das políticas sociais.

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Q2265725

Ano: 2023 Banca: FEPESE Órgão: Companhia Águas de Joinville Prova: FEPESE - 2023 - Companhia Águas de Joinville - Analista de Ciências Humanas e Sociais - Social |

Q2265725 Direitos Humanos

Assinale a alternativa que apresenta corretamente, os conceitos que estão previstos no conteúdo da Lei nº 12.288/2010.

A

População negra: o conjunto de pessoas que se autodeclaram pretas e pardas, conforme o quesito cor ou raça usado pela Fundação Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), ou que adotam autodefinição análoga.

B

Discriminação racial ou étnico-racial: toda situação injustificada de diferenciação de acesso e fruição de bens, serviços e oportunidades, nas esferas pública e privada, em virtude de raça, cor, descendência ou origem nacional ou étnica.

C

Desigualdade racial: toda distinção, exclusão, restrição ou preferência baseada em raça, cor, descendência ou origem nacional ou étnica que tenha por objeto anular ou restringir o reconhecimento, gozo ou exercício, em igualdade de condições, de direitos humanos e liberdades fundamentais nos campos político, econômico, social, cultural ou em qualquer outro campo da vida pública ou privada.

D

Políticas públicas: os programas e medidas especiais adotados pelo Estado e pela iniciativa privada para a correção das desigualdades raciais e para a promoção da igualdade de oportunidades.

E

Ações afirmativas: as ações, iniciativas e programas adotados pelo Estado no cumprimento de suas atribuições institucionais.

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Q2265723

Ano: 2023 Banca: FEPESE Órgão: Companhia Águas de Joinville Prova: FEPESE - 2023 - Companhia Águas de Joinville - Analista de Ciências Humanas e Sociais - Social |

Q2265723 Legislação Federal

O Estatuto da Igualdade Racial propõe que, ao serem implantadas ações nos planos plurianuais e nos orçamentos do Poder Federal, as políticas afirmativas devem conter:

A

Iniciativas que incrementem o acesso e a permanência das pessoas negras na educação apenas no Médio e Superior.

B

Ações exclusivas para garantir oportunidades de emprego à população negra.

C

Apoio a programas restritos ao poder municipal voltados para a promoção da igualdade de oportunidades para a população negra.

D

Incentivo para que as microempresas contratem pessoas autodeclaradas negras.

E

Apoio a iniciativas em defesa da cultura, da memória e das tradições africanas e brasileiras.

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Q2265722

Ano: 2023 Banca: FEPESE Órgão: Companhia Águas de Joinville Prova: FEPESE - 2023 - Companhia Águas de Joinville - Analista de Ciências Humanas e Sociais - Psicólogo |

Q2265722 Psicologia

Analise as afirmativas abaixo a respeito de mediação.

1. Conflitos interpessoais disfuncionais são aqueles que podem ser positivos e contribuir para a melhoria do desempenho de indivíduos e/ou de equipes de trabalho, à medida que auxiliam na reflexão sobre os fatores intervenientes no clima e ambiente laboral.
2. Sob a perspectiva técnica, a mediação possui procedimento próprio, o qual é estruturado no sentido de restabelecer a comunicação e o relacionamento para que as partes, juntas, busquem soluções para os conflitos vivenciados.
3. Conflitos interpessoais e/ou organizacionais requerem diagnóstico e gerenciamento com auxílio de um mediador externo à organização apenas quando se configuram como de longa duração e prejudicam a produtividade/ desempenho dos trabalhadores.
4. A intervenção de um mediador se dá por meio de diferentes etapas, sendo que cada uma delas compreende técnicas e habilidades utilizadas com o objetivo de conduzir os mediados a desenvolver nova compreensão e criar alternativas ou visões diferenciadas sobre o problema, adotando posturas de respeito e cooperação.
5. Variáveis pessoais, incluindo o sistema de valores que cada um possui, idiossincrasias, diferenças individuais e determinados tipos de personalidade tendem a causar conflitos no ambiente de trabalho; tais variáveis se acham presentes e interferem desde os estágios iniciais de um processo de conflito.

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

A

São corretas apenas as afirmativas 1 e 3.

