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Ano: 2024
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Cupira - PE
Prova:
IGEDUC - 2024 - Prefeitura de Cupira - PE - Recepcionista |
Q3088667
Atendimento ao Público
Texto associado
Um(a) funcionário(a) de uma agência pública,
responsável pelo atendimento ao público, se depara com
uma fila longa de cidadãos aguardando para serem
atendidos. A fim de agilizar o processo, ela decide
responder a todas as perguntas de forma rápida e
objetiva, sem dar muita atenção às necessidades
individuais de cada pessoa. Alguns cidadãos, frustrados
com a falta de empatia e clareza no atendimento,
reclamam de que suas dúvidas não foram totalmente
esclarecidas, enquanto outros elogiam a rapidez do
serviço.
Considerando o contexto apresentado, julgue o item a seguir:
A falta de empatia no atendimento pode gerar insatisfação entre os cidadãos, mesmo que o serviço seja rápido.
Ano: 2024
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Cupira - PE
Prova:
IGEDUC - 2024 - Prefeitura de Cupira - PE - Vigilante |
Q3088631
Segurança e Transporte
Texto associado
Enquanto realiza sua ronda noturna no estacionamento
de um grande shopping center, o vigilante observa que o
sistema de câmeras de segurança que cobre uma parte
do estacionamento externo está inoperante. O shopping
está próximo do fechamento, e várias áreas ainda estão
movimentadas, incluindo o estacionamento. O vigilante
precisa garantir a segurança do local, compensando a
falha eletrônica com maior presença física, além de
registrar e reportar imediatamente o problema à central
de segurança e à equipe técnica para que o sistema seja
restabelecido o mais rápido possível.
O vigilante pode adiar o reporte do problema se não
houver incidentes registrados no estacionamento.
Ano: 2024
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Cupira - PE
Prova:
IGEDUC - 2024 - Prefeitura de Cupira - PE - Vigilante |
Q3088630
Segurança e Transporte
Texto associado
Enquanto realiza sua ronda noturna no estacionamento
de um grande shopping center, o vigilante observa que o
sistema de câmeras de segurança que cobre uma parte
do estacionamento externo está inoperante. O shopping
está próximo do fechamento, e várias áreas ainda estão
movimentadas, incluindo o estacionamento. O vigilante
precisa garantir a segurança do local, compensando a
falha eletrônica com maior presença física, além de
registrar e reportar imediatamente o problema à central
de segurança e à equipe técnica para que o sistema seja
restabelecido o mais rápido possível.
O vigilante deve tentar consertar as câmeras de
segurança caso o problema pareça simples, mesmo na
ausência da equipe técnica.
Ano: 2024
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Cupira - PE
Prova:
IGEDUC - 2024 - Prefeitura de Cupira - PE - Vigilante |
Q3088629
Segurança e Transporte
Texto associado
Enquanto realiza sua ronda noturna no estacionamento
de um grande shopping center, o vigilante observa que o
sistema de câmeras de segurança que cobre uma parte
do estacionamento externo está inoperante. O shopping
está próximo do fechamento, e várias áreas ainda estão
movimentadas, incluindo o estacionamento. O vigilante
precisa garantir a segurança do local, compensando a
falha eletrônica com maior presença física, além de
registrar e reportar imediatamente o problema à central
de segurança e à equipe técnica para que o sistema seja
restabelecido o mais rápido possível.
Em caso de falha do sistema de câmeras, o vigilante
deve garantir que a área do estacionamento seja
monitorada fisicamente até que o sistema seja
restabelecido.
Ano: 2024
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Cupira - PE
Prova:
IGEDUC - 2024 - Prefeitura de Cupira - PE - Vigilante |
Q3088628
Segurança e Transporte
Texto associado
Enquanto realiza sua ronda noturna no estacionamento
de um grande shopping center, o vigilante observa que o
sistema de câmeras de segurança que cobre uma parte
do estacionamento externo está inoperante. O shopping
está próximo do fechamento, e várias áreas ainda estão
movimentadas, incluindo o estacionamento. O vigilante
precisa garantir a segurança do local, compensando a
falha eletrônica com maior presença física, além de
registrar e reportar imediatamente o problema à central
de segurança e à equipe técnica para que o sistema seja
restabelecido o mais rápido possível.
Enquanto o sistema de câmeras estiver inoperante, o
vigilante deve intensificar sua vigilância física na área
afetada.
