Conforme o Art. 32 do Código de Trânsito Brasileiro, o condutor não pode ultrapassar veículos em determinadas condições, tais como:

I. Em vias com duplo sentido de direção e pista única, nos trechos em curvas.

II. Nas travessias de pedestres, exceto quando houver sinalização permitindo a ultrapassagem.

III. Nas passagens de nível e pontes, independentemente da sinalização.

Está(ão) CORRETA(S):

Segundo o Art. 28 do Código de Trânsito Brasileiro, o condutor deve, a todo momento, ter domínio de seu veículo. Nesse sentido, analise as seguintes assertivas:

I. O condutor deve dirigir com atenção e cuidados indispensáveis à segurança do trânsito.

II. A condução segura inclui prever situações de risco e agir de forma preventiva.

III. Ter domínio do veículo implica em exclusivamente manter a velocidade dentro do limite permitido.

Está(ão) CORRETA(S):

Mecânica básica e manutenção preventiva são essenciais para a conservação do veículo. Nesse sentido, analise as assertivas a seguir sobre a manutenção preventiva:

I. Verificar regularmente o nível do óleo do motor e trocá-lo conforme recomendado pelo fabricante.

II. Inspecionar os pneus quanto ao desgaste e calibragem.

III. Considerar, prioritariamente, os avisos luminosos no painel do veículo como meras falhas de sensores.

Está(ão) CORRETA(S):

Procedimentos adequados em caso de acidentes de trânsito são fundamentais para garantir a segurança de todos os envolvidos. Nesse sentido, analise as seguintes assertivas sobre o que deve ser feito imediatamente após um acidente de trânsito:

I. Sinalizar o local do acidente para evitar novos acidentes.

II. Movimentar os veículos envolvidos antes da chegada das autoridades.

III. Prestar os primeiros socorros às vítimas, se necessário e possível.

Está(ão) CORRETA(S):

A comunicação eficaz no ambiente de trabalho envolve habilidades de comunicação não verbal. Nesse sentido, analise as seguintes assertivas:

I. Manter os braços cruzados durante a conversa demonstra autoridade.

II. Evitar contato visual ajuda a não intimidar o usuário.

III. Utilizar expressões faciais amigáveis e manter uma postura aberta favorece a comunicação.

Está(ão) CORRETA(S):

Noções gerais sobre questões de protocolo são importantes para o bom funcionamento de uma recepção. Nesse sentido, analise as assertivas abaixo:

I. Preterir as normas de protocolo pode agilizar o atendimento.

II. Adaptar os protocolos conforme a preferência pessoal do recepcionista é aceitável.

III. Seguir rigorosamente os protocolos estabelecidos pela organização é a melhor prática.

Está(ão) CORRETA(S):

 No atendimento telefônico, a utilização correta da voz e do vocabulário é essencial para transmitir profissionalismo e eficiência. Nesse sentido, analise as assertivas:

I. Falar rapidamente é a melhor maneira de atender mais chamadas em menos tempo.

II. Utilizar um vocabulário simples e compreensível é essencial para uma comunicação eficaz.

III. Deixar o telefone no viva-voz ajuda na transparência do atendimento.

Está(ão) CORRETA(S):