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Ano: 2025
Banca:
AMEOSC
Órgão:
Prefeitura de Paraíso - SC
Prova:
AMEOSC - 2025 - Prefeitura de Paraíso - SC - Recepcionista |
Q3704745
Direito Administrativo
Um servidor público responsável por autorizar
pagamentos de fornecedores percebeu um erro em uma
nota fiscal que resultaria em pagamento acima do valor
devido. Temendo represálias, preferiu não comunicar o
fato à chefia e autorizou a despesa.
Com base nos deveres funcionais e na responsabilidade administrativa, analise as asserções a seguir e a relação entre elas:
I. O servidor violou o dever de lealdade e zelo com a coisa pública, pois omitiu informação que poderia evitar prejuízo ao erário.
PORQUE
II. A responsabilidade do servidor público decorre tanto de atos comissivos quanto de omissões que contrariem o interesse público ou causem dano à Administração.
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta:
Com base nos deveres funcionais e na responsabilidade administrativa, analise as asserções a seguir e a relação entre elas:
I. O servidor violou o dever de lealdade e zelo com a coisa pública, pois omitiu informação que poderia evitar prejuízo ao erário.
PORQUE
II. A responsabilidade do servidor público decorre tanto de atos comissivos quanto de omissões que contrariem o interesse público ou causem dano à Administração.
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta:
Ano: 2025
Banca:
AMEOSC
Órgão:
Prefeitura de Paraíso - SC
Prova:
AMEOSC - 2025 - Prefeitura de Paraíso - SC - Recepcionista |
Q3704744
Ética na Administração Pública
Durante uma reunião em um órgão público, dois
servidores divergiram sobre a forma de conduzir um
projeto. A discussão se intensificou, gerando desconforto
na equipe. O gestor interveio, propondo diálogo e
mediação, reforçando a importância da postura ética e
do respeito mútuo no ambiente de trabalho.
Com base nos princípios da Administração Pública e na gestão de conflitos, assinale a alternativa correta:
Com base nos princípios da Administração Pública e na gestão de conflitos, assinale a alternativa correta:
Ano: 2025
Banca:
AMEOSC
Órgão:
Prefeitura de Paraíso - SC
Prova:
AMEOSC - 2025 - Prefeitura de Paraíso - SC - Recepcionista |
Q3704743
Arquivologia
Em uma secretaria municipal, durante uma auditoria
interna, foi observado que alguns documentos recebidos
não estavam corretamente registrados no sistema de
protocolo, alguns processos eram arquivados fora da
ordem e outros tinham informações incompletas sobre o
remetente e a data de recebimento. Como resultado,
houve atrasos na tramitação e dificuldades de
localização de processos importantes.
Para corrigir a situação, o setor administrativo decidiu:
1. Padronizar o registro de todos os documentos recebidos, incluindo remetente, data, tipo de documento e número do protocolo;
2. Criar rotinas de arquivamento de acordo com normas de classificação e temporalidade;
3. Treinar os servidores sobre procedimentos internos de protocolo e arquivamento.
Com base nesse contexto, assinale a alternativa correta:
Para corrigir a situação, o setor administrativo decidiu:
1. Padronizar o registro de todos os documentos recebidos, incluindo remetente, data, tipo de documento e número do protocolo;
2. Criar rotinas de arquivamento de acordo com normas de classificação e temporalidade;
3. Treinar os servidores sobre procedimentos internos de protocolo e arquivamento.
Com base nesse contexto, assinale a alternativa correta:
Ano: 2025
Banca:
AMEOSC
Órgão:
Prefeitura de Paraíso - SC
Prova:
AMEOSC - 2025 - Prefeitura de Paraíso - SC - Recepcionista |
Q3704742
Secretariado
Em uma repartição pública, os servidores precisam
elaborar relatórios, ofícios e planilhas de forma
padronizada e eficiente. Considerando as boas práticas
de utilização de editores de texto, analise as afirmativas
a seguir:
I. Utilizar modelos e templates padronizados garante uniformidade nos documentos e facilita a comunicação interna.
II. Salvar os arquivos com nomenclatura clara, incluindo data e tipo de documento, auxilia na rastreabilidade e evita perda de informações.
III. Compartilhar documentos apenas por e-mails pessoais é uma prática recomendada, pois garante maior rapidez na comunicação entre servidores.
IV. Conhecer funções avançadas do editor de texto, como sumário automático, tabelas e revisão ortográfica, aumenta a qualidade dos documentos.
V. Armazenar e organizar documentos em pastas de rede ou plataforma institucional segura contribui para a preservação e proteção das informações.
Assinale a alternativa correta:
I. Utilizar modelos e templates padronizados garante uniformidade nos documentos e facilita a comunicação interna.
II. Salvar os arquivos com nomenclatura clara, incluindo data e tipo de documento, auxilia na rastreabilidade e evita perda de informações.
III. Compartilhar documentos apenas por e-mails pessoais é uma prática recomendada, pois garante maior rapidez na comunicação entre servidores.
IV. Conhecer funções avançadas do editor de texto, como sumário automático, tabelas e revisão ortográfica, aumenta a qualidade dos documentos.
V. Armazenar e organizar documentos em pastas de rede ou plataforma institucional segura contribui para a preservação e proteção das informações.
Assinale a alternativa correta:
Ano: 2025
Banca:
AMEOSC
Órgão:
Prefeitura de Paraíso - SC
Prova:
AMEOSC - 2025 - Prefeitura de Paraíso - SC - Recepcionista |
Q3704741
Secretariado
Em uma repartição pública, durante uma inspeção de
rotina, foi identificado que:
• Equipamentos de informática estavam empoeirados e alguns cabos expostos;
• Materiais de expediente e documentos acumulavam-se sobre mesas e armários;
• Alguns móveis apresentavam desgaste e pequenas avarias;
• O setor não possuía um cronograma definido de limpeza e manutenção preventiva.
O gestor decidiu implementar um plano de ação envolvendo reorganização do espaço, limpeza periódica, manutenção de equipamentos e orientação dos servidores sobre o uso correto de móveis e materiais.
Qual das alternativas descreve corretamente o impacto esperado dessas medidas?
• Equipamentos de informática estavam empoeirados e alguns cabos expostos;
• Materiais de expediente e documentos acumulavam-se sobre mesas e armários;
• Alguns móveis apresentavam desgaste e pequenas avarias;
• O setor não possuía um cronograma definido de limpeza e manutenção preventiva.
O gestor decidiu implementar um plano de ação envolvendo reorganização do espaço, limpeza periódica, manutenção de equipamentos e orientação dos servidores sobre o uso correto de móveis e materiais.
Qual das alternativas descreve corretamente o impacto esperado dessas medidas?
Ano: 2025
Banca:
AMEOSC
Órgão:
Prefeitura de Paraíso - SC
Prova:
AMEOSC - 2025 - Prefeitura de Paraíso - SC - Recepcionista |
Q3704740
Atendimento ao Público
Durante o atendimento em uma repartição municipal,
uma servidora percebeu que um cidadão idoso estava
confuso quanto aos documentos necessários para
solicitar um benefício social. Mesmo com fila de espera e
horário de encerramento próximo, a servidora:
• Atendeu o cidadão com paciência e educação, explicando detalhadamente cada etapa do procedimento;
• Demonstrou empatia, colocando-se no lugar do cidadão para compreender suas dificuldades;
• Encaminhou o pedido com rapidez, garantindo que o processo fosse protocolado sem atrasos.
Essa conduta evidencia o cumprimento de quais princípios de atendimento ao público?
• Atendeu o cidadão com paciência e educação, explicando detalhadamente cada etapa do procedimento;
• Demonstrou empatia, colocando-se no lugar do cidadão para compreender suas dificuldades;
• Encaminhou o pedido com rapidez, garantindo que o processo fosse protocolado sem atrasos.
