Questões de Concurso Comentadas para IGEDUC

Q4371047

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Alagoinha - PB Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Alagoinha - PB - Agente Administrativo |

Q4371047 Administração de Recursos Materiais

Uma unidade escolar identificou dificuldades no controle dos materiais utilizados nas atividades administrativas e pedagógicas. Alguns setores solicitavam materiais diretamente ao responsável pelo armazenamento, sem registro padronizado das retiradas; determinados itens permaneciam armazenados por longos períodos, enquanto outros eram solicitados somente quando já estavam próximos do esgotamento. Também foram observadas diferenças entre as quantidades registradas e os materiais efetivamente encontrados no local de armazenamento.
Diante dessa situação, a direção determinou a revisão dos procedimentos adotados para o controle dos materiais de consumo e dos materiais escolares, buscando aperfeiçoar o acompanhamento desde o recebimento até a distribuição aos setores solicitantes.
Considerando as boas práticas de controle de materiais de consumo e materiais escolares, assinale a alternativa CORRETA.

A

O acompanhamento dos materiais deve contemplar as movimentações de entrada e saída, a organização e conservação dos itens armazenados, o registro das entregas aos setores responsáveis por sua utilização e o controle das quantidades disponíveis em estoque.

B

A conferência dos materiais recebidos pode ser dispensada quando a quantidade constante na documentação de entrega coincidir com a quantidade solicitada pela unidade escolar, devendo o controle concentrar-se posteriormente na distribuição aos setores.

C

A organização do estoque deve priorizar a utilização imediata dos materiais recém recebidos, mantendo os materiais anteriormente armazenados para utilização posterior, ainda que essa prática não considere o tempo de armazenamento ou as características específicas dos itens.

D

A distribuição dos materiais deve ocorrer de acordo com as solicitações apresentadas pelos setores, independentemente do acompanhamento do consumo anterior, pois a finalidade do estoque é atender prontamente às demandas.

E

O controle de materiais deve concentrar-se no armazenamento e na conservação dos itens recebidos, cabendo aos setores solicitantes administrar diretamente as retiradas, o consumo e a reposição dos materiais utilizados, sem necessidade de registros intermediários.

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Q4371045

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Alagoinha - PB Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Alagoinha - PB - Agente Administrativo |

Q4371045 Redação Oficial

Uma unidade administrativa educacional precisa encaminhar expediente a outro setor para subsidiar a análise de determinada demanda. Durante a preparação do documento, o servidor reúne informações provenientes de registros administrativos, verifica a correspondência entre os dados e o objeto da comunicação e organiza o conteúdo de modo que o destinatário consiga identificar a finalidade do expediente e as providências esperadas.
Considerando os procedimentos de preparação de documentos administrativos e os princípios aplicáveis à comunicação institucional, assinale a alternativa CORRETA.

A

A preparação administrativa deve concentrar-se na apresentação formal do documento, pois a organização das informações pertence exclusivamente à etapa posterior de análise.

B

A preparação do documento deve reproduzir integralmente os registros consultados, pois a supressão de informações pode comprometer a autenticidade do expediente administrativo.

C

A preparação adequada pressupõe selecionar, conferir e organizar as informações pertinentes, de modo a preservar a finalidade administrativa e facilitar a compreensão pelo destinatário.

D

A preparação do expediente deve priorizar a quantidade de informações reunidas, ainda que parte delas não tenha relação direta com a finalidade da comunicação.

E

A preparação do expediente pode prescindir da conferência das informações quando os dados forem provenientes de documentos previamente arquivados pela própria unidade administrativa.

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Q4371043

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Alagoinha - PB Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Alagoinha - PB - Agente Administrativo |