Ano: 2024
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Cupira - PE
Prova:
IGEDUC - 2024 - Prefeitura de Cupira - PE - Vigilante |
Q3088626
Segurança e Transporte
Texto associado
Durante uma ronda noturna em uma escola, um vigilante
flagra um aluno escalando o muro dos fundos para tentar
sair da escola sem permissão. A área está escura e isolada, e o vigilante precisa tomar uma decisão rápida
para garantir a segurança do aluno, sem recorrer ao uso
de força física. Ao mesmo tempo, ele deve assegurar
que o incidente seja registrado e comunicado à
administração escolar para que as medidas disciplinares
sejam tomadas de acordo com as normas da instituição.
O vigilante deve reportar o incidente à central de
segurança e à administração escolar imediatamente.
Ano: 2024
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Cupira - PE
Prova:
IGEDUC - 2024 - Prefeitura de Cupira - PE - Vigilante |
Q3088625
Segurança e Transporte
Texto associado
Durante uma ronda noturna em uma escola, um vigilante
flagra um aluno escalando o muro dos fundos para tentar
sair da escola sem permissão. A área está escura e isolada, e o vigilante precisa tomar uma decisão rápida
para garantir a segurança do aluno, sem recorrer ao uso
de força física. Ao mesmo tempo, ele deve assegurar
que o incidente seja registrado e comunicado à
administração escolar para que as medidas disciplinares
sejam tomadas de acordo com as normas da instituição.
O vigilante pode acompanhar o aluno até a sala da
direção para garantir sua segurança até que a situação
seja resolvida.
Ano: 2024
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Cupira - PE
Prova:
IGEDUC - 2024 - Prefeitura de Cupira - PE - Vigilante |
Q3088624
Segurança e Transporte
Texto associado
Durante uma ronda noturna em uma escola, um vigilante
flagra um aluno escalando o muro dos fundos para tentar
sair da escola sem permissão. A área está escura e isolada, e o vigilante precisa tomar uma decisão rápida
para garantir a segurança do aluno, sem recorrer ao uso
de força física. Ao mesmo tempo, ele deve assegurar
que o incidente seja registrado e comunicado à
administração escolar para que as medidas disciplinares
sejam tomadas de acordo com as normas da instituição.
Se o aluno se recusar a seguir o vigilante, ele pode
deixá-lo ir, desde que anote o nome para reportar o
incidente mais tarde.
Ano: 2024
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Cupira - PE
Prova:
IGEDUC - 2024 - Prefeitura de Cupira - PE - Vigilante |
Q3088623
Segurança e Transporte
Texto associado
Durante uma ronda noturna em uma escola, um vigilante
flagra um aluno escalando o muro dos fundos para tentar
sair da escola sem permissão. A área está escura e isolada, e o vigilante precisa tomar uma decisão rápida
para garantir a segurança do aluno, sem recorrer ao uso
de força física. Ao mesmo tempo, ele deve assegurar
que o incidente seja registrado e comunicado à
administração escolar para que as medidas disciplinares
sejam tomadas de acordo com as normas da instituição.
O vigilante deve abordar o aluno e impedir
fisicamente que ele pule o muro.
Ano: 2024
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Cupira - PE
Prova:
IGEDUC - 2024 - Prefeitura de Cupira - PE - Vigilante |
Q3088622
Segurança e Transporte
Texto associado
Durante uma ronda noturna em uma escola, um vigilante
flagra um aluno escalando o muro dos fundos para tentar
sair da escola sem permissão. A área está escura e isolada, e o vigilante precisa tomar uma decisão rápida
para garantir a segurança do aluno, sem recorrer ao uso
de força física. Ao mesmo tempo, ele deve assegurar
que o incidente seja registrado e comunicado à
administração escolar para que as medidas disciplinares
sejam tomadas de acordo com as normas da instituição.
A integridade física do aluno deve ser a prioridade do
vigilante durante a abordagem, e não a preservação do
patrimônio escolar.
Ano: 2024
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Cupira - PE
Prova:
IGEDUC - 2024 - Prefeitura de Cupira - PE - Vigilante |
Q3088621
Segurança e Transporte
Texto associado
Enquanto faz uma inspeção de rotina em uma fábrica, o
vigilante se depara com uma área onde vários fios
elétricos estão expostos, apresentando risco claro de
curto-circuito e incêndio. O local é altamente
movimentado por trabalhadores e contém materiais
inflamáveis próximos aos fios. O vigilante precisa decidir
como proceder para isolar o local de forma segura,
proteger os funcionários da fábrica e comunicar o
incidente às equipes de manutenção e segurança da
fábrica, evitando que o problema se agrave.