Essa conduta evidencia o cumprimento de quais princípios de atendimento ao público?
Ano: 2025
Banca:
AMEOSC
Órgão:
Prefeitura de Paraíso - SC
Prova:
AMEOSC - 2025 - Prefeitura de Paraíso - SC - Recepcionista |
Q3704739
Administração Pública
Analise as afirmativas abaixo sobre os procedimentos de
segurança e controle de acesso nas dependências da
repartição pública:
I. O uso de crachá ou identificação funcional é uma medida comum para garantir que apenas pessoas autorizadas circulem nas áreas internas da repartição.
II. O controle de entrada e saída de visitantes e prestadores de serviço é dispensável em órgãos públicos, pois o acesso deve ser livre para garantir transparência.
III. Áreas restritas, como setores de tecnologia da informação ou arquivos sigilosos, devem ter acesso limitado e autorizado, conforme normas internas.
Assinale a alternativa correta:
I. O uso de crachá ou identificação funcional é uma medida comum para garantir que apenas pessoas autorizadas circulem nas áreas internas da repartição.
II. O controle de entrada e saída de visitantes e prestadores de serviço é dispensável em órgãos públicos, pois o acesso deve ser livre para garantir transparência.
III. Áreas restritas, como setores de tecnologia da informação ou arquivos sigilosos, devem ter acesso limitado e autorizado, conforme normas internas.
Assinale a alternativa correta:
Ano: 2025
Banca:
AMEOSC
Órgão:
Prefeitura de Paraíso - SC
Prova:
AMEOSC - 2025 - Prefeitura de Paraíso - SC - Recepcionista |
Q3704738
Atendimento ao Público
Um servidor da recepção recebe ligações de cidadãos
diariamente e precisa aplicar técnicas de atendimento
telefônico. Analise as afirmações abaixo considerando
boas práticas de comunicação, registro e direcionamento
de chamadas. Marque V para verdadeiro e F para falso:
(__) Registrar corretamente as informações de cada ligação, incluindo nome do cidadão, horário e demanda, é fundamental para rastreabilidade e acompanhamento eficiente das solicitações.
(__) Transferir imediatamente todas as chamadas sem ouvir o cidadão e registrar a solicitação contribui para a presteza e eficiência do serviço.
(__) Explicar ao cidadão o procedimento e o tempo estimado para retorno demonstra cortesia, empatia e urbanidade, mesmo quando o setor competente não está disponível.
(__) Identificar-se ao atender a chamada não é relevante, pois a prioridade é apenas transferir a ligação para o setor correto.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo:
(__) Registrar corretamente as informações de cada ligação, incluindo nome do cidadão, horário e demanda, é fundamental para rastreabilidade e acompanhamento eficiente das solicitações.
(__) Transferir imediatamente todas as chamadas sem ouvir o cidadão e registrar a solicitação contribui para a presteza e eficiência do serviço.
(__) Explicar ao cidadão o procedimento e o tempo estimado para retorno demonstra cortesia, empatia e urbanidade, mesmo quando o setor competente não está disponível.
(__) Identificar-se ao atender a chamada não é relevante, pois a prioridade é apenas transferir a ligação para o setor correto.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo:
Ano: 2025
Banca:
AMEOSC
Órgão:
Prefeitura de Paraíso - SC
Prova:
AMEOSC - 2025 - Prefeitura de Paraíso - SC - Recepcionista |
Q3704737
Secretariado
Um servidor em uma repartição pública municipal e atua
na recepção administrativa. Entre suas atribuições estão:
organizar a agenda de reuniões do setor, receber
documentos oficiais, encaminhar correspondências
internas e externas, e manter o fluxo de mensagens
institucionais.
Em um dia de trabalho, o servidor recebeu:
• Um ofício externo com prazo de resposta de 48 horas.