B

São corretas apenas as afirmativas 2 e 5.

C

São corretas apenas as afirmativas 1, 2 e 4.

D

São corretas apenas as afirmativas 1, 3 e 5.

E

São corretas apenas as afirmativas 2, 4 e 5.

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Q2265721

Ano: 2023 Banca: FEPESE Órgão: Companhia Águas de Joinville Prova: FEPESE - 2023 - Companhia Águas de Joinville - Analista de Ciências Humanas e Sociais - Psicólogo |

Q2265721 Psicologia

Identifique abaixo as afirmativas verdadeiras ( V ) e as falsas ( F ) em relação ao diagnóstico diferencial dos transtornos da personalidade.

( ) A avaliação diagnóstica dos transtornos da personalidade possui como dois de seus instrumentos mais utilizados as entrevistas livres e a aplicação de testes padronizados, com questões estruturadas. São instrumentos consagrados na literatura e de aplicação unânime por parte dos profissionais, haja vista sua eficácia, independentemente do tipo de transtorno.
( ) Os transtornos da personalidade podem ser considerados entre os transtornos mentais mais complicados de diagnosticar, sendo o diagnóstico dificultado em parte pela própria natureza dos sintomas, os quais são pouco diferenciados e com fronteiras menos nítidas com a normalidade.
( ) Um dos fatores que pode favorecer e/ou facilitar a realização de um diagnóstico mais efetivo dos transtornos da personalidade diz respeito à realização de uma avaliação de caráter longitudinal e abrangendo vários contextos.
( ) Embora a literatura atual reconheça interferências genéticas na manifestação de desordens da personalidade, fatores genéticos de fato raramente podem ser etiologicamente associados a tais transtornos, respondendo por aproximadamente não mais que 5% dos casos.
( ) O transtorno de personalidade obsessivo compulsivo se caracteriza pela necessidade de estar no controle, por dificuldade em confiar em pessoas, o que gera problemas de relacionamento, por preocupação maior que a esperada para situações não necessárias, além de comportamento exaustivo em relação à organização e ao perfeccionismo.

Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.

A

V • V • F • F • F

B

V • F • F • V • F

C

F • V • V • V • F

D

F • V • V • F • V

E

F • F • V • V • V

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Q2265720

Ano: 2023 Banca: FEPESE Órgão: Companhia Águas de Joinville Prova: FEPESE - 2023 - Companhia Águas de Joinville - Analista de Ciências Humanas e Sociais - Psicólogo |

Q2265720 Psicologia

Sobre avaliação psicológica, é correto afirmar:

A

distingue-se do exame psicológico devido ao tempo de duração.

B

tem por objetivo medir fenômenos ou processos psicológicos.

C

pressupõe necessariamente o uso de testes e de entrevistas.

D

origina-se historicamente de contextos da psicologia jurídica.

E

prescinde de uma base teórica, pois se trata de técnica interventiva.

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Q2265719

Ano: 2023 Banca: FEPESE Órgão: Companhia Águas de Joinville Prova: FEPESE - 2023 - Companhia Águas de Joinville - Analista de Ciências Humanas e Sociais - Psicólogo |

Q2265719 Gestão de Pessoas

Assinale a alternativa correta sobre entrevistas de seleção.

A

Entrevistas técnicas visam verificar aspectos determinantes para a ocupação do cargo objeto da seleção, além de permitirem que se faça uma averiguação inicial dos interesses e das expectativas do candidato.

B

Enquanto técnicas com foco nos aspectos psicológicos do candidato, as entrevistas devem investigar aspectos passados e presentes do indivíduo relativos ao seu desempenho, mas não devem abordar suas expectativas futuras, sejam pessoais ou profissionais.

C

Trata-se de recursos que devem ser desenvolvidos sempre a partir de roteiros estruturados de investigação, sendo inadequado e antiético que se utilize o próprio currículo apresentado pelo candidato em substituição a esse roteiro.

D

Trata-se de recursos que podem ser utilizados em diferentes momentos de um processo de seleção, devendo ser conduzidas por profissionais experientes e, como tais, capazes de identificar que fatores de ordem pessoal podem interferir no processo.

