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I. Lavar as mãos.
II. Identificar o paciente e avisá-lo sobre o que será feito.
III. Colocar o paciente na posição dorsal horizontal.
IV. Inclinar a cabeceira da cama em ângulo adequado.
V. Elevar os pés da cama em ângulo adequado, de forma que a cabeça fique mais baixa em relação ao corpo.
VI. Proteger o paciente com lençol, expondo apenas o necessário.
VII. Recompor a Unidade.
VIII. Lavar as mãos.
IX. Anotar no prontuário do paciente.
A técnica descreve uma das posições muito utilizadas para as seguintes finalidades: cirurgias da região pélvica, estado de choque, tromboflebites, casos em que deseja melhor irrigação cerebral, drenagem de secreção pulmonar etc. Qual é o nome dessa posição?
Segundo o princípio básico de comunicação, o tom de voz de quem atende é a primeira referência no atendimento. Por este fator podemos deduzir se vamos ser bem atendidos ou não, se na outra ponta da linha o motivo do telefonema vai ser ouvido e solucionado, ou não. São características esperadas no atendimento:
I. Agradabilidade e naturalidade.
II. Ritmo de fala compassado.
III. Clareza e calma.
IV. Altura (para se ouvir sem esforço).
Assinale a alternativa CORRETA:
Segundo o Decreto nº 1.171, de 22 de junho de 1994, são deveres do servidor publico:
I. Ser probo, reto, leal e justo, demonstrando toda a integridade do seu caráter, escolhendo sempre, quando estiver diante de duas opções, a melhor e a mais vantajosa para o bem comum.
II. Ter consciência de que seu trabalho é regido por princípios éticos que se materializam na adequada prestação dos serviços públicos.
III. Usar de artifícios para procrastinar ou dificultar o exercício regular de direito por qualquer pessoa, causando-lhe dano moral ou material.
IV. Cumprir, de acordo com as normas do serviço e as instruções superiores, as tarefas de seu cargo ou função, tanto quanto possível, com critério, segurança e rapidez, mantendo tudo sempre em boa ordem.
V. Desviar servidor público para atendimento a interesse particular.
Assinale as assertivas INCORRETAS:
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