• Um memorando interno solicitando agendamento de reunião com três setores.
• Um e-mail com informações sigilosas que devem ser encaminhadas apenas ao gestor.
Considerando boas práticas administrativas, assinale a alternativa que apresenta a conduta correta:
Em um dia de trabalho, o servidor recebeu:
• Um ofício externo com prazo de resposta de 48 horas.
• Um memorando interno solicitando agendamento de reunião com três setores.
• Um e-mail com informações sigilosas que devem ser encaminhadas apenas ao gestor.
Considerando boas práticas administrativas, assinale a alternativa que apresenta a conduta correta:
Ano: 2025
Banca:
AMEOSC
Órgão:
Prefeitura de Paraíso - SC
Prova:
AMEOSC - 2025 - Prefeitura de Paraíso - SC - Recepcionista |
Q3704736
Segurança da Informação
Em uma repartição municipal, um servidor recebeu uma
solicitação de informações sobre um processo
administrativo contendo dados pessoais sensíveis de
cidadãos. Sem verificar se a consulta era autorizada, ele
enviou os documentos para um colega de outro setor por
e-mail, sem criptografia ou registro formal. Como
resultado, informações confidenciais ficaram
temporariamente expostas, gerando risco à privacidade
dos cidadãos e à responsabilidade da Administração
Pública.
Considerando as boas práticas de segurança da informação e confidencialidade de dados, assinale a alternativa correta:
Considerando as boas práticas de segurança da informação e confidencialidade de dados, assinale a alternativa correta:
Ano: 2025
Banca:
AMEOSC
Órgão:
Prefeitura de Paraíso - SC
Prova:
AMEOSC - 2025 - Prefeitura de Paraíso - SC - Recepcionista |
Q3704735
Relações Humanas
Durante uma capacitação em um órgão público, os
servidores foram incentivados a refletir sobre a
importância do relacionamento interpessoal e do trabalho
em equipe. A facilitadora destacou que ambientes
colaborativos promovem mais eficiência, menos conflitos
e maior engajamento. Um dos participantes, porém,
afirmou que "trabalho em equipe só atrasa, porque cada um tem seu jeito de fazer as coisas".
Com base nos princípios da convivência profissional e da administração pública, assinale a alternativa correta:
Com base nos princípios da convivência profissional e da administração pública, assinale a alternativa correta:
Ano: 2025
Banca:
AMEOSC
Órgão:
Prefeitura de Paraíso - SC
Prova:
AMEOSC - 2025 - Prefeitura de Paraíso - SC - Recepcionista |
Q3704734
Atendimento ao Público
Durante o atendimento em uma repartição pública, uma
servidora percebeu que um cidadão idoso não
compreendia corretamente os documentos exigidos para
solicitar um benefício. Mesmo estando próxima do
horário de encerramento do expediente, a servidora
dedicou tempo adicional para explicar o procedimento,
revisou com ele os formulários e o orientou a retornar
com a documentação correta, evitando futura
indeferimento do pedido.
Essa conduta demonstra:
Essa conduta demonstra:
Ano: 2025
Banca:
AMEOSC
Órgão:
Prefeitura de Paraíso - SC
Prova:
AMEOSC - 2025 - Prefeitura de Paraíso - SC - Recepcionista |
Q3704733
Administração Pública
Em um município de médio porte, a estrutura
administrativa é organizada para garantir a prestação
eficiente dos serviços públicos à população. Essa
estrutura é composta por órgãos que integram
diretamente o governo municipal e por entidades que
possuem maior autonomia administrativa e financeira.
Com base nessa organização, assinale a alternativa correta:
Com base nessa organização, assinale a alternativa correta:
Ano: 2025
Banca:
AMEOSC
Órgão:
Prefeitura de Paraíso - SC
Prova:
AMEOSC - 2025 - Prefeitura de Paraíso - SC - Psicólogo |
Q3704689
História e Geografia de Estados e Municípios
Texto associado
O texto seguinte servirá de base para responder à questão.
