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Ano: 2024
Banca:
COMPERVE - UFRN
Órgão:
UFERSA
Prova:
COMPERVE - UFRN - 2024 - UFERSA - Administrador |
Q3247449
Administração Geral
Valéria, gestora de qualidade de uma fábrica, utilizou uma ferramenta para fazer um
levantamento do número e dos tipos de defeitos mais frequentes nos itens produzidos.
Essa ferramenta também possibilitou verificar os parâmetros bem como as pessoas que
operavam as máquinas da linha de produção. Dado o grande volume de dados coletados,
ela decidiu organizá-los graficamente. Em seguida, suspeitou que a falta de investimento
em pessoal estava impactando na qualidade dos produtos. Por isso, fez uso de uma nova
ferramenta de qualidade para testar essa hipótese. Nesse caso, para identificar esses
defeitos, Valéria utilizou, respectivamente,
Ano: 2024
Banca:
COMPERVE - UFRN
Órgão:
UFERSA
Prova:
COMPERVE - UFRN - 2024 - UFERSA - Administrador |
Q3247448
Gestão de Pessoas
Camila, chefe do setor de pessoal de uma universidade, realizou um levantamento das
necessidades relativas aos seus funcionários. Ao se deter sobre as habilidades
necessárias para um determinado cargo, constatou que, embora este não prescindisse de
habilidade técnicas e conceituais, elas eram prioritariamente humanas. O cargo analisado
era de nível
Ano: 2024
Banca:
COMPERVE - UFRN
Órgão:
UFERSA
Prova:
COMPERVE - UFRN - 2024 - UFERSA - Administrador |
Q3247447
Administração Geral
Luciana, gestora de uma organização, diante de uma situação nova que ainda carece de
dados, deverá tomar uma decisão, cuja solução precisa ser inédita e impactar toda a
organização. Dessa forma, a decisão a ser tomada por Luciana se caracteriza pela
Ano: 2024
Banca:
COMPERVE - UFRN
Órgão:
UFERSA
Prova:
COMPERVE - UFRN - 2024 - UFERSA - Administrador |
Q3247446
Gestão de Pessoas
A Gestão de Pessoas deve estar fortemente atrelada à estratégia institucional. Ciente
disso, Beatriz, gestora de Recursos Humanos de uma instituição, procurou implementar
um método cuja premissa é a existência de um acordo negociado entre gerentes e equipe
quanto às metas a serem atingidas. Nesse sentido, a gerência deve fornecer os recursos
necessários para a equipe e realizar, em conjunto com ela, um monitoramento constante
dos resultados, além de fornecer feedbacks constantes. Assim, o método a ser utilizado
por Beatriz é
Ano: 2024
Banca:
COMPERVE - UFRN
Órgão:
UFERSA
Prova:
COMPERVE - UFRN - 2024 - UFERSA - Administrador |
Q3247445
Administração Geral
A essência da função controle consiste em verificar se as atividades que a organização
desempenha estão de acordo com o que foi planejado anteriormente. Com base nisso,
Kátia pretende desenvolver o sistema de controle da empresa que gerencia. Ela começa
estabelecendo padrões e critérios de desempenho para atividades cujos conteúdos são
detalhados e analíticos. Além disso, esse controle é direcionado para curto prazo. Diante
do exposto, a abrangência desse controle e sua próxima fase são, respectivamente,
Ano: 2024
Banca:
COMPERVE - UFRN
Órgão:
UFERSA
Prova:
COMPERVE - UFRN - 2024 - UFERSA - Administrador |
Q3247444
Gestão de Pessoas
Com base no ciclo de vida de liderança de Hersey e Blanchard, Paula, gerente de
Recursos Humanos de uma organização, realizou o diagnóstico de uma equipe de
funcionários. O resultado desse trabalho será utilizado como subsídio para que o líder
dessa equipe possa gerenciá-la da forma mais adequada. Após o diagnóstico, Paula
notou que a equipe havia apresentado um nível inadequado de conhecimento do trabalho,
embora demonstrasse confiança e disposição suficientes na realização das tarefas. Com
base nesse diagnóstico e na teoria de Hersey e Blanchard, o papel desenvolvido pelo
líder, nessa fase do ciclo de liderança, consiste em
Ano: 2024
Banca:
COMPERVE - UFRN
Órgão:
UFERSA
Prova:
COMPERVE - UFRN - 2024 - UFERSA - Administrador |