E

Por cuidados éticos, questionamentos sobre a estrutura familiar do candidato e sobre suas responsabilidades econômicas apenas devem ser incluídos ao final da entrevista, e se tais tópicos houverem sido mencionados por sua própria iniciativa.

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Q2265718

Ano: 2023 Banca: FEPESE Órgão: Companhia Águas de Joinville Prova: FEPESE - 2023 - Companhia Águas de Joinville - Analista de Ciências Humanas e Sociais - Psicólogo |

Q2265718 Gestão de Pessoas

Em processos de Avaliação de Desempenho nas organizações de trabalho, a avaliação pelo superior hierárquico, a avaliação pelos pares, a avaliação pelos subordinados e a autoavaliação são definidos como:

A

Diretrizes de avaliação.

B

Incidentes críticos avaliativos.

C

Fontes ou formatos de avaliação.

D

Modelos ou premissas de desempenho.

E

Modelos teóricos de avaliação.

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Q2265717

Ano: 2023 Banca: FEPESE Órgão: Companhia Águas de Joinville Prova: FEPESE - 2023 - Companhia Águas de Joinville - Analista de Ciências Humanas e Sociais - Psicólogo |

Q2265717 Psicologia

Identifique abaixo as afirmativas verdadeiras ( V ) e as falsas ( F ) sobre prática dos psicólogos nas organizações.

( ) A atuação de psicólogos em organizações tem-se caracterizado, nas últimas décadas, por aumento do formato na forma de serviço terceirizado (consultoria externa).
( ) Aplicação de testes psicológicos, como suporte ao psicodiagnóstico, bem como avaliação de desempenho e diagnóstico organizacional têm figurado como as atividades com maior incidência de exercício por parte de psicólogos nas organizações.
( ) Em suas práticas nas organizações, psicólogos organizacionais adotam geralmente apenas uma abordagem teórico-metodológica como suporte à sua atuação, prevalecendo, nos dias atuais, os arcabouços da corrente sócio-histórica.
( ) Embora seja uma realidade atualmente, no Brasil, o exercício profissional de psicólogos em mais de uma área de atuação, simultaneamente, a área da Psicologia Organizacional e do Trabalho (POT) é aquela para a qual esses profissionais se decidam mais exclusivamente, sem combiná-la com outras.
( ) Consoante com a finalidade de compreender as dinâmicas psicossociais dos contextos das organizações de trabalho, devidamente consideradas as transformações do/no universo laboral, a intervenção de psicólogos nesses contextos tende a focar no nível do indivíduo.

Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.

A

V • V • F • V • F

B

V • V • F • F • V

C

V • F • F • V • V

D

F • V • V • F • F

E

F • F • V • V • V

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Q2265716

Ano: 2023 Banca: FEPESE Órgão: Companhia Águas de Joinville Prova: FEPESE - 2023 - Companhia Águas de Joinville - Analista de Ciências Humanas e Sociais - Psicólogo |

Q2265716 Psicologia

A respeito de intervenções psicoterápicas em situações de crise, é correto afirmar que:

A

Em geral, os pensamentos e sentimentos de indivíduos em crise lhes facilitam o estabelecimento de prioridades, à medida que se voltam para os problemas mais imediatos e de mais fácil solução no momento.

B

Tais intervenções são dependentes do tipo de crise instalada, pois alguns eventos críticos são emocionalmente significativos, gerando mudança radical na vida da pessoa. Assim, se requer previamente um diagnóstico do alcance e consequências da crise, para depois intervir.

C

A intervenção que disponibiliza os primeiros auxílios psicológicos, ou seja, a assistência imediata à situação de crise deve ser desenvolvida em uma sessão com duração mínima de uma hora, de modo a atender com qualidade aos objetivos do trabalho realizado.

D

Tratam-se de estratégias de ajuda indicadas para auxiliar uma pessoa e/ou família ou grupo no enfrentamento de um evento traumático, amenizando os efeitos negativos, tais como danos físicos e psíquicos.

E

O relato verbal por parte do(s) indivíduo(s) em crise deve ser utilizado como recurso psicoterápico apenas em último caso, respeitando-se a tendência de busca por reduzir o que é doloroso e desagradável, tentando esquecer o quanto antes o trauma vivenciado.