Q4371043 Atendimento ao Público

Em uma secretaria escolar, um responsável comparece para contestar administrativamente uma informação constante do cadastro acadêmico de seu filho. O agente administrativo responsável pelo atendimento identifica que a demanda exige consulta a registros internos e eventual encaminhamento a outro setor.
À luz da situação apresentada e dos parâmetros aplicáveis à adequada prestação do atendimento em uma unidade administrativa educacional, julgue as proposições a seguir quanto à sua compatibilidade com a conduta administrativa adequada diante da demanda apresentada.
I. O atendimento adequado não se limita à transmissão imediata da informação solicitada, podendo exigir a identificação da demanda, a verificação dos registros pertinentes e a orientação quanto aos procedimentos administrativos cabíveis.
II. Quando a solução da demanda depender de manifestação de outro setor, o servidor que realizou o primeiro atendimento poderá encerrar a interação sem prestar outras orientações, pois a responsabilidade pela solução passa integralmente ao setor destinatário.
III. A qualidade do atendimento pressupõe que o usuário receba informações suficientemente claras para compreender o encaminhamento de sua demanda, inclusive quando a solução não puder ser apresentada no primeiro contato.
IV. A padronização dos procedimentos de atendimento permite que a unidade estabeleça fluxos administrativos, mas não elimina a necessidade de analisar as características concretas da demanda apresentada pelo usuário.
Assinale a alternativa CORRETA.

A

Apenas as proposições I, III e IV estão corretas.

B

Apenas as proposições II e III estão corretas.

C

Apenas as proposições I e II estão corretas.

D

Apenas as proposições III e IV estão corretas.

E

As proposições I, II, III e IV estão corretas.

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Q4371041

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Alagoinha - PB Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Alagoinha - PB - Agente Administrativo |

Q4371041 Atendimento ao Público

Durante o atendimento na secretaria de uma escola, um responsável procurou informações sobre a situação documental de seu filho e demonstrou insatisfação porque, segundo ele, já havia apresentado os documentos anteriormente. O servidor verificou que parte das informações disponíveis estava incompleta e que a demanda dependia de consulta a outro setor. O responsável insistiu para que a situação fosse resolvida imediatamente e passou a apresentar informações adicionais de forma desorganizada.
Considerando as técnicas de atendimento e comunicação profissional em ambiente escolar, assinale a alternativa CORRETA.

A

O servidor deve restringir sua comunicação às informações constantes dos registros disponíveis, evitando solicitar esclarecimentos adicionais ao responsável para preservar a objetividade e reduzir o tempo destinado ao atendimento.

B

O servidor deve informar ao responsável todos os procedimentos internos relacionados à demanda, ainda que algumas dessas informações não sejam necessárias para sua orientação, garantindo ampla transparência durante o atendimento.

C

O servidor deve ouvir a demanda, organizar as informações relevantes, esclarecer as providências possíveis e encaminhar a situação ao setor competente, quando necessário.

D

O servidor deve priorizar a solução imediata solicitada, adotar as providências disponíveis e encaminhar a demanda ao setor responsável, mesmo sem concluir a consulta necessária.

E

O servidor deve identificar a informação principal apresentada, limitar os esclarecimentos ao registro disponível e encaminhar a demanda ao setor responsável, sem ampliar a coleta de informações.

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Q4371040

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Alagoinha - PB Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Alagoinha - PB - Agente Administrativo |

Q4371040 Pedagogia

Durante a elaboração de um relatório administrativo solicitado pela Secretaria Municipal de Educação, uma unidade escolar reuniu registros referentes à execução de determinada ação ao longo do semestre. Os documentos disponíveis continham dados quantitativos sobre atendimentos realizados, registros de ocorrências, informações sobre as atividades desenvolvidas e manifestações dos servidores envolvidos. Durante a consolidação do material, verificou-se que alguns dados estavam apresentados sem indicação do período a que se referiam, determinadas informações apareciam repetidas em registros distintos e algumas conclusões preliminares elaboradas pelos servidores não estavam acompanhadas de elementos que permitissem relacioná-las aos dados levantados.
Considerando os critérios técnicos de elaboração de relatórios administrativos na área educacional, assinale a alternativa CORRETA.

A

A elaboração do relatório deve priorizar a reunião integral dos registros disponíveis, ainda que parte deles não esteja diretamente relacionada ao objetivo do documento, pois a manutenção de todas as informações permite ao destinatário formular sua própria interpretação dos fatos apresentados.

B

A elaboração do relatório deve concentrar-se nos dados quantitativos consolidados, pois informações qualitativas e manifestações dos envolvidos possuem caráter predominantemente subjetivo e, por isso, não constituem elementos apropriados para fundamentar a análise administrativa.