Q3247443
Administração Geral
Henry Mintzberg é um renomado pesquisador das estratégias organizacionais. Sabendo
disso, João e Aristides, ambos administradores, resolveram desenvolver as estratégias
para as empresas que gerenciam de acordo com as concepções desse autor. João
pretende colocar em ação uma estratégia para superar a concorrência, utilizando-se, para
isso, exclusivamente, de artimanhas e de manobras, para ludibriá-la. Já Aristides pensa
que o pilar central do desenvolvimento de sua estratégia está baseado no pensamento
coletivo da empresa, dando grande importância, nesse processo, à cultura organizacional
e ao modo como os seus gestores pensam. Com base nos 5 P's de Mintzberg, as
estratégias de João e Aristides são, respectivamente,
Ano: 2024
Banca:
COMPERVE - UFRN
Órgão:
UFERSA
Prova:
COMPERVE - UFRN - 2024 - UFERSA - Administrador |
Q3247442
Direito Administrativo
A Lei nº 9.784/1999 estabelece normas básicas sobre o processo administrativo no
âmbito da Administração Federal direta e indireta, objetivando, especialmente, a proteção
dos direitos dos administrados e o melhor cumprimento dos fins da Administração. Em
relação ao início do processo administrativo regulado por ela, ele é iniciado de ofício ou a
pedido do interessado e
Ano: 2024
Banca:
COMPERVE - UFRN
Órgão:
UFERSA
Prova:
COMPERVE - UFRN - 2024 - UFERSA - Administrador |
Q3247441
Gestão de Pessoas
O Decreto nº 9.991/2019 dispõe sobre a Política Nacional de Desenvolvimento de
Pessoas da administração pública federal direta, autárquica e fundacional. De acordo
com esse decreto, o Plano de Desenvolvimento de Pessoas deve ser elaborado
Ano: 2024
Banca:
COMPERVE - UFRN
Órgão:
UFERSA
Prova:
COMPERVE - UFRN - 2024 - UFERSA - Administrador |
Q3247440
Administração Pública
O Decreto nº 9.203/2017 é um marco importante na administração pública federal do
Brasil. Segundo esse decreto, o conjunto de mecanismos de liderança, estratégia e
controle postos em prática para avaliar, direcionar e monitorar a gestão, com vistas à
condução de políticas públicas e à prestação de serviços de interesse da sociedade,
recebe o nome de
Ano: 2024
Banca:
COMPERVE - UFRN
Órgão:
UFERSA
Prova:
COMPERVE - UFRN - 2024 - UFERSA - Administrador |
Q3247439
Direito Administrativo
Joana, gestora de contratos de uma universidade pública, precisa contratar um serviço e,
antes disso, resolveu pesquisar qual seria a melhor modalidade, segundo a lei nº
14.133/2021. Conforme essa lei, há uma modalidade de licitação para contratar bens e
serviços especiais bem como obras e serviços comuns e especiais de engenharia, cujo
critério de julgamento pode ser: menor preço, melhor técnica ou conteúdo artístico,
técnica e preço, maior retorno econômico e maior desconto. Joana, então, optou por essa
modalidade denominada
Ano: 2024
Banca:
COMPERVE - UFRN
Órgão:
UFERSA
Prova:
COMPERVE - UFRN - 2024 - UFERSA - Administrador |
Q3247438
Administração Geral
Em uma discussão com seus colegas de trabalho sobre possibilidades de aprimoramento
da gestão universitária, Carla trouxe o tema da centralização e descentralização,
ressaltando alguns aspectos explicitados nos itens abaixo.
I A descentralização promove uma melhor comunicação com o nível operacional da instituição.
II A descentralização gera procedimentos de trabalho mais uniformes.
III A centralização proporciona maior envolvimento dos colaboradores nas decisões.
IV A centralização facilita o processo de controle das decisões.
Dos aspectos destacados por Carla, estão corretos os que estão nos itens
I A descentralização promove uma melhor comunicação com o nível operacional da instituição.
II A descentralização gera procedimentos de trabalho mais uniformes.
III A centralização proporciona maior envolvimento dos colaboradores nas decisões.
IV A centralização facilita o processo de controle das decisões.