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Q2265715

Ano: 2023 Banca: FEPESE Órgão: Companhia Águas de Joinville Prova: FEPESE - 2023 - Companhia Águas de Joinville - Analista de Ciências Humanas e Sociais - Psicólogo |

Q2265715 Gestão de Pessoas

Em treinamento de pessoal, aspectos como o delineamento dos objetivos, a definição da metodologia e recursos, a escolha do(s) instrutor(es), o agendamento de época, data(s) e duração, bem como a escolha dos trabalhadores participantes são atendidos na fase de:

A

Avaliação do treinamento.

B

Programação do treinamento.

C

Identificação das necessidades de treinamento.

D

Designação dos recursos para o treinamento.

E

Autorização junto às respectivas chefias para o treinamento.

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Q2265714

Ano: 2023 Banca: FEPESE Órgão: Companhia Águas de Joinville Prova: FEPESE - 2023 - Companhia Águas de Joinville - Analista de Ciências Humanas e Sociais - Psicólogo |

Q2265714 Gestão de Pessoas

Assinale a alternativa correta relativamente a reconhecimento do trabalho e recompensa no vínculo do trabalhador com uma organização de trabalho.

A

Alguns benefícios são compulsórios, ou seja, exigidos por lei, como o seguro de acidentes pessoais, enquanto outros são espontaneamente oferecidos aos trabalhadores, como o salário-família ou a remuneração das férias.

B

Sob a perspectiva legal, no Brasil, organizações de médio e de grande porte são obrigadas a adotar a pesquisa anual de salários como critério básico de cálculo de sua malha salarial a ser paga aos seus trabalhadores.

C

Benefícios, entendidos como um conjunto de planos e/ou programas disponibilizados pela organização, possuem papel na remuneração e são um complemento ao sistema de salários, compondo, assim, recompensa pelo trabalho exercido.

D

A implementação de uma política salarial por parte de uma organização, para vigência em todos os seus níveis organizacionais, deve ser necessariamente antecedida pela elaboração de uma estrutura salarial, desenvolvida por consultoria independente.

E

Pagamentos a título de participação nos lucros e resultados, embora não sejam componentes diretos do salário destinado a um trabalhador, caracterizam-se como recompensas que compõem a denominada remuneração fixa.

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Q2265713

Ano: 2023 Banca: FEPESE Órgão: Companhia Águas de Joinville Prova: FEPESE - 2023 - Companhia Águas de Joinville - Analista de Ciências Humanas e Sociais - Psicólogo |

Q2265713 Psicologia

Considere o trecho a seguir:

“Devem ter como base uma teoria que ofereça uma compreensão sobre a origem e a manutenção do problema coerente com suas estratégias de tratamento; devem ter objetivos claros e específicos; devem oferecer evidências empíricas de efetividade do tratamento com resultados mantidos a longo prazo. Ademais, devem apresentar uma relação custo/efetividade favorável, na comparação com outras alternativas de tratamento”. Azevedo et. al., 2022.

O trecho está se referindo a:

A

Roteiros de entrevista psicológica.

B

Classes de comportamentos observáveis.

C

Questionários de interesses profissionais.

D

Modelos de gestão organizacional.

E

Modelos teóricos da psicoterapia.

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Q2265712

Ano: 2023 Banca: FEPESE Órgão: Companhia Águas de Joinville Prova: FEPESE - 2023 - Companhia Águas de Joinville - Analista de Ciências Humanas e Sociais - Psicólogo |

Q2265712 Gestão de Pessoas

Analise as afirmativas abaixo relativamente a diagnósticos de necessidades de treinamento.