C

A elaboração do relatório deve articular informações relevantes ao objetivo do documento, com identificação adequada de dados e períodos, distinção entre fatos registrados e interpretações deles decorrentes e apresentação de conclusões compatíveis com os elementos efetivamente levantados.

D

A elaboração do relatório deve organizar as informações segundo a sequência cronológica dos acontecimentos, pois a ordenação temporal dos registros constitui o principal critério para assegurar coerência à análise e fundamentar as conclusões apresentadas.

E

A elaboração do relatório pode incorporar conclusões formuladas pelos responsáveis pela atividade quando essas conclusões forem coerentes com a experiência administrativa da equipe, ainda que não seja possível estabelecer correspondência direta entre elas e os registros utilizados no documento.

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Q4371039

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Alagoinha - PB Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Alagoinha - PB - Agente Administrativo |

Q4371039 Redação Oficial

O agente administrativo responsável pela elaboração de comunicação administrativa verifica, durante a revisão, que o texto contém informações pertinentes, porém apresenta períodos excessivamente longos, repetições, comentários que não contribuem para a compreensão da matéria e construções que dificultam a identificação da providência solicitada.
Considerando os princípios da redação oficial, assinale a alternativa CORRETA.

A

A formalidade determina que os documentos administrativos utilizem construções sintáticas complexas, pois a simplicidade textual compromete a linguagem institucional.

B

A concisão exige reduzir o documento ao menor número possível de palavras, ainda que sejam eliminadas informações necessárias à compreensão da matéria.

C

A impessoalidade impede que o documento apresente solicitações ou encaminhamentos definidos, pois tais conteúdos devem ser formulados exclusivamente pelo destinatário.

D

A clareza permite preservar períodos extensos quando todas as informações forem relevantes, ainda que a estrutura dificulte a identificação das relações entre as ideias.

E

A objetividade exige eliminar manifestações pessoais e informações secundárias que não contribuam para a finalidade comunicativa do expediente.

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Q4371037

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Alagoinha - PB Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Alagoinha - PB - Agente Administrativo |

Q4371037 Secretariado

Uma unidade administrativa educacional precisa reorganizar os compromissos de sua equipe para determinado período. A agenda existente contém reuniões internas, atendimentos previamente solicitados, atividades que dependem da participação de outros servidores e compromissos relacionados a prazos institucionais. Durante a revisão, foram identificadas situações que exigem readequação da programação inicialmente registrada.
Considerando a situação apresentada e os princípios de organização e planejamento das atividades administrativas, avalie as asserções a seguir quanto à sua correção e à relação estabelecida entre elas.
I. A organização de uma agenda administrativa educacional requer a análise das características dos compromissos a serem inseridos, de modo a permitir sua compatibilização com as demais atividades da unidade.
PORQUE
II. A agenda administrativa constitui instrumento de planejamento quando possibilita ordenar compromissos segundo as exigências temporais e operacionais das atividades, contribuindo para a prevenção de sobreposições e para o adequado aproveitamento dos períodos disponíveis.
Assinale a alternativa CORRETA.

A

As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não justifica corretamente a I.

B

A asserção I é falsa, e a II é verdadeira, pois a organização da agenda independe da compatibilização entre compromissos.

C

A asserção I é verdadeira, e a II é falsa, pois a agenda administrativa possui finalidade predominantemente cronológica.

D

As asserções I e II são falsas, pois a agenda administrativa constitui instrumento de registro, sem função relacionada ao planejamento.

E

As asserções I e II são verdadeiras, e a II justifica corretamente a I.

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Q4371031

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Alagoinha - PB Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Alagoinha - PB - Agente Administrativo |

Q4371031 Noções de Informática

A respeito dos recursos disponíveis em navegadores de internet, assinale a afirmativa CORRETA:

A

O modo privado do navegador impede qualquer registro de atividade realizado pelos provedores de internet.

B

Os favoritos do navegador substituem mecanismos de busca utilizados para localizar conteúdos na internet.

C

As extensões instaladas no navegador modificam diretamente os componentes físicos do computador.

D

O cache do navegador armazena temporariamente dados de páginas acessadas para agilizar carregamentos posteriores.

E

Os cookies armazenam arquivos permanentes do sistema operacional utilizados para executar aplicações locais.

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Q4371030

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Alagoinha - PB Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Alagoinha - PB - Agente Administrativo |

Q4371030 Noções de Informática

Sobre a relação entre hardware e software em sistemas computacionais, assinale a afirmativa CORRETA:

A

O hardware corresponde aos componentes físicos do computador, enquanto o software representa os programas e instruções executados pelo sistema.

B

O software de sistema é formado pelos componentes físicos utilizados para funcionamento do computador.

C

Os dispositivos periféricos são classificados como programas responsáveis pela execução das aplicações.

D

O hardware realiza operações sem depender de instruções fornecidas por componentes lógicos.

E

Os aplicativos instalados no computador integram a estrutura física dos equipamentos utilizados.

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Q4371029

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Alagoinha - PB Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Alagoinha - PB - Agente Administrativo |

Q4371029 Noções de Informática

Considerando os recursos disponíveis em editores de texto, assinale a afirmativa CORRETA:

A

O controle de alterações impede a realização de comentários em documentos compartilhados.

B

A quebra de página modifica a estrutura física do arquivo armazenado no computador.

C

O recurso de revisão textual altera automaticamente todos os conteúdos inseridos sem confirmação do usuário.

D

Os cabeçalhos e rodapés são utilizados para substituir o conteúdo principal inserido no documento.

E

Os estilos de formatação permitem aplicar conjuntos padronizados de características visuais aos textos de um documento.

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Q4371028

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Alagoinha - PB Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Alagoinha - PB - Agente Administrativo |

Q4371028 Noções de Informática

Sobre os recursos utilizados em programas de apresentação, como Microsoft PowerPoint e similares, assinale a afirmativa CORRETA:

A

As transições entre slides modificam o conteúdo textual inserido nas apresentações durante a exibição.

B

Os modelos de apresentação permitem definir estruturas visuais com elementos gráficos e padrões de organização dos slides.

C

Os slides mestres possuem função destinada à substituição dos arquivos apresentados durante reuniões.

D

As animações aplicadas aos objetos alteram permanentemente os arquivos de origem vinculados aos slides.

E

Os temas visuais são utilizados para executar cálculos e organizar informações em tabelas eletrônicas.

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Q4371027

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Alagoinha - PB Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Alagoinha - PB - Agente Administrativo |

Q4371027 Noções de Informática

Considerando os conceitos fundamentais relacionados aos componentes de um computador, assinale a afirmativa CORRETA:

A

O disco rígido atua como unidade responsável pelo processamento das informações executadas pelo computador.

B

Os dispositivos de entrada possuem função principal de apresentar resultados processados ao usuário.

C

A memória cache substitui a utilização da memória principal em todas as operações realizadas.

D

A memória RAM armazena temporariamente dados e instruções utilizados pelos programas durante sua execução.

E

O processador realiza armazenamento permanente dos arquivos mantidos pelo sistema computacional.

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Q4371026

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Alagoinha - PB Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Alagoinha - PB - Agente Administrativo |

Q4371026 Português

Leia o trecho a seguir:

"A eficiência de uma política pública não depende apenas da criação de normas, mas também da capacidade de transformar diretrizes formais em ações concretas que atendam às necessidades da sociedade."

Com base no trecho apresentado, assinale a alternativa CORRETA:

A

O texto demonstra que a atuação social depende exclusivamente da aplicação das regras previamente estabelecidas.

B

O texto afirma que a elaboração de normas possui menor importância diante da realização das ações administrativas.

C

O texto indica que as políticas públicas alcançam resultados positivos quando dispensam regulamentações formais.

D

O texto apresenta a criação de normas como elemento suficiente para garantir resultados institucionais.

E

O texto estabelece que a efetividade das políticas públicas exige a associação entre planejamento normativo e execução prática.

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Q4371025

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Alagoinha - PB Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Alagoinha - PB - Agente Administrativo |

Q4371025 Português

Considerando as regras de emprego do acento indicativo de crase, assinale a alternativa CORRETA:

A

A professora referiu-se à importância, dos estudantes no desenvolvimento da leitura.

B

A professora referiu-se à uma importância da leitura no desenvolvimento dos estudantes.

C

A professora referiu-se a importância da leitura no desenvolvimento dos estudantes.

D

A professora referiu-se à importância da leitura no desenvolvimento dos estudantes.

E

A professora referiu-se a uma importância da leitura no desenvolvimento dos estudantes.