Dos aspectos destacados por Carla, estão corretos os que estão nos itens
Ano: 2024
Banca:
COMPERVE - UFRN
Órgão:
UFERSA
Prova:
COMPERVE - UFRN - 2024 - UFERSA - Administrador |
Q3247437
Administração Geral
Joaquim, um administrador, está desenvolvendo um estudo sobre como melhorar os
processos de gestão e de controle na universidade em que trabalha analisando a sua
estrutura administrativa. Como resultado final, é possível ter uma estrutura mais alta,
cheia de níveis hierárquicos, com muitos cargos de supervisão; ou achatada, com
poucos níveis hierárquicos e poucos gestores. Para que ele possa ter uma visão mais
fidedigna da realidade, o administrador deve analisar a
Ano: 2024
Banca:
COMPERVE - UFRN
Órgão:
UFERSA
Prova:
COMPERVE - UFRN - 2024 - UFERSA - Administrador |
Q3247436
Administração Pública
As organizações públicas, no patamar em que hoje se encontram, têm a necessidade de
atuar com base na transparência, responsabilização e accountability, ou seja,
necessitam de uma atuação pautada nos princípios da integridade pública. Assim, a
integridade pública é entendida como o conjunto de arranjos institucionais que visam a
fazer com que a Administração Pública não se desvie de seu objetivo precípuo: entregar
os resultados esperados pela população de forma adequada, imparcial e eficiente. Assim
a integridade pública promove a melhoria da credibilidade da organização, pois contribui
para
Ano: 2024
Banca:
COMPERVE - UFRN
Órgão:
UFERSA
Prova:
COMPERVE - UFRN - 2024 - UFERSA - Administrador |
Q3247435
Administração Pública
Em uma instituição pública, o controle interno deve ser capaz de contribuir para que se
garanta o cumprimento de suas metas, utilizando o mínimo possível de recursos, de
forma tempestiva, ou seja, no momento oportuno. Augusto, responsável por implantar
boas práticas de gestão dessa instituição, defende que o controle interno deve garantir
isso, minimizando alguns riscos. Para tanto, ele precisa utilizar a ferramenta de gestão
de riscos que auxilia nesse processo, denominada
Ano: 2024
Banca:
COMPERVE - UFRN
Órgão:
UFERSA
Prova:
COMPERVE - UFRN - 2024 - UFERSA - Administrador |
Q3247434
Administração Geral
Modelos de gerenciamento de riscos são ferramentas essenciais para identificar, analisar
e responder a potenciais ameaças em projetos e em operações empresariais. Esses
modelos permitem que as organizações planejem estratégias para mitigar ou eliminar
impactos negativos. Nesse contexto, o modelo de gerenciamento de riscos que apresenta
as instâncias de supervisão, apoio e execução da gestão de riscos bem como o controle
interno é o
Ano: 2024
Banca:
COMPERVE - UFRN
Órgão:
UFERSA
Prova:
COMPERVE - UFRN - 2024 - UFERSA - Administrador |
Q3247433
Gerência de Projetos
A partir da publicação de uma portaria, foi determinada a criação de uma comissão para a
elaboração da política de gestão de riscos da universidade e, posteriormente, o plano de
gerenciamento de riscos. Considerando que riscos podem afetar, negativamente, o
alcance dos objetivos organizacionais, é essencial utilizar uma ferramenta para analisá-los e avaliá-los, que é a matriz
Ano: 2024
Banca:
COMPERVE - UFRN
Órgão:
UFERSA
Prova:
COMPERVE - UFRN - 2024 - UFERSA - Administrador |
Q3247432
Administração Pública
Catarina é a servidora responsável pela unidade de planejamento da universidade em que
trabalha. Ela é administradora e possui uma atuação voltada para a manutenção dos
indicadores institucionais de governança. A servidora defende que a instituição utilize o
modelo de autoavaliação do TCU, pois ele
Ano: 2024
Banca:
COMPERVE - UFRN
Órgão:
UFERSA
Prova:
COMPERVE - UFRN - 2024 - UFERSA - Administrador |
Q3247431
Administração Pública
Em uma instituição pública, o setor que trata da apuração de desvios éticos e/ou
infrações disciplinares por parte de gestores e servidores públicos tem recebido uma
crescente atenção nos últimos anos. Várias instituições estão estruturando essa unidade
e realizando diversas capacitações com os seus servidores. Em relação à governança
pública, essas ações objetivam
Ano: 2024
Banca:
COMPERVE - UFRN
Órgão:
UFERSA
Prova:
COMPERVE - UFRN - 2024 - UFERSA - Administrador |
Q3247430
Administração Pública
Com o objetivo de melhorar a sua governança, uma universidade pública focou seu
processo de melhoria da gestão baseada nos princípios que podem ser considerados
como um guia para a instituição. Dessa forma o gestor orientou que a equipe centrasse a
atenção nos princípios de
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