O vigilante pode tentar cobrir os fios expostos como
uma medida temporária para reduzir o risco até a
chegada da equipe de manutenção.
Ano: 2024
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Cupira - PE
Prova:
IGEDUC - 2024 - Prefeitura de Cupira - PE - Vigilante |
Q3088620
Segurança e Transporte
Texto associado
Enquanto faz uma inspeção de rotina em uma fábrica, o
vigilante se depara com uma área onde vários fios
elétricos estão expostos, apresentando risco claro de
curto-circuito e incêndio. O local é altamente
movimentado por trabalhadores e contém materiais
inflamáveis próximos aos fios. O vigilante precisa decidir
como proceder para isolar o local de forma segura,
proteger os funcionários da fábrica e comunicar o
incidente às equipes de manutenção e segurança da
fábrica, evitando que o problema se agrave.
Durante uma inspeção de rotina em uma fábrica, o
vigilante observa uma área com fios elétricos expostos,
próximos a materiais inflamáveis. Compreendendo o
risco de curto-circuito ou faíscas que podem resultar em
incêndio, ele precisa tomar uma decisão imediata para
garantir a segurança do local e dos trabalhadores.
Ano: 2024
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Cupira - PE
Prova:
IGEDUC - 2024 - Prefeitura de Cupira - PE - Vigilante |
Q3088619
Segurança e Transporte
Texto associado
Enquanto faz uma inspeção de rotina em uma fábrica, o
vigilante se depara com uma área onde vários fios
elétricos estão expostos, apresentando risco claro de
curto-circuito e incêndio. O local é altamente
movimentado por trabalhadores e contém materiais
inflamáveis próximos aos fios. O vigilante precisa decidir
como proceder para isolar o local de forma segura,
proteger os funcionários da fábrica e comunicar o
incidente às equipes de manutenção e segurança da
fábrica, evitando que o problema se agrave.
Diante dos fios elétricos expostos em uma área da
fábrica, o vigilante pode considerar, à primeira vista, que
o risco é pequeno. No entanto, os materiais inflamáveis
nas proximidades tornam a situação potencialmente
perigosa e exigem uma resposta rápida e proativa.
Ano: 2024
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Cupira - PE
Prova:
IGEDUC - 2024 - Prefeitura de Cupira - PE - Vigilante |
Q3088618
Segurança e Transporte
Texto associado
Enquanto faz uma inspeção de rotina em uma fábrica, o
vigilante se depara com uma área onde vários fios
elétricos estão expostos, apresentando risco claro de
curto-circuito e incêndio. O local é altamente
movimentado por trabalhadores e contém materiais
inflamáveis próximos aos fios. O vigilante precisa decidir
como proceder para isolar o local de forma segura,
proteger os funcionários da fábrica e comunicar o
incidente às equipes de manutenção e segurança da
fábrica, evitando que o problema se agrave.
O vigilante deve alertar também os outros
funcionários da área sobre o perigo, recomendando que
se afastem.
Ano: 2024
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Cupira - PE
Prova:
IGEDUC - 2024 - Prefeitura de Cupira - PE - Vigilante |
Q3088617
Segurança e Transporte
Texto associado
Enquanto faz uma inspeção de rotina em uma fábrica, o
vigilante se depara com uma área onde vários fios
elétricos estão expostos, apresentando risco claro de
curto-circuito e incêndio. O local é altamente
movimentado por trabalhadores e contém materiais
inflamáveis próximos aos fios. O vigilante precisa decidir
como proceder para isolar o local de forma segura,
proteger os funcionários da fábrica e comunicar o
incidente às equipes de manutenção e segurança da
fábrica, evitando que o problema se agrave.
O vigilante deve isolar a área e monitorar até que a
equipe de manutenção chegue, garantindo que ninguém
acesse o local de risco.
