O 2,2,4 trimetil-pentano ou iso-octano (C₈ H₁₈) é o padrão usado para a escala de octanagem da gasolina.

Sobre a queima do iso-octano em um motor a combustão, em mistura com o ar atmosférico, a equação de combustão completa desse hidrocarboneto está expressa em:

A reação entre o ácido clorídrico e o hidróxido de sódio, ambos em solução aquosa, é uma reação de neutralização, e o calor liberado na formação de 1 mol de água é conhecido como calor de neutralização, conforme a reação abaixo:

HCℓ_(aq) + NaOH_(aq) → H₂O_(ℓ) + NaCℓ_(aq)

Experimentos mostraram que, na reação de 5 mol de HCℓ com 5 mol de NaOH, a quantidade de calor liberado é igual a 288,5 kJ.

O calor de neutralização nesse caso é, em kJ mol^-1 , igual a

O advento da internet gerou uma diversidade de canais de contato entre as empresas e seus clientes, tais como: os fóruns de discussão, as salas de bate-papo e os blogues, entre outros.

Como consequência para o gerenciamento das vendas, esses canais

Um bom vendedor deve sempre manter os clientes e prestar um atendimento de qualidade.

Agindo assim, contribui para preservar a rentabilidade da sua empresa, porque manter os clientes atuais

Um elemento de extrema importância no planejamento de vendas é o estudo das tendências. Trata-se de uma sequência de eventos com força e estabilidade mais duradouros que um modismo.

O monitoramento de tendências é importante porque auxilia uma empresa a

Uma das objeções mais comuns à venda, por parte dos clientes, atualmente, se relaciona ao preço dos produtos.

Para superar uma objeção desse tipo, o vendedor deve

Determinados fatores podem influenciar as vendas de uma organização, independentemente dos esforços da equipe e da gerência. São as variáveis incontroláveis.

Uma dessas variáveis, que influencia negativamente as vendas, é a

O marketing de relacionamento reconhece a importância de toda a rede de contatos da organização.

Nesse sentido, o vendedor deve auxiliar a empresa a

O Sistema de Medição Individualizada para condomínios permite que o morador pague apenas pelo gás que consumir. A Liquigás realiza a medição de forma individual, não existindo o rateio. Assim, em caso de inadimplência, o corte de fornecimento é feito somente para a unidade devedora, não prejudicando o condomínio.

Como se classifica essa ação?

A partir do seu sistema de análise e controle de vendas, uma distribuidora de energia observa que, no verão, o consumo da população aumenta consideravelmente, reduzindo-se drasticamente no período do inverno.

Esse tipo de consumo é classificado como demanda

Recentemente, o cliente que comprava um botijão Liquigás concorria a dois smartphones por dia e ainda podia ganhar na hora milhares de prêmios, como mochilas e relógios, entre outros.

Como se classifica essa ação de comunicação integrada de marketing?

O relacionamento de uma empresa com seus clientes está associado, dentre outros fatores, à probabilidade de satisfação e repetição da compra por parte dos clientes.

Nesse sentido, o valor entregue ao cliente é a diferença entre o