1. Processos de treinamento desenvolvidos por organizações de trabalho usualmente adotam como uma de suas etapas o Levantamento de Necessidades de Treinamento (LNT), uma espécie de diagnóstico que busca identificar defasagens entre o desempenho do trabalhador e as exigências organizacionais relativas a esse desempenho.
2. A aplicação de questionários figura como o método mais adequado para realizar o Levantamento de Necessidades de Treinamento (LNT), desde que essa aplicação seja desenvolvida por consultores externos, como forma de garantir isenção e ética no processo de coleta de dados.
3. Ao pesquisar carências cognitivas, inexperiências relativas ao trabalho e/ou discrepâncias no desempenho profissional, o Levantamento de Necessidades de Treinamento (LNT) possui como um de seus objetivos, em curto prazo, a identificação dos trabalhadores que deverão ser encaminhados a programas de desligamento da empresa.
4. Pesquisar necessidades de treinamento é uma responsabilidade que deve ser compartilhada entre a área de TD&E e todas as demais da organização, uma vez que muitas necessidades organizacionais relativas a esse aspecto são vinculadas a cada área de trabalho e de domínio dos seus respectivos líderes.

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

A

São corretas apenas as afirmativas 1 e 2.

B

São corretas apenas as afirmativas 1 e 4.

C

São corretas apenas as afirmativas 2 e 3.

D

São corretas apenas as afirmativas 2 e 4.

E

São corretas apenas as afirmativas 3 e 4.

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Q2265711

Ano: 2023 Banca: FEPESE Órgão: Companhia Águas de Joinville Prova: FEPESE - 2023 - Companhia Águas de Joinville - Analista de Ciências Humanas e Sociais - Psicólogo |

Q2265711 Gestão de Pessoas

São recursos utilizados em processos de seleção que exigem respostas a situações, e nas quais os candidatos são convidados a interagir e participar ativamente. Eventualmente podem ser propostas atividades que envolvem atuação e/ou simulações de uma circunstância profissional.
Esses recursos são corretamente denominados:

A

Técnicas vivenciais.

B

Testes psicométricos.

C

Avaliações cognitivas.

D

Provas de conhecimento.

E

Levantamentos de referências.

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Q2265710

Ano: 2023 Banca: FEPESE Órgão: Companhia Águas de Joinville Prova: FEPESE - 2023 - Companhia Águas de Joinville - Analista de Ciências Humanas e Sociais - Psicólogo |

Q2265710 Gestão de Pessoas

Assinale a alternativa correta sobre processos de seleção.

A

A similaridade entre o que se mede por meio dos instrumentos utilizados em uma seleção e o que se espera do comportamento no trabalho para o cargo objeto daquela seleção diminui a validade do processo seletivo.

B

Processos seletivos tomam em conta atividades e tarefas referentes ao cargo objeto da seleção, as quais são definidas por quem já as executa ou pelo órgão de gestão de pessoas, porém nunca pela chefia imediata, dado o risco de equívocos ou excessos nessa definição.

C

A análise de currículos é a técnica seletiva mais confiável em processos de seleção, uma vez que os currículos apresentados obrigatoriamente devem informar tanto a respeito de experiências profissionais prévias quanto de competências e potenciais

D

Procedimentos de seleção muito simplificados e/ou abreviados prejudicam a qualidade do processo avaliativo inerente à seleção, e geram graves problemas éticos na elaboração de pareceres sobre o perfil dos candidatos.

E

Os resultados de processos seletivos devem ser apresentados por meio do parecer psicológico, um documento cujo teor consiste no registro de impressões gerais sobre as características de personalidade do candidato.

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Q2265709

Ano: 2023 Banca: FEPESE Órgão: Companhia Águas de Joinville Prova: FEPESE - 2023 - Companhia Águas de Joinville - Analista de Ciências Humanas e Sociais - Psicólogo |

Q2265709 Gestão de Pessoas

Assinale a alternativa correta sobre utilização de resultados de avaliação de desempenho.

A

Tais resultados servem para (re)dimensionar recursos, equipes e responsabilidades por tarefas.

B

Esses resultados são úteis apenas para que a organização redimensione sua malha salarial e gratificações aos trabalhadores.

C

A utilização de tais resultados para deliberar pelo término de contratos de trabalho é ilegal, além de antiética.

D

Gerentes e líderes de níveis intermediários não podem ser informados sobre tais resultados, uma vez que não lhes compete a tomada de decisão estratégica na empresa.

E

Tais resultados só podem ser utilizados para fins de aumento salarial se este aumento for aplicado linearmente a todos os trabalhadores da empresa.

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