Em geral, os pensamentos e sentimentos de indivíduos em crise lhes facilitam o estabelecimento de prioridades, à medida que se voltam para os problemas mais imediatos e de mais fácil solução no momento.

Tais intervenções são dependentes do tipo de crise instalada, pois alguns eventos críticos são emocionalmente significativos, gerando mudança radical na vida da pessoa. Assim, se requer previamente um diagnóstico do alcance e consequências da crise, para depois intervir.

A intervenção que disponibiliza os primeiros auxílios psicológicos, ou seja, a assistência imediata à situação de crise deve ser desenvolvida em uma sessão com duração mínima de uma hora, de modo a atender com qualidade aos objetivos do trabalho realizado.

Tratam-se de estratégias de ajuda indicadas para auxiliar uma pessoa e/ou família ou grupo no enfrentamento de um evento traumático, amenizando os efeitos negativos, tais como danos físicos e psíquicos.

O relato verbal por parte do(s) indivíduo(s) em crise deve ser utilizado como recurso psicoterápico apenas em último caso, respeitando-se a tendência de busca por reduzir o que é doloroso e desagradável, tentando esquecer o quanto antes o trauma vivenciado.