Tiraram a plaquinha de aluga-se
(...) Me recordei rapidamente de todas as pessoas e
coisas que perdi por ainda não estar preparada para
elas, ou por ainda ter muita curiosidade de mundo e
dificuldade em ser permanente...
Recordei de amigos e parentes distantes, aqueles que
eu sempre deixo para depois porque moram muito longe
ou acabaram se tornando pessoas muito diferentes de
mim, sempre penso "mês que vem faço contato com
eles". E se não tiver mês que vem?
(...)
Bernardi, Tati. Tiraram a plaquinha de aluga-se [texto]. Disponível em:
https://www.pensador.com/pequenos_textos/. Acesso em: 24 out.
2025.
Analise as assertivas abaixo sobre a história do
município de Paraíso (SC):
I. As famílias Scain e Furlan foram as primeiras a se estabelecer no território de Paraíso.
II. O município fazia parte de São Miguel do Oeste antes de sua emancipação.
III. O nome "Paraíso" deriva de uma homenagem à colonizadora Bandeirante Ltda.
Está correto o que se afirma em:
I. As famílias Scain e Furlan foram as primeiras a se estabelecer no território de Paraíso.
II. O município fazia parte de São Miguel do Oeste antes de sua emancipação.
III. O nome "Paraíso" deriva de uma homenagem à colonizadora Bandeirante Ltda.
Está correto o que se afirma em:
Ano: 2025
Banca:
AMEOSC
Órgão:
Prefeitura de Paraíso - SC
Prova:
AMEOSC - 2025 - Prefeitura de Paraíso - SC - Psicólogo |
Q3704688
Português
Texto associado
O texto seguinte servirá de base para responder à questão.
Tiraram a plaquinha de aluga-se
(...) Me recordei rapidamente de todas as pessoas e
coisas que perdi por ainda não estar preparada para
elas, ou por ainda ter muita curiosidade de mundo e
dificuldade em ser permanente...
Recordei de amigos e parentes distantes, aqueles que
eu sempre deixo para depois porque moram muito longe
ou acabaram se tornando pessoas muito diferentes de
mim, sempre penso "mês que vem faço contato com
eles". E se não tiver mês que vem?
(...)
Bernardi, Tati. Tiraram a plaquinha de aluga-se [texto]. Disponível em:
https://www.pensador.com/pequenos_textos/. Acesso em: 24 out.
2025.
Com base no excerto apresentado e considerando os
princípios teóricos que regem a leitura crítica e a
compreensão textual no campo da Linguística Textual,
analise as proposições abaixo:
I. A escolha lexical no fragmento "tiraram a plaquinha de aluga-se" atua como imagem metafórica que evoca a transição do estado de disponibilidade afetiva para uma possível reconfiguração existencial, sem contudo tornar explícita essa mutação, o que demanda leitura inferencial.
II. A forma como o tempo é abordado na expressão "sempre penso 'mês que vem faço contato com eles'. E se não tiver mês que vem?" evidencia uma oposição temporal entre desejo e ação, revelando uma crítica implícita à procrastinação afetiva e à ilusão de permanência do tempo disponível.
III. O uso reiterado da primeira pessoa e de verbos no passado justapõe elementos narrativos e descritivos, criando um percurso discursivo marcado por objetividade e distanciamento, próprio de textos com finalidade predominantemente informativa.
Está correto o que se afirma em:
I. A escolha lexical no fragmento "tiraram a plaquinha de aluga-se" atua como imagem metafórica que evoca a transição do estado de disponibilidade afetiva para uma possível reconfiguração existencial, sem contudo tornar explícita essa mutação, o que demanda leitura inferencial.
II. A forma como o tempo é abordado na expressão "sempre penso 'mês que vem faço contato com eles'. E se não tiver mês que vem?" evidencia uma oposição temporal entre desejo e ação, revelando uma crítica implícita à procrastinação afetiva e à ilusão de permanência do tempo disponível.