Ano: 2024
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Cupira - PE
Prova:
IGEDUC - 2024 - Prefeitura de Cupira - PE - Vigilante |
Q3088616
Segurança e Transporte
Texto associado
Durante uma ronda noturna em um grande hospital, o
vigilante encontra uma paciente idosa tentando sair
pelas portas laterais sem alta médica. A paciente parece
estar desorientada e insiste em sair, ignorando as
orientações da equipe médica que tenta convencê-la a
retornar ao quarto. O vigilante precisa lidar com a
situação de forma sensível, assegurando que a paciente
receba os cuidados necessários, sem usar força física, e
garantindo que a situação seja resolvida sem causar
qualquer dano à integridade física ou emocional da
idosa.
A proteção das pessoas, especialmente idosos, é
prioridade sobre a proteção do patrimônio do hospital em
situações de emergência.
Ano: 2024
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Cupira - PE
Prova:
IGEDUC - 2024 - Prefeitura de Cupira - PE - Vigilante |
Q3088615
Segurança e Transporte
Texto associado
Durante uma ronda noturna em um grande hospital, o
vigilante encontra uma paciente idosa tentando sair
pelas portas laterais sem alta médica. A paciente parece
estar desorientada e insiste em sair, ignorando as
orientações da equipe médica que tenta convencê-la a
retornar ao quarto. O vigilante precisa lidar com a
situação de forma sensível, assegurando que a paciente
receba os cuidados necessários, sem usar força física, e
garantindo que a situação seja resolvida sem causar
qualquer dano à integridade física ou emocional da
idosa.
O vigilante deve impedir fisicamente que a paciente
idosa saia do hospital sem a devida alta médica, mesmo
que ela insista em ir embora e demonstre desorientação
sobre sua condição.
Ano: 2024
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Cupira - PE
Prova:
IGEDUC - 2024 - Prefeitura de Cupira - PE - Vigilante |
Q3088614
Segurança e Transporte
Texto associado
Durante uma ronda noturna em um grande hospital, o
vigilante encontra uma paciente idosa tentando sair
pelas portas laterais sem alta médica. A paciente parece
estar desorientada e insiste em sair, ignorando as
orientações da equipe médica que tenta convencê-la a
retornar ao quarto. O vigilante precisa lidar com a
situação de forma sensível, assegurando que a paciente
receba os cuidados necessários, sem usar força física, e
garantindo que a situação seja resolvida sem causar
qualquer dano à integridade física ou emocional da
idosa.
Se a paciente insistir em sair, o vigilante pode
permitir que ela o faça para evitar conflito.
Ano: 2024
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Cupira - PE
Prova:
IGEDUC - 2024 - Prefeitura de Cupira - PE - Vigilante |
Q3088613
Segurança e Transporte
Texto associado
Durante uma ronda noturna em um grande hospital, o
vigilante encontra uma paciente idosa tentando sair
pelas portas laterais sem alta médica. A paciente parece
estar desorientada e insiste em sair, ignorando as
orientações da equipe médica que tenta convencê-la a
retornar ao quarto. O vigilante precisa lidar com a
situação de forma sensível, assegurando que a paciente
receba os cuidados necessários, sem usar força física, e
garantindo que a situação seja resolvida sem causar
qualquer dano à integridade física ou emocional da
idosa.
Ao encontrar uma paciente idosa tentando deixar o
hospital sem alta médica, o vigilante deve imediatamente
comunicar o incidente à equipe de enfermagem e à
segurança interna do hospital. A paciente parece
confusa e insistente em sua decisão de sair, o que pode
colocar em risco sua saúde e segurança.
Ano: 2024
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Cupira - PE
Prova:
IGEDUC - 2024 - Prefeitura de Cupira - PE - Vigilante |
Q3088612
Segurança e Transporte
Texto associado
Durante uma ronda noturna em um grande hospital, o
vigilante encontra uma paciente idosa tentando sair
pelas portas laterais sem alta médica. A paciente parece
estar desorientada e insiste em sair, ignorando as
orientações da equipe médica que tenta convencê-la a
retornar ao quarto. O vigilante precisa lidar com a
situação de forma sensível, assegurando que a paciente
receba os cuidados necessários, sem usar força física, e
garantindo que a situação seja resolvida sem causar
qualquer dano à integridade física ou emocional da
idosa.
Depois de garantir que a paciente idosa, encontrada
tentando deixar o hospital sem alta médica, foi atendida
pela equipe médica, o vigilante deve registrar o ocorrido
em um relatório detalhado. Este registro deve incluir
informações relevantes sobre o incidente, como o
horário, local, descrição do comportamento da paciente e
as ações tomadas para resolver a situação.
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