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Q4371024

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Alagoinha - PB Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Alagoinha - PB - Agente Administrativo |

Q4371024 Português

Considerando as regras de regência nominal da língua portuguesa, assinale a alternativa CORRETA:

A

O servidor demonstrou estar apto sobre o exercício das atribuições previstas no cargo.

B

O servidor demonstrou estar apto com o exercício das atribuições previstas no cargo.

C

O servidor demonstrou estar apto ao exercício das atribuições previstas no cargo.

D

O servidor demonstrou estar apto pelo exercício das atribuições previstas no cargo.

E

O servidor demonstrou estar apto entre o exercício das atribuições previstas no cargo.

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Q4371023

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Alagoinha - PB Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Alagoinha - PB - Agente Administrativo |

Q4371023 Português

Considerando as regras de regência verbal da norma-padrão da língua portuguesa, assinale a alternativa CORRETA:

A

O estudante aspirava ao cargo de monitor oferecido pela instituição de ensino.

B

O estudante aspirava o cargo de monitor oferecido pela instituição de ensino.

C

O estudante aspirava para o cargo de monitor oferecido pela instituição de ensino.

D

O estudante aspirava no cargo de monitor oferecido pela instituição de ensino.

E

O estudante aspirava pelo cargo de monitor oferecido pela instituição de ensino.

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Q4371022

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Alagoinha - PB Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Alagoinha - PB - Agente Administrativo |

Q4371022 Português

Considerando as regras de pontuação da norma-padrão da língua portuguesa, assinale a alternativa CORRETA:

A

Os candidatos classificados após, a análise documental deverão acompanhar as próximas publicações oficiais.

B

Os candidatos classificados, após a análise documental, deverão acompanhar as próximas publicações oficiais.

C

Os candidatos classificados, após a análise documental deverão acompanhar, as próximas publicações oficiais.

D

Os candidatos classificados após a análise documental deverão, acompanhar as próximas publicações oficiais.

E

Os candidatos classificados após a análise documental, deverão acompanhar as próximas publicações oficiais.

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Q4371021

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Alagoinha - PB Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Alagoinha - PB - Agente Administrativo |

Q4371021 Português

Considerando a classificação e o emprego das classes gramaticais, assinale a alternativa CORRETA:

A

Na frase "Os alunos estudaram muito para a avaliação", o termo "muito" exerce função de advérbio de intensidade.

B

Na frase "Os alunos estudaram muito para a avaliação", o termo "muito" exerce função de conjunção subordinativa.

C

Na frase "Os alunos estudaram muito para a avaliação", o termo "muito" exerce função de substantivo abstrato.

D

Na frase "Os alunos estudaram muito para a avaliação", o termo "muito" exerce função de pronome indefinido.

E

Na frase "Os alunos estudaram muito para a avaliação", o termo "muito" exerce função de adjetivo qualificativo.

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Q4371020

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Alagoinha - PB Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Alagoinha - PB - Agente Administrativo |

Q4371020 Português

Considerando o emprego da pontuação na norma-padrão da língua portuguesa, assinale a alternativa CORRETA:

A

Quando terminar a análise dos documentos, a comissão divulgará o resultado final do procedimento.

B

Quando terminar a análise dos documentos a comissão, divulgará o resultado final do procedimento.

C

Quando terminar, a análise dos documentos a comissão divulgará o resultado final do procedimento.

D

Quando terminar a análise dos documentos, a comissão, divulgará o resultado final do procedimento.

E

Quando terminar a análise dos documentos a comissão divulgará, o resultado final do procedimento.

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Q4371019

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Alagoinha - PB Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Alagoinha - PB - Agente Administrativo |

Q4371019 Português

Considerando as regras de concordância verbal da norma-padrão, assinale a alternativa CORRETA:

A

Mais de um candidato apresentaram recursos contra o resultado preliminar divulgado pela comissão.

B

Mais de um candidatos apresentaram recursos contra o resultado preliminar divulgado pela comissão.

C

Mais de um candidato apresentou recurso contra o resultado preliminar divulgado pela comissão.

D

Mais de um candidato apresentaram recurso contra o resultado preliminar divulgado pela comissão.

E

Mais de um candidatos apresentou recurso contra o resultado preliminar divulgado pela comissão.

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