III. O uso reiterado da primeira pessoa e de verbos no passado justapõe elementos narrativos e descritivos, criando um percurso discursivo marcado por objetividade e distanciamento, próprio de textos com finalidade predominantemente informativa.
Está correto o que se afirma em:
Ano: 2025
Banca:
AMEOSC
Órgão:
Prefeitura de Paraíso - SC
Prova:
AMEOSC - 2025 - Prefeitura de Paraíso - SC - Psicólogo |
Q3704686
Psicologia
O processo de avaliação psicológica culmina na
comunicação dos resultados, uma etapa crucial que
exige clareza, ética e sensibilidade por parte do
profissional. A entrevista devolutiva é o momento
privilegiado para essa comunicação. Qual o principal
objetivo da entrevista devolutiva no processo
psicodiagnóstico?
Ano: 2025
Banca:
AMEOSC
Órgão:
Prefeitura de Paraíso - SC
Prova:
AMEOSC - 2025 - Prefeitura de Paraíso - SC - Psicólogo |
Q3704685
Psicologia
O sigilo profissional é um dos pilares da relação entre o
psicólogo e o usuário de seus serviços, essencial para a
construção de um vínculo de confiança que viabilize o
trabalho. O Código de Ética Profissional do Psicólogo
(CEPP) dedica especial atenção a este dever. Qual a
principal finalidade do sigilo profissional, conforme
estabelecido nos princípios éticos da Psicologia?
Ano: 2025
Banca:
AMEOSC
Órgão:
Prefeitura de Paraíso - SC
Prova:
AMEOSC - 2025 - Prefeitura de Paraíso - SC - Psicólogo |
Q3704684
Psicologia
A promoção da saúde mental em uma perspectiva
comunitária envolve ações que transcendem o modelo
assistencial individual e buscam fortalecer os recursos
psicossociais e as redes de apoio no território. O objetivo
é criar ambientes e condições que favoreçam o
bem-estar coletivo e a prevenção de agravos. Qual das
estratégias abaixo se alinha a uma abordagem de
promoção da saúde mental na comunidade?
Ano: 2025
Banca:
AMEOSC
Órgão:
Prefeitura de Paraíso - SC
Prova:
AMEOSC - 2025 - Prefeitura de Paraíso - SC - Psicólogo |
Q3704683
Psicologia
O Código de Ética Profissional do Psicólogo (CEPP),
estabelecido pela Resolução do Conselho Federal de
Psicologia (CFP) nº 10/2005, delineia os princípios
fundamentais que devem reger a atuação de todo
profissional da área, assegurando um exercício pautado
pela responsabilidade, competência e compromisso
social. Estes princípios não são meras recomendações,
mas sim a base axiológica que sustenta as decisões e
ações do psicólogo em sua prática cotidiana, seja ela
clínica, institucional, educacional ou social. Qual princípio
fundamental exige que o psicólogo atue com
responsabilidade social, analisando crítica e
historicamente a realidade política, econômica, social e
cultural na qual está inserido, reconhecendo as relações
de poder e buscando atuar de forma a promover os
direitos humanos e a cidadania?
Ano: 2025
Banca:
AMEOSC
Órgão:
Prefeitura de Paraíso - SC
Prova:
AMEOSC - 2025 - Prefeitura de Paraíso - SC - Psicólogo |
Q3704682
Psicologia
A pesquisa em Psicologia utiliza uma diversidade de
métodos para investigar seus fenômenos, que podem
ser classificados em abordagens quantitativas e
qualitativas, cada uma com seus pressupostos e
procedimentos específicos. A escolha do método
depende do objeto de estudo e dos objetivos da
investigação. A pesquisa quantitativa se caracteriza por
buscar a mensuração objetiva e a análise estatística dos
dados. Qual das seguintes características define um
delineamento de pesquisa quantitativo?
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