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A partir dessas definições leia as afirmativas a seguir:
I. Como exemplo de um Programa pode-se citar: Programa Bolsa Família, Programas de Educação de Qualidade, Cadastro Único para Programas Sociais (CadÚnico).
II. Como exemplo de Projeto pode-se citar a construção de uma escola, o desenvolvimento de um aplicativo governamental, a capacitação de servidor na ENAP.
III. Como exemplo de Ações pode-se citar: a fiscalização, o funcionamento de hospitais, transparência e integridade (como o Pró Integridade).
Considerando as afirmativas apresentadas, pode-se afirmar que a alternativa CORRETA é:
I. Em relação ao controle, a comunicação formal é controlada pela gestão; a informal é descentralizada.
II. Em relação à velocidade a comunicação informal é geralmente mais rápida que os canais burocráticos.
III. Em relação ao equilíbrio a falta de comunicação formal muitas vezes fomenta boatos e fofocas, tornando o ambiente inseguro.
IV. Em relação à interdependência a comunicação formal fornece estrutura (organograma), enquanto a informal proporciona agilidade e colaboração.
Considerando as afirmativas apresentadas, a alternativa CORRETA é:
I. A abordagem deve ser humanizada valorizando a personalização, o acolhimento emocional e a escuta ativa do cliente.
II. A abordagem deve ser resolutiva com o fim de resolver a demanda logo no primeiro contato, evitando transferências.
III. A abordagem deve ser inclusiva, isto é, tratar com a mesma igualdade e respeito perfis diversos de cliente
IV. A abordagem deve ser eficiente, isto é, identificar com rapidez a necessidade do cliente e fazer o encaminhamento correto.
Considerando as afirmativas apresentadas, a alternativa CORRETA é:
Marque a alternativa que evidencia o uso CORRETO de um documento oficial descrito no Manual de Redação da Presidência da República.
Com base neste decreto, assinale a alternativa CORRETA.
Com base nas regras de classificação e prazos máximos contidos na Lei nº 12.527/2011 (Lei de Acesso à Informação - LAI), assinale a alternativa CORRETA.
Sobre os requisitos obrigatórios dos sítios oficiais na internet previstos nesta lei, assinale a alternativa CORRETA.
Diante das regras dispostas na Lei nº 9.784/1999, assinale a alternativa CORRETA.
Qual recurso do Microsoft Excel é adequado para essa finalidade?
Considerando esse cenário e os recursos disponíveis nesses aplicativos, assinale a alternativa CORRETA.
I. O backup completo copia todos os arquivos selecionados, independentemente de terem sido modificados ou não.
II. O backup incremental copia apenas os arquivos alterados desde o último backup completo ou incremental.
III. O backup diferencial copia apenas os arquivos modificados desde o último backup completo.
IV. O backup incremental exige mais espaço de armazenamento que o backup completo.
Assinale a alternativa